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一是缺乏品牌經營理念。我國中小企業生產規模相對較小,大多是家族力量創業,靠血緣關系維持經營。沒有實現家族化經營模式向現代企業轉型升級。沒有適應市場競爭的運行機制保障,企業只求短期銷量的擴張,簡單的把銷售業績好同于強勢品牌,沒有意識到品牌建設重要的重要性;因此沒有形成品牌發展戰略,也不可能進行品牌培育和品牌文化建。二是缺乏品牌意識規劃。無論企業大小,其實都可以根據企業自身情況進行品牌文化規劃;打造適合企業的文化品牌。由于受市場外部經濟影響較小,中小企業經營者為了眼前利益,放棄對品牌文化建設規劃。由于企業管理者缺乏耐心和毅力,認為品牌文化建設會花費很長的時間,要十幾年,甚至更長,也需要投入許多資金;因此企業管理者都不愿意對企業的軟實力——品牌文化進行規劃和建設。三是品牌文化認識不夠。企業發展歷程和競爭壓力來源不同;品牌文化的建設類型和強度也不同;只有這樣了才能塑造不同個性、特色品牌文化,才戰勝競爭對手,占領市場。一些企業管理者把銷售業績等同于品牌,把品牌戰略等同于拍個好廣告。由于企業管理者對品牌文化認識不夠,導致品牌定位準、品牌發展方向不對等問題。四是品牌建設策略不對。品牌文化吸納優秀的民族傳統文化是最能讓消費者產生共鳴,融入民族文化的品牌最能引起消費者在情感上的共振;品牌生命力和市場競爭力更能持久。而我國中小企業在品牌建設時,如何吸收民族文化,發掘民族的審美情趣和接受心理還有很長的路要走。
二、中小企業如何建立品牌文化
1.建立品牌文化意識
一是管理者要注重企業文化建設。企業文化是一種黏合劑可以將本企業的職員凝聚起來,強大企業文化可以提升消費者對品牌文化的信任水平。二是加大對職工品牌文化的意識教育。三是向先進同行、非同企業學習。組織員工或選派優秀企業中層管理人員到其他企業考察學習,結合企業自身情況進行吸收借鑒。四是建立品牌意識獎勵制度。制定一套有利于對品牌文化建設的激勵制度,吸引職工對建立品牌文化的參與,認識到建立品牌的重要意義。
2.注重文化品牌保護
一是依法對商標進行注冊。品牌是一種無形資產,對這一資產最有效的保護是依法對商標進行注冊。名牌企業商標“同仁堂”在日本被搶注,造成了我國企業口進入日本市場被封殺。因此,提前依法注冊商標,是保護商標最好的辦法。二是嚴把企業產品質量關。一個品牌建立可能需要十幾年、甚至幾十年,幾代人的心血,而一個牌品淹沒可能就是一次細小產品質量問題,因此企業要把好產品質量關口,避免因為質量問題導致信用問題,致使企業走向萬劫不復深淵。
3.打造企業文化品牌
一是建立品牌標識。品牌的標識由品牌名稱、LOGO、包裝組成。品牌名稱宜簡潔、易記;企業要有適宜自己的建設形象LOGO形象,設計適合自己的獨特風格和理念;品牌包裝是贏得市場的一種重要途徑之一,品牌包裝應包含產品價值、產品概念、核心價值、文化等相關內容。二是堅持品牌創新。消費者的需求是不斷變化的,市場更是瞬息萬變。品牌建設要根據應市場和消費需求不斷改進創新,結合消費真的訴求對產品概念、定位、功能等進行從新定位,滿足消費者不同的復雜利益需求。三打造優質服務品牌。產品的服務有核心服務、便利服務和輔助或支持服務,企業應該打造優質的服務,提升品牌聲譽度,建立顧客之間架起溝通信任的橋梁,增強顧客忠誠度。只有發揮服務優勢、取長補短、建立良好的品牌聲譽,才能在市場上長期立足。
4.正確推廣文化品牌
一是做好品牌的定位。品牌定位是企業與目標市場的連接點,中小企業來首先要做好地區定位后,然后其發揮其靈活性優勢,對產品的消費者進行定位。二是選擇合適推廣手段。品牌推廣手段有廣告、促銷、網絡宣傳等。消費者是一條既經濟而且最有效用的媒體廣告載體之一,多數中小企業可以選擇口碑營銷進行推廣期文化品牌,使品牌細水長流,達到家喻戶曉。隨著互聯網的迅速崛起,互聯的影響力會越來越大,中小企業使用搜索引擎、建設企業網站等方法進行推廣自己文化品牌,也是一種既經濟又切實可行方式之一。
三、結論
經歷2008年金融危機后,我國的中小企業面臨客戶減少、成本增加、知名度低、資金短缺等生存問題,然而更為嚴重的4000萬家中小企業面臨越來越同類產品競爭問題。品牌既是一種文化空間更是相應的也是市場空間,中小企業如何打造自己品牌文化,并最終將文化植入到消費者的心中,將文化品牌轉化為企業競爭力,最終實現企業轉型升級,將是我國政府、專家、企業長期研究、關注的重點。
作者:朱豪單位:貴州財經大學