發電企業可持續競爭范文

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摘要:為提高發電企業的可持續競爭優勢,實現內涵式的快速增長,促進企業健康、和諧的發展,發電企業必須切實提高各級領導的水平和才干,實施管理創新,運用“行動學習”這一解決矛盾、破解難題的有力利器,以此提升管理團隊的執行力,這樣才會在未來激烈的市場競爭中立于不敗之地,展現出旺盛的生命力。

關鍵詞:運用;行動學習;理論探討

隨著發電企業外部市場競爭的日趨激烈以及內部運營壓力的逐漸加大,各級管理人員的能力與經驗遠遠不適應未來企業的持續發展。為切實提高各級管理人員的綜合素質,挖掘企業的潛力,解決實際管理問題,加速人才的培養,激發團隊精神,建立學習型企業文化,促進發電企業又好又快地發展,在發電企業內部推動行動學習無疑是最佳的選擇。

一、行動學習的基本內涵

“行動學習法”(Actionlearning)由英國國際管理協會(InternationalManagementCenter)主席烈·睿文(RegRevans)創立,又稱“干中學”,就是通過行動來學習,即通過讓受訓者參與一些實際工作項目,或解決一些實際問題,如領導企業扭虧為盈、參加業務拓展團隊、參與項目攻關小組,或者在比自己高好幾等級的卓越領導者身邊工作等,來發展他們的領導能力,從而協助組織對變化做出更有效的反應。

行動學習法有兩個著眼點:一是發展或重塑領導人,也就是企業的各級各類管理者;二是解決企業自身的戰略或運營問題,其大規模的應用能夠用來重塑整個企業的經營方式和組織文化。兩個目標相互支撐,正是行動學習的立意獨特之處。

行動學習是一小組人共同解決組織實際存在的復雜困難問題的過程和方法,不僅關注問題的解決,也關注小組成員的學習發展以及整個組織的進步。

行動學習的理論基礎是庫博的經驗學習圈,即人們往往是在具體的實際體驗中,通過細致的觀察和深入的反思,形成抽象的概念和原理,繼而在新的情景下應用該概念和原理,進行新一輪的實際體驗。

二、行動學習的特點

1.在行動中學習,在學習中行動。行動學習最突出的特點就是實踐性,不僅僅要根據實際情況提出問題,更要提出行之有效的方案解決問題,行動學習的參加者就是行動的執行者。行動學習不是沙龍、不是空談,所有行動學習的參與者基于對經驗的反思,在分析問題、解決問題的過程中反思并相互質疑,找到有效辦法并付諸行動。

2.抓住最重要、最困難、最復雜的問題。行動學習一定要抓住那些影響企業存亡的戰略性問題,圍繞影響企業經營業績的瓶頸問題,不容易輕松找到答案。樹標桿、找差距是行動學習選題的有效方法,“差距就是問題,問題就是目標”。行動學習不會停止于問題,而是要進一步找出引起問題的行為。但真正的目標,或是要達到的終點卻是深層的心智模式。

3.群策群力。群策群力是行動學習的主要方法。行動學習強調集體參與,在催化師的引導下,通過“六頂帽子、團隊列名、頭腦風暴、深度匯談”等集體研討方法,員工之間、管理者之間、領導與下屬之間能夠以簡單、

陽光、坦誠的方式展開交流,營造出“沒大沒小、沒上沒下”的氛圍,創造共同研討和解決問題的環境。

4.持續性。行動學習是一個永無休止、循環往復的過程。通過找問題—反思—行動—再找問題—再反思—再行動,不斷重新聚焦,將問題化整為零,大問題分拆為小問題,大目標分解為小目標,先易后難,突出重點,循序漸進,不斷推動認識的深入,不斷促成問題的解決。

5.重要目標是培養正確的思想方法和工作方法。行動學習是一個系統性解決問題的工具。在解決問題的過程中,培養參與者正確的思想和工作方法,樹立優秀的企業文化和價值觀,促進個人的成長,組織的發展,團隊的融合。

6.強調團隊建設。參與行動學習的成員,不論職務、地位高低,要具有同理心,大家均處在一個平臺想問題,心往一處想,勁往一處使,使團隊的執行力和推動力不斷增強。大家在行動學習中做到“講在當面”,復雜的人事關系也就變簡單了。

7.一把手重視是關鍵。行動學習的開展必須得到一把手的支持和推動,才能使行動學習的力量得到發揮。一把手不重視,就無法營造暢所欲言的環境,無法找出真正的問題;一把手支持并親自參加和組織是行動學習推行成功的重要保障,在遇到困難的關口,一把手堅定的態度往往起到很強的示范作用。在行動學習中,一把手要保持開放的心態,鼓勵下級超越自己,否則企業就沒有活力。

三、發電企業實施行動學習的步驟

行動學習通過一套完善的框架,保證小組成員能夠在高效的解決實際存在的問題的過程中實現學習和發展。行動學習的力量來源于小組成員對已有知識和經驗的相互質疑和在行動基礎上的深刻反思。因此,行動學習可以表述為:

行動學習=結構化的知識+質疑+反思+執行

按照上述表述,發電企業實施行動學習應包括以下步驟:

1.組建跨部門多層次員工行動學習小組。行動學習的主體是6-8人組成的一個小組(團隊),小組成員背景不同,但對要解決的問題都必須有一定程度的了解和認識,對解決問題有所貢獻。

2.確定課題。分析、聚焦公司重要而緊迫的問題,是現實存在的問題,參與面廣,有助于提高個人與組織的能力,問題的解決能夠給公司帶來顯著的收益并能給參與者帶來學習機會。

3.制定行動學習計劃。安排活動經費預算,制定解決問題的技術路線和日程安排等,包括白紙板、筆及記錄人,合理的安排才能使行動學習持續地深入下去。

4.實施行動學習計劃。(1)擺現象。一是從描述事件的情景開始,不要推測和想象,就事論事,運用頭腦風暴法盡可能窮舉所有現象,記錄自己閃現的所有想法,其他成員切勿對別人貢獻的任何想法進行評價。二是在限定的時間里,小組成員獨自把自己的意見順序排列,寫在紙上,其間不許討論。所有成員根據自己認為重要的程度從全組列出的意見中選出若干條(例如五條),并排列打分(如排列第一的給5分,排列第五的給1分),全組把分數相加,得分最多的前五項即為集體的意見。(2)找問題。用剝洋蔥的辦法,由表及里,聚焦真正重要的對公司發展有重要影響的問題。(3)聚焦重要問題“組”。把所有的關鍵問題列出來,剔除那些對公司和員工發展影響小的問題,這些問題可能是偶然事件。合并同類項,將問題分類歸入不同的“問題組”,給每個問題組一個專業化的題目,理解各問題組內每個問題之間的聯系,了解跨組的問題之間的聯系,用投票選出重要問題“組”。(4)把問題按輕重緩急排隊。把問題組放入“緊急性-重要性”矩陣。(5)把問題轉化為目標。按照SMART的原則將問題轉為目標,找到衡量目標測量指標。(6)設計解決問題的行動方案。明確解決問題的優先序以及可能需要的資源和條件。(7)質疑與反思。質疑與反思是行動學習產生創造力的來源,是打破經驗主義的強有力的武器。質疑一個觀點或一種行為,先要質疑隱藏于觀點或行為背后的基礎假設,經過深入的反思,重塑假設,進而形成新的觀點或行為。對自己及其他成員的經驗進行質疑,并在行動的基礎上不斷反思,讓推論過程透明化,從而對問題的本質達到更深入的認識,并提出富有創造性的解決方案。(8)評估方案。預測方案實施后的結果,以及方案的可操作性。(9)付諸行動。行動學習成果必須通過行動的過程才能得到驗證,也只有通過行動才能對組織產生實質性的影響。小組成員也只有在行動的過程中,才能進一步反思以加深對問題的認識。付諸行動是行動學習有機的不可分割的組成部分。

5.起草報告并作陳述。報告內容分為行動學體情況(學習計劃時間、行動學習目標、發起人、組長及組員),行動學習計劃(包括解決的問題、跟進的行動以及啟動會、每次研討會的時間)、進展情況、學習過程。

6.實施方案,效果評價。采用定量和非定量的辦法描述通過行動學習產生的效果、成績以及所取得的經驗與教訓。

7.經驗分享。將行動學習的最佳方法和實踐在全公司進行分享,并形成公司的制度和流程,轉化為公司的組織能力,成為持續改善的新起點。

四、行動學習的體會

行動學習與日常管理手段有著明顯的不同:選題、解決方法、涉及的范圍(公司好部門)、深度和廣度、關注的焦點(行動學習關注杠桿解,而日常管理往往關注癥狀解),但兩者可以結合使用。

杠桿解即可以引起結構發生重要而持久改善的桿點,一旦找到最佳的杠桿點,便能以小而專注的運動,創造最大的力量,可起到見樹又見林的效果。癥狀解的實施,往往不能徹底根除問題的本源,癥狀經常會出現反復,產生副作用,這種副作用會形成一個增強環路,使問題進一步惡化。

催化師是行動學習中不可或缺的角色,負責過程設計和把握過程,控制研討的節奏,激發質疑和反思,調節研討氣氛,是行動學習成功的關鍵。

建立學習公約,明確學習要求。明確的學習承諾將行動學習同一般的任務小組區分開來。要求學習者積極參與,形成自我約束的機制。