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普外科護理管理中的風險管理范文

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普外科護理管理中的風險管理

【摘要】

目的:分析研究風險管理在普外科護理管理中的應用效果。方法:選取我院2014年05月至2015年06月期間收治的60例普外科患者作為主要的研究對象,將60例隨機分為兩個組,參照組30例,分析組30例,參照組患者使用常規管理方法,分析組在上述的基礎上使用風險管理方法,分析比較兩組患者的風險發生率以及護患糾紛發生率,進而分析患者的臨床管理效果。結果:分析組患者的風險發生率以及護患糾紛發生率均明顯低于參照組,與此同時,分析組患者的護理滿意率以及護理質量明顯優于參照組患者,兩組患者差異明顯。具有顯著統計學意義(P<0.05)。結論:普外科護理管理的過程中進行風險管理,可以提高護理服務的質量,最大程度的降低患者的風險發生率,同時降低護患糾紛發生率。

【關鍵詞】

普外科;護理管理;風險管理;臨床應用

本次研究選取本院2014年05月至2015年06月期間收治的普外科患者60例作為主要的研究對象,通過隨機數表法將上述患者分為兩個組進行研究,一組患者使用常規管理方法,一組患者使用風險管理,本次研究取得了很滿意的研究結果,以下為詳細的報道內容:

1.基本資料以及護理方法

1.1基本資料于2014年05月至2015年06月期間,選取60例本院收治的普外科患者作為主要的研究對象,通過隨機數表法將上述患者分為參照組以及分析組,各組患者30例。參照組中,有16例男性患者,有14例女性患者,年齡最小的患者為20歲,年齡最大的患者為76歲,平均(43.42±0.55)歲。分析組中,有17例男性患者,有13例女性患者,年齡最小的患者為22歲,年齡最大的患者為75歲,平均(16.42±1.01)歲。上述選取的普外科患者病因主要有以下幾種:門脈高壓、小兒腹部先天性疾病、急性闌尾炎、膽囊炎、肝癌、胰腺炎以及急性胃穿孔。

1.2管理方法參照組患者使用普外科常規管理,分析組患者則在上述的基礎上使用風險管理方法詳細如下:首先是針對患者實際情況,對于危重癥的患者需要進行重點的管理,同時需要將護理巡視情況詳細的記錄下來,對患者病床護欄以及輪子等情況進行有效的分析。在護理人員每天交班的時候,需要盡可能的提前半個小時,對床頭的交班內容進行核對。因為或者身患疾病,所以普外科患者一般均會存在一定程度的不良情緒,這時候就需要護理人員主動積極的跟患者以及患者家屬進行溝通,同時還要對于患者疑問進行詳細的解答,促使患者樹立戰勝疾病的信心,護理人員需要告知患者相關的注意事項以及貫徹落實相關的制度,實現醫患共擔風險[1]。其次是做好護理人員這方面的工作。對于護理人員培訓則需要定期的組織進行,促使醫院護理人員的風險管理意識以及其責任意識實現進一步提升,促使護理人員專業知識以及專業技能實現進一步強化。如果患者是新入院的,那么就需要護理人員科學地對所存在的風險進行鑒別以及評估,同時需要始終保持一個積極的、負責的工作態度,促使患者自身綜合能力實現進一步提升,防止在進行實際護理工作過程中,護理人員存在言語以及行為等方面的失誤,最大程度的降低護理風險。最后是做好相應的應急,需要根據實際情況進行專項風險防范以及應急方案的處理,科室人員需要熟練的掌握全部的應急處理措施,同時需要定期的組織相應的專業培訓工作。

1.3評價指標上述選取的兩組患者在完成相應的治療以及護理干預之后,對所發生風險的例數進行統計,統計患者的護患糾紛不良事件發生等。同時還要使用問卷形式的基礎上對患者對護理工作滿意情況進行調查收集,在上述的基礎上對患者的護理管理效果進行總結。

1.4統計學方法應用數據SPSS15.6軟件進行分析,組間均數數據進行t檢驗,組間比較采用x2檢驗,計量資料以(x±s)表示,P<0.05表示比較差異顯著,具有統計學意義。

2.結果

經過相應的管理之后,分析組患者的風險發生率、護患糾紛發生率、護理滿意度以及護理質量評分分別為:6.67%、6.67%、93.33%以及98.25±0.46分。參照組患者的風險發生率、護患糾紛發生率、護理滿意度以及護理質量評分分別為:43.33%、30.00%、66.67%以及83.20±0.47分。所以,分析組患者的風險發生率以及護患糾紛發生率均明顯低于參照組,與此同時,分析組患者的護理滿意率以及護理質量明顯優于參照組患者,兩組患者差異明顯。具有顯著統計學意義(P<0.05)。詳細情況誒下表所示。

3.結論

隨著社會的發展,我國社會經濟發展取得了非常顯著的成績,但是人們針對醫療服務則提出了更加高且新穎的標準需要[2]。但是在實際工作中,醫患糾紛以及護患糾紛頻頻發生,這些糾紛的出現會直接導致各個科室日常管理工作難度逐漸提升,不僅如此還會直接對醫院聲譽產生影響[3]。對于普外科管理工作,因為該科室需要進行較多的急診手術,同時面臨的病種非常的多且非常的復雜,不僅如此,還存在很多的危險因素,如果處理不當就會導致糾紛的產生。在實際工作中,想要有效的降低醫患以及護患糾紛事件,同時進一步強化相應的普外科護理風險意識,這時候就需要我們進一步對各類的風險因素進行分析,促使風險管理實現進一步強化,同時促使患者護理服務質量以及護理滿意度實現進一步提升,并且促使患者實現早日康復。所以,本次研究選取60例患者作為研究對象,對其進行常規管理以及風險管理,研究進一步驗證在普外科護理管理的過程中,在常規護理的基礎上進行風險管理,可以提高護理服務的質量,最大程度的降低患者的風險發生率,同時降低護患糾紛發生率。所以,風險管理值得進一步推廣使用。

參考文獻

[1]鄭芝芬,蔡學聯,陳愛初,等.護理標識在護理風險管理中的實踐和體會[J].護士進修雜志,2012,07(13):147-148.

[2]顧春花.預見風險管理在患者住院期間自帶藥管理中的應用價值[J].當代護士(專科版),2011,02(08):58-59.

[3]陜海麗,馬偉偉,喬書航,等.預防跌倒的風險管理在老年患者中的臨床應用[J].中國地方病防治雜志,2014,25(S1):1021-1022.

作者:朱康平 孫丹紅 華貞月 劉文風 朱正 陳露 單位:無錫解放軍第101醫院普外三區

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