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作者:凌金梅單位:山西省臨汾市人民醫院
問題之一——服務方式單一
當前很多醫院的計劃生育檔案管理在服務方面存在的問題:一是很多醫院依然延續被動服務、坐等上門服務方式;二是醫院的計算機服務與資源共享范圍較小,程度較淺。
問題之二——宣傳力度不夠
雖然我國醫院檔案管理事業的發展速度迅速,但醫院計劃生育檔案管理的宣傳力度仍是不夠。其主要表現:很多醫院計劃生育檔案的宣傳多是重視檔案管理相關法律條文的宣傳,所采取的宣傳形式很單一,既不形象,也不生動,很難激發廣大醫務工作人員的工作激情。
針對提升醫院計劃生育檔案管理水平的研究
(一)策略之一——采取措施更新
計劃生育檔案管理手段要更新計劃生育檔案管理手段,就要做到以下四點:一是要利用先進的計算機技術與網絡通訊技術在醫院內部建立計劃生育檔案管理信息網,在最大程度上實現各個計劃生育小組與計劃生育辦公室之間的檔案資源共享。二是對醫院內部專職或兼職計劃生育檔案管理的工作人員進行專業知識與技能的培訓工作,努力提升他們檔案管理技能。三是在醫院計劃生育檔案管理的過程中,根據醫院檔案管理實際情況,制定嚴格的計劃生育檔案資料操作規范與考核制度,規定專職人員的工作服務對象與服務范圍,同時要制定計劃生育檔案資料搜集整理的時間制度,以保證檔案資料有效性。四是要在更新計劃生育檔案管理手段的過程中做好以下內容:首先在檔案管理過程中,制定并實實施檔案管理工作檢查機制并安排專門的工作人員進行全程監督管理,一旦發現問題要及時地采取措施進行整改補救;其次,要在計劃生育檔案管理過程中設置合適的類目體系,并根據醫院的實際情況明確科學的分類方案;第三,制定科學的檔案歸檔制度利用先進的計算機技術編制檔案資料檢索工具。
(二)策略之二——采取措施增強
全體工作人員的服務意識要增強全體工作人員的服務意識就要做到以下幾點:一是醫院的管理者要定期或不定期對醫院內所有醫務工作者進行計劃生育檔案管理相關知識的培訓工作,并舉辦檔案管理的知識競賽,努力提升他們對檔案管理知識的認識與服務意識;二是在實際的工作過程中突破傳統檔案管理模式與方法的束縛,在計劃生育檔案管理方面進行創新,以提升計劃生育檔案管理的水平;三是要聘請檔案管理的專家在醫院內部開展計劃生育檔案管理相關知識的講座或演講鼓勵全體工作人員積極參加,在潛移默化中提升所有醫務工作者的檔案管理水平與服務意識;四是計劃生育檔案管理人員要在平時的工作生活中,加強學習,善于運用新技術與新理論來改進計劃生育檔案管理的模式與方法。
(三)策略之三——采取措施加大
計劃生育檔案管理的宣傳力度要加大計劃生育檔案管理的宣傳力度,就需要管理人員要善于捕捉醫院在計劃生育檔案管理方面的特征與優勢,尋找檔管理工作中的優秀事例與人才作為典型事例與模范人物進行宣傳。這種方法可以在最大程度上提升計劃生育檔案管理的水平與質量增強人們對計劃生育檔案管理工作的認識。
結語
計劃生育檔案管理作為醫院檔案管理中的重要組成部分,在提升醫院檔案管理水平與推進醫院計劃生育工作等方面起著積極的推動作用。但在現實的管理過程中,醫院計劃生育檔案管理存在一些問題與矛盾,嚴重影響著計劃生育工作的順利進行。因此,從計劃生育檔案管理存在問題的角度才出發,加快對提升醫院計劃生育檔案管理水平的研究是醫院管理發展的大勢所趨。