賓館客房智能控制論文范文

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1客房智能改造

賓館改造時(shí)采用智能客房控制系統(tǒng)，對(duì)客房的資源進(jìn)行集中管理，幫助客人方便使用賓館客房?jī)?nèi)的各種用電設(shè)備及享用各種軟性服務(wù)。在該套系統(tǒng)中，每個(gè)客房配置一個(gè)客房配電箱和一個(gè)客房智能控制器。房間內(nèi)除了冰箱等不能斷電的重要插座外，其余的用電設(shè)備如照明燈具、電視插座、普通插座等都是由客房智能控制器來(lái)控制。客房配電箱供電給智能控制器，控制器通過(guò)編程對(duì)其末端連接的強(qiáng)電燈具、客房插座、空調(diào)風(fēng)機(jī)、空調(diào)電磁閥、多路音樂(lè)、顯示時(shí)鐘、請(qǐng)勿打擾等功能進(jìn)行集中控制;每個(gè)客房控制器都有自己獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)地址，系統(tǒng)底層直接采用標(biāo)準(zhǔn)TCP/IP通信傳輸協(xié)議，通過(guò)樓層服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)的集中和轉(zhuǎn)發(fā)，從而保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整和穩(wěn)定。同時(shí)系統(tǒng)通過(guò)主干交換機(jī)連接所有樓層交換機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器以及前臺(tái)、客服、工程部等部門電腦。客房控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明:

1)無(wú)人模式:正常客房在無(wú)人入住時(shí)處于待租無(wú)人模式，RCU(智能客控主機(jī))此時(shí)處于無(wú)人省電運(yùn)行狀態(tài);系統(tǒng)軟件顯示客房為無(wú)人，客房?jī)?nèi)空調(diào)運(yùn)行于無(wú)人模式，受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制。可在軟件端設(shè)定其工作狀態(tài)。

2)開(kāi)房模式:客人在前臺(tái)辦理入住手續(xù)，發(fā)電子門鎖卡，客房進(jìn)入已租入住模式(從賓館管理軟件獲知);空調(diào)將由無(wú)人模式自動(dòng)切換到開(kāi)房模式，在開(kāi)房模式下，空調(diào)設(shè)定溫度為舒適溫度，并且為高速運(yùn)行，使客房在客人進(jìn)入時(shí)已達(dá)到舒適溫度，溫度達(dá)到設(shè)定溫度后，關(guān)閉電動(dòng)閥，停止風(fēng)機(jī)運(yùn)行。

3)歡迎模式:客人利用賓客卡開(kāi)啟門鎖，門磁檢測(cè)后房門開(kāi)啟，自動(dòng)開(kāi)啟廊燈并延時(shí)30s關(guān)閉;將門鎖開(kāi)門卡插入節(jié)電開(kāi)關(guān)，節(jié)電開(kāi)關(guān)進(jìn)行智能身份識(shí)別，只有合法卡方能取電，燈光進(jìn)入歡迎模式，開(kāi)啟客房?jī)?nèi)指定燈光，門外顯示器及軟件顯示客房為有人;如果采用智能通訊型取電開(kāi)關(guān)，還可將卡片持有人身份如客人卡、服務(wù)員姓名、管理人員姓名等傳送到系統(tǒng)軟件進(jìn)行顯示。

4)普通模式:客人可通過(guò)弱電開(kāi)關(guān)面板對(duì)燈光、排氣扇、服務(wù)功能等進(jìn)行控制;空調(diào)進(jìn)入本地操作模式，客人可操作溫控器按自己的需求來(lái)控制客房溫度;在軟件端可實(shí)時(shí)查詢客房?jī)?nèi)空調(diào)運(yùn)行情況，如實(shí)際溫度、設(shè)定溫度、風(fēng)速等;客房?jī)?nèi)“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)稍候”、“SOS”、“退房”等服務(wù)信息實(shí)時(shí)傳送到門外顯示器和軟件界面，并有聲音及信息提示;當(dāng)有“SOS”等信息時(shí)，門外顯示器上“勿擾”、“清理”、“請(qǐng)稍候”指示燈將同時(shí)閃爍，以引導(dǎo)相關(guān)人員迅速找到此客房。此時(shí)不可實(shí)現(xiàn)“請(qǐng)勿打擾”服務(wù)請(qǐng)求;“請(qǐng)勿打擾”還和“請(qǐng)即清理”、“請(qǐng)稍候”實(shí)現(xiàn)互鎖;“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)下按門外顯示器的“門鈴”鍵無(wú)效;當(dāng)客人在接聽(tīng)電話或在衛(wèi)生間時(shí)，若門外有人按“門鈴”鍵，客人可在控制面板上按“請(qǐng)稍候”鍵，同時(shí)“門外顯示器”上“請(qǐng)稍候”窗口點(diǎn)亮，且不斷閃爍，告之請(qǐng)稍等;當(dāng)客人再次按下此鍵或開(kāi)啟房門時(shí)，此狀態(tài)取消;浴室內(nèi)可安裝紅外微波探測(cè)器，當(dāng)檢測(cè)到客人進(jìn)入衛(wèi)生間時(shí)，可自動(dòng)點(diǎn)亮浴室燈、排氣扇(編程修改)，如果長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人，可關(guān)閉衛(wèi)生間所有燈具及排氣扇，以節(jié)省能源;衣柜內(nèi)的衣柜燈由行程開(kāi)關(guān)控制，不進(jìn)入RCU;空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)和客房溫度，門磁等開(kāi)關(guān)狀態(tài)等信息實(shí)時(shí)傳送到系統(tǒng)軟件。

5)睡眠模式:客人休息時(shí)，可按下床頭“總控”鍵，系統(tǒng)進(jìn)入睡眠模式，燈光全部關(guān)閉;在睡眠狀態(tài)下，按任意鍵自動(dòng)開(kāi)啟夜燈，并喚醒系統(tǒng)恢復(fù)普通模式。

6)已租無(wú)人模式:當(dāng)客人外出(未退房)時(shí)，系統(tǒng)進(jìn)入“已租無(wú)人”模式;空調(diào)按“已租無(wú)人”模式運(yùn)行，如夏天設(shè)置為26℃，風(fēng)速設(shè)置為自動(dòng)(可自由設(shè)置);當(dāng)客人再次回客房時(shí)，空調(diào)將自動(dòng)恢復(fù)客人以前設(shè)定的狀態(tài)，以尊重客人的個(gè)性化需要。

7)退房模式:當(dāng)客人按下“退房”鍵時(shí)，信息傳送到系統(tǒng)軟件，通知服務(wù)人員到該客房進(jìn)行查房，服務(wù)人員可以提前進(jìn)行結(jié)賬工作，以避免讓客人在前臺(tái)等待過(guò)長(zhǎng)時(shí)間。客房控制系統(tǒng)通過(guò)節(jié)電開(kāi)關(guān)、空調(diào)遠(yuǎn)控和自動(dòng)控制等一系列措施，可在保證客房舒適度和客人滿意度的前提下，保證最低的能源消耗。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將客人的各種要求及時(shí)提供給酒店管理方，使客人在第一時(shí)間得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而提高客人的滿意度。

2賓館其他區(qū)域電氣智能控制改造

1)賓館大堂的溫度控制門廳作為賓館的門面，全天候?qū)腿碎_(kāi)放。但是隨著大堂人流的不同，空調(diào)負(fù)荷也不同。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)大堂人流的分布具有一定規(guī)律:清晨入住的旅客較多;而離店的旅客則多集中在中午時(shí)分;其余時(shí)間，旅客則往來(lái)較為隨機(jī)。因此，大堂的空調(diào)熱負(fù)荷也隨著客流變動(dòng)呈現(xiàn)出規(guī)律性波動(dòng)。改造后的樓控智能系統(tǒng)可以根據(jù)這種規(guī)律，通過(guò)變頻器提前調(diào)整空調(diào)機(jī)組和冷水機(jī)組的運(yùn)行狀態(tài)，減少控制系統(tǒng)動(dòng)態(tài)波動(dòng)的能源耗費(fèi)，這既確保了室內(nèi)溫度舒適性，又實(shí)現(xiàn)了節(jié)能控制。

2)室內(nèi)照明控制賓館的室內(nèi)照明場(chǎng)所，大體上可分為營(yíng)業(yè)場(chǎng)所(大廳、餐廳、客房)照明、內(nèi)勤辦公場(chǎng)所照明和公共空間(走廊、洗手間)照明三部分。本次改造中采用了晝光感知器與紅外感應(yīng)設(shè)備來(lái)控制照明燈具，具體做法如下:(1)在門廳大堂區(qū)域設(shè)置晝光感知器:當(dāng)屋外自然光照充足時(shí)，該設(shè)備可自動(dòng)調(diào)降可調(diào)光型電子安定器的輸出以及靠窗燈具的亮度，或直接關(guān)閉燈具。在值班室的客控主機(jī)內(nèi)設(shè)置了時(shí)序控制器(timer):該控制器可在預(yù)定的時(shí)間根據(jù)相應(yīng)程序自動(dòng)地對(duì)照明環(huán)境作模式切換，或控制燈具的明滅，無(wú)須手動(dòng)操作。避免了因忘記關(guān)燈而浪費(fèi)電能。(2)在賓館的走廊、小型會(huì)議室、會(huì)客室、衛(wèi)生間等場(chǎng)所設(shè)紅外開(kāi)關(guān)裝置。走廊內(nèi)紅外感應(yīng)裝置可自動(dòng)檢測(cè)該空間內(nèi)的人體溫度:在晚上時(shí)，若沒(méi)有人經(jīng)過(guò)，則會(huì)關(guān)閉除應(yīng)急系統(tǒng)外的大部分燈光，當(dāng)有人經(jīng)過(guò)時(shí)，紅外線感應(yīng)器送出信號(hào)，使該走廊、通道的燈光可以開(kāi)啟，讓人們可以順利通過(guò)，也可以讓安全監(jiān)控能夠工作。在會(huì)議中心，也設(shè)置了紅外開(kāi)關(guān)系統(tǒng)。非宴會(huì)時(shí)間，當(dāng)有工作人員進(jìn)入工作廳內(nèi)工作時(shí)，紅外線感應(yīng)器感應(yīng)到人體體溫的紅外信號(hào)，指令廳內(nèi)的某幾路燈光漸亮，可以讓工作人員在有光的情景下工作。當(dāng)工作人員離開(kāi)后，廳內(nèi)的燈光延時(shí)10min后關(guān)燈。宴會(huì)期間，可通過(guò)調(diào)整面板模式，設(shè)置燈光效果。當(dāng)宴會(huì)開(kāi)始后，一旦紅外開(kāi)關(guān)感應(yīng)到人員入場(chǎng)，則將開(kāi)啟相應(yīng)照明模式燈光。

3改造前后的比較

該系統(tǒng)安裝調(diào)試好后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用，經(jīng)實(shí)地測(cè)量其效果比以前有了很大進(jìn)步，每個(gè)客房房間平均每天10h的用電量如表1所示。通過(guò)表1，可以看出改造后客房節(jié)電率能提高50%～80%，總用電量節(jié)約20%～30%，極大地節(jié)省了電能，并保證賓館的軟硬件設(shè)施的先進(jìn)性。提升賓館的整體形象，提升客人對(duì)賓館的評(píng)價(jià)，從而大大增加客流量，提高賓館總體的經(jīng)營(yíng)收入。該控制方式不僅安全，可靠，更符合國(guó)家提倡綠色賓館建設(shè)要求。

4結(jié)束語(yǔ)

酒店客房作為酒店為客人提供服務(wù)的最重要、最直接的窗口，它的智能化程度體現(xiàn)了一個(gè)賓館的硬件水平、服務(wù)理念和管理模式。配置出經(jīng)濟(jì)合理、節(jié)能高效、穩(wěn)定安全的客房供配電系統(tǒng)和集中控制系統(tǒng)，是星級(jí)賓館電氣設(shè)計(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。

作者：李春東秦凱王厚剛單位：總后建筑工程規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院