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為切實(shí)踐行“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”主題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，將學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和成效，不斷凝聚服務(wù)力量，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題，經(jīng)街道辦事處研究同意，決定在桃園街道成立“益家”工作室，并制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)省、市、區(qū)關(guān)于創(chuàng)新基層治理體系，提升服務(wù)群眾水平相關(guān)指導(dǎo)意見，著力加強(qiáng)社工隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范社工管理考核體系，激發(fā)社工隊(duì)伍活力，結(jié)合桃園街道辦實(shí)際，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，多元協(xié)同“益”起共治；堅(jiān)持社工吹號(hào)，精準(zhǔn)服務(wù)“益”起參與；堅(jiān)持助人自助，傳遞愛心“益”起溫暖的思路，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，唱響桃園“益家”品牌。
二、目標(biāo)任務(wù)
成立桃園街道“益家”工作室。打造集黨史學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作交流、個(gè)案分析等多功能于一體的社會(huì)工作者關(guān)愛服務(wù)平臺(tái)，為社會(huì)工作者構(gòu)建家的港灣；完善社會(huì)工作者自我管理，塑造一支作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)過(guò)硬、能力突出、群眾滿意的職業(yè)化、專業(yè)化社會(huì)工作者隊(duì)伍；通過(guò)“一對(duì)一”或“多對(duì)一”的個(gè)案幫扶工作方法，關(guān)愛弱勢(shì)群體，實(shí)現(xiàn)“助人自助、傳遞愛心”。
三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：街道辦事處主任
副組長(zhǎng)：街道辦事處副主任
成員：
四、工作職責(zé)
（一）桃園街道“益家”工作室。辦公地址位于桃園街道辦事處民政辦。工作室負(fù)責(zé)制定桃園街道全體社工每季度學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、活動(dòng)計(jì)劃；負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)社工、志愿者開展個(gè)案幫扶，對(duì)優(yōu)秀案例進(jìn)行宣傳；負(fù)責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)“益家”工作組制定每月個(gè)案幫扶活動(dòng)計(jì)劃，定期召開工作協(xié)調(diào)會(huì)，評(píng)選月“益家”工作組的幫扶之星。
（二）各社區(qū)“益家”工作組。向“益家”工作室提出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)或人文關(guān)懷等訴求；根據(jù)各社區(qū)實(shí)際情況及專業(yè)傾向制定“一對(duì)一”或“多對(duì)一”個(gè)案幫扶計(jì)劃，具體幫扶舉措必須具有可行性和針對(duì)性。
五、服務(wù)范圍
促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活方面、恢復(fù)弱化的功能方面、促進(jìn)人的發(fā)展方面、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)方面、維持社會(huì)秩序方面、建構(gòu)社會(huì)資本（人們基于信任、情感、共同體意識(shí)而形成的相互信賴和支持性關(guān)系）方面、促進(jìn)社會(huì)和諧方面、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步方面。根據(jù)幫扶對(duì)象家庭情況，“益家”工作組通過(guò)情緒疏導(dǎo)、精神撫慰、服務(wù)介入、開展活動(dòng)等多種工作方法，使受助家庭生活情況逐漸改善，生活水平得以提升，家庭成員更好的融入社會(huì)發(fā)展。
六、激勵(lì)機(jī)制
（一）通過(guò)個(gè)案幫扶工作使得被幫助家庭生活、身心健康明顯改善的社區(qū)專職工作人員作為年底評(píng)優(yōu)優(yōu)先選擇。
（二）通過(guò)個(gè)案幫扶工作使得被幫助家庭生活、身心健康明顯改善、多次被評(píng)為月幫扶之星的工作人員將為其撰寫優(yōu)秀案例，在媒體作以宣傳。若此類優(yōu)秀工作人員在幫扶期間因考取公務(wù)員、事業(yè)單位等原因離開社區(qū)工作，桃園辦事處將為其本人開具個(gè)案幫扶工作期間表現(xiàn)優(yōu)異的推薦材料。
（三）個(gè)案幫扶工作成效將納入各社區(qū)年度工作考核范疇，針對(duì)在此項(xiàng)工作中工作成績(jī)突出，居民滿意度高的社區(qū)作為年度考核評(píng)優(yōu)優(yōu)先選擇。
七、工作要求
各辦站、社區(qū)要高度重視，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，迅速行動(dòng)，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，確保“益家”服務(wù)各項(xiàng)工作取得實(shí)效。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各社區(qū)主任要親自抓、負(fù)總責(zé)，各“益家”服務(wù)組要具體抓，制定實(shí)施方案、落實(shí)工作計(jì)劃，社區(qū)專職工作人員和志愿者主動(dòng)發(fā)力，依實(shí)際情況，組織多人入戶開展走訪、宣傳等各項(xiàng)工作，明確責(zé)任、各司其職。把少打擾、干實(shí)事作為工作準(zhǔn)則，對(duì)行動(dòng)遲緩、敷衍塞責(zé)、推諉扯皮的，將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
（二）統(tǒng)籌兼顧，抓好結(jié)合。各社區(qū)要統(tǒng)籌安排好工作組各階段工作。各辦站要積極配合，形成工作合力。把解決群眾問(wèn)題、改進(jìn)工作方法貫穿始終，正確處理好開展“益家”服務(wù)工作與做好本職工作的關(guān)系，把服務(wù)融入到工作中去。
（三）嚴(yán)密組織，積極行動(dòng)。各社區(qū)“益家”服務(wù)組要按照方案的要求，于3月底前將各服務(wù)組訴求及幫扶計(jì)劃報(bào)送至“益家”工作室。