地稅局文明四城創建方案范文

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為全面落實市委、市政府關于“四城”聯創工作的部署安排，根據《市“四城”聯創工作年度重點任務責任分工方案》等文件要求，結合我局實際，特制定本方案。

一、創建全國文明城市

（一）信用體系建設。開展信用等級評定工作；加大行業專項檢查、重點企業檢查、發票專項整治、涉稅案件、舉報案件查處工作力度，聯合國稅局、公安局、城管局等相關部門開展重點場所發票專項集中整治行動，嚴厲打擊涉稅違法犯罪活動；與相關部門聯合開展第21個稅收宣傳月啟動儀式和“12.4”法制宣傳日活動，現場解答納稅人涉稅問題。（責任科室：各科室、稽查局）

完成標準：同金融部門一并做好企業信用等級評定工作，督促納稅人按期申報、繳納稅費；除稅費管理員對納稅人進行日常檢查外，稽查局全年稽查戶數不少于18戶；完善企業信用供求機制和信用信息公開制度；開展稅收宣傳活動不少于2次。

完成時限：同金融部門做好企業信貸信用等級評定工作在一季度完成；稽查局稽查戶數均在二、三、四季度完成；稅收宣傳活動分別于4月份和12月份完成。

（二）維護企業合法權益。深化法治地稅建設工作，做好地方稅收行政執法責任制考核系統試點工作，強化稅收執法監督和過錯責任追究，規范行政行為；縮短行政審批時限；免收稅務管理費用；用足用活稅收優惠政策；開展“千名稅干進企業、稅收服務到萬家”、“大企業直通車”服務活動和“企業滿意機關”、“群眾滿意科長”、“社會滿意窗口服務單位”“三滿意”創建活動。（責任科室：各科室、稽查局）

完成標準：無亂攤派等增加企業負擔現象，納稅人申請辦理稅務登記免收稅務登記證工本費，小型微型企業和個體工商戶申請領購發票免收發票工本費，執行時間從當地政府批準的時間開始。開展“三滿意”等活動按方案組織實施。嚴厲查處向納稅人吃、拿、卡、要等違紀行為。

完成時限：各項工作按月考核，按季獎懲。對須由縣（市、區）地稅局負責審批的事項，應當自受理之日起10個工作日內辦結。對由于特殊情況不能在10個工作日內辦結需要延期的，應報經本單位負責人審核同意，并將延期的原因和時間告知申請人。

（三）“窗口”服務規范化。按照辦稅服務廳規范化、標準化建設的要求，合理進行窗口設置、區域劃分、正確使用內外標識；優化納稅服務，簡化辦稅流程，落實辦稅服務廳一次性告知、免填單服務等舉措，努力提升“一窗式”、集約化服務水平；建立健全納稅服務績效考核評價體系；開展“面對面”納稅輔導，及時為納稅人答疑解惑；依托納稅人學校，開辦《稅法講堂》；完善納稅人意見和投訴的快速響應處理機制，及時受理和解決納稅人的合理訴求，拓寬納稅人維權渠道。（責任科室：稅費服務科）

完成標準：公開服務標準和程序，管理規范；在稅容風紀、言行規范、工作態度等方面表現出良好的精神面貌。

完成時限：每季對納稅人進行1次培訓；投訴件辦理及時，全年無延時辦理或未辦理投訴件；每月對辦稅服務大廳工作進行考核。

（四）深化文明單位創建。在開展文明創建工作中，主要抓好政治理論學習、反腐倡廉教育、業務技能培訓、黨建工作和黨員教育，從思想上正確引導全體干部職工。在創建內容上主要是為地方經濟發展服好務，為納稅人服好務，關注民生，促進社會和諧。（責任科室：各科室、稽查局）

完成標準：繼續爭創市級、市級、省級文明單位或最佳文明單位，爭創省級愛國衛生先進單位；辦稅服務廳爭創市“社會滿意服務窗口”、市級“巾幗文明示范崗”。

完成時限：年末。

（五）做好宣傳發動工作。全方位、多形式地組織開展各種文明創建活動；積極營造文明創建活動氛圍，以單位信息網絡平臺、宣傳專欄等多種形式廣泛進行宣傳，推動全員參與，確保參與率達到100%。

完成標準：市民對創建工作的支持率大于80%。

完成時限：按上級規定的時間完成。

二、創建國家衛生城市

（一）加強愛國衛生組織管理。健全組織機構，成立領導小組，將愛國衛生工作納入日常工作管理，工作組織健全，分工明確，責任落實。愛國衛生工作有計劃、有部署、有總結。（責任科室：辦公室）

完成標準：能按時完成創建辦交辦的各項工作任務。

完成時限：年末。

（二）開展單位環境綜合整治。實行衛生責任區值班制度，具體細化到每位工作人員，一周一查。對公共區域陸城辦稅廳下水道和電纜溝進行重點清理整治，確保水、電、氣、管道安全。檢查更新消防、防盜設施，確保公共區域疏散通道和安全出口全部暢通；對機關大樓和陸城辦稅廳滅火器進行檢查更新；對消防水帶進行更換；升級防盜設施，對重點部位加裝監控設備。（責任科室：各科室、稽查局）

完成標準：辦公區域環境整潔，無各類暴露性垃圾、無紙屑、無其它各種雜物，辦公室內部做到物品擺放整齊、墻壁上無蜘蛛網、窗明幾凈，每月開展一次安全衛生檢查。各項防盜安全設施完備，無安全隱患。

完成時限：年末。

（三）做好病媒生物的預防控制工作。認真貫徹落實全國愛衛會、衛生部《病媒生物預防控制管理規定》，按照市愛衛辦和社區統一要求，積極組織人力、財力、物力，深入、切實做除四害工作。（責任科室：辦公室）

完成標準：通過綜合防制,鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物要得到有效控制，有三項達到國家規定的標準，另一項不得超過國家標準的三倍。

完成時限：年末。

三、創建國家生態園林城市

積極組織參與創建國家生態園林城市的各項活動，做好辦公區域和所屬住宅區九桂園小區綠化工作，確保園林綠化達標，完成創建辦各項交辦的工作任務。（責任科室：辦公室）

完成標準：各項配套設施完善，環境整潔干凈，辦公場地花草樹木做到無病蟲害、無雜草，枝葉及時修剪成型，完成陸城辦稅廳綠化改造工作，增加紅葉石楠苗木200棵，增加綠地帶50㎡，做到見縫插綠，閑置空地花草全覆蓋。

完成時限：2012年底。其中，陸城辦稅廳綠化改造工作完成時限為2012年4月。

四、創建省級環保模范城市

積極組織參與創建省級環保模范城市的各項活動。加強環保意識教育，廣泛宣傳和普及環保法律法規、環境科普知識。（責任科室：辦公室）

完成標準：組織機構健全，工作有計劃、有總結，能按時完成創建辦交辦的各項工作任務。

完成時限：年末。