糾風辦網頁改建方案范文

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為進一步拓寬群眾訴求渠道，解決群眾反映熱點、焦點、難點問題，宣傳黨的路線、方針、政策和糾風工作任務、舉報、成效，展示部門、行業形象，推進作風建設，切實優化全市經濟發展環境，按照上級要求，經市委、市政府領導同意，市政府糾風辦研究決定建設糾風網站。為保證網站工作順利開展，特制定如下工作方案：

指導思想

維護群眾利益，綜合發揮行政監察、輿論監督和群眾監督作用。通過網上引導網民與政府部門和公共服務行業之間的良性互動，推進政府職能轉變，促進部門和行業轉變作風，優化經濟社會發展環境，為建設經濟文化強市和構建繁榮幸福新服務。

欄目設置

糾風網站共設12個子欄目：

“職責范圍”：介紹糾風工作的職責與內容；介紹民主評議參評各部門、行業的工作職能、公開部門政務和辦事程序、服務承諾等，方便群眾查詢和監督。

“時事新聞”：及時刊登與國際國內民生、社會建設、人民生活密切相關的領域里發生的重要新聞。

“本地動態”：公開近期黨風廉政建設和反腐敗工作及糾風工作工作情況，傳達上級指示及文件、會議精神，使群眾更好的了解黨風廉政建設和反腐敗工作及糾風工作。

“外地動態”：刊登外地黨風廉政建設和反腐敗工作及糾風工作開展情況，為黨風廉政建設和反腐敗工作及糾風工作提供經驗交流和學習借鑒的平臺。

“專項治理”：共8項治理工作，治理教育收費、治理公路“三亂”、治理醫藥醫療、減輕農民負擔、物價監管、四金監管、社團組織監管、其他專項治理。欄目主要刊登糾風部門組織開展的專項治理工作及相關部門開展的專項治理工作情況，治理成果等。

“政策法規”：宣傳國家相關政策法規，使群眾知法懂法，學會運用法律武器維護自身合法權益。

“信息交流”：刊發糾風信息，為各鎮和各部門、各單位提供糾風工作的交流平臺，使群眾更好的了解糾風工作，方便群眾監督糾風工作。

“制度建設”：宣傳各級各部門黨風廉政建設和反腐敗工作、糾風工作、機關效能建設及干部作風建設等方面制度建設情況，展示工作成果，促進單位、部門及其工作人員提高工作效率，提升行政效能及服務質量。

“典型案例”：列舉本地和外地糾風工作中的典型案例，發揮典型案件的震懾、警示、教育功能，使各級各部門發現問題，剖析原因，查找漏洞，增強各級領導和主管部門抓政風行風建設的責任感和緊迫感，擴大糾風工作的影響，進一步樹立糾風部門的權威性，增強組織協調的號召力。

“政風行風建設”：宣傳中央、省、市等上級部門政風行風建設工作文件要求及會議精神；展示參評部門、行業形象；重點突出部門、行業抓政風行風建設的舉措、成果等。設立“行風熱線”分欄，整合治理公路“三亂”快速反應機制舉報電話“12346”資源，利用舉報電話局域性優勢，方便群眾投訴，受理群眾舉報，解決損害群眾利益行為。

“企業之聲”：公布國家對企業的扶持發展政策及市委、市政府對企業優惠政策，為企業提供咨詢、建議、投訴的平臺，促進企業健康發展。受理企業投訴舉報，及時解決企業反映實際問題，督促涉及部門落實整改，建立長效工作機制。

“民生訴求”：公開糾風信箱，為群眾提供在線咨詢、建議、投訴、舉報的平臺。對群眾留言帖子，正常工作日當日內轉辦到涉及部門，部門接到后，質詢類問題必須在3個工作日內回復，投訴類問題必須在15個工作日內回復。下設分欄目“辦理統計”，對各部門（單位）群眾訴求的回復以及滿意率情況進行及時統計并定期進行排行，對沒有及時辦理的單位進行超時提醒，投訴辦理結果作為年終考核的參考依據。同時將群眾意見建議進行梳理匯總，對于好的意見建議及群眾反映較普遍的問題及時上報市委、市政府，做好黨委、政府的參謀助手。

參與部門（單位）

司法和行政執法部門（14個）：市國稅局、市地稅局、市公安局、市司法局、市工商局、市國土資源局、市交通局、市審計局、市環保局、市城市管理綜合執法局、市質量技術監督管理局、市物價局、市食品藥品監督管理局、市安全生產監督管理局。

經濟和社會管理部門（25個）：市財政局、市衛生局、市人口和計劃生育局、市教育局、市科技局、市建設局、市水務局、市農業局、市文廣電局、市人事勞動和社會保障局、市林業局、市畜牧水產局、市統計局、市住房保障和房產管理局、市糧食局、市發展改革局、市工業經濟運行局、市民政局、市氣象局、市園林局、市住房公積金管理部、市環衛局、市農機局、市商務局、市旅游局。

公益經營部門（18個）：市供電公司、市郵政局、人行市支行、建行市支行、工商行市支行、中行市支行、農行市支行、農發行市支行、市熱力總公司、市農村信用合作聯社、市煙草專賣局、中國人民財產保險股份有限公司支公司、中國人壽保險股份有限公司支公司、中國聯合網絡通信有限公司市分公司、中國移動通信集團有限公司分公司、中華聯合財產保險股份有限公司中心支公司營銷服務部、中國人民人壽保險股份有限公司支公司、泰康人壽保險股份有限公司中心支公司營銷服務部。

窗口單位（16個）：南城派出所、北城派出所、市公安局巡警特警大隊、市公安局交警大隊、市農機局農機監理站、市交通局運管站、市交通局公路站、市交通局汽車綜合性能檢測站、市交通局客運出租管理大隊、市交通局路政管理大隊、市人事勞動和社會保障局社會保障服務中心、市人民醫院、市中醫院、市婦幼保健院、燕郊人民醫院、市衛生局衛生防疫站。

材料上報要求

為保證糾風網站建設工作順利進行，各相關部門要積極參與，及時總結糾風工作開展情況，按照要求上報有關材料，協助市糾風辦做好各項工作。

（一）報送糾風工作信息。

1、信息上報數量。各相關單位、參評部門和行業必須在每月15日、30日前報送兩期信息（每月不少于2篇）。

2、信息編寫標準。信息要做到快、實、準、簡、全，內容要真實、準確，以200－600字為宜；問題反映、情況專報、調研文章要主題鮮明、內容充實、分析透徹、事例具體、數字準確、方案精煉，掌握在1500字以內。標題為黑體二號，內容為仿宋三號，報送前須經有關領導審核。

3、信息報送重點。（1）基層糾風工作動態及做法和經驗；（2）制度建設的有關情況；（3）案例剖析及通報；（4）群眾關注的社會熱點問題、民生問題；（5）對糾風工作的意見和建議；（6）其他重要信息。

4、信息報送時限。對有關信息特別是動態信息要及時上報，盡量縮短事情發生與信息之間的時間差，做到迅速、快捷、客觀、準確。

5、嚴格制度考核。實行通報制度，市糾風辦定期對各相關單位、參評部門上報信息情況進行公布，實行考核制度，將糾風信息工作列入黨風廉政建設責任制年度考核、全年政風行風評議工作考核，對完不成任務的，將影響考核成績，并在全市范圍內通報。

（二）報送部門職能及服務承諾

各民主評議參評部門、行業要詳細報送本單位、本行業工作職能、部門政務和辦事程序、服務承諾等，方便群眾查詢和監督。同時，各參評部門、行業要上報本單位(部門)“一把手”姓名、職務、照片（照片為7寸紅底）。

（三）解決群眾關心問題

糾風網站開辦“民生訴求”欄目，為群眾提供在線咨詢、建議、投訴、舉報的平臺。各相關部門、參評部門和行業要成立專門領導機構，明確紀委書記（紀檢組長）或分管此項工作的負責人為受理群眾反映問題的“第一責任人”，對群眾反映問題要高度重視，認真受理，及時辦結。

各部門務必于7月14日前報送相關材料，單位“一把手”簽字。同時，將受理解決群眾反映問題負責人姓名（包括職務及聯系方式）報市糾風辦登記備案。

相關要求

（一）高度重視，加強領導。糾風網站是黨和政府聯系群眾的重要渠道，是宣傳黨的路線、方針、政策和糾風工作任務、舉措、成效的重要平臺，也是接受群眾咨詢和反應訴求、開展政風行風測評，廣泛聽取群眾意見和建議的重要平臺。各級各部門要高度重視糾風網站建設工作，召開專題會議研究部署，責成專人負責，及時上報相關材料，確保網站建設工作順利進行。

（二）明確責任，細化分工。建立糾風網站是貫徹落實中央和市委關于懲治和預防腐敗體系工作的一個具體舉措，也是創新政風行風建設的一項重要工作，各級各部門要把此項工作列入重要工作議程，“一把手”親自抓、負總責，分管領導具體抓，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。通過做好網站工作，健全黨和政府主導的維護群眾利益的長效工作機制，更好地解決損害群眾利益的突出問題，推進作風建設，維護全市改革發展穩定大局，促進經濟社會又好又快發展。

（三）提高認識，解決問題。各級領導要增強政治意識、大局意識和責任意識，堅持權為民所用、利為民所謀、情為民所系，真正把網站反映出來的情況作為考察工作、考察政風行風狀況的一張晴雨表，以積極地姿態歡迎群眾監督、輿論監督。要認真解決和處理群眾反映的實際問題，凡是涉及政風行風方面問題，特別是不作為、亂作為、亂收費、亂攤派、辦事推諉拖拉、態度粗暴、冷漠等方方面面的問題，要及時、快速處理，做到件件有落實，事事有回音。要以群眾看得見，摸得著的實際成績取信于民。