中心醫院先進集體事跡范文

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xx市蘇家屯區中心醫院是一所集醫療、檢驗、預防、急救為一體的綜合性的二級甲等醫院。幾年來，醫院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，始終堅持以病人為中心的服務理念，以患者滿意為工作目標，全院上下團結一心，積極參加省衛生廳、市衛生局開展的“誠信服務杯”和“白求恩杯”競賽活動。在活動中，加強領導，明確責任；提高認識，落實標準；加強監督，樹立形象。極大地推進了行風工作的開展，為提高醫院的社會效益和經濟效益注入了新的活力。

一、加強領導、落實責任

首先，成立了由黨委書記和院長任組長、相關職能科室負責人參加的領導小組，做到了有組織、有安排、有檢查，分工明確，責任到人。其次，制定行風建設工作實施方案與杯賽考核標準一并下發至各科室。其

三、召開動員大會，提高認識，統一思想。其

四、為加強對行風工作的交流，組織職能科室負責人先后到市五院學習一站式服務，到市八院學習開展誠信服務杯的先進經驗。為全面落實誠信服務杯考核內容奠定了良好基礎。

二、加強醫德醫風教育，強化服務理念

今年，結合職工的思想和工作實際，開展職業道德和法律法規教育。請市委黨校副校長朱慧做“學習貫徹落實十七大精神，立足本職做好服務工作”的報告，教育職工把學習貫徹十七大精神與實際工作結合起來，牢固樹立以病人為中心的服務理念；請區檢察院副檢察長程啟華和職業犯罪預防科長李鵬做“治理商業賄賂、預防職業犯罪”的報告；醫務科、護理部組織相關人員認真學習《執業醫師法》、《新的醫療事故處理條例》等，教育職工廉潔自律，依法行醫，樹立法制觀念；在黨員干部中，開展了學習潘作良，爭做潘作良式的好干部活動，教育黨員干部以潘作良為榜樣，做潘作良式的好黨員好干部；醫院還通過院周會、黨員干部會等多種會議形式進行崗位責任、服務理念教育，強化職工的責任意識和服務意識，提高文明行醫的自覺性。

在醫德醫風教育的基礎上，開展評樹先進典型活動，樹立了市衛生系統優質服務標兵王世鋒、市勞動模范高松，市精神文明先進個人李雪萍、評選出院十名優質服務標兵楊中鋒等，通過典型的作用影響和激勵職工奮發向上，為完成醫院的各項任務不懈努力。

三、加強制度建設，從嚴管理醫院

建立三級服務承諾制度，做到醫院、科室和個人均簽定服務承諾，并公示上墻，接受患者監督；藥品使用管理制度，為控制藥品的使用，使臨床醫生在診療過程中做到合理用藥，制定醫保患者臨床用藥的暫行規定，對違反用藥規定的給予下崗待聘或開除院籍的處理，有效的抵制了不正之風；三基三嚴培訓制度，定期進行醫療安全教育，進行三基三嚴的學習培訓考核等，強化醫務人員的質量意識，保證全年無醫療事故的發生；建立來信來訪制度，加強對接待人員的培訓，堅持首訪責任制，對來信來訪處理及時有效，杜絕群體上訪事件；醫德醫風查房制度，堅持有主要領導參加的醫德查房，傾聽患者意見，不斷改進工作中的不足。建立誠信服務評價體系，有專人負責誠信服務評價網上直報工作，實事求是的完成各種數據的統計和直報；建立完善《職工行為獎懲條例》。通過制度的建立和實施，在醫院形成用制度管人、用制度約束人，在制度面前人人平等、健康向上的良好局面。今年共處理違反職工獎懲條例的15人，其中，受罰款處理的5人，下崗待聘10人。

四、加大專項治理工作力度，樹立良好形象

在專項治理工作中，首先，領導干部帶頭，要求職工做到的領導首先做到。院領導班子堅持公開、公正、民主的原則，堅持求真務實的工作理念，對人員引進、藥品購銷、基礎建設、大型設備購入及獎金分配方案的實施等，均由相關會議如辦公會、藥事委員會、職代會等討論通過后實施，領導班子以身作則，勤政廉政，帶動影響中層干部，今年在對69名中層干部的考核中合格率達100%，贏得了全院職工群眾的擁護和愛戴。在全院職工的共同努力下，截止到11月底，醫院總門診量34萬人次，床位利用率97.6%，經濟收入11,900萬元，與去年同期比增收2,300萬，創下了歷史上前所未有的好成績。

其

二、實行陽光購藥工程，成立藥事委員會，集體把關；成立有專人負責、專人購藥、專人付款的三位一體購藥的管理機制；定期召開藥品廠家會議，組織學習醫院購藥管理規定，堅持購藥原則，對違反醫院規定立即終止購藥；在《職工行為獎懲條例》中對藥品促銷問題有嚴明的懲處措施，要求醫務人員在診療中要為患者精打細算，少開藥治好病，不開大處方，全年用藥比例控制在38%以下；建立患者用藥查詢系統，讓患者明明白白的消費。

其

三、實行收費陽光工程，為嚴格執行省物價管理收費標準，醫院堅持培訓物價管理人員和收費人員，確保醫療收費準確無差錯。并通過門診滾動屏、價格顯示板、病房查詢系統、一日清單和病人醫療費用認可制度及出院患者費用結算內部雙復核制度，嚴格醫院收費管理，做到不錯收、不亂收。

其

四、通過懸掛“拒收紅包單位”、簽定醫患協議書、發放患者評議卡和行風調查問卷等，有效的遏制了“紅包”現象。為杜絕開單提成，醫院財務收支統一由財會科管理，以科室為單位進行經濟核算，同時，降低藥物收入占業務收入的比例，使開單提成在醫院無市場。

五、加強內外監督，推進行風工作開展

堅持醫德檔案填寫制度，在崗職工每年必須填寫醫德醫風考核檔案，經過自查后，進行科室和醫院的醫德醫風評價，督促檢查職工執行醫德規范情況。通過檢查考核，全院職工無一例違紀現象。

堅持開展質量萬里行活動，堅持入戶回訪出院患者，并將患者的需求和看法及時反饋給醫院，受到患者的一致好評。

建立健全監督約束制度，完善各類公開監督設施。醫院在病房、門診分別設置了舉報箱，各科室設置了意見本，公開投訴電話、院長接待日，并有專人負責接待，認真受理，決不推拖，不敷衍。社會監督員定期反饋制度，定期召開座談會，傾聽監督員呼聲，主動接受社會監督。

六、優化服務環境，提高服務質量

為方便患者就醫，在門診重新制作標識牌，各科室24小時開診，各種檢查隨到隨做。完善了門急診科室合理布局，實行一站式服務，減少了患者的就診流程。設有導診服務臺、咨詢臺，充實護嫂隊伍，幫助行動有困難的病人推擔架車、輪椅車、上電梯，對重危病人全程護送等，解決了“三長一短”現象。繼續實行職能科室周一到周五輪流到門診導診制度，主動為醫療一線服務，為病人分診，指導正確掛號，提高門診質量。病房各科室進行調整。擴建內一CCU病房，組建胸外、泌尿外科病房，擴建透析病房，使醫院床位增加50張，醫院傳染科搬回醫院北樓診區，方便患者就醫，婦產科、兒科進行人員整合，五官科門診病房合并，門診病房布局調整后，節省了醫護人員，改善了就醫環境，方便患者就醫。消除了安全隱患。為尊重患者的選擇權，醫院各病房重新制作科室及醫護人員信息宣傳欄，病人入院就可了解到醫務人員的相關情況，為病人選擇醫生提供了方便。后勤主動做到“三下”，保證醫療一線工作的正常運轉。今年，醫院投入200多萬元，引進碎石機、麻醉機等先進醫療設備80臺件，投入50余萬元對骨科樓進行了重新的裝修和改造，更新了消防設施，為患者提供溫馨、舒適、安全的就醫環境。

有耕耘就有收獲，到2007年醫院已連續十八年奪得xx地區白求恩競賽杯，至今仍保持“省文明單位”和“醫德醫風先進集體”的光榮稱號，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。

目前，全院職工正以飽滿的熱情和與時俱進的工作精神迎接衛生改革的新一輪挑戰，為完成醫院新的工作任務、實現醫院新的發展目標而努力。新晨