血站職工先進事跡范文

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劉xx，男，1963年7月出生，中共黨員，主任醫(yī)師，現(xiàn)任沈陽中心血站站長兼黨委副書記。始終秉承社會效益第一，人民利益至上，全心全意為獻血者服務(wù)、為患者服務(wù)、為用血單位服的理念，為樹立血站服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)形象做出了突出貢獻。幾年來，先后榮獲“全國無償獻血金獎”、““遼寧省雷鋒獎?wù)隆薄ⅰ吧蜿柺袃?yōu)秀青年知識分子”沈陽市衛(wèi)生局十百千優(yōu)秀人才”、“沈陽市衛(wèi)生局優(yōu)秀專家”等榮譽稱號。

一、以人為本，注重隊伍建設(shè)，提供誠信服務(wù)

所謂誠信，就是誠實與守信，它是一個社會人與人之間互相信任的前提。孔子有一句話說得好：人無信不立。誠信對于個人來講，是一個立世的準則，是一個與人相處的前提，對于社會來講，更是各種各樣社會活動的重要前提。劉xx同志作為行風(fēng)建設(shè)“一把手”，將誠實與守信貫穿于日常工作中。一是加強職工職業(yè)道德教育。通過組織觀看錄像、聽事跡報告等多種形式，激發(fā)職工工作熱情。全年職工培訓(xùn)率100%，人均學(xué)習(xí)達75學(xué)時；二是加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。選送業(yè)務(wù)骨干50余人次，分赴加拿大、香港、澳門、北京、山西、廈門等地進行輸血相關(guān)理論知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員專業(yè)技術(shù)水平，增強為用血單位、獻血者服務(wù)的成效。特別是年內(nèi)組織部分無償獻血義工隊員前往深圳血液中心進行專題參觀交流，為廣大無償獻血者提供了相互交流與溝通的平臺；三是積極開展載體活動，增強凝聚力和向心力。組織以全站以黨員為龍頭的義工隊，放棄節(jié)假日等個人休息時間在街頭、采血屋為市民開展無償獻血宣傳活動，截至目前已累計獻工4000余小時，接受咨詢等宣傳服務(wù)15000余人次。

二、制度為先，注重規(guī)范管理，保證誠信服務(wù)落到實處

劉xx同志作為總負責(zé)人，始終將“抓誠信、促工作、講服務(wù)、重落實”作為工作的重心，健全各項規(guī)章制度。結(jié)合實際制定了《血站工作人員八條禁令》、《血站職工服務(wù)禮儀規(guī)范》、《血站工作人員文明用語禁語》、《血站行風(fēng)建設(shè)千分賽考核細則》等，并在無償獻血者以及各大新聞媒體記者中聘請了15名社會監(jiān)督員，不斷規(guī)范和提升各項服務(wù)行為，使全站形成“人人齊創(chuàng)建，個個講誠信”的良好局面。血站工作凸現(xiàn)了三大變化：一是工作人員精神振奮，干勁十足；二是事業(yè)得到發(fā)展，無償獻血工作成績顯著；三是血站的服務(wù)得到了廣大用血單位、無償獻血者的認可。今年我站發(fā)放的1800份調(diào)查問卷測評中，無償獻血者滿意率98%；用血單位滿意率達100%。

三、身體力行，率先垂范，履行誠信服務(wù)各項承諾

劉xx同志將無償獻血事業(yè)當(dāng)成一項神圣使命去完成，他用事實、用業(yè)績、用形象、用情感證明著這一切。2004年冬季，天寒地凍，我站出現(xiàn)了血液庫存量到最底線的緊急情況，黨委號召全站黨員干部職工獻血，劉xx同志率先垂范，在他的帶動下，當(dāng)天就有39名職工參加獻血；2005年4月沈陽市開始實行無償捐獻捐獻機采血小板，劉xx同志身體力行，從此又加入到無償捐獻機采血小板獻血者隊伍中來。至今為止，他已捐獻全血3400毫升，捐獻機采血小板20個治療量，他用自己的熱血詮釋了一名共產(chǎn)黨員的風(fēng)采。今年5.12四川汶川震災(zāi)發(fā)生后，在劉xx同志的帶領(lǐng)下，我站在第一時間部署全體工作人員做好充分準備，在面臨廣大市民為災(zāi)區(qū)人民獻血的高漲熱情，工作量呈幾何倍增長的同時，劉xx同志仍然將服務(wù)誠信放在首位，告誡大家要堅守工作崗位按實際需要，有計劃、有組織的進行血液采集和預(yù)約獻血。

四、誠信服務(wù)，回饋社會，推進無償獻血工作的健康發(fā)展

無償獻血是一項社會公益事業(yè)，利在當(dāng)代，功在千秋。劉xx同志深知，隨著無償獻血事業(yè)的不斷發(fā)展，采供血工作任務(wù)量的加大，提升服務(wù)理念，向廣大獻血者提供優(yōu)質(zhì)、滿意、高效的服務(wù)，是血站工作永恒的主題。一是改善獻血環(huán)境，2007年在中街、北行兩處繁華地段籌建兩處固定采血屋，為獻血者提供良好、溫馨、方便的獻血環(huán)境；二是更新服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，制定科學(xué)合理的服務(wù)流程；三是建立起獻血后期服務(wù)體系。通過我們的服務(wù)讓獻血者充分的感到他們的行為得到了尊重，受到了禮遇。新晨