國管局服務標兵事跡范文

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2006年7月從中國人民大學（金融專業）畢業后，進入國管局資金中心工作?，F為住房公積金歸集管理處職員，主要負責中央國家機關住房公積金政策研究、培訓宣傳工作，負責指導30個銀行網點的住房公積金柜臺業務。

一、努力學習，政治思想素質不斷提高

入局三年來，該同志能夠堅持不懈地學習政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認真學習黨的各項方針政策，積極參加黨的“三個代表”的學習教育活動，努力踐行社會主義榮辱觀。通過政治理論學習，不斷樹立大局觀念和服務意識，并充分實踐到自身工作當中，不斷提高自身政治素養，體現了較高的政治思想覺悟。

二、勤奮敬業，優質完成本職工作

該同志所在的住房公積金歸集處是資金中心窗口處室，住房公積金繳存和提取等業務直接服務于中央國家機關5400個繳存單位和64萬職工。作為負責住房公積金政策制定、培訓宣傳的重要崗位的骨干人員，勤奮敬業，思路敏捷，準確把握政策，優質高效地完成本職工作。特別是在資金中心2006年至2008年組織召開的連續三屆中央國家機關住房公積金會議工作中，該同志作為主要成員，參與了三屆會議的籌備和組織實施工作，從起草有關文件，到整理宣傳材料，再到會務組織和業務工作宣傳解釋，工作量大，時間緊，但該同志不怕苦不怕累，工作主動細致，圓滿完成了交辦的任務，體現了組織大型工作活動的綜合能力。在負責的政策研究和文件起草工作中，該同志能夠比較準確地掌握相關政策，提出系統可行的工作方案，先后起草了17個住房公積金管理外發文件。特別是一年一度的的住房公積金年度核定工作中，該同志負責政策文件制定和解釋，一個月時間內，5000個單位要陸續辦理核定，時間緊，任務重，該同志經常加班加點，耐心細致地解決繳存單位遇到的實際困難，出色完成了每年的核定工作任務。

三、真誠熱情，受到繳存人的廣泛好評

住房公積金工作直接服務于中央國家機關廣大繳存職工，幾年來她共接聽咨詢電話上萬個，解答網上咨詢400余個，還負責完成了業務咨詢手冊的編寫工作。在處理職工住房公積金投訴工作中，她待人態度熱情，服務耐心細致，及時有效地處理了25起欠繳住房公積金投訴案件，其良好的服務，受到各方面的認可和好評。在指導30個銀行網點的住房公積金柜臺業務中，積極收集柜臺受理業務中的各類問題，并加強銀行柜臺的服務考核，力爭把住房公積金的優質服務延伸和落實到業務一線。

作為窗口單位一名新兵，該同志樹立了以認真服務為榮，以怠慢推委為恥的責任心，能夠貫徹局機關和中心黨委“服務好、態度好、廉政好”的要求，時刻注意維護和體現國管局在廣大中央國家機關職工中的政府形象。在平凡的工作崗位上，體會和感受著服務的魅力。

四、全面發展，積極參加各項活動

作為資金中心團支部宣傳委員，她積極為團組織工作建言獻策，例如建議為每一位團員建立的個人積分賬戶，鼓勵全體團員為支部建設做出貢獻；建議設立團員青年講壇，促進團員青年自我展示交流，弘揚廉潔正派、好學上進的良好風尚。2008年積極參加了局機關舉辦的節能知識競賽，和其他同志一道努力，取得第二名的好成績。

在平凡的崗位上，肖莉萍同志從不拈輕怕重，做事有始有終。2007年度她被評為國管局通報表揚人員，2008年度被評為國管局優秀工作人員，對于成績她永不自滿，對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰……新晨