零違規(guī)零差錯工作心得體會范文

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在通篇細致認真學習了魏振華副行長在2014年“雙零”活動總結(jié)表彰會議暨2015年“‘雙零’活動上臺階，關(guān)注你我他”活動動員會議上的講話精神后，我頗有感觸，講話從客觀上總結(jié)了2014年“零違規(guī)、零差錯，從我做起”活動情況，深入分析了活動開展過程中的不足，并就2015年繼續(xù)深入開展“雙零”活動，把活動向縱深方向推進等工作提出了具體要求。通過學習，我豐富了經(jīng)驗，增長了見識，下面我就如何做好“零違規(guī)、零差錯”結(jié)合實際工作談一下自己的心得。

一、做好“零違規(guī)、零差錯”工作，增強思想意識是前提

要想不違規(guī)、不出差，首先思想意識要增強，只有思想意識增強了，才能主動去按照規(guī)章從事工作程序，才能避免出現(xiàn)工作差錯。只有思想意識增強了，合規(guī)操作意識和工作責任心才會增強，才能夠主動思考如何防止本崗位的風險，積極探索防止差錯的控制方法，并創(chuàng)新性地總結(jié)出自己的想法和建議，集思廣益地提高工作效率降低工作風險。從事我們銀行職業(yè)，麻痹大意和違規(guī)操作現(xiàn)象是導致工作風險的主要因素，要想避免這種現(xiàn)象，首要的就是徹底去除這種思想意識和操作想法，充分認識到，這種想法和做法不光是對自己的不負責任，更是對工作的失職行為。要充分提高思想意識，使之支配我們無論是在日常工作中的每一個環(huán)節(jié)上必須合規(guī)，嚴格按信貸審批授權(quán)規(guī)定和工作操作流程進行工作。之所以說增強思想意識是做好“零違規(guī)、零差錯”工作的前提，主要體現(xiàn)在：一是只有增強思想意識，才能夠在專業(yè)技能上有所突破。只有在這種意識的支配下，才會促使我們?nèi)ブ鲃訉W、真正學，促使我們在提高專業(yè)素質(zhì)上肯下功夫，從而掌握熟練的操作規(guī)程和專業(yè)的工作方法，在技術(shù)和認識上做到不違規(guī)。二是只有增強思想意識，才能夠有效規(guī)避風險。增強思想認識，就是要時刻提高警惕性，要充分把握好風險度，有效避免因工作麻痹大意引起大的信貸風險和工作失誤，在思想意識上做到不出差。

二、做好“零違規(guī)、零差錯”工作，完善管理機制是保障

建立健全完善的管理運營機制是做好“零違規(guī)、零差錯”工作的保障。“沒有規(guī)矩不能成方圓”，只有制度科學、流程規(guī)范、責任明確、分工合理才會杜絕違規(guī)的僥幸心理，保證工作上不出差。如果說出錯是主觀大意和客觀原因促成的，那違規(guī)多是有主觀意愿的成分。我們姑且試著分析一下違規(guī)的心理狀態(tài)，大都是掩耳盜鈴式的，總想到不會出錯，即使出錯了，也能推諉。這就充分暴露了權(quán)責不明、銜接不上等管理機制上的弊端。所以說，完善管理機制是避免違規(guī)出差的重要保障。一是建立健全嚴格規(guī)范的管理制度。制度多不一定管用，必須要求制度的制定落實要具有可操作性，尤其是崗位責任制要使員工知道做哪些事情，在怎樣的范圍內(nèi)去行駛自己的權(quán)利，得承擔什么樣的義務(wù)，達到什么樣的標準，哪些是應該自己做的，哪些是他人做的要有明確界限等，這些必須得詳細。二是建立完備的管理監(jiān)督檢查機構(gòu)。沒有強有力的管理措施和手段，任何高效都只能是空話，管理機構(gòu)是制度執(zhí)行的管理主體，只有發(fā)揮其應有的作用，才能使制度得以執(zhí)行。在此基礎(chǔ)上，要形成監(jiān)督、檢查體系，在管理的同時加強檢查、避免隱患，并且形成一種監(jiān)管、督促制度對工作形成動力。三是建立科學合理的管理運營體系。要有科學規(guī)范的柜臺操作流程，嚴格按照程序做好工作環(huán)節(jié)上的銜接，減少工作銜接上的漏洞，營造一種互相促進、互相提醒和互相幫助的良好工作氛圍，加強工作過程中的警惕性和自我約束能力。進而變成實現(xiàn)“零違規(guī)、零差錯”的實踐動力。

要想真正做好“零違規(guī)、零差錯”工作，除了要加強制度約束和管理體制建設(shè)之外，同時還要加強組織領(lǐng)導和活動宣傳力度，加強組織領(lǐng)導才能強化意識，才能適時把握活動的進度，保證活動能夠見成效。擴大宣傳才能在大范圍內(nèi)及時總結(jié)工作中的先進經(jīng)驗，進而在平時工作中加以推廣，促使“零違規(guī)、零差錯”工作不斷上水平。