招展部員工半年工作總結范文
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2014年上半年在中心領導的正確領導下，招展部員工認真學習科學發展觀，牢固樹立以“科學服務、創優爭先、認真招展”為內容的服務理念，按照上級確定的既定工作目標，以熱情的服務服務，招展發展空間為突破口，以客戶滿意為宗旨，立足崗位進入角色、扎實做好招展部各項服務工作。
一、主要業務工作
上半年我們簽訂“全國測繪地理信息技術裝備展覽會”、”國際名牌服飾特賣會“等18場展覽合同及10份人才展合同。
“動漫消費電子展”列入2014年市政府工作報告中重點展會項目，并將作為區域品牌展會常年落地培育打造，中心積極籌備，扎實推進展會各項計劃任務。動漫參展作品基本征集完畢，完成了80%的消費電子類廠商招展進度，嘉賓邀請、VI系統、官方網站建立完善等工作基本到位。
二、勤奮學習、與時俱進
理論是行動的先導。作為我們招展部，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。半年來我們堅持勤奮學習，努力提高理論和業務水平，強化自身能力，注重用理論和業務相結合，用發展的理念鍛煉自己。招展部做到四個創新：一是理念創新。提出將“以人為本”的理念貫穿于招展部工作的各個環節。二是體制創新。主要是要求招展部必須加強管理、分級負責，明確責任。三是機制創新。主要是要求招展部建立健全與實際需要相適應的服務隊伍。四是手段措施創新。在監測預警方面，提出建立招展部信息共享和平臺，建立激勵聯動機制。
首先是注重思想和業務的實際。堅持進行理論和業務學習。首先把理論學習應用于工作實踐中，學習理論促進工作；堅持組織學習與個人自學相結合，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
其次注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，行動靠思想理論去指引，思想靠行動來證明。不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強對招展部工作服務性、系統性、預見性和創造性。在招展部實際工作中，我注重全面服務的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確正確行動，積極發現新情況，發展新路子，招展思維。
三、立足本職、全程服務
作為招展部員工，我們始終堅持把簡單的細節介紹詳細。工作中注重每一個細節，把每一項小事做細，并認真去做的去做；招展部員工堅決服從招展部的安排，細節決定成敗；每當招展部要開展新的業務時，全體員工總是對新業務做到全面、詳細了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的咨詢，才能使招展部的新業務全面、深入的開展起來。
在我們招展部發展中，我們2010年正展中心達到11次，金山5次，中心達到15次，2014年和2010年相比中心達到27%，合并-7%；在人才方面：2010年正展中心達到25次，金山1次，中心達到31次，2014年和2010年相比中心達到20%，合并17%；在活動方面：2010年正展中心達到4次，金山10次；總計實現和達到：2010年正展中心達到40次，金山16次，中心達到46次，2014年和2010年相比中心達到13%，合并-22%；今年上半年和去年收入比較：2010年正展中心達到4179195.8萬元，金山1304466.5萬元，中心達到3990409萬元，2014年和2010年相比中心達到-5.0%，合并-38%%；
今年是“十二五”計劃開局之年，為了能積極貫徹總經理提出的“招展至上，服務第一”的工作思路，承接展覽業務，招展展覽業務，業務接待，展覽的配套服務。使自己更好地為客戶服務，我們一邊向其同行業同志學習，努力學習和借鑒他們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到熱心作介紹、詳細庭詢問，耐心做解答；對客戶咨詢的問題，都作出詳細的介紹，積極向上級如實反映，加以改進，做到記錄詳細，讓全體客戶滿意。
四、明確方向、查找不足
一是學習不夠。因為，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是招展工作較累，有過松弛思想，這是自己是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
五、下半年努力的方向——工作計劃
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。
對前臺金融業的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、和科學發展觀業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力，二是增強招展大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合部門同事們把工作做得更好。
二是做好業務招展工作，繼續做好承接展覽業務工作，招展展覽業務，業務接待，展覽的配套服務。積極做好和申辦2012年第47屆全國工藝品交易會和第25屆全國大學出版社圖書訂貨會，美食節等活動。
三是我們決心做到，做好招展部門工作，我們的招展工作負責，我們的工作請放心。堅決完成我們招展部門工作。