資訊部年終個人總結范文

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作為資訊部的一員，我的職責主要是資料的征定、發(fā)行及對外聯(lián)系。2014年，資訊部的資料發(fā)行及結算模式有了較大的改變，轉變成為直接面對區(qū)、縣招辦的宣傳、征訂、發(fā)行及結算為一體的新模式。新的工作模式實施以后，部門所有成員團結一致、全力以赴，走訪了全省108個區(qū)、縣招辦及中學，宣傳、講解了公司新模式改變后的具體細節(jié)，促進了新模式下的資料征訂及發(fā)行。在公司領導的帶領下，最終圓滿地完成了全年的工作任務。現(xiàn)就個人2014年的工作事項總結如下：

一、做好渠道維護保證發(fā)行工作的推進

目前，我部門在發(fā)行人員的安排上主要有2個人，根據(jù)工作的分工，我更多的承擔了與各地招辦聯(lián)系，做好渠道維護的工作，并努力的宣傳部門產(chǎn)品的任務。

1、加大產(chǎn)品宣傳力度

為了加大公司產(chǎn)品的宣傳力度，2014年全年，我和公司領導以及部門同事，多次到省內(nèi)各個地區(qū)進行調(diào)研，拜會了很多招辦領導及經(jīng)辦人員，給他們介紹我公司正在編輯和發(fā)行的各種圖書資料的特點，并收集他們的意見和建議，和他們討論解決問題的辦法和途徑，對他們的看法和建議采取尊重的態(tài)度，因此取得了他們對我們的信任與支持，為今后公司的發(fā)行工作進一步打下了良好的關系基礎，爭取在2010年取得更新、更好的成績。

2、維護發(fā)行渠道的每個環(huán)節(jié)

在發(fā)行工作中嚴格要求自己、不斷督促自己，保證在印刷、發(fā)貨以及貨物到達、處理問題等各個環(huán)節(jié)都不出差錯。因此，在各種資料的印刷和發(fā)行階段，我始終保持謹慎的工作態(tài)度，不管什么時間段的發(fā)行工作，都在印刷廠及倉庫做好現(xiàn)場指揮和監(jiān)督，與工人一起清點發(fā)貨的進度，保證各種資料發(fā)行的順利完成。

二、《高考文津》的宣傳和推廣

14年，公司與成都創(chuàng)玉公司合作編寫了一套專為四川考生量身定做的高考復習迎考類指導叢書《高考文津》，作為部門的發(fā)行員，與創(chuàng)玉公司相關人員一起參加了對本書的宣傳及推廣。在宣傳中，我們按照與各地招辦的關系友好度以及平時資料征訂工作表現(xiàn)較好的兩個條件篩選出來了部分招辦，由我們做引見并協(xié)助創(chuàng)玉公司相關人員一起做新書的宣傳推廣。經(jīng)過第一次的宣傳推廣后，篩選了部分有一定征訂意愿的重點地區(qū)采取了電話與現(xiàn)場交流會的跟進措施促進征訂。

三、積極配合公司的各種安排

積極的配合了其他部門的需要，隨時完成一些臨時性的工作。在部門工作的間隙里，只要其他的部門領導或者同事有其它的工作安排需要幫助的時候，我也同樣以積極的心態(tài)接受工作的安排。例如公司臨時安排的命題場轉場和平時其他的一些接送及臨時任務。通過這些與其它部門配合的機會，我覺得自己已經(jīng)更好的融入到公司的整體當中，為公司的發(fā)展而努力。

四、積極為公司獻計獻策

公司的發(fā)展才能滿足個人的需求和價值，而個人的進步又是推動公司不斷向前發(fā)展的無限動力。為此，作為公司的一員，我加強從工作實踐中對各種經(jīng)驗加以總結，積極為公司提出了許多看法和策略。

1．建議把《高考指南》的書價從往年的30元/套提高到45元/套。2．提出在新的結算模式實行以后，必須保證區(qū)、縣招辦所得的圖書折扣比例比原來在市招辦領取的要高。

3．提出必須證結算步驟的安全問題萬無一失。

4．提出對《高考指南》進行分科編排，以方便了文、理科考生的查閱，減少資料的篇幅。

5．建議《高考指南》發(fā)行時間定在考前十到十五天發(fā)行，以減少工作壓力和難度。

五、對發(fā)行工作的意見和建議

通過積極的開展發(fā)行工作，配合部門做好相關工作的同時，我對部門的發(fā)行渠道如何維護有了自己的一些看法，提出了以下建議：

1、應掌握我們自身發(fā)行渠道的控制方法。這對公司資料的銷售工作非常重要。例如：維護好與各招辦的關系，公司最好定期為他們提供關于公司資料的培訓，并配以適當?shù)莫剳蛠硖岣吒靼l(fā)行單位的積極性，再通過與經(jīng)辦人員的長期不定時的溝通，達到隨時了解各發(fā)行渠道的情況的目的。

2、加強溝通，以協(xié)作為主，及時幫助征訂單位消除疑慮，平衡心態(tài)，引導和支持征訂單位向有利于資料營銷的方面轉變。例如：對各區(qū)（縣）招辦進行逐個拜訪，了解他們工作狀況的實際情況

3、必須與各招辦的經(jīng)辦人員保持良好的關系，讓他們感受到做了事情以后不是白做，而是有利可得的。遇見各地招辦工作人員到公司來工作或拜訪時應借此機會加強交流，通過宴請的方式增進雙方的合作關系和情感關系。

4、每年年底資料征訂發(fā)行工作結束以后公司最好開一個圖書發(fā)行會，開會的目的是讓各招辦能在一起放松的聚一下，感受到公司對發(fā)行渠道工作人員的重視，并制作一些帶有宣傳效果的紀念品和禮品贈送給各征訂單位及資料征訂經(jīng)辦人員，以此增進情感關系。另外，發(fā)行會上可以商討和總結一下怎樣把今后的發(fā)行工作做得更好，同時也借次機會維護了自己的銷售渠道。

5．每年圖書資料的托運費其實我們可以考慮在成本里收取，在圖書折扣里一并收回，不反映在表面上，并采取統(tǒng)一托運的方式。這樣，既讓大家覺得我們的服務工作做得非常完善，避免了可能會給一些合作單位對公司印象分的減少，也使資料能統(tǒng)一發(fā)行方便了管理。

六、對全年工作表現(xiàn)的自我評價

作為圖書部的一員，我主要從事各種資料的發(fā)行工作，在部門領導信任下，我在長期的工作過程中得到了很多鍛煉，熟悉了部門的各種圖書資料產(chǎn)品的一些特征，熟悉了圖書發(fā)行的新模式，在發(fā)行工作中，我培養(yǎng)了良好的工作作風，對工作富有激情、忠誠敬業(yè)、勤勤懇懇，有較強的責任感，工作不推卸、不拖拉，對每一項任務都以認真負責的態(tài)度，對資料的發(fā)行做到有布置、有檢查、有落實，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。

2014年我雖然在工作上取得不錯的成績，但是離公司以及崗位的要求還有一些距離，尤其是對業(yè)務知識和管理方面的學習力度還不夠。目前，自身的綜合素質(zhì)沒能跟上時代進步以及公司發(fā)展的需要，公司的發(fā)展需要個人的不斷進步和提高，只有不斷的充實自己，才能達到公司新的要求，在自己不斷進步的同時也不斷成熟，從而為公司做出更大的貢獻。為此，我覺得在新的一年里全面加強業(yè)務技能的學習，利用業(yè)余時間積極參加各種營銷的培訓課程，努力提高個人的業(yè)務水平，爭取通過扎實的理論知識有效地指導實際工作的開展。

2014年的工作任務已結束，基本完成了公司下達的任務目標,部門在總結去年工作情況的同時也在做加大對今年工作的整體規(guī)劃方案，新書的調(diào)研工作已經(jīng)在緊鑼密鼓的進行。2010年，部門及我個人都堅定了信心與決心，在今年進行更多的學習與努力，在14年的成績上開拓創(chuàng)新、銳意進取，爭取在新的一年中各方面的工作都有新的突破！