制衣外貿公司工作總結范文

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1如何提高辦公室部門與部門（或人與人）間溝通？

第一，學會有效的聆聽。辦公室溝通中要少講多聽、多保持沉默和冷靜,不要輕易打斷對方的講話，最好不要插話；要設法使交流有一個輕松的環境；表示出聆聽的興趣,不要表示冷淡和不耐煩；盡可能排除外界的干擾；要有換位思考的意識，對對方表示理解；不要與對方爭論和妄加批評；必要時提出問題以表示你在充分聆聽和求得了解。

第二，學習面談的有效方法。辦公室溝通要根據交談的內容確定交談的時間,不要在鄰近吃飯或者休息前進行；要把握好交談開始時的內容；交談的主要內容要明確，主題要集中；不要打斷對方的說話，要讓對方平靜地說，自己誠懇地聽。

第三，積極開發多種形式的溝通渠道。個別的溝通是一種有效的溝通,團體的溝通也是十分重要的；上班時的溝通是需要的,下班后的溝通也是需要的；正式場合的溝通是少不了的,非正式場合的溝通也是少不了的。隨著現代社會的發展，人們之間的溝通手段已經發生了深刻的變化，渠道越來越廣泛，手段越來越新。如網上QQ聊天、發送電子郵件信息等。所以從一定意義上講，要提高辦公室管理的水平和質量，功夫不僅在上班的時候，還應該在下班的時候。如下班時間辦公室人員一起喝茶、晚上QQ聊天、互相發送郵件等也是一種很好的溝通。

2公司三年后的發展方向？

第一，在營銷方面，緊緊把握市場的脈搏，充分利用現有的廣闊市場，運用“企業電子郵件方式”，從網上迅速找到用戶，并和客戶建立長期的聯系，保持互動溝通，快速獲得市場信息，及時作出市場反應。

第二，打造時尚經濟，推進新的龍躍。拋棄偽劣產品，向真品、精品奮進，用現代特有專營模式，實現由生產經營向行銷經營的產業升級，形成龐大的產業規模、雄厚的產業基礎。深化、細化并豐富品牌化運作的內涵、外延和規則，大大強化和鞏固現有的經營基礎。

第三，建成以改革為基礎、多元化經營的集團化企業，提升及合理布局服裝產業和高科技園區的資源產業，創新平臺，以信息中心、研發中心、技術中心的運營組織，突破傳統市場的競爭模式，開辟健康的營銷模式。在研究產業和市場需求的基礎上，提出輕系列化發展戰略，對市場需求的快速反應。

第四，走向世界，推動產品國際化。隨著世界經濟一體化進程的加快，知識經濟時代的到來，全球化的、開放的市場經濟特征呈現出來，集中表現為企業競爭的國際化、市場需求的多樣化，這些環境的變化都對公司的發展提出了新的要求，因此公司必須加快生產工藝、技術標準、標志、包裝等于國際接軌。研究和利用國際貿易規則，使公司的整個運作按照國際化標準組織生產經營，產品設計創新接近國際潮流。

第五，以人為本。人才是關鍵，挖掘具有潛力的員工，培育他們成為服裝設計的技術骨干，以文化底蘊、以品牌為核心，以市場為導向，以服務為延伸，有效辨識“價值創新”點，同時實現企業和顧客雙方面的價值。人力資源部組織安排公司全體人員接受有關團隊意識、企業文化、工作理念等方面基礎素質的培訓；人力資源部將于2010年組織員工進行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓；并且聘請專業的培訓機構給公司中層以上的管理人員進行專業的管理方面培訓。業務技能培訓由相關部門申請進行。采用公司定期內部培訓和聘專業教師兩種方式進行，內容以服裝設計、外貿交易培訓為主。

3自已三年后的發展如何？

第一，尋找學習機會，不斷學習。培訓的目標太難或太容易都會失去培訓的價值。因此，培訓的目標設置要合理、適度，同時，與每個人的具體的工作相聯系，使接受培訓的人員感受到培訓功目標來自于工作，又高于工作，是自我提高和發展的高層次延續。主動積極地學習。

第二，建立積極之員工關系，協調員工與管理層之關系，協助組織員工之各類活動；此外，在部門領導之指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關之人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”之人才理念。

第三，維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

第四，協助做好招聘與任用之具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員之情況等。