專業人才職業素質提升2篇范文
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第一篇：金融職業素質培養的教學模式
1職業素質的界定
1.1金融人才應具備的職業素質
金融人才應該具備如下的職業素質，包括：（1）具備學習能力。當今知識經濟時代，新的科學知識層出不窮、日新月異，知識更新速度太快。金融人才必須具備學習能力，才能跟上時代的步伐。（2）具備創新能力。金融業產品具有可復制性，只有不斷創新，才能贏得市場先機。（3）具備避險能力。金融業本來就是高風險行業，受到多種法律法規和責任追究制約，金融人才應該學會規范操作避開風險。（4）具備洞察能力。金融人才要有敏銳的洞察力和識別力，善于發現問題，及時捕捉商業機遇。
1.2職業素質培養的重要性
職業素質的高低直接決定著一個人的核心競爭能力。隨著高等教育的逐漸普及與發展，人們的專業理論知識不斷提高，彼此之間的差異與距離越來越小，因而用人單位開始逐步放寬對人才的選拔標準，學歷之外的職業素養便開始成為用人單位關注的重點。企業在招聘人才時，更多是從企業自身需求出發，因崗取人，合理配置資源。這就要求求職者在努力提升自身專業技能與理論知識的同時，必須注重職業素養的培養，端正工作態度，養成良好的職業習慣，從而實現企業發展與個人需求的高度統一。職業素質的養成需要多方面的努力。在金融人才的培養方面，實施融合式教學模式，對金融人才職業素質的培養具有一定的優勢。
2融合式教學的內涵
融合式教學是與傳統的封閉式教學相對立的一種教學方法，它改變了傳統封閉式教學中學生被動學習的習慣。在教學實踐中，強調理論與實踐的融合。融合式教學注重師生之間的互動、授課方式的靈活多樣、課程內容之間的交叉融合，進而充分發揮師生的共同智慧，尋找最佳的教學手段，獲得最好的教學效果。有專家學者認為，在融合式教學中盡可能地融合不同學科、不同形式、不同資源之間的共性，利用多學教學手段與模式，形成積極主動、和諧的學習氛圍與情境，最終將職業素養與專業技能融于一體。
3金融人才職業素質培養與融合式教學的關系
高等院校的根本任務是培養人才。因而“培養什么人才”及“如何培養人才”便成為高等院校在培養人才過程中亟須解決的兩個問題。目前越來越多的用人單位充分認識到職業素質在工作中的重要性，越來越多地把職業素質作為衡量人才的重要指標，而不僅僅只關注求職者的學歷與技能，尤其是國內外知名的金融機構。作為金融人才的培養基地，職業素質的培養已成為高等院校金融人才的培養標準之一。要想成為這些領先企業所需要的人才，首先必須具備自身良好的職業素質。越來越多的實踐證明，一個人只有具備了良好的道德意識與行為，培養其團隊合作能力與服務奉獻精神，才會端正工作態度，形成良好的職業素質能力，最終才能在企業中充分發揮自身的潛力，實現企業與個人的共同發展。因此，高等院校應從就業導向的社會需求和終身發展的個人需求出發，在教授大學生專業知識與技能的基礎上，培養其職業素質與能力，最終促進其人格的發展。
4職業素質在融合式教學中的構建
職業素質與融合式教學相互依存，互動互助。融合式教學是培養學生職業素質的重要手段，而良好的職業素質則是推動融合式教學的有力臂膀。在高校教育改革的今天，傳統的封閉式教學已逐漸被淘汰，融合式教學適應社會經濟發展，從學生的實質性需求出發，著重專業技能與職業素質的雙重培養，為社會經濟發展培養真正有用的人才。圍繞著金融人才的職業素質培養、能力提升，融合式教學模式通過學科融合式教學、課程融合式教學、授課方式融合式教學的方式來實現。
4.1學科之間的融合
學科融合式教學意在打破學科之間的界限，實現不同學科之間的互補性。16世紀-20世紀，學科隨著科學的發展不斷地被細化，形成各種不同的學科；20世紀中葉之后，學科之間則開始出現融合，具體體現在課堂之上的學科融合式教學，極大地促進了大學在科學研究、培養人才、社會服務方面的基本職能的發揮。學科融合式教學讓每個專業的學生接觸各類不同的學科，而不僅僅局限本專業的課程，一方面開拓其視野，另一方面有助于提高學生的綜合素質，同時有針對性地開設職業素養培養方面的課程，如政治理論相關課程、藝術類相關課程等等，通過各項課程的優化組合，培養復合型人才。對于應用性專業，大多數專業課程都融合了其他學科的內容，其目的便是培養復合型人才。以金融學專業為例，其課程除了經濟學原理、貨幣銀行學、國際金融、金融市場學等相關專業學科之外，還包括高等數學、概率論、大學英語等共性學科，也包括會計基礎、財務管理、金融法學等類學科，其目的便是要努力培養懂金融、法律、管理、英語等各方面知識的復合型人才。在教學過程中，教師們運用學科融合式教學的方法，使學生能夠將這些知識融會貫通，從而學以致用。
4.2課程內容的融合
課程內容的融合是指同一專業中的不同課程之間相關聯的部分內容進行交叉融合，從而對不同課程的特色及內容進行合理規劃及針對性指導。尤其是對于一些應用型較強的專業，其專業課程劃分得非常詳細，許多課程之間存在著重復的內容，如果老師在教學時對所有這些重復的內容都一一講解的話，學生就容易產生厭煩情緒，不利于學生對這些知識內容的深入掌握。因而，課程融合式教學便是把這些專業課程之間相互重復的內容進行融合，統一講解，既突出每個課程各自的重點，又提高了學生的學習興趣。此外課程內容的融合，還體現在知識點的延伸方面。如在“金融市場學”的課程教學當中，主講教師在講述在貨幣融通的條件下，各金融機構參與金融市場的具體表現的同時，結合金融主體在金融市場中受到市場規則、法律制度的約束。金融機構主體必須遵循市場行為準則、履行市場契約，運用市場規則，維護自身權益，約束自身行為。在教學過程中，主講教師巧妙地將金融市場業務與金融法律法規知識相互融合，在學生學習過程構建起金融法律的價值規范，以強化學生職業道德素質的形成。
4.3授課方式的融合
授課方式的融合式教學是針對以往老師說、學生聽的傳統教學方式而言的，要求老師在授課過程中結合金融專業的特點，積極采用各種不同的教學方式，把理論知識和社會實踐緊密結合起來，起提章引契作用。主講教師所采取的授課方式靈活多樣，通過各種活動如分組討論、專題講解、模擬情境等，激發學生的學習興趣，充分調動其積極性與主動性，培養學生的團隊合作能力與責任意識，讓其在實踐中體驗人與人、人與社會、做人與做事之間的關系，增強與人溝通的能力，提高其職業素質能力。
作者：姚軍單位：廣東外語外貿大學南國商學院
一、會展專業人才職業素質的內涵
關于會展產業人才，一是劃分為：“創意”、“管理”、“專業（技術）”人才；另一是國際通行劃分：會展核心人才、會展輔助型人才、會展支持型人才。“世界會展王國”德國的“會展行業第一人”貝恩斯說過：“會展在德國能成為一個龐大的經濟產業，其中一個重要原因就是有大批高素質的會展專業人才參與其中。”高素質會展專業人才的最大特點就是職業性，即不但要求培養的人才必須具備符合企業崗位要求的職業技能，更要具備綜合的職業素質，這類人才要具有良好的個人身心素質，較強的溝通能力和團隊合作能力，扎實的會展專業知識，具有職業服務意識和實踐能力，可以在專業的組展公司、展館、大型企業的會展部、會展行業協會、咨詢管理公司等從事包括廣告、文案、物流、宣傳、公共關系、營銷策劃、展品銷售、現場管理等工作。這類人才的工作較為具體、專業分工細，因此對其專業化程度和綜合素質要求較高。
二、會展專業人才勝任力的界定
會展活動是一種綜合性的社會、經濟、文化活動，它能滿足各種行業多方面的需求，其內涵和形式十分豐富。會展活動過程涉及餐飲、住宿、交通、公關等各個環節的銜接和配合，同時還涉及眾多其他相關部門與行業。會展同時還是人流、信息流、物流在時間與空間上的集聚，具有快捷性、關聯性和效益性的特點。因此，會展從業人員也必須具備與會展業特點相符、相對于其他產業和行業與眾不同的職業素養。總體來看，會展專業人才必須具備以下能力：
（1）知識能力。會展從業人員知識能力可以概括為“博、精、深”，即廣博的知識面、熟練精通的會展業務操作、深刻的會展專業理論知識和豐富的實踐經驗。
（2）組織能力。會展活動，無論規模大小，均涉及到各個行業和不同的社會部門。會展活動最終是要將利益相關者組織起來實現多贏。
（3）溝通能力。會展業提供的是一種面對面的人性化服務，提供人性化服務的關鍵就是與服務對象進行有效的溝通和交流，因此要求會展從業人員具有較強的語言表達和人際交往能力。
（4）創新能力。創新是發展的原動力，會展業要實現可持續發展，從業人員必須具有很強的創新性思維能力，要善于獨創、開拓和突破，特別在展會項目策劃方面。根據麥克里蘭的勝任力素質模型，專業的知識、技能是冰山之上的部分，是外顯、容易識別的部分，諸多心理特征構成的內在職業素質是冰山之下的部分，內隱、深藏，但卻對人外在的行為、未來的工作績效起著決定性作用，往往容易被人遺忘，不被重視。
三、會展專業人才職業素質提升途徑———以《商務禮儀》課程為例
（一）《商務禮儀》課程的重要意義
禮儀是一個人、一個民族、一個國家文化修養和道德修養的外在表現。禮儀教育的最終目的，不僅僅是單純知識的學習、智力的提高，而是方法的學習，是“授人以漁”中“漁”的學習，是培養人的情商，讓學生學會尊重人、提高與人相處的能力，形成職業勝任力。
1.禮儀是貫徹“和諧社會”的重要條件。
學生學習商務禮儀后，能提高情商，能以感恩的心態和觀念來約束自己的行為，用適當的方式來化解人與人、人與事、人與社會之間的矛盾。因此，禮儀又是人際交往間的“黏合劑”，它讓校園中多了一份寬容和理解，少了一些指責和推諉，它可以培育和提高人們的文化素質，從而為和諧校園的建設提供精神與道德上的支撐，使社會沿著健康、積極的方向發展。
2.適應用人單位迫切的需求。
據調查，有86.4%的企業認為“高等院校有必要開設商務禮儀課程”，有79.6%的企業認為“職業道德可以彌補專業知識不足的缺陷，但道德的缺陷卻無法用知識來彌補”。
（二）《商務禮儀》課程實現的教學目標與手段
1.角色扮演法：塑造良好的會展職業形象。
禮儀對人的言談、舉止、儀態、儀表都有形象和形式上的規范，這一切綜合地體現在一個人的氣質、風度和魅力上，是人的各種心理素質和修養的外在表現。一個人的形象，是儀容、儀表、表情、舉止、服飾、談吐教養的綜合體現。對于大學生而言，清新可人的形象會讓人賞心悅目，端莊大方，談吐不俗的舉止會讓人增添好感。具體的禮儀規范的學習，有益于大學生更好地設計個人形象，更充分地展示個人良好的教養和優雅的風度，從而增強大學生的社會競爭力。因此大學生在校期間接受系統的禮儀教育，不僅可以提高個人內在的文化修養、道德品質和思想境界，而且有利于培養優雅的氣質和優美的儀表風度，這些對塑造大學生具備未來良好會展職業形象都是極為有益的。
2.任務驅動法：培養會展職業認同感。
會展服務的主要內容是為各參展商、專業觀眾服務。因此，會展與其他第三產業一樣，成功的關鍵是讓服務對象得到滿意的體驗。這就要求會展專業人才具備較高的服務意識和較強的服務能力。而服務能力主要來源于學校教育中對服務理念和技能的傳授。學生通過以工作過程為導向的項目活動，了解企業常見商務活動策劃與組織的一般程序，熟悉商務活動策劃與組織等各項技能，掌握商務活動各環節的禮儀規范，養成在職業場合正確運用體態及表情傳達對他人禮貌和尊敬的行為規范。任務驅動教學法與情境教學法是緊密聯系在一起的，在某種特殊情境下布置任務，對需要掌握的知識和培養的能力進行分解，讓學生在任務的完成中實現教學目標。以簽字儀式的教學為例，在授課中，任務驅動法是貫穿課程始終的。例如，對簽字過程的分階段演示、對整個簽字儀式過程的完整模擬等，這些環節都是由教師創設情境，布置任務，學生對布置的任務進行解讀分析和操作，一步步完成任務，從而達到預期目的。再如，布置一次大型會議的會場，具體任務明確。學生在任務目標的導向下，對每一任務進行分解，逐步細化。首先，選擇會議地址并根據與會人員的多少，選擇大小合適的會場；其次，確定會場布置的規格；此外，準備布置會場的物品，如桌椅、講臺、幕布、標語、花卉、國旗、旗幟、席位卡、文具、茶具飲料等；按照格局規范進行現場的布置和物品的擺放；最后，進行會前最后的檢查。這樣通過逐步的分解操作，最終完成既定任務。這種教學法，能讓學生“動”起來，進而樂于學習，主動學習，創造性地學習。
3.角色扮演法：培養會展人職業交往技能。
英國哲學家約翰•洛克說，“禮儀是在一切別種美德上加上的一層藻飾，使它們對他具有效用，去為他獲得一切和他接近的人的尊重和好感”。任何社會的交際都離不開禮儀，而且人類越進步，人類的社會化程度越高，人們就越需要禮儀來調節社會生活和人際關系。禮儀是人際交往的前提，是社交生活的鑰匙。講究禮儀既是文明的表現，同時也是建立良好人際關系的需要。角色扮演法。角色扮演（RolePlaying）是一種情景模擬活動。就是將被試者安排在模擬的、逼真的環境中，要求被試者處理可能出現的各種問題，用多種方法來測評其心理素質、潛在能力的一系列方法。學生通過不同角色的扮演，體驗自身角色的內涵活動，又體驗對方角色的心理，從而充分展現出現實社會中各種角色的“為”和“位”。在《面試禮儀》時，將學生分成不同的小組，分別扮演招聘方和應聘方。面試評定從第一印象、態度、自信到應答、體態語、聆聽、致謝等幾個方面考量，學生自行準備好面試材料以及語言準備。在進行模擬招聘和應聘過程中，學生認真傾聽、仔細觀察，表演結束后，請學生運用禮儀知識進行點評，包括優點和缺點，但要注意語言表達要委婉。最后由教師和其他的同學根據表演者的情況給出意見反饋，使表演者能了解到自己的行為對他人的影響，從而達到培養學生社會能力和交際能力的目的。在角色扮演過程中，給人的行為提供了生動的實例，學生通過這個實例為媒質，增加角色之間的感情交流；培養人們的溝通、自我表達、相互認知等社會交往能力；培養他們解決問題的技能和態度；培養學生的集體榮譽和團隊精神。
作者：劉智單位：湖南商學院旅游管理學院