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摘要:短視頻APP營銷作為一種新興的視頻營銷形式,以其制作簡單、傳播迅速、影響范圍廣的特點,廣泛受到企業的歡迎。本文在分析快手短視頻APP營銷的特點及推廣模式的基礎上,對快手短視頻APP營銷存在的問題進行了深入的分析,并提出了快手短視頻APP營銷的改進建議,以期對實踐工作有一定的幫助。
關鍵詞:短視頻APP;營銷;快手;問題對策
短視頻APP是一種通過互聯網媒介來傳播內容的承載平臺,其視頻長度短到以秒計數,主要依托移動智能終端完成快速拍攝和編輯上傳,可在社交媒體平臺上實時分享的一種新型視頻形式,傳播的視頻內容時長一般在5分鐘以內。隨著移動終端普及和網絡的提速,2017年,短視頻行業競爭進入白熱化階段,內容制作者也偏向PGC化專業運作,而其中快手短視頻APP憑借文件小、制作簡便快捷、網絡式傳播、社交密切、3秒到5分鐘不等的時長等方面的優勢,在網絡營銷上迅速占領市場,取得了不錯的成績。
一、快手短視頻APP營銷的特點及推廣模式
1.快手短視頻APP的營銷特點。(1)碎片化的內容與精準的產品定位。快手短視頻營銷推廣時多以簡單易懂為主要特點,實質上將拍攝內容進行了碎片化和簡便化處理,常見的三種拍攝類型依次分為:7秒、30秒、57秒,短視頻的特點不斷地限制和促使快手短視頻必須將內容碎片化,視頻逐漸簡短精悍,能夠在有限的時間傳輸快樂喜悅。快手短視頻公布的用戶信息顯示大多數用戶都是“90后”“00后”,這和快手前期的目標人群是相吻合的。同時有趣好聽的背景音樂、慢快拍以及各種“鬼畜”的特效、各種濾鏡的添加、15秒的拍攝都是年輕群體喜歡的元素,也更加符合年輕群體喜歡追求新鮮刺激和個性化的特質。在如此龐大的受眾面前,“90后”“00后”是未來發展的主力軍,快手將目光鎖定在這個群體,為它未來的發展奠定了龐大的用戶基石。(2)個性化的表達與社交化的傳播方式。快手短視頻APP與傳統短視頻APP相比較,除了在時長上有差距外,在闡述方式上也有明顯區分。快手短視頻APP作為社交軟件的一種,內容力求個性化、娛樂化,與此同時,還需強調傳播性和社交化。快手短視頻在APP營銷推廣時,針對拍攝水平參差不齊的特點,通過后期技術完善彌補視頻不足,促使快手短視頻更具個性化,滿足用戶的口碑,降低用戶的拍攝門檻,以趣味性和社交性擴大用戶規模,創造用戶真實性體驗、人性化至上的視頻內容。(3)低制作門檻與簡易快捷的操作。快手短視頻APP營銷過程中利用互聯網技術與智能手機終端功能,突破了時間和地點制約,將攝影權給予廣大用戶,使得廣大用戶簡便快速地發表短視頻。針對達人用戶群體,快手提供優質的舞蹈或者歌曲模板,讓這些群體模仿、再創作之后進行傳播。針對沒有特殊技能的普通用戶,快手為了能夠留住這部分用戶,專門有一些不需要專業技能的對口型式模仿短視頻。這種類型的短視頻對用戶沒有很高的要求,用戶只需通過挑選好背景音樂之后,簡單地對口型就可以完成自己的創作。這種低門檻化會大大擴大用戶的規模,為快手的成功提供了巨大的用戶保障。
2.快手短視頻APP的主要推廣模式。快手短視頻APP的推廣模式主要分為四類。一是快手短視頻APP從萌芽期開始推廣與快手品牌相關的短視頻廣告,逐漸走向成長期,即推廣模式是以快手官方平臺發起的相關活動進行引導,另一方面是快手用戶針對快手短視頻的效仿。二是快手短視頻APP在其營銷推廣平臺上按時的一些短視頻,并將一些短視頻消息隨機推送給用戶,進而達到與用戶互動的目的,逐步走向成熟期。三是快手短視頻APP與一些達人、主播進行合作,植入產品,不斷提高該產品的銷售力度。除自身的營銷平臺鎖定用戶人群,此外還與用戶進行實地交流,進而大大提升用戶忠誠度與穩定性。四是對粉絲人群進行定位分析,拓展粉絲渠道的來源(線上線下),堅持內容輸出,堅持個性,吸引少數人形成QQ群或微信群,與粉絲打成一片。
3.快手短視頻APP營銷發展歷程。快手短視頻APP營銷從產生到現在,主要經歷了三個大的發展階段:(1)初入期。2012年11月,快手短視頻APP公司改變了營銷推廣策略,從而使其營銷進入了初入期。此時,企業將自身的定位從手機應用工具轉型為短視頻社交類軟件,用戶可以通過快手短視頻APP這個平臺拍攝點滴并同步分享與轉發。但快手在這一階段由于營銷策略的完全改變和功能的完全互換,失去了將近89%的用戶,其發展跌入低谷。(2)成長期。2013年10月,快手短視頻APP改變了營銷推廣策略進入成長期,擴大目標用戶。此時的快手短視頻APP無論是在三四線的小城市,還是在一二線的大城市,都會成為快手開發的目標。快手短視頻APP營銷覆蓋了用戶生活的方方面面,用戶可以通過快手短視頻APP尋到自己喜歡的感性的視頻,由此一來,快手短視頻APP成功戰勝了工具軟件的制約,成功轉型為一款社交類軟件。(3)轉型期。2014年11月,快手短視頻APP確定了營銷推廣平臺與用戶互動的營銷策略,很大幅度提升了快手品牌的知名度,用戶通過分享與轉發擴大快手的影響力度,營銷推廣平臺通過推送短視頻為其用戶帶來滿足和喜悅感。快手短視頻APP,2015年6月進入日活躍期,視頻高達260萬部不等,用戶的參與值也破億。截至2018年9月,快手短視頻APP的用戶規模猛升4億多,進入了成熟穩定期,用戶單日活躍值高達5000萬,其用戶的巨大數量奠定了營銷推廣策略成功的基礎。
二、快手短視頻APP營銷存在的問題
1.內容多數為娛樂,缺乏文化涵養。快手短視頻APP在這幾年的發展過程中,由于面向的群體廣泛,拍攝的短視頻內容不同,多數以網紅性和娛樂性為主。目前快手短視頻APP存在低俗、粗暴等問題,雖說在較短時間內達到娛樂大眾、無煩惱放松及提高用戶的規模目的,但從快手平臺的長期運營營銷推廣來說,存在著很大的危機隱患。此外,視頻內容多以娛樂性為主,缺乏必要的文化涵養,雖然給用戶帶來短暫的消遣,但時間一長會給用戶帶來疲憊,不利于快手APP的營銷推廣和長期發展。
2.用戶安全存在隱患,后臺監管力度不足。隨著快手短視頻APP的用戶規模和影響力不斷提升,快手短視頻APP已成為引領社會潮流和輿論方向的一個主要途徑。隨著快手短視頻APP的用戶規模急劇上升,在用戶安全方面存在一些隱患,用戶數據丟失、信息泄露、更改等問題頻繁發生,對其未來發展造成一定的影響。快手短視頻APP火爆上市之后,用戶量上升,其平臺規模幅度提升,點擊率暴漲,活躍度劇增,與此同時用戶上傳視頻數量激增,這給后臺監管帶來很大的壓力。快手短視頻APP在極力推廣快手品牌的同時,沒有注重用戶群體的綜合素質,過分強調用戶數量,導致視頻質量下降,內容松散隨意,給監管人員的審核增加了難度。
3.直播畫面不清晰、難辨真偽。目前快手短視頻APP營銷還存在畫面不清晰、真偽難辨的問題。造成這些問題的主要原因除了通用網絡速度低、質量不高等基礎條件的因素,更多的是由于用戶技術水平偏低,不具備專業的視頻拍攝素養,加之很多視頻是用戶利用業余時間隨意拍攝而成,并沒有進行后期制作。
三、快手短視頻APP營銷改進建議
1.注重內容傳播,提升營銷品質。面向快手短視頻APP娛樂性內容篇幅較大、內容低俗等問題突出的現象,快手短視頻APP在接下來的營銷過程中,應注意加強產品品牌素養,提升產品的內容質量。快手短視頻APP營銷應明確自身定位,注重視頻本身的內涵質量,深入挖掘積極向上的正能量視頻,抵御低俗、暴力、不良風俗的內容出現,凸顯文化素養的傳播。
2.加強平臺建設,保護用戶隱私。針對快手短視頻APP營銷推廣過程中出現的安全隱患相關問題,有關監管部門應該態度積極,完善相關的法律法規,為網絡環境下的監管提供法律依據。快手短視頻APP只有掌握了一整套的管理制度與措施,才能為快手營銷平臺構建一個健康良好的環境,從而引領正確的社會風俗及輿論,引領青少年樹立健全的、正確價值觀,從而減少社會安全隱患,正確地發揮快手短視頻APP的營銷活躍作用。
3.加強后臺審核制度,強化營銷平臺監管。針對此問題快手營銷平臺自身都應該融入其中參與行動。一是建立安全良好的監管制度,提高視頻質量。針對于快手營銷平臺,應首先完善安全的監管系統,從用戶的注冊使用開始,要求認真閱覽快手平臺相關信息及注意事項,要求用戶必須實名認證注冊,做懂法守法的好用戶;另外,引進先進的監管技術,使得監管系統不遺漏每一個用戶;做到零誤差及在任何時間段都能對用戶在不同時間段上傳的視頻進行審核,審核到不良信息要給予封殺,嚴重者永久性封號。二是加大視頻的監管審核,即便用戶需要較長的等待時間,也要大力度地維持快手短視頻APP營銷平臺的健康秩序。
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作者:董水生 葛平平 尚鵬飛 單位:廊坊燕京職業技術學院