職工培訓(xùn)市場開發(fā)現(xiàn)狀及對策探析范文

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摘要：當(dāng)前，職工培訓(xùn)發(fā)展面臨諸多困難和挑戰(zhàn)，必須用改革創(chuàng)新的辦法破解發(fā)展難題，以更大的勇氣和智慧推進改革。以下是按照職工培訓(xùn)處“6+5”市場戰(zhàn)略，根據(jù)6個專業(yè)群和5個市場區(qū)域的特點對培訓(xùn)市場開發(fā)提供幾點思考。

關(guān)鍵詞：職工培訓(xùn)；市場開發(fā)；現(xiàn)狀與對策

一、南京市場目前現(xiàn)狀：

南京市場主要是由華東石油工程有限公司人力資源處和各二級單位組成，由于近年受低油價影響，華東工程公司效益都不景氣，用工人員也大幅減少，所以在培訓(xùn)方面只保留了影響生產(chǎn)運行的安全取證類培訓(xùn)，管理干部類或?qū)I(yè)技術(shù)類培訓(xùn)能不辦就不辦了。就這樣還面臨著瓜洲技師學(xué)院這個競爭對手同城競爭，來瓜分安全取證類和特種作業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，還有華東工程利用江蘇鉆井培訓(xùn)中心的資源使我們也流失了一部分業(yè)務(wù)，他們自己利用培訓(xùn)資源辦班，降低成本。正是這樣我們培訓(xùn)處更要寸土必爭，改變原有思路，制定新策略來應(yīng)對現(xiàn)有狀況。應(yīng)對策略：首先培訓(xùn)處要擺正自己位置，積極與華東工程公司各二級單位緊密聯(lián)系，主動上門服務(wù)、加強宣傳和交流，提供優(yōu)質(zhì)項目，明確合作誠意，與華東工程公司各二級單位簽訂年度委托培訓(xùn)合同。后續(xù)必要時跟蹤回訪、調(diào)研需求。安全取證類除必須送培的項目，單獨辦班也可以采取送教上門，提高辦證效率、豐富培訓(xùn)模式、提高培訓(xùn)質(zhì)量等策略。其次加大對集團公司駐蘇企業(yè)培訓(xùn)市場開拓，積極與南京工程公司、江蘇油建、南京物探研究院、無錫地質(zhì)研究院、安慶石化聯(lián)系，積極開發(fā)安全管理、綜合人員、黨支部書記等優(yōu)勢項目。以上針對南京市場競爭策略總體概述為增強服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)效率。

二、新疆市場目前現(xiàn)狀：

新疆市場主要包括西北油田分公司、新疆民營企業(yè)和塔里木油田等單位。2014年我們進入新疆市場，通過三年的發(fā)展，西北油田分公司培訓(xùn)市場在逐步擴大，培訓(xùn)項目也逐年在增多，整體表現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭；新疆民企是指服務(wù)于西北油田分公司的承包商，主要開展安全取證培訓(xùn)服務(wù)，受西北油田分公司市場的影響，培訓(xùn)收益逐年也在增加；塔里木油田隸屬中國石油天然氣總公司，受行業(yè)限制，培訓(xùn)業(yè)務(wù)僅限于管理類培訓(xùn)方面，這兩年的培訓(xùn)量約在20~30萬元左右。應(yīng)對策略：西北油田分公司的培訓(xùn)市場主要由中石化8家培訓(xùn)機構(gòu)來服務(wù)，每年通過招標、議標方式等來爭取培訓(xùn)項目，競爭還是比較激烈的，前兩年低價中標的情況比較多，這兩年通過我們專業(yè)化項目開發(fā)及專業(yè)化培訓(xùn)組織和培訓(xùn)服務(wù)的能力，得到了西北油田分公司領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的認可。下一步這個市場維護和開拓的主要思路是圍繞西北油田分公司發(fā)展對三支人才隊伍的要求，深入開展調(diào)研，摸清培訓(xùn)現(xiàn)狀，有針對性開發(fā)培訓(xùn)項目，管理類要有新意，專業(yè)技術(shù)要實用，不僅在培訓(xùn)組織上顯示我們很好的專業(yè)能力，更要在培訓(xùn)規(guī)劃、項目設(shè)計等方面體現(xiàn)我們的專業(yè)水平，逐步形成較強的核心競爭力，做大、做優(yōu)、做精蛋糕，確保在整個市場的競爭優(yōu)勢。新疆民企安全培訓(xùn)具有實用、快捷、上門服務(wù)的要求，針對這些特點下一步需要進一步加強服務(wù)意識，注重對客戶的維護；注重安全培訓(xùn)實用性，充分利用課件、視頻等手段提高授課效果；注重培訓(xùn)資料有效整理，提高辦證的速度，滿足西北油田分公司督查的要求。塔里木油田培訓(xùn)市場下一步還是在黨建和管理項目上下功夫，利用辦班機會不斷宣傳我們培訓(xùn)中心，不斷推送精品課程和專題，同時發(fā)揮長江三角洲的區(qū)位優(yōu)勢，來爭取更多培訓(xùn)項目。

三、北京市場目前現(xiàn)狀：

北京市場主要由中石化集團公司及在京石化單位組成，從2015年至今，培訓(xùn)業(yè)務(wù)從集團公司1個部門已逐步滲透到24個部門及石油工程公司和中石化勘探開發(fā)研究院，一方面實現(xiàn)創(chuàng)收突破萬元到百萬元的飛躍，另一方面被集團公司列入中石化指定的28家培訓(xùn)機構(gòu)名錄，市場份額的不斷提升，引起了競爭對手的關(guān)注，并實施了牽制策略，加之集團公司培訓(xùn)需求的獨特性及自身小油田的區(qū)塊特點，競爭越發(fā)激烈，市場占有率波動較大，不可控因素較多：1、競爭對手較多。2、歷史原因，培訓(xùn)市場劃分已形成固定模式。3、課程開發(fā)能力薄弱。4、培訓(xùn)服務(wù)能力滿足不了總部的要求，硬件陳舊，軟硬件規(guī)模不匹配。應(yīng)對策略：首先手握隸屬集團公司認可的培訓(xùn)機構(gòu)的優(yōu)勢，加大市場宣傳力度，突出培訓(xùn)處地理環(huán)境優(yōu)勢，油田精細管理和品牌優(yōu)勢，形成市場知名度效應(yīng)；其次，針對慣有的分配模式，分析各培訓(xùn)中心成熟的培訓(xùn)項目，研究集團公司當(dāng)下重點工作方向，效仿培訓(xùn)模式及課程，增大師資儲備資源，整合培訓(xùn)課程，形成培訓(xùn)項目，逐步提高培訓(xùn)能力，并積極與集團公司各處室溝通，爭取更多的培訓(xùn)市場；再次，與江蘇油田紫京旗下三家酒店建立合作關(guān)系，作為培訓(xùn)處培訓(xùn)基地，拓寬培訓(xùn)地點可選范圍，彌補培訓(xùn)處設(shè)施設(shè)備陳舊短板，資源共享，責(zé)任共擔(dān)，利益共分，提高后勤綜合服務(wù)能力，創(chuàng)造良好的口碑效應(yīng)；另一方面，與各企業(yè)培訓(xùn)中心建立合作模式，利用彼此的場地或借聘師資，資源共享，滿足培訓(xùn)需求，創(chuàng)造效益；最后，對于重點項目，成立項目組，挑選最優(yōu)資源，借助油田優(yōu)勢，聘請專家指導(dǎo)，提高課程開發(fā)能力，從學(xué)員和主辦方的角度出發(fā)，貼合工作任務(wù)需要，抓質(zhì)量，嚴要求，搞服務(wù)，做好品牌戰(zhàn)略部署。

四、揚州區(qū)域市場

揚州區(qū)域市場主要是江蘇油田內(nèi)部市場，其次是揚州地方市場。江蘇油田內(nèi)部市場是我們培訓(xùn)處立足之本，做好內(nèi)部培訓(xùn)，夯實發(fā)展根基。作為江蘇油田唯一的綜合性培訓(xùn)機構(gòu)，做好江蘇油田內(nèi)部培訓(xùn)和相關(guān)工作，始終是培訓(xùn)處的根和本。由于歷史原因，內(nèi)部培訓(xùn)一直受制政策的制約。但是目前，油田已經(jīng)提出了規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)管理的要求，培訓(xùn)處將通過自身努力，在油田大力支持下，充分發(fā)揮好培訓(xùn)主陣地的作用，逐一落實計劃培訓(xùn)項目的完成。爭取2018年油田內(nèi)部培訓(xùn)收入達到2000萬并逐年穩(wěn)步增長。借鑒兄弟培訓(xùn)中心內(nèi)部市場統(tǒng)籌管理的做法，現(xiàn)就江蘇油田培訓(xùn)中心關(guān)于內(nèi)部市場（主要包括江蘇石油勘探局、分公司、各二級單位）培訓(xùn)的規(guī)劃、設(shè)計、統(tǒng)籌、規(guī)范、提升等方面進行策略制定。

（一）下力氣做好培訓(xùn)調(diào)研工作：組建由專業(yè)隊伍和兼職隊伍相結(jié)合調(diào)研團隊，用專業(yè)的方法開展調(diào)研，摸清我們?nèi)瞬抨犖檎w狀況，厘清培訓(xùn)的要素，做出三年培訓(xùn)規(guī)劃和2018年三支人才隊伍關(guān)鍵崗位、重點崗位、適應(yīng)性崗位的培訓(xùn)項目。

（二）提升培訓(xùn)市場的統(tǒng)籌管理：按照規(guī)范動作和自由動作相結(jié)合的原則，加強內(nèi)部市場培訓(xùn)項目備案、培訓(xùn)費用歸口、外培項目審批等統(tǒng)籌管理的要求，特別是加強各二級單位培訓(xùn)的監(jiān)管職責(zé)，使油田培訓(xùn)能力、培訓(xùn)水平整體發(fā)展。

（三）創(chuàng)建大培訓(xùn)的氛圍：隨著改革的推進和市場的發(fā)展，通過定期組織領(lǐng)導(dǎo)干部上講臺和開展名師專業(yè)講座等形式，讓員工及時了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖、企業(yè)的管理、社會的發(fā)展和科技的創(chuàng)新等前沿知識，不斷培育濃厚的培訓(xùn)氛圍，不斷加強培訓(xùn)意識，不斷發(fā)揮培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的作用。

（四）促進培訓(xùn)合作組織的良性互動：通過制度管理加強培訓(xùn)發(fā)展委員會和專業(yè)指導(dǎo)委員的作用，促進培訓(xùn)方、送培方、監(jiān)管方在培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)反饋等方面的溝通和交流，開展良性互動。

（五）完善培訓(xùn)基礎(chǔ)信息管理和上線管理：建立油田三支人才隊伍培訓(xùn)信息檔案，便于今后培訓(xùn)規(guī)劃；建立培訓(xùn)資源信息，便于今后培訓(xùn)調(diào)配；整合培訓(xùn)信息上線系統(tǒng)，便于今后培訓(xùn)統(tǒng)籌管理。

五、新興市場目前現(xiàn)狀：

圍繞長江三角洲地區(qū)包括上海、浙江、安徽、江蘇的中石化中油板塊和下油板塊的單位，是我們將要不斷開拓和培育的市場，我們將其稱為新興市場。目前，已經(jīng)給安慶石化、南京工程、無錫研究所、江蘇石油等單位零星開展了黨支部書記培訓(xùn)、境外公共安全培訓(xùn)、員工素質(zhì)培訓(xùn)等，整體市場份額還不大，還沒有形成一定的影響力。應(yīng)對策略：要做大新興市場，需要對這個市場上的企業(yè)開展調(diào)研。我們的重點放在那些沒有自己培訓(xùn)基地或者實體的企業(yè)上，這樣的企業(yè)可能規(guī)模不一定大，人數(shù)也不會太多，但是可以根據(jù)企業(yè)所屬板塊（煉化、工程、銷售、海洋等）尋找共同特點，進行分析歸類，便于我們項目開發(fā)和提高培訓(xùn)針對性。針對已建立聯(lián)系的單位，要注重回訪，加大所需培訓(xùn)項目的開發(fā)力度，注重培訓(xùn)項目服務(wù)的專業(yè)化程度，才能站穩(wěn)腳跟，擴大培訓(xùn)服務(wù)范圍，增加市場份額。針對沒有建立聯(lián)系的企業(yè)，首次要通過各種渠道建立聯(lián)系，可以通過上門拜訪和邀請參觀指導(dǎo)增進了解和共識；其次是及時推送和詳細介紹我們特色項目，進一步了解培訓(xùn)需求，抓住可合作的關(guān)鍵點做好項目開發(fā)，只要給機會不要太多考慮項目的贏利點。第三，一定要做好合作項目的組織實施，第一次印象非常重要，培訓(xùn)過程中不斷在加強了解和認識，逐步建立良好互信的基礎(chǔ)。新興市場中上海區(qū)域的企業(yè)是目前我們攻克的重點，如果能跟中海油上海分部、上海海洋局等單位建立合作，不僅能擴大我們的影響力，還能拓寬我們的專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)領(lǐng)域，彌補我們水上作業(yè)項目培訓(xùn)的短板。

作者：姬雪強 單位：中國石化集團江蘇石油勘探局有限公司職工培訓(xùn)處