夏令營旅游市場調(diào)查論文范文

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一、調(diào)查結(jié)果分析

通過對回收的322份有效問卷進行統(tǒng)計與分析，得出下述結(jié)果:

(一)家長對夏令營活動的認知情況隨著人們生活水平的提高和教育觀念的多樣化，孩子和家長們已經(jīng)對夏令營有了一定程度的認知，獲取夏令營活動信息的渠道更多是通過專業(yè)性的組織機構(gòu)來實現(xiàn)。

(二)孩子參加夏令營的情況在云南省內(nèi)，夏令營還未真正深入人心，未能激發(fā)多數(shù)消費者的參與興趣。多數(shù)家庭只是把夏令營當作是一次性的獎勵或體驗活動，參與次數(shù)較少，停留時間偏短，花費也不算高。

(三)孩子參加夏令營活動的方式目的多數(shù)孩子是和同學、朋友一起參加夏令營，有些學校組織品學兼優(yōu)且家庭經(jīng)濟狀況良好的學生參加夏令營活動;夏令營多是選擇旅游大巴作為城市交通工具，火車則是往返兩地的遠距離交通工具;孩子們喜歡的夏令營目的地類型主要是科教文化、自然風光、名人故居，其次還有農(nóng)業(yè)旅游、主題公園、工業(yè)旅游、軍事旅游、民族風情等;青少年參加夏令營的目的多種多樣，主要是為了增強溝通能力、增長見識、學習文化，當然還包括結(jié)交朋友、鍛煉身體、了解異地風俗、樹立理想目標。

(四)對夏令營輔導員的要求調(diào)查分析家長們希望夏令營輔導員是一個熱情細心的人，并能夠成為孩子們的良師益友;應該具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和應變能力，以及較好的語言表達能力。還包括豐富的學識、溝通能力、人際交往能力和團隊領導能力;應有較強的責任心，能夠主動熱情、耐心細致地提供服務。在夏令營活動中輔導員都是一個不可或缺的角色，輔導員的基本素質(zhì)、所具備的能力及服務態(tài)度，會直接影響到夏令營活動的質(zhì)量和效果。

(五)家長選擇夏令營產(chǎn)品影響因素的調(diào)查分析無論是出行安全還是飲食衛(wèi)生安全，都是家長們首要關注的問題;其次關注的是輔導員的素質(zhì)、夏令營活動的效果;舉辦夏令營活動機構(gòu)的知名度與實力、目的地的選擇、活動的費用和時間的安排也是家長們會考慮的因素。

二、對策與建議

(一)拓寬夏令營活動的宣傳渠道，吸引家長和孩子們的注意力多數(shù)地州夏令營的信息來源于教育機構(gòu)和學校，外加一些媒體廣告，如此宣傳渠道顯得單一。如今越來越多的家長甚至孩子習慣于通過網(wǎng)絡查詢自己感興趣的信息，傳統(tǒng)的報紙、宣傳海報等已不能滿足消費者快捷便利了解產(chǎn)品信息的要求。因此，各大組織夏令營活動的機構(gòu)，在保持傳統(tǒng)宣傳方式的基礎上，應該盡可能在網(wǎng)絡上建設自己的網(wǎng)站，并及時補充和更新相關產(chǎn)品的信息，如夏令營產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢、價格、旅游行程安排，以及公司地址、聯(lián)系電話和具體負責人等等，吸引家長和孩子們的注意力，并讓消費者能夠輕松地獲取信息。

(二)優(yōu)化活動主題，開發(fā)多種夏令營產(chǎn)品，提高產(chǎn)品品質(zhì)作為專項旅游的夏令營活動，其活動主題和產(chǎn)品特色應有別于普通的觀光型旅游。組織機構(gòu)充分研究中小學生的心理特點，推出真正有個性和深度的夏令營產(chǎn)品。與其他旅游活動相比，夏令營具有突出的教育目的，孩子們參加夏令營活動，并非單純的“到目的地一游”，而是希望通過有意義的夏令營活動，讓孩子們獲得鍛煉和成長。參加夏令營的孩子普遍好奇心強，求知欲濃，所以傳統(tǒng)的科技館、博物館等景點成為了夏令營行程中必不可缺的地方。到著名的學校去學習，到愛國主義教育基地去參觀，這些都是目前夏令營產(chǎn)品的主要特色。除此之外，可以考慮針對不同年齡的孩子設計不同的產(chǎn)品，如針對年齡小的孩子，可以先向他們推薦一些省內(nèi)的線路，或者推薦有家長陪伴的親子營，安排一些他們?nèi)菀紫幕顒印?/p>

(三)重視夏令營輔導員的培養(yǎng)和選拔，建設專業(yè)的人才隊伍夏令營輔導員不僅要為旅游者提供向?qū)А⒅v解等相關旅游服務，還要能夠針對青少年學生的生理和心理特點處理各種問題。重視夏令營輔導員的培養(yǎng)和選拔，建設專業(yè)的人才隊伍，是夏令營活動得以持續(xù)發(fā)展的基本保障。夏令營輔導員要有主動提供服務的意識和熱情，要把團隊里的孩子看作是自己的家人和朋友;要有廣闊的知識面，還要有真才實學，應該具備必須的戶外知識和技能，掌握必要的旅行知識;應具有較強的愛國意識，努力培養(yǎng)孩子們的愛國熱情和民族自豪感;還要具備相當?shù)呢熑涡模休^強的組織能力和協(xié)調(diào)能力;另外還要具備良好的心理素質(zhì)，能夠耐心細致地為孩子們提供各項服務。

(四)確保活動安全，滿足夏令營活動的參與需求安全是開展夏令營活動的基本要求。只有安全得到保障，夏令營活動才可能順利開展。參加夏令營活動的孩子們通常年齡偏小，缺乏獨自外出的經(jīng)歷，父母親又不在身邊陪伴，所以稍不注意，就可能發(fā)生安全事故。在旅游活動中走失、食用了不衛(wèi)生的食品、中暑、摔跤、生病、溺水、丟失財物等等，這些都是夏令營團隊中孩子們?nèi)菀壮霈F(xiàn)的安全事故。面對這樣的問題，組織機構(gòu)要強化安全意識，無論從制度建設、保險配套，到旅游線路的設計、輔導員的選拔，以及對孩子們的安全教育等各個方面采取有效的措施，確保活動安全，滿足夏令營活動最基本的參與需求。

作者：楊麗君單位：楚雄師范學院