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1.外來員工沒有實(shí)權(quán),員工流失率高在中小家族企業(yè)當(dāng)中,家族特色是企業(yè)運(yùn)作中顯而易見的特征。重要的管理崗位和信息部門被家族內(nèi)部人員掌握實(shí)權(quán),忽視了工作能力與崗位職責(zé)的匹配,具有較高的排外性質(zhì)。外來員工在企業(yè)中沒有實(shí)權(quán),享受的待遇也普遍比家族員工低。員工在企業(yè)得不到發(fā)展的機(jī)會,流失率也逐漸增加。
2.企業(yè)主專權(quán),員工與企業(yè)發(fā)展脫離“家族”企業(yè)由企業(yè)主一人直接掌控,家族中最具話語權(quán)的人掌握著企業(yè)的決策權(quán),家族成員只要跟隨就可以,而外來人員則處于更被動的狀態(tài),對于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展并不了解,企業(yè)的發(fā)展理念宣傳有限或幾乎沒有,這些員工只能跟隨命令形式,被動失去了自主性,不能根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向來提升自己的價值,導(dǎo)致與企業(yè)發(fā)展脫節(jié)。
3.物質(zhì)獎勵為主,與員工需求脫節(jié)中小型家族企業(yè)注重的是利潤空間,對于員工的激勵也多以金錢作為物質(zhì)獎勵,直接刺激員工的積極性、主動性。此種激勵,在一定層面上確實(shí)滿足了部分員工的短期需求,但是對于一些真正有能力的家族或非家族成員,他們往往注重的是能力的肯定和晉升機(jī)會,如果企業(yè)不能提供此種需求,家族成員就會懈怠,而非家族員工因?yàn)樽约旱膬r值無法體現(xiàn)則會選擇離開。
4.招聘渠道狹隘為節(jié)省人際資源成本,中小型家族企業(yè)多選擇張貼小廣告,或人才市場招聘的渠道招聘員工,通過這兩種渠道,招的員工教育水平及技能都相對較低,只能滿足基層崗位的需求,并不能為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)合適的人才。
二、提升中小家族企業(yè)人力資源管理水平的策略
1.完善用人機(jī)制,注重任人唯賢中小家族企業(yè)必須打破現(xiàn)有的用人局面,完善用人機(jī)制,注重員工能力,任人唯賢,選拔有能力的外來員工為企業(yè)工作。同時,企業(yè)在進(jìn)行員工招聘和選拔時,注重員工的個人能力和擅長的業(yè)務(wù)來安排崗位,并明確員工在崗位上的晉升空間,給員工工作的動力,留住人才,發(fā)展人才。
2.重視集體智慧,提升決策民主性企業(yè)的發(fā)展并不是某一個領(lǐng)導(dǎo)人就能夠左右的。更多的是靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量。中小家族企業(yè)要想取得長遠(yuǎn)的發(fā)展,就應(yīng)該在人力資源的管理上多下功夫,摒除領(lǐng)導(dǎo)者個人決策帶動企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象,多召開部門會議,多聽取員工意見。同時,應(yīng)該給予部門更多的權(quán)力,從部門和企業(yè)實(shí)際出發(fā)放手去做,減少企業(yè)主操縱決策的次數(shù),多給員工施展意見的平臺。
3.強(qiáng)化激勵機(jī)制,注重員工發(fā)展企業(yè)留住高素質(zhì)、高能力的人才的關(guān)鍵,就在于企業(yè)是否有完善、成熟的激勵機(jī)制。有效的激勵機(jī)制的前提是能夠了解員工真正需求的東西,在物質(zhì)、精神、晉升等多方面制定激勵政策。通過激勵機(jī)制,員工從企業(yè)滿足自己的真正需求,愿意留在企業(yè)為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制還能調(diào)動員工的積極性及創(chuàng)造性,使員工不斷向企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)靠攏。
4.拓寬招聘渠道,重視引進(jìn)人才中小家族企業(yè)應(yīng)該重視內(nèi)外結(jié)合的人才招聘制度,外部人才的引進(jìn)是企業(yè)發(fā)展的動力。因此,應(yīng)該重視人才招聘,多渠道進(jìn)行人才引進(jìn),比如對于科研型或管理型人才,可以借助獵頭公司高薪聘請,做到全方位為企業(yè)儲備人才,增加企業(yè)發(fā)展的力量。
三、結(jié)束語
中小家族企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展需要完善、合理的人力資源管理制度和模式來推進(jìn)。無論用人機(jī)制、激勵模式還是管理手段,都需要引起高度的重視。同時,中小家族企業(yè)應(yīng)該不斷與時俱進(jìn),從企業(yè)的發(fā)展出發(fā),為了企業(yè)而管理,而不是為了家族而管理,不斷重視企業(yè)人才發(fā)展,強(qiáng)化人力資源管理,這樣,才能使中小家族企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
作者:尹茹琳單位:北京大學(xué)