QFD在產(chǎn)品開發(fā)中的管理研討范文

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展開分析需求及信息工程措施確定

1展開工程措施。滿足或超過客戶要求是qfd的終極目標(biāo)。由集體討論將那些片面的客戶需求轉(zhuǎn)為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模娴模逦漠a(chǎn)品要求。

2量化質(zhì)量屋。運用頭腦風(fēng)暴法確定顧客需求與工程措施的相關(guān)程度，然后進行量化評分，填完關(guān)系矩陣，得到各項工程措施的重要度。

3確定工程措施要求。對工程措施指標(biāo)的評價如下。分析相互負(fù)相關(guān)的工程措施后量化數(shù)值。如不存在局限的話，可設(shè)定為業(yè)界乃至世界先進水平的數(shù)值。對于重要的、技術(shù)領(lǐng)先的工程措施應(yīng)取高分值。如技術(shù)有制約那么指標(biāo)的數(shù)值設(shè)定應(yīng)該本著公司形狀，注重改進總體方案。工程措施不重要的話，數(shù)值應(yīng)該由投資成本決定。

4質(zhì)量屋的評測。質(zhì)量展開表完成后，與質(zhì)量屬性表相結(jié)合建立初階段質(zhì)量屋。評測質(zhì)量屋可參照以下幾條：市場需求重要性排列是否和能滿足該工程措施的重要性排列一致。屋內(nèi)的數(shù)值可靠么。補償系數(shù)是否合理設(shè)置。競爭對手優(yōu)勢特性有無融合在工程措施中。對質(zhì)量要求進行預(yù)訂計劃設(shè)置。處理那些負(fù)相關(guān)及強負(fù)相關(guān)的工程措施。工程措施的設(shè)定是否合適。確定需要轉(zhuǎn)入下一階段繼續(xù)分析的工程措施。接著就要客戶從技術(shù)方向提出產(chǎn)品的要求。小組組員集體能決定一切指數(shù)，比如顧客需求重要度Kx，技術(shù)措施和顧客需求間的關(guān)系度rxy，再集眾人之力解決關(guān)鍵的技術(shù)難關(guān)。

建立一級質(zhì)量屋

接下來繼續(xù)匯總以了解客戶需求，決定客戶需求的重要度Kx、工程措施重要度hy,相關(guān)度rxy，計算和分析評測市場競爭能力Mx及技術(shù)競爭能力Tj后，建立產(chǎn)品質(zhì)量屋（HOQ）。

開展并行工程

按并行工程理論，以產(chǎn)品規(guī)劃階段的質(zhì)量屋為基礎(chǔ)并行的展開二三四級質(zhì)量屋，其內(nèi)容分別為零部件，工藝計劃及生產(chǎn)計劃。各級質(zhì)量屋的建立只有在投產(chǎn)之前確定才有意義。

確定關(guān)鍵技術(shù)的穩(wěn)健性設(shè)計和控制計劃

可用很多質(zhì)量工程技術(shù)方法（正交試驗設(shè)計、三次設(shè)計、FMEA、FTA可靠性分配與預(yù)計、可靠性篩選及SPC等）來解決QFD瓶頸技術(shù)。

質(zhì)量屋的不斷完善

在運用QFD過程中，會發(fā)現(xiàn)QFD項目團隊的分析與論斷可能和客戶的本意有偏差，質(zhì)量屋中沒有全面體現(xiàn)客戶的需求。及由于公司內(nèi)部能力因素的影響導(dǎo)致有些工程措施無法實現(xiàn)。為更好滿足客戶的需求，就要及時更改完善質(zhì)量屋。具體QFD邏輯流程圖如圖1。

創(chuàng)建QFD工作流程的目的是分析錯誤總結(jié)經(jīng)驗，為今后流程化產(chǎn)品開發(fā)打下堅實的基礎(chǔ)，降低開發(fā)成本，縮短開發(fā)周期。

作者：吳文理單位：泛達通訊零部件（無錫）有限公司