高素質(zhì)職業(yè)化醫(yī)院管理人才隊伍的建設(shè)范文

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摘要：在新醫(yī)改背景下，提升醫(yī)療服務(wù)整體水平，推動現(xiàn)代醫(yī)院的健康發(fā)展，必須重視建設(shè)高素質(zhì)職業(yè)化醫(yī)院管理人才隊伍，加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)和人才考核機(jī)制，融合知識管理因素，培養(yǎng)高端技術(shù)人才。本文將分層淺談如何建設(shè)高素質(zhì)職業(yè)化醫(yī)院管理人才隊伍，并提出個人見解。

關(guān)鍵詞：建設(shè)；高素質(zhì)職業(yè)化；醫(yī)院；管理人才隊伍

新世紀(jì)，醫(yī)院管理工作已經(jīng)超越了雇傭、勞資關(guān)系、薪酬和福利這些傳統(tǒng)活動的事務(wù)性管理，可以說當(dāng)代醫(yī)院管理人才隊伍建設(shè)與知識管理和醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起。建設(shè)高素質(zhì)職業(yè)化醫(yī)院管理人才隊伍，必須做好管理人員培訓(xùn)工作，加強(qiáng)管理人員的思想文化教育，完善管理人才考核機(jī)制。

1做好管理人員培訓(xùn)工作

對于現(xiàn)代醫(yī)院來講，管理是確保醫(yī)院有效運(yùn)行所必不可少的條件，醫(yī)院的發(fā)展依賴于管理，管理是醫(yī)院開展各項服務(wù)工作的協(xié)調(diào)活動，而管理是由管理人員實施，他們決定著管理工作的質(zhì)量。因此，建設(shè)高素質(zhì)職業(yè)化醫(yī)院管理人才隊伍，首先要做好管理人員培訓(xùn)工作，不斷提高他們的管理能力。在醫(yī)院管理人員培訓(xùn)活動中，先要針對管理人員的層級實施培訓(xùn)工作，一般來講，不同管理層次（基層、中層、高層）的管理者所承擔(dān)的管理職責(zé)不同，管理者職責(zé)之間的差異客觀上要求管理者應(yīng)具有其職責(zé)所需要的勝任素質(zhì)，因為管理者順利完成職責(zé)的過程就是管理者在工作中運(yùn)用和發(fā)揮自己具有勝任素質(zhì)的過程，所以在管理人員培訓(xùn)活動中，必須全面了解不同級別管理者的勝任素質(zhì)。其次，要做好管理人員的需求分析工作，綜合考慮每一層次管理人員的工作職責(zé)、工作范圍以及管理幅度。從微觀視角來講，基層管理人員需求分析重點是個人能力分析，因此，在基層管理人員培訓(xùn)工作中，應(yīng)該從他們必備能力的角度來評估其現(xiàn)有能力的水平，分析其需求的培訓(xùn)重點，從而使培訓(xùn)達(dá)到綜合化和個性化。中層管理人員需求分析主要包括中層管理人員組織分析、中層管理人員工作分析、中層管理人員個人分析三部分。其中，中層管理人員組織分析主要從宏觀層次出發(fā)，考慮醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，保證中層管理人員的培訓(xùn)符合醫(yī)院的整體發(fā)展目標(biāo)和運(yùn)營戰(zhàn)略；中層管理人員工作分析主要是讓他們了解有關(guān)職務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容以及崗位任職資格條件，其結(jié)果也是設(shè)計和編制培訓(xùn)課程的重要資料來源；中層管理人員個人分析主要是對其個人特征、個人能力、職業(yè)生涯規(guī)劃三個方面進(jìn)行分析。通常，個人特征具體是從中層管理人員性別特征結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性格特征、管理風(fēng)格等方面進(jìn)行分析，個人能力分析包括中層管理人員應(yīng)具備的計劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力、決策能力等，職業(yè)生涯規(guī)劃分析就是通過分析中層管理人員對自身崗位的認(rèn)知和對未來的個人發(fā)展需要來確定培訓(xùn)需求。高層管理人員培訓(xùn)主要針對醫(yī)院現(xiàn)任高級管理人員（如院長、副院長）以及有可能進(jìn)入醫(yī)院高層的有潛質(zhì)的優(yōu)秀管理人員。在對高層管理人員進(jìn)行需求分析時可以從醫(yī)院管理結(jié)構(gòu)、職務(wù)和個人三個層面進(jìn)行分析，此外，需求調(diào)查和分析的方法主要包括訪談法、討論法、考察法、問卷調(diào)查法等。

2加強(qiáng)管理人員的思想文化教育培養(yǎng)

高素質(zhì)職業(yè)化管理人才，必須積極融合知識管理因素，全面加強(qiáng)管理人員的思想文化教育，不斷提高他們的職業(yè)素養(yǎng)。所謂的“知識管理”主要是指運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)在組織內(nèi)部構(gòu)建集人文知識和高端技術(shù)為一體的知識系統(tǒng)，以此整合多種有價值的知識與信息，并根據(jù)醫(yī)療改革的發(fā)展趨勢不斷更新知識內(nèi)容，優(yōu)化知識資源配置，輔助醫(yī)院制定科學(xué)的發(fā)展決策。因此，醫(yī)院在建設(shè)高素質(zhì)職業(yè)化醫(yī)院管理人才隊伍的過程中應(yīng)充分引入知識管理因素，引導(dǎo)管理人員學(xué)習(xí)各種文化知識、思想政治理念和高端技術(shù)操作方法，以此增強(qiáng)管理人才隊伍的文化素養(yǎng)與職業(yè)技能。

3完善管理人才考核機(jī)制

完善醫(yī)院管理人才考核機(jī)制，必須結(jié)合新醫(yī)改的標(biāo)準(zhǔn)要求，構(gòu)建公平、合理的人才績效考核機(jī)制。在現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)管理中，隨著知識含量的增加，工作的知識化現(xiàn)象越來越明顯，不同職務(wù)的績效結(jié)果表達(dá)方式也不盡相同。因此，醫(yī)院不能再運(yùn)用平均統(tǒng)一的思想來處理人才績效考核工作，應(yīng)樹立知識化、個性化與差異化認(rèn)知，為不同職務(wù)的管理人才提供不同的考核指標(biāo)，這樣才能使人才績效考核機(jī)制適用于醫(yī)院所有人才，滿足醫(yī)院人力資本增值的要求，推動醫(yī)院健康快速發(fā)展。此外，醫(yī)院應(yīng)重視引導(dǎo)全體職工參與管理人才考核工作，強(qiáng)調(diào)職工對績效計劃、績效輔導(dǎo)以及績效評價和反饋的全程參與，及時做好績效溝通工作，促進(jìn)績效機(jī)制合理化、科學(xué)化。另一方面，要重視組建一套完善的績效考核方法體系，針對不同職務(wù)使用最佳考核方法，確?？己私Y(jié)果的公平性。

4結(jié)束語

綜上所述，建設(shè)高素質(zhì)職業(yè)化醫(yī)院管理人才隊伍，推動當(dāng)代醫(yī)院服務(wù)管理工作的健康發(fā)展，醫(yī)院必須重視做好管理人員培訓(xùn)工作，不斷提高他們的管理能力，了解不同級別管理者的勝任素質(zhì)，綜合考慮每一層次管理人員的工作職責(zé)、工作范圍以及管理幅度；積極融合知識管理因素，全面加強(qiáng)管理人員的思想文化教育，不斷提高他們的文化素養(yǎng)與職業(yè)技能；構(gòu)建公平、合理的人才績效考核機(jī)制，改善考核方法，全面做好管理人才的考核工作。

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作者：王培潔 單位：山西汾西礦業(yè)