積蓄平凡創造偉大演講致辭范文
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親愛的同事們尊敬的各位領導：
大家好！
發覺自己來到電信已經三年了時光匆匆，驀然回首。電信的人文精髓還沒有完全吸納，歲月強大而有力的手卻毫不講情面，拽著我一沖就是三年。但，平凡的日子，總會留下一些難以磨滅的記憶，揮之不去；忙碌的生活，也會沉淀一些芳香的痕跡，悠長回味。沒有華麗霓裳的裝扮，同樣活得魅力非凡；沒有多姿多彩的生活，內心同樣變得充盈而浪漫！因為我心中有愛！感謝，這平凡而忙碌的生活，讓我變得真實而成熟！
因為國家電信體制改革的原因，年月。帶著一份茫然，帶著一份忐忑，離開了工作七年的聯通，來到電信，從走進電信公司的那一刻起，覺的一切又重新開始了又成為了一個新人。
對這里的一切都很陌生，剛剛來到這里。陌生的環境，陌生的同事，工作中我也似乎一直都找不到樂趣，只是把這份工作看作是自己一種生存的手段。甚至一度想要逃離。就在最茫然的時候，一本書上看到有這樣的一句話：金子，哪里都會發光！于是決定要努力的工作，快樂的工作！
時刻牢記公司的服務理念：用戶至上，做為一名維系經理。用心服務。年七五事件發生時，正值公司系統剛剛出完帳，知道這個事情后，想，如果此時用戶在烏市又不方便交話費，家人聯系不到一定會很著急，于是立刻聯系了所維系的司機用戶，詢問他否在烏魯木齊，記得當時有兩個司機用戶在烏市，告訴他由我為他擔保信用度，保證手機不停機，家人能及時聯系到也希望他能注意安全。用戶非常感動。表示能在這個時候接到客戶經理的電話，覺的很溫暖。
為了避免節日期間用戶在使用中遇到問題聯系不到將辦公室的固定電話呼轉到手機上。春節期間果然發揮了很大的作用，今年春節放假前。為客戶解決了很多問題。大年初四一大早，接到一位先生的電話，說自己的手機停機了并表示多次撥打10000號都在占線，非常生氣。其實我知道，今年春節是月初出帳，10000號客服電話很難打進去，請用戶耐心等待，由我為他核實費用。也撥打了多次10000號，但都因為話務繁忙接不進去。于是就給當班的同事發短信，讓她盡快幫我查一下該用戶的費用。一會兒，工作人員回復電話，表示用戶套餐沒有超，但短信費超支，所以停機了立刻把這一信息反饋給用戶。用戶聽了之后表示確實發送了很多祝福短信，但對于我解釋用戶還是不滿意也不理解，作為維系經理我要站在用戶的角度去考慮問題，于是先給用戶道了歉，表示也理解用戶此時的心情，過春節停機確實帶來很多不便，請他諒解，并告訴用戶如果不方便交費的話，可以在網上營業廳幫他充值。用戶聽后終于被我真誠所感動，最終決定自己去營業廳交費，并對之前講了一些難聽的話向我道歉，掛機前還祝我春節快樂，那一瞬間我感到很欣慰，所有的委屈化為了烏有，那一刻讓我體會到用戶至上，用心服務”深刻內涵。
客戶服務部創建了天翼志愿行動”愛心團隊，年。當我聽到同事們都在孤兒院認領了一個孩子的時候，心里很難受，因為小時候身體不好的原因，不能有自己的孩子，孩子對我來說也是一個很敏感的話題，所以我不想認領孩子，怕觸及內心深處的那個痛。于是決定只是去孤兒院看看，不認領孩子。可是當我孤兒院，看到那些天真，可愛的孩子們想象著他得不到父母的愛該有多可憐啊，忍不住也認領了一個小女孩，父母都因病去世了家里只剩下一個年邁的奶奶，因為不能照顧她所以她來到孤兒院。看著孩子純真的眼睛，決定要照顧她于是開學時，會帶她新華書店買學習資料，換季時，會及時為她添置一些衣服，生日時，會為她送上一份生日禮物…做這些，從不圖孩子能回報我些什么，可是當那個孩子叫我媽媽的時候，眼睛濕潤了那聲親切的媽媽，讓我覺的其實我走近她時候，卻是溫暖了現在都以母女相稱，給她付出愛的同時，也享受到一個做母親的快樂，收獲了一份大愛。
客戶服務部成立了健康俱樂部和影迷俱樂部，去年。為了不影響正常的工作，常常放棄周末休息的時間，多次開展了健康俱樂部活動和影迷俱樂部活動，送電影下鄉活動中，每到一個團場，都會被當地老百姓的熱情所感染，雖然我常常是一大早趕在集市最熱鬧的時間趕到那里做一天的宣傳工作，晚上天黑后放電話，才能吃上一頓飽飯，但我和我同事們從沒有覺的辛苦。印象最深刻的反修鄉送電影下鄉活動時，因為飲食衛生的原因，活動結束的當天晚上，所有的同事都鬧肚子了但第二天上班時競沒有一個同事請假，大家都為了工作帶病上班。被大家的精神所打動。為我這樣一個集體中工作而自豪，也正是這種精神激勵著我逐步成長，讓我立足本職工作，讓我一步步成熟起來，成為一個合格的電信人。
顆顆小樹聚集成林。每一個電信人都在平凡中積蓄前進的力量，涓涓細流匯成江河。每一個電信人都在用汗水澆灌越來越強大的企業。讓我用平凡創造偉大，讓青春與電信一起飛揚！
演講完了謝謝大家！