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1道義性
“居高聲自遠,豈是藉秋風(fēng)”。人類社會在發(fā)展進程中,始終伴隨著善惡的鏖戰(zhàn),而能夠存在至今,不能不說是“善有善報”的結(jié)果。之所以會“善有善報”,是因為人類的良知、趨利避害的本性和理性的共同作用使然。這是文化能夠穿越時空,傳承發(fā)展的道義性所在。道義性是指,文化必須符合人類整體生存發(fā)展和追求幸福的需求,才能與人類向善的本性產(chǎn)生價值共鳴,才能被擁護而獲得強大的生命力,成為社會的主流文化。同樣,企業(yè)在生存、競爭、發(fā)展、勝出或消亡的全過程中,也是正向文化與負向文化相抗衡、相制約的此消彼長的過程。在這個過程中,正向文化因為符合人類根本利益,適應(yīng)社會發(fā)展趨勢,代表全體員工利益,為社會公眾所認可,所以能夠推動企業(yè)發(fā)展,而被自覺地傳承。這其實是一個“優(yōu)勝劣汰”的過程,在一時一地或有負向文化主導(dǎo)企業(yè)的現(xiàn)象,但是這種負向文化阻礙企業(yè)的發(fā)展,必然或隨著企業(yè)的消亡而消亡,或隨著企業(yè)的改革而滅亡或以一種亞文化的形態(tài)存在?!帮L(fēng)物長宜放眼量”,從長遠來看,唯有符合道義性的文化才能成為企業(yè)文化。中國一汽歷經(jīng)60年風(fēng)雨滄桑,歷史上的很多事情已經(jīng)被遺忘了,很多事情已經(jīng)淪為茶余飯后的談資。但是,伴隨奠基所升華的報國情懷和民族情感,伴隨報國情懷所迸發(fā)的不倦的學(xué)習(xí)創(chuàng)造和忘我的犧牲奉獻,伴隨第一輛汽車誕生所形成的不甘后人的執(zhí)著追求,已成為企業(yè)的信念和精神,代代相傳至今。
2經(jīng)濟性
“天乃道、道乃久”。經(jīng)濟性,是指企業(yè)文化必須符合社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律,符合企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)律。這既是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的需要,又是企業(yè)文化生根落地的基礎(chǔ)。企業(yè)作為經(jīng)濟組織,其使命與追求、生存與發(fā)展等經(jīng)營行為,必須緊緊圍繞整合資源、創(chuàng)造價值來實現(xiàn),否則,企業(yè)就不是企業(yè)了。企業(yè)文化也必須依附于服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營,才能夠存在與發(fā)展,否則,企業(yè)文化就不是企業(yè)文化了。荷蘭學(xué)者吉爾特•郝夫斯特(GeertHofstede)指出,文化會影響人們關(guān)注什么、如何行動以及如何判斷人和事物。歐洲商業(yè)管理學(xué)院教授強皮納斯(Trompenaars)在《文化踏浪》中指出,文化是某一群體解決問題和緩和困境所采用的途徑和方法,而非僅僅是一套價值觀念系統(tǒng)。正因為企業(yè)文化中包含有規(guī)律性的內(nèi)容,“而非僅僅是一套價值觀念系統(tǒng)”,所以企業(yè)文化才能夠指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營。馬克思主義是中國一汽企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)之一,正是有了馬克思主義政治經(jīng)濟學(xué)和唯物辯證法的指導(dǎo),中國一汽才能夠在“”后快速完成“調(diào)整、鞏固、充實、提高”,才能夠在“”期間做到“抓革命、促生產(chǎn)”。而進入市場經(jīng)濟后,隨著宏觀環(huán)境與市場環(huán)境中,西方經(jīng)濟學(xué)和經(jīng)營管理理論的逐漸推廣和應(yīng)用,企業(yè)文化必須對此進行合理地吸納,并根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化,不斷豐富和完善。道義性與經(jīng)濟性是企業(yè)文化內(nèi)容的兩大核心元素,二者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別。聯(lián)系在于二者必須互生互進,經(jīng)濟性缺少道義性,就會失于約束、失之粗野、失去終極意義與追求;道義性缺少經(jīng)濟性,就會成為空中樓閣、空花幻月。區(qū)別在于二者所蘊涵的具體規(guī)律是不同的,有時需要做出清晰地劃分,依循各自不同的特性,加以表述和采取不同的轉(zhuǎn)化落地措施,例如,對于企業(yè)文化的經(jīng)濟性內(nèi)容,就必須遵循經(jīng)濟規(guī)律來貫徹,光靠道德說教和喊口號是難以奏效的。
3實踐性
“文化”一詞,最早見于《易經(jīng)》“觀乎人文,以化成天下”。南齊王融在《三月三日曲水詩序》中說:“設(shè)神禮以景俗,敷文化以柔遠”。此皆道出了文化的第三項特質(zhì),實踐性。實踐性是指文化要遵循人的思想認識規(guī)律,具有群體性和普適性。道義性、經(jīng)濟性只是構(gòu)成文化的必要條件,文化還必須發(fā)展成為廣大民眾所接受的意識形態(tài),能夠影響廣大民眾的思想行為,才稱得上是真正意義的文化。否則,只能稱之為學(xué)說、道理、理念,文化包涵學(xué)說、道理、理念,但是學(xué)說、道理、理念卻不是文化。馬克思講,人是人類歷史的前提和產(chǎn)物,既是劇中人,也是劇作者。員工是企業(yè)的主體,員工的精神價值和行為方式,決定著企業(yè)的興衰。企業(yè)文化一定要為員工所接受,成為企業(yè)的集體人格,其功能與力量才能夠真正地顯現(xiàn)出來??v觀人類文化的發(fā)展歷史,任何一種文化的形成都必須經(jīng)歷從自發(fā)到自覺、從小到大、從隱到顯的發(fā)展過程,最終才能夠成為群體的心理和行為。萌芽階段的文化,往往是某個人在認識和把握規(guī)律基礎(chǔ)上提出的理論假設(shè)。這個人在中國被稱為“圣人”,比如孔子,在西方被稱為“智者”,比如蘇格拉底。在此階段,文化提出者通常需要大力宣講辯論,以贏得信徒,比如,高僧的設(shè)壇說法,孟子的“余豈好辯哉,余不得已也”等。企業(yè)文化在萌芽階段,通常也是某個人或某些人在規(guī)律基礎(chǔ)上提出的奮斗目標(biāo)和行為準(zhǔn)則。這個人或這些人通常是企業(yè)的經(jīng)營管理者,當(dāng)然,在企業(yè)文化提出的規(guī)律中,必須蘊含著企業(yè)多數(shù)員工的共識或具有共識的基礎(chǔ)。此時,企業(yè)文化還是一種若隱若現(xiàn)、載沉載浮的存在,不被更多的人感知與應(yīng)用,必須由企業(yè)的主要經(jīng)營管理者身體力行、率先垂范和言傳身教。發(fā)展階段的文化,通過圣人或智者的辯論與豐富,理論體系逐漸完善,并贏得了一部分信徒,比如孔子的弟子。此時,信徒開始主動傳播導(dǎo)師的文化,文化的影響力越來越大。企業(yè)文化在發(fā)展階段,由經(jīng)營管理者提出后,通過宣傳思想工作和制度規(guī)范,逐漸完善化和體系化,并被一部分人接受。這部分人通常會被企業(yè)樹立為典型,成為企業(yè)的骨干、精英,以帶動影響其他人。成熟階段的文化,成為越來越多人的價值取向和行為選擇的標(biāo)準(zhǔn),甚至生活習(xí)慣。當(dāng)人數(shù)占社會人口的大多數(shù)時,這種文化就成為社會的主流文化,比如中國的儒家傳統(tǒng)文化。企業(yè)文化在成熟階段,成為企業(yè)大多數(shù)員工自覺遵守的職業(yè)道德和工作行為,成為企業(yè)的集體人格。由此亦可見出,社會文化成為群體性實踐,需要國家和圣賢等的引導(dǎo),此即所謂的移風(fēng)易俗。企業(yè)文化成為集體人格,需要企業(yè)的引導(dǎo),此即所說的企業(yè)文化建設(shè)。引導(dǎo)與灌輸、堵塞、強制等的不同之處,在于引導(dǎo)乃是因材施教、因勢而為,因此企業(yè)文化建設(shè)要尊重和滿足員工的需求。當(dāng)需求被滿足或預(yù)期可以被滿足后,會形成強烈的行為動機和行為結(jié)果??鬃釉?jīng)慨嘆“吾未見好德如好色者”,企業(yè)文化建設(shè)必須接受和尊重人性的局限性,必須承認圣人、勞模永遠都是少數(shù)。所以,企業(yè)文化建設(shè)既要發(fā)揮勞模先進的帶動作用,又不能用勞模先進的標(biāo)準(zhǔn)來苛責(zé)每一個人。企業(yè)不可能把所有人都培養(yǎng)成勞模和先進,更不可能把所有人都培養(yǎng)成圣人。既然占全體員工大多數(shù)的永遠是普通人,是“要食人間煙火”的凡人,企業(yè)文化建設(shè)就必須充分考慮多數(shù)人的道德水準(zhǔn),尊重多數(shù)人各種層次的需求,才能獲得強大的群眾基礎(chǔ),始終保持著鮮活的生命力。馬斯洛需求層次理論奠定了現(xiàn)代管理學(xué)激勵理論的基礎(chǔ),雖然該理論在需求層次的高低、先后和周延方面存在一定的局限性,但是其所劃分的生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)的需求結(jié)構(gòu),時至今日,對企業(yè)管理仍具有重要指導(dǎo)意義,是企業(yè)文化建設(shè)必須遵循的基本規(guī)律。
4結(jié)語
中國一汽尊重員工的生理需求,在企業(yè)經(jīng)濟效益提高和滿足擴大再生產(chǎn)的同時,將提高員工收入水平納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo),持續(xù)合理地提高員工收入,并通過工會救濟和職工互助等形式,保證員工衣食住行和醫(yī)療等生理需求得以滿足。中國一汽尊重員工的安全需求,通過工會建設(shè)和提高人力資源管理水平,努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,滿足員工生活穩(wěn)定的安全需求,通過安全生產(chǎn)和職業(yè)病防范工作,保障員工生命健康的安全需求。中國一汽尊重員工的社交需求,努力構(gòu)建和諧團結(jié)的職場關(guān)系,鼓勵和支持各種文體協(xié)會的建設(shè)和發(fā)展,舉辦“家屬開放日”、單身員工聯(lián)誼等活動,滿足員工渴望得到關(guān)懷愛護理解以及對親情、友情、愛情的需求。中國一汽尊重員工的自尊需求,積極營造“尊重知識、尊重勞動、尊重創(chuàng)造”的企業(yè)氛圍,領(lǐng)導(dǎo)干部身體力行構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系、干群關(guān)系,對員工的勞動付出及時給予肯定和表彰,讓每一名員工都感到被尊重、受尊重。中國一汽尊重員工的自我實現(xiàn)需求,為員工創(chuàng)造干事創(chuàng)業(yè)和發(fā)揮特長的平臺,開辟了行政和專家兩條職位晉升通道,讓想干事情的員工有舞臺,干成事情的員工有回報,使員工的自我價值得到充分體現(xiàn)和發(fā)展。
作者:齊艷民王忠海