聘用員工安全文化論文范文

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1主要措施與方法

1．1常態(tài)化與專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合，把好安全控制點(diǎn)(1)常態(tài)化安全教育。定期進(jìn)行安全教育，凡遇到重大節(jié)日、重大會(huì)議、重要事件等安全敏感時(shí)期，強(qiáng)化安全形勢(shì)教育。如南博會(huì)期間、“十八大”三中全會(huì)期間，人力資源部都采取多批次、廣覆蓋的辦法對(duì)全院聘用員工進(jìn)行了安全形勢(shì)專項(xiàng)教育，逐人簽訂《員工嚴(yán)守紀(jì)律保證書(shū)》。人力資源部還制定了維穩(wěn)沖突應(yīng)急預(yù)案，確保早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早解決，把安全隱患降到最低程度，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。(2)開(kāi)展法制教育系列講座。每月舉行一次醫(yī)療法律法規(guī)學(xué)習(xí)系列講座，聘請(qǐng)具有豐富醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)業(yè)律師，分別從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員法律義務(wù)、責(zé)任及如何履行告知義務(wù)、防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行講授，促使廣大醫(yī)務(wù)人員做到知法、懂法、守法，加強(qiáng)了醫(yī)院的正規(guī)化建設(shè)和醫(yī)療安全。(3)扎實(shí)抓好作風(fēng)建設(shè)管理。一是加強(qiáng)政治紀(jì)律管理。制定《昆明總醫(yī)院聘用員工政治紀(jì)律十個(gè)嚴(yán)禁》、《醫(yī)院加強(qiáng)聘用員工隊(duì)伍思想政治建設(shè)規(guī)定》，從言行舉止上具體明確政治紀(jì)律要求。二是加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理。實(shí)行指紋考勤管理制度，規(guī)范病假、事假、婚假、產(chǎn)假等請(qǐng)銷(xiāo)假制度和審批權(quán)限，每次開(kāi)會(huì)嚴(yán)格點(diǎn)名制度。對(duì)于違反勞動(dòng)紀(jì)律的個(gè)人，從嚴(yán)扣除個(gè)人績(jī)效。三是向廣大員工發(fā)放倡議書(shū)，倡議員工學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，抵制不良風(fēng)氣，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立相互監(jiān)督機(jī)制。通過(guò)一系列管理措施，加強(qiáng)了聘用員工服從命令、聽(tīng)從指揮、令行禁止、嚴(yán)格自律的意識(shí)，促進(jìn)了我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

1．2強(qiáng)化軍隊(duì)和醫(yī)院文化教育，樹(shù)立員工主人翁意識(shí)(1)軍事訓(xùn)練。聘用員工上崗前須完成20學(xué)時(shí)的軍事訓(xùn)練，包括隊(duì)列訓(xùn)練、5km越野跑、站軍姿等。軍訓(xùn)期間還要學(xué)習(xí)紀(jì)律條令、內(nèi)務(wù)條令，進(jìn)行緊急集合出動(dòng)等訓(xùn)練。(2)醫(yī)院文化教育。將醫(yī)院文化教育貫穿在聘用員工的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)中。帶領(lǐng)員工參觀院史館，通過(guò)了解醫(yī)院的歷史、變遷和發(fā)展，樹(shù)立員工的主人翁意識(shí)，以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和充沛的精力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);將院訓(xùn)、院風(fēng)、建院方針、服務(wù)宗旨、服務(wù)理念等融入員工培訓(xùn)中，通過(guò)醫(yī)院精神文化規(guī)范和制約聘用員工的心理態(tài)勢(shì)、行為方式和價(jià)值取向;結(jié)合實(shí)例講解個(gè)人職業(yè)人生規(guī)劃，引導(dǎo)聘用員工結(jié)合醫(yī)院精神文化做好職業(yè)定位，使他們把自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院全局的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。

1．3發(fā)揮部門(mén)職能，穩(wěn)定員工隊(duì)伍堅(jiān)持人性化管理，調(diào)動(dòng)員工積極性，穩(wěn)定員工隊(duì)伍是加強(qiáng)人員安全管理的重要舉措。人力資源部以建設(shè)聘用員工“成長(zhǎng)家園”為努力方向，成為他們知音。加強(qiáng)思想教育引導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、心理疏導(dǎo)，穩(wěn)定他們的思想狀態(tài)，激發(fā)他們的工作熱情。(1)加強(qiáng)政策宣傳引導(dǎo)。依托醫(yī)院人力資源部網(wǎng)站，宣傳國(guó)家、軍隊(duì)和醫(yī)院的相關(guān)政策、信息，規(guī)范辦事流程，讓聘用員工政策清楚，辦事順暢。開(kāi)辦業(yè)務(wù)咨詢、心理咨詢專欄，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)自己的聯(lián)系方式，主動(dòng)與聘用員工談心、交心，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題苗頭及時(shí)跟進(jìn)，深入科室解決他們的疑難問(wèn)題，排除他們的憂慮。(2)強(qiáng)化“生力軍”意識(shí)。加強(qiáng)聘用員工為軍隊(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，打牢“愛(ài)軍、愛(ài)院、愛(ài)崗”的思想基礎(chǔ)。對(duì)聘用員工上崗前進(jìn)行軍訓(xùn)，分批組織聘用員工到集團(tuán)軍戰(zhàn)斗部隊(duì)參觀體驗(yàn)，感受軍營(yíng)文化。重建民兵救護(hù)營(yíng)，強(qiáng)化聘用員工準(zhǔn)軍事化管理，打造部隊(duì)強(qiáng)有力的衛(wèi)勤保障“生力軍、戰(zhàn)斗隊(duì)”。(3)送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心。對(duì)特困員工家庭和住院?jiǎn)T工進(jìn)行救助、慰問(wèn)，聘用員工子女就讀醫(yī)院幼兒園享受軍人子女入園同等優(yōu)惠待遇。針對(duì)聘用員工外地人多，過(guò)年在崗值班頻率高的情況，醫(yī)院為不能利用春節(jié)長(zhǎng)假回家團(tuán)年的聘用員工準(zhǔn)備春節(jié)拜年禮包，讓他們更充分感受醫(yī)院的關(guān)心。(4)提高福利待遇。醫(yī)院首次為聘用員工購(gòu)買(mǎi)住房公積金，統(tǒng)一為聘用員工辦理檔案托管、勞動(dòng)合同鑒證、社會(huì)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、落集體戶口等工作，為使員工安心工作，醫(yī)院修建了聘用員工公寓樓，一系列舉措極大地穩(wěn)定了聘用員工隊(duì)伍，保障了聘用員工權(quán)益。

2成效與體會(huì)

2．1規(guī)范聘用員工的行為準(zhǔn)則，降低人員管理安全隱患從行政安全、車(chē)輛安全、網(wǎng)絡(luò)安全、保密安全等多方面進(jìn)行規(guī)范和教育，使聘用員工自覺(jué)規(guī)范其行為準(zhǔn)則，減少了不安全的因素。近1年以來(lái)，我院未發(fā)生一起人員安全事故。

2．2患者滿意率提高，醫(yī)療差錯(cuò)糾紛減少安全文化教育有利于樹(shù)立聘用員工主人翁意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)精神，降低了醫(yī)療安全隱患。通過(guò)開(kāi)展安全文化教育，使聘用員工對(duì)軍隊(duì)和醫(yī)院的歷史和安全文化有了較為全面和深入的了解，明確了自身的責(zé)任、義務(wù)和角色定位。聘用員工能夠更好地樹(shù)立主人翁意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)精神，在崗位上為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，降低了醫(yī)療護(hù)理安全隱患，提高了患者滿意率。

2．3醫(yī)院業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年醫(yī)院門(mén)診量、出院人次較2012年均有顯著增長(zhǎng)，抗菌藥物占藥品消耗比、基本藥物和中藥飲片所占比、非醫(yī)保藥品總金額比、門(mén)診均次費(fèi)用、住院均次費(fèi)用等各項(xiàng)指標(biāo)均得到有效控制，醫(yī)院服務(wù)性收入明顯增加。隨著軍隊(duì)體制編制改革的深化，聘用員工必將成為軍隊(duì)醫(yī)院的重要力量，建立一套完善的聘用員工安全管理體系是軍隊(duì)醫(yī)院發(fā)展的新課題。在聘用員工安全管理中融入安全文化教育可以規(guī)范聘用員工行為準(zhǔn)則，有利于樹(shù)立聘用員工主人翁意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)精神，降低了人員管理和醫(yī)療安全隱患。因此，在軍隊(duì)醫(yī)院開(kāi)展聘用員工安全文化教育值得推廣。

作者：黃晶錢(qián)秋月張步振王磊劉磊陳敏單位：成都軍區(qū)昆明總醫(yī)院人力資源部