福農(nóng)卡惠農(nóng)工程工作通知范文

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各郵政支局、供電所：

為繼續(xù)貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于服務(wù)“三農(nóng)”，改善廣大農(nóng)村地區(qū)電費(fèi)交費(fèi)環(huán)境、豐富及優(yōu)化交費(fèi)渠道，進(jìn)一步提升和擴(kuò)大農(nóng)村地區(qū)郵政金融服務(wù)質(zhì)量及覆蓋面，構(gòu)建和諧健康、方便快捷的農(nóng)村金融服務(wù)環(huán)境，根據(jù)《關(guān)于聯(lián)合開展“福農(nóng)卡”惠農(nóng)工程的通知》文件精神，縣郵政局（以下簡(jiǎn)稱縣郵政）與縣供電公司（以下簡(jiǎn)稱縣供電）基于雙方長(zhǎng)期友好的合作基礎(chǔ)及各自優(yōu)勢(shì)，決定聯(lián)合開展“福農(nóng)卡”惠農(nóng)工程，并共同制定了合作項(xiàng)目方案。現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：

一、成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組

縣郵政局和縣供電公司各自成立“福農(nóng)卡”惠農(nóng)工程項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。縣郵政局周海軍局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，唐勇副局長(zhǎng)、王波局長(zhǎng)助理任副組長(zhǎng)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)核算中心、金融業(yè)務(wù)局負(fù)責(zé)人為成員；縣供電公司胡慕清副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，縣供電公司財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部、黨群工作部、客戶服務(wù)中心、洪源農(nóng)電公司負(fù)責(zé)人為成員；并分別成立項(xiàng)目推進(jìn)小組，在基層站所、網(wǎng)點(diǎn)要設(shè)專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。

二、活動(dòng)時(shí)間

2012年5月1日至2012年8月31日。

三、工作原則

縣郵政與縣供電協(xié)同開展“福農(nóng)卡”惠農(nóng)工程推進(jìn)工作，遵循“統(tǒng)籌兼顧、試點(diǎn)引路、風(fēng)險(xiǎn)管控、信息互通”原則，按照“自愿互利、整村推進(jìn)”的模式，為農(nóng)村居民開辦郵政儲(chǔ)蓄“福農(nóng)卡”并辦理電費(fèi)委托代扣業(yè)務(wù)。

四、工作目標(biāo)

1、通過“福農(nóng)卡”惠農(nóng)工程，計(jì)劃到2012年8月31日，全縣郵政儲(chǔ)蓄委托代扣簽約戶數(shù)新增5萬(wàn)戶（簽約賬戶余額低于100元的不納入統(tǒng)計(jì)），其中福農(nóng)卡開卡占比60%以上。

2、至活動(dòng)期末，簽約賬戶戶均余額不低于2011年簽約賬戶戶均余額（以2011年12月簽約賬戶戶均余額為基數(shù)）的90%。

3、活動(dòng)期間，簽約賬戶電費(fèi)平均代扣成功率比2011年電費(fèi)平均代扣成功率（以2011年11、12月簽約賬戶電費(fèi)平均代扣成功率為基數(shù)）提升10%且絕對(duì)值不低于30%。電費(fèi)平均代扣成功率按照“兩個(gè)月一周期”計(jì)算。

五、政策支撐

在完成全年福農(nóng)卡業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃目標(biāo)的前提下，相關(guān)營(yíng)銷費(fèi)用配比按郵政職工新增每戶0.50元、供電職工0.50元的標(biāo)準(zhǔn)配置，超計(jì)劃部分每戶再加0.10元，其中簽約賬戶余額低于100元的且未成功扣款的不納入統(tǒng)計(jì)。

六、工作要求

1、高度重視，精心組織。

縣郵政局和供電公司分別成立專項(xiàng)工作組，安排專人每日對(duì)“福農(nóng)卡”發(fā)放情況進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)，并及時(shí)通報(bào)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政、供電部門所有人員要繼續(xù)高度重視“福農(nóng)卡”惠農(nóng)工程，并嚴(yán)格按文件各項(xiàng)要求開展工作。

2、協(xié)調(diào)發(fā)展，分工合作。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政和供電要延續(xù)雙方良好的合作傳統(tǒng)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，密切配合共同做好項(xiàng)目實(shí)施工作。要嚴(yán)格按照縣郵政與縣供電制定的項(xiàng)目方案進(jìn)行落實(shí)，并根據(jù)本地實(shí)際情況進(jìn)一步細(xì)化措施。要根據(jù)項(xiàng)目方案中規(guī)定的工作流程和時(shí)點(diǎn)要求，完成合作項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。

供電部門要向郵政提供農(nóng)村地區(qū)用電客戶資料，并做好農(nóng)電戶信息采集、預(yù)存代扣業(yè)務(wù)使用引導(dǎo)、賬戶存款余額提醒等方面工作；郵政部門要著重做好“福農(nóng)卡”開戶、發(fā)放、加辦電費(fèi)委托代扣關(guān)系、電費(fèi)賬戶批扣、協(xié)助開展取消定點(diǎn)（上門）收費(fèi)等方面工作。

3、加強(qiáng)宣傳，注重實(shí)效

郵政與供電部門協(xié)商制定詳細(xì)的宣傳方案，通過郵政網(wǎng)點(diǎn)、供電營(yíng)業(yè)廳、電視廣告、廣播等多種渠道，做好郵政發(fā)卡及電費(fèi)委托代扣業(yè)務(wù)、取消定點(diǎn)（上門）收費(fèi)的宣傳工作。雙方要設(shè)置專人做好項(xiàng)目的咨詢、回訪和解答工作。在推行“福農(nóng)卡”電費(fèi)預(yù)存代扣的同時(shí)，應(yīng)著重提高農(nóng)村居民客戶對(duì)“福農(nóng)卡”的使用率以及電費(fèi)委托代扣率，注重項(xiàng)目實(shí)施的成效。

4、規(guī)范管理，維護(hù)形象

縣郵政和縣供電要嚴(yán)格開展項(xiàng)目實(shí)施，依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行客戶發(fā)卡（折）及簽約工作。郵政部門要依據(jù)客戶自愿的原則，不強(qiáng)制對(duì)用電客戶開卡（折）或加辦代扣關(guān)系，并對(duì)農(nóng)電戶不設(shè)最低存款額要求，對(duì)辦理代扣電費(fèi)業(yè)務(wù)的客戶免收“福農(nóng)卡”的年費(fèi)及小額賬戶管理費(fèi)。供電部門在取消定點(diǎn)（上門）收費(fèi)時(shí)，要做好預(yù)案，對(duì)于軍烈屬、殘疾人等社會(huì)弱勢(shì)群體，仍可保留原有上門收費(fèi)服務(wù)，確保公司“管理提升、服務(wù)不減”。各地要嚴(yán)禁出現(xiàn)私自調(diào)整客戶交費(fèi)方式、強(qiáng)制客戶簽約等違規(guī)現(xiàn)象。在實(shí)施期間，對(duì)于宣傳對(duì)象選擇、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及分發(fā)等工作，要做到公開、公平、公正，杜絕欺上瞞下、內(nèi)外勾結(jié)、篡改內(nèi)定等違規(guī)現(xiàn)象，避免發(fā)生投訴、糾紛、人身傷害等事件，維護(hù)雙方社會(huì)形象。

為便于溝通協(xié)調(diào)，雙方建立聯(lián)系人制度，聯(lián)系人及聯(lián)系方式具體為：

縣郵政局聯(lián)系人

縣供電公司聯(lián)系人

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所和供電所也應(yīng)明確聯(lián)系人，并將名單上報(bào)縣郵政金融業(yè)務(wù)局和縣供電公司營(yíng)銷部。