重特大火災事件網絡輿情論文范文

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媒體在網絡輿情中的積極作用媒體在火災事件網絡輿情中，既可以推動輿情孕育，也可以阻礙或控制輿情、防止網絡輿情的孕育。媒體的積極作用,一是成為火災事件輿情的生產者,因為媒體的新聞稿件，通常會帶有編輯或記者的情緒和觀點，可能會觸發網絡輿情。二是媒體可以對輿情信息進行整理，分析歸納出新的輿情觀點，或與其它事件相聯系，深入誘發網絡輿情。三是媒體的工作人員往往掌握第一手材料或內幕，他們可以爆出更多的細節和噱頭，加快輿情的發酵。政府在重特大火災網絡輿情中的引導作用當重特大火災事件發生時，政府、媒體和公眾是影響輿論傳播的三大要素。政府是引導輿論、處理火災事件的主導者，有最終決策權；媒體處于政府與公眾之間，具有上情下達、下情上傳的責任，同時在引導輿論方面具有極為重要的作用；而公眾的情緒、態度及行為等因素影響著輿論的形成與發展方向，構成了輿論的主體。處理好這三者之間的關系，對于政府引導、平息重特大火災事件網絡輿情起著至關重要的作用。

1.加入網絡社會，完善應對機制。首先，政府要充分了解和認識網絡媒體的影響力，采取積極的溝通方式，形成一個良好的網絡輿論氛圍，特別是通過主流網絡媒體，采取合理有效的方式，形成輿論引導良性互動的網絡傳播。官方網站上要有針對性強的宣傳資料，要能為公眾解答問題，營造一個良好的網絡環境。二要強化各部門之間的交流與合作，以保證信息渠道的通暢，最大限度地實現信息資源共享。三要建立健全網絡預警機制，收集和分析相關網絡輿情信息，更好地掌握并及時應對重特大火災事件的網絡輿情走向。

2.爭取媒體支持，注重議程設置。從一些典型火災案例中可以發現，當政府權威的火災傷亡信息缺失時，各種謠言就會滿天飛，甚至蓋過各種媒體的報道。所以，當火災事件網絡輿情危機剛剛出現時，政府及相關部門要竭力獲得各種媒體的支持，利用各種媒體的公信力和權威性的平臺，傳播真實信息。政府針對重特大火災事件專門建立新聞發言人制度，火災事件發生后，立即通過新聞發言人向公眾傳遞真實信息，各種媒體的報道也可以從新聞發言人的信息中獲得依據。

3.重視重點人群，強化網絡“把關人”。不同地區的網民上網的條件和參與評論的積極性是不同的，重特大火災事件網絡輿情爆發后，有由火災發生地向高知識、高關注和高收入地區迅速擴散的趨勢。關注重點地區和重點人群，對網絡輿情的處置是相當重要的。人們在信息傳播中不斷地選擇信息，而網絡“把關人”決定了公眾最后得到的信息內容和方向。網絡把關人包括網站編輯、網管和貼吧吧主等，在具體信息的選擇和輿情引導方面的作用極其重要。

強化網絡把關人的作用，對有關話題或議題進行專門的設置，就會引導網民按照把關人設置的議程進入指定話題的討論。這是政府引導和控制網絡輿情的重要一環。

作者：李云霞單位：天津市濱海消防支隊