BOSS系統(tǒng)下的通信網(wǎng)絡(luò)論文范文

本站小編為你精心準(zhǔn)備了BOSS系統(tǒng)下的通信網(wǎng)絡(luò)論文參考范文，愿這些范文能點(diǎn)燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

1系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

萊鋼boss系統(tǒng)繼承了平臺(tái)+模塊的設(shè)計(jì)思想，各應(yīng)用子系統(tǒng)均基于一個(gè)統(tǒng)一的核心平臺(tái)軟件，該平臺(tái)的最大特點(diǎn)就是業(yè)務(wù)無關(guān)性,可獨(dú)立運(yùn)行，因此能最大程度保證各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的穩(wěn)定性。該平臺(tái)不但支持基于電話的基本電信業(yè)務(wù)，還支持寬帶、電視以及增值業(yè)務(wù)的融合管理。該系統(tǒng)使用功能模塊方法，在開發(fā)過程中直接調(diào)用這些方法，不需要進(jìn)行重復(fù)的開發(fā)工作。面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)，將對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)抽象為相應(yīng)對(duì)象。對(duì)對(duì)象的操作簡(jiǎn)單定制即可生成相應(yīng)列表以及相應(yīng)的表單界面，對(duì)象顯示、增、刪、改都是自動(dòng)生成，并且顯示方式可以靈活的進(jìn)行設(shè)置。根據(jù)系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)及業(yè)務(wù)要求，系統(tǒng)分為后臺(tái)模塊管理和前臺(tái)功能實(shí)現(xiàn)兩大部分。前臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)、工單流轉(zhuǎn)及業(yè)務(wù)自動(dòng)化功能、計(jì)費(fèi)及帳務(wù)管理、客服中心部分、對(duì)外服務(wù)部分和領(lǐng)導(dǎo)決策。該系統(tǒng)還采用了計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)（CTI技術(shù)）、語音技術(shù)和通信技術(shù)等用于語音平臺(tái)部分。

1.1數(shù)據(jù)核心層數(shù)據(jù)核心層是系統(tǒng)的核心處理部分，通過采用分事務(wù)類型并行處理模式，包含多個(gè)子功能，使系統(tǒng)處理能力能夠根據(jù)不同時(shí)期的具體需求靈活調(diào)整，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有事務(wù)的高效率、高性能和高可靠性的復(fù)雜處理，并隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展可以靈活擴(kuò)展。數(shù)據(jù)核心層包括數(shù)據(jù)操作部分，完成數(shù)據(jù)物理上的更新操作。

1.2業(yè)務(wù)邏輯層業(yè)務(wù)邏輯層通過數(shù)據(jù)接口來處理應(yīng)用表示層傳來的數(shù)據(jù)以及發(fā)送應(yīng)用表示層所需的數(shù)據(jù)，通過不同子功能的組合完成業(yè)務(wù)邏輯。同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)并發(fā)和數(shù)據(jù)安全訪問的控制以及對(duì)處理系統(tǒng)處理機(jī)的負(fù)載均衡。

1.3接口層接口層完成前臺(tái)用戶與后臺(tái)數(shù)據(jù)處理中心之間的接口處理。前臺(tái)用戶部分和后臺(tái)處理部分之間通過接口層而相互透明地實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)處理的無關(guān)性和用戶操作的獨(dú)立性。除響應(yīng)應(yīng)用服務(wù)請(qǐng)求，完成邏輯上的組合，并通過數(shù)據(jù)操作完成相關(guān)數(shù)據(jù)的更新外，接口層還可以為系統(tǒng)管理員提供系統(tǒng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)等系統(tǒng)監(jiān)控信息，為不同的外圍系統(tǒng)提供安全接入平臺(tái)，包括與銀行接口、與繳費(fèi)接口、與排隊(duì)機(jī)接口、與GIS系統(tǒng)接口等。接口層采用中間件技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，并放置在客戶機(jī)和服務(wù)器之間的應(yīng)用服務(wù)器中。

1.4應(yīng)用表示層應(yīng)用表示層提供各種視圖，即輸入輸出頁面，完成與操作員的交互。系統(tǒng)的使用者可以在應(yīng)用表示層中通過一系列操作來完成自己的需求定義。各個(gè)層次分別完成不同的功能，通過邏輯上的相互組合和通信實(shí)現(xiàn)BOSS系統(tǒng)所需要的業(yè)務(wù)邏輯。這樣的體系結(jié)構(gòu)具備良好的擴(kuò)展性，能很好地適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的發(fā)展和變化。

2技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)

2.1軟件結(jié)構(gòu)模塊化設(shè)計(jì)和獨(dú)有的平臺(tái)+模塊化的設(shè)計(jì)萊鋼BOSS系統(tǒng)采用三層B/S結(jié)構(gòu)，將應(yīng)用層，界面層和業(yè)務(wù)邏輯層按照客戶端和應(yīng)用服務(wù)器相分離。真正做到了低成本，采用瀏覽器方式，對(duì)客戶端沒有什么特殊要求真正做到了“瘦客戶端”。真正做到了高性能，真正做到了易維護(hù)，真正做到了易操作。系統(tǒng)操作和數(shù)據(jù)處理，無論工作人員身在何處，只要通過Web瀏覽器就可以發(fā)出命令或請(qǐng)求，在當(dāng)今信息社會(huì)這種快速反應(yīng)策略無疑會(huì)給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2采用數(shù)據(jù)源負(fù)載分配，提高了數(shù)據(jù)檢索速度現(xiàn)有萊鋼BOSS系統(tǒng)將原數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了分離，采用單獨(dú)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫etcom_v9和專門詳細(xì)話單數(shù)據(jù)庫etcombill的形式。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫主要存放業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、營(yíng)收數(shù)據(jù)，并提供數(shù)據(jù)檢索需要的數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫承載的業(yè)務(wù)繁多，數(shù)據(jù)庫的業(yè)務(wù)量和重要性要求數(shù)據(jù)檢索速度快速、準(zhǔn)確。成功“瘦身”的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫提高了數(shù)據(jù)檢索速度。目前，話費(fèi)營(yíng)收響應(yīng)速度提高了，減少了客戶等待時(shí)間，提高了服務(wù)質(zhì)量。詳單數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)存放話單分揀系統(tǒng)分揀的話單明細(xì)數(shù)據(jù)。相對(duì)于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)重要性小，另外還有話單的備份，安全性也非常高。

2.3采用短信通知平臺(tái)及時(shí)發(fā)送業(yè)務(wù)工單系統(tǒng)新加入短信服務(wù)功能，通過短信通知平臺(tái)，及時(shí)發(fā)送工單信息，能夠縮短故障處理時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量。短信服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)業(yè)務(wù)無關(guān)的獨(dú)立平臺(tái)，可以在該平臺(tái)上短信運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。本系統(tǒng)短信服務(wù)功能采用短信貓和業(yè)務(wù)服務(wù)器連接方式。

2.4112自動(dòng)障礙測(cè)試功能，實(shí)現(xiàn)障礙測(cè)試自動(dòng)化新建112智能測(cè)試平臺(tái)采用第三方測(cè)試設(shè)備，在112障礙受理臺(tái)受理了故障后，故障號(hào)碼存儲(chǔ)在臨時(shí)表中，系統(tǒng)自動(dòng)掃描這個(gè)臨時(shí)表，發(fā)現(xiàn)故障電話數(shù)據(jù)后，就把這條數(shù)據(jù)送到112障礙測(cè)試終端。112障礙測(cè)試終端與5ESS交換機(jī)采用串口相連，112測(cè)試終端向交換機(jī)發(fā)送抓線命令，交換機(jī)負(fù)責(zé)抓線，第三方測(cè)試設(shè)備完成障礙電話的測(cè)試，并給出精確的故障結(jié)果。結(jié)果返回后，112測(cè)試終端再向5ESS交換機(jī)發(fā)送拆線命令，完成整個(gè)故障電話的測(cè)試，整個(gè)過程實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，無需人工干預(yù)，提高了工作效率。

2.5以組件為基礎(chǔ)的應(yīng)用程序開發(fā)，提高了系統(tǒng)地?cái)U(kuò)展性系統(tǒng)采用以組件為基礎(chǔ)的應(yīng)用程序開發(fā)形式，使整個(gè)系統(tǒng)地安裝、配置、管理等一系列工作可以只在服務(wù)器端進(jìn)行，只需要改變所需組件即可。在當(dāng)今數(shù)字化的信息時(shí)代里，這種架構(gòu)有著廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域，無論從技術(shù)上還是實(shí)際應(yīng)用上，它都值得我們進(jìn)一步去探討和研究。

3存在的問題及改進(jìn)措施

系統(tǒng)投入正常運(yùn)行后表現(xiàn)出了很高的可靠性和穩(wěn)定性，但也存在著不少問題，目前市面上的瀏覽器種類繁多，但是由于該系統(tǒng)支持瀏覽器的局限性，系統(tǒng)只支持IE7、IE8、360瀏覽器等少數(shù)。在以后的工作中，仍須不斷的努力，持續(xù)改進(jìn)瀏覽器的兼容性，完善各項(xiàng)功能，使其更加充分發(fā)揮電訊生產(chǎn)調(diào)度、電訊業(yè)務(wù)管理的管理平臺(tái)作用。

作者：李秋菊李淑英連桂珍張景玉單位：山鋼集團(tuán)萊蕪分公司自動(dòng)化部