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商店類(lèi)型、消費(fèi)行為和心理活動(dòng)
1.變化趨勢(shì)
基于中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展與高收入人群的增長(zhǎng),加之互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)的全球商業(yè)和文化的交融滲透,商品零售市場(chǎng)的細(xì)分、相關(guān)聯(lián)的商店形式和種類(lèi),以及人們購(gòu)物消費(fèi)的模式,都已經(jīng)發(fā)生深刻變化,大體上與歐美有著共同特點(diǎn)。消費(fèi)模式方面,由單純購(gòu)物向休閑、享受購(gòu)物;由計(jì)劃購(gòu)物向隨機(jī)的沖動(dòng)的購(gòu)物轉(zhuǎn)移。按社會(huì)學(xué)家桑巴特的理論,這種變化趨勢(shì)是:由必要消費(fèi)向奢侈消費(fèi)(超出必要程度的任何消費(fèi))的轉(zhuǎn)變。購(gòu)物場(chǎng)所方面,由傳統(tǒng)的百貨商店(Departmentstores)向大型休閑廣場(chǎng)(Leisureparcs)、購(gòu)物廣場(chǎng)(Shoppingmalls)即商店中的商店(Shopinshop);由傳統(tǒng)的臨街店鋪向超大型連鎖超市(Hypermarkets);由商品范圍廣的商店向單一商品的品牌店(Exclusivenessimage)、專(zhuān)賣(mài)店(Specializedshops)轉(zhuǎn)變。在轉(zhuǎn)變過(guò)程中,出現(xiàn)了兩種不同的趨勢(shì):一方面人們?nèi)ゴ筚u(mài)場(chǎng)(Largeshopping)大量購(gòu)物(Runshopping);一方面去專(zhuān)賣(mài)店、品牌店娛樂(lè)性購(gòu)物(Funshopping)。在社會(huì)學(xué)的范疇內(nèi),可以把這種變化趨勢(shì)概括為“購(gòu)買(mǎi)行為的異化”,即購(gòu)買(mǎi)這一行為中,享受、娛樂(lè)、刺激等心理體驗(yàn)是主體,買(mǎi)東西本身成了客體。
摘要:本文從現(xiàn)代商店類(lèi)型的劃分、消費(fèi)行為和心理的變化趨勢(shì)入手,討論、分析了商店照明在強(qiáng)化商店品牌形象、概念,在促使顧客購(gòu)買(mǎi)商品方面的作用以及作用的機(jī)理。作者認(rèn)為:人們已經(jīng)由計(jì)劃購(gòu)物向隨機(jī)的沖動(dòng)的購(gòu)物轉(zhuǎn)移,由必要消費(fèi)向奢侈消費(fèi)(超出必要程度的任何消費(fèi))轉(zhuǎn)變。在這樣的消費(fèi)行為和心理?xiàng)l件下,用照明創(chuàng)造迷人的購(gòu)物氛圍,就變得非常重要了。本文重點(diǎn)討論了照明是在怎樣的機(jī)理下發(fā)生“吸引”和“引誘”顧客購(gòu)買(mǎi)這種作用的。作者從視覺(jué)“注意”,取決于商店櫥窗的光輻射能水平的高低;人眼的光譜敏感度與亮度水平的依賴(lài)關(guān)系,導(dǎo)致光色品質(zhì)(色溫度)偏于暖白色的商店照明,能夠在照度水平普遍較高的購(gòu)物中心,吸引顧客;到“合乎比例”的亮度對(duì)比、明暗對(duì)比使視覺(jué)滿(mǎn)意、和諧,這種視覺(jué)生理的和諧導(dǎo)致愉悅的心情,這樣的情緒容易作出購(gòu)買(mǎi)的決定;由光色氣氛給顧客帶來(lái)的視覺(jué)印象,能夠喚起人喜愛(ài)的、迷人的等心理情感方面的活動(dòng),這是促成顧客決定購(gòu)買(mǎi)商品的高級(jí)心理活動(dòng)這四個(gè)方面,說(shuō)明了這種作用的生理和心理的機(jī)制。在本文的第三部分作者主要依據(jù)飛利浦照明的研究成果,分析各種類(lèi)型商店的普通照明、商品照明的照度、色溫度和顯色性指數(shù),以及和普通照明相比的重點(diǎn)照明系數(shù)等照明的主要變量。
關(guān)鍵詞:照明(Lighting)商店照明(Shoplighting)普通照明(Genarellighting)商品照明(Merchandiselighting)重點(diǎn)照明(Accentlighting)照度(Illuminancelevels)色溫度(Colortemperature)顯色性指數(shù)(Colorrendering)照明質(zhì)量(lightingquality)照明設(shè)計(jì)(Lightingdesign)重點(diǎn)照明系數(shù)(Accentlightingfactor)照明的變量(Lightingariables)亮度對(duì)比(Contrasts/homogeneity)視覺(jué)印象心理情感方面的活動(dòng)光輻射能水平光譜敏感度亮度水平短波輻射長(zhǎng)波輻射視覺(jué)生理與視覺(jué)心理平衡消費(fèi)行為和心理休閑廣場(chǎng)(Leisureparcs)購(gòu)物廣場(chǎng)(Shoppingmalls)商店中的商店(Shopinshop)大量購(gòu)物(Runshopping)娛樂(lè)性購(gòu)物(Funshopping)頂級(jí)商品專(zhuān)賣(mài)店(Superspecialistshop)消費(fèi)行為和心理需求(Need)渴求(Want)刺激(Excitement)