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《金融科技時代雜志》2014年第十期
一、運維管理
運維服務(wù)實現(xiàn)無紙化、流程自動化,便于對過程進行跟蹤、監(jiān)控。平臺包括申請、審批、執(zhí)行、評價4個環(huán)節(jié),組成了一個完整的運維流程體系。后臺可依據(jù)申請類型自動匹配預(yù)設(shè)的審批流程。
二、設(shè)備管理
科技管理平臺設(shè)備管理模塊宜實行電子設(shè)備生命周期全過程的科學(xué)管理,其對設(shè)備從采購、調(diào)配、安裝、維修、報損及報廢全過程進行跟蹤、監(jiān)測,形成設(shè)備的動態(tài)記錄。同時,設(shè)置設(shè)備信息表登記其最終流向及用途,顯示設(shè)備庫存量,庫存量低于設(shè)定閾值時進行自動預(yù)警。平臺還應(yīng)對設(shè)備保修期及到期日期進行管理,這樣可以提高設(shè)備可靠性、穩(wěn)定性,降低設(shè)備宕機及崩潰的風(fēng)險。除此,平臺應(yīng)支持模糊查詢,可高效定位設(shè)備信息。
三、系統(tǒng)管理
系統(tǒng)管理對整個平臺參數(shù)進行靈活的配置管理,包含公告通知維護、數(shù)據(jù)字典維護、角色管理、菜單管理、用戶管理、機構(gòu)管理、流程引擎配置等。數(shù)據(jù)字典維護,動態(tài)維護平臺各子模塊調(diào)用的參數(shù)信息;角色管理對不同用戶角色進行權(quán)限分設(shè);菜單管理實現(xiàn)動態(tài)的增刪菜單;流程引擎配置對流程進行維護,包含流程的增加、修改、刪除以及流程圖的查看。
四、項目管理
項目管理是對項目的生命周期進行管理。該模塊應(yīng)按照年份作為一級目錄,項目名稱作為二級目錄,項目生命周期為三級目錄。項目周期根據(jù)自身情況可分為項目立項、需求管理、項目開發(fā)、項目測試、項目上線、項目后續(xù)管理等階段。
五、監(jiān)控管理
該模塊對主機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等日志信息進行動態(tài)監(jiān)控,抓取各設(shè)備監(jiān)控日志信息,對警告信息、錯誤信息等進行預(yù)警。
六、提醒預(yù)警
提醒預(yù)警模塊應(yīng)該包含消息的查看、接收、回復(fù)。消息一般來自于工作流的任務(wù)催辦、郵件提醒、設(shè)備風(fēng)險預(yù)警等,支持人工觸發(fā)的預(yù)警提醒。提醒預(yù)警模塊應(yīng)接入手機短信模塊,支持發(fā)送短信提醒,保證信息傳遞暢通,提高辦公效率。
作者:邱成良鮑佳兒單位:余姚農(nóng)村合作銀行中國銀行余姚支行