柯氏模式在教學(xué)評價中的運用范文

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《廣州職業(yè)教育論壇雜志》2014年第三期

一、“柯氏模式”的提出

1959年，美國的唐納德•柯克帕特里克在《柯氏四級評估法》一文中正式提出“柯氏模式”，并成為培訓(xùn)領(lǐng)域應(yīng)用最廣泛、認(rèn)同度最高的培訓(xùn)評估工具之一。該模式將培訓(xùn)效果分為4個遞進(jìn)層次：反應(yīng)層次、學(xué)習(xí)層次、行為層次、結(jié)果層次，并從這四個層次有針對性進(jìn)行評估，該指標(biāo)體系由低級到高級，不斷深化[6]。如圖1所示。第一級：反應(yīng)層。評估學(xué)員對培訓(xùn)活動的整體印象、滿意程度，包括對活動基本成分的看法，如教師、課程、配套資源等，是最基礎(chǔ)的評估層次。一般在活動結(jié)束時，通過問卷調(diào)查、訪談等方式來獲取，能夠得到基本的數(shù)據(jù)，表明活動在學(xué)員心目中的位置。該層次的評估操作相對簡單，成本不高，容易輸出調(diào)查結(jié)果。但是在搜集信息的時候，要避免學(xué)員極端情緒化或受影響做出回答。第二層：學(xué)習(xí)層。主要評估學(xué)員在活動之后的實際所獲，即其在知識和技能上的提升部分。通過學(xué)員的實際所得來評價相關(guān)活動是否很好的發(fā)揮了作用，這也是衡量教育或培訓(xùn)活動價值的基本指標(biāo)，學(xué)員只有對知識技能有了一定的掌握，才能進(jìn)行應(yīng)用，取得效益。該部分評價的是學(xué)員的客觀吸收、獲取狀況，可通過考試來測量知識增長，通過實際操作或模擬法測量技能增長。第三層：行為層。主要評價學(xué)員在活動之后，受到啟發(fā)而采取的學(xué)習(xí)成果應(yīng)用狀況，即活動前后學(xué)員在行為、態(tài)度等上出現(xiàn)的變化。該層次側(cè)重的是過渡環(huán)節(jié)是否產(chǎn)生，考查學(xué)員受影響后能否付諸實踐或主觀態(tài)度上有所變化。由于該層次的變化是跨時期，潛移默化的，因此可以通過全方位的反饋，從同事、上司、下屬等獲得評價意見，或者長時間觀察獲得。第四層：結(jié)果層。主要評價學(xué)員對成果進(jìn)行應(yīng)用的最終狀態(tài)，即學(xué)員經(jīng)過相關(guān)教育或培訓(xùn)活動之后，其行為層變化給個人和組織帶來的貢獻(xiàn)。如學(xué)員在掌握實驗方法之后進(jìn)行了實驗操作，此時操作的具體結(jié)果（失敗或成功）就是結(jié)果層所需要監(jiān)測的內(nèi)容。結(jié)果層是個人或組織進(jìn)行人力資本投資最根本的目的。該部分是評價的最高層次，也是較難監(jiān)測的部分。

二、教學(xué)評價的“柯氏模式”體系

（一）體系指標(biāo)的構(gòu)建教學(xué)評價是一個全面系統(tǒng)的工程，評價指標(biāo)是這個工程中的基礎(chǔ)。“柯氏模式”提出從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層四個維度來構(gòu)建評價指標(biāo)，從淺到深，不僅測量學(xué)員的主觀滿意度，也測量實際績效成果[7]。因此，可以基于該模式來構(gòu)建高效的教學(xué)評價指標(biāo)體系。1．反應(yīng)層。該層主要體現(xiàn)學(xué)生對教學(xué)項目的情緒、興趣以及滿意度，是初步感覺。學(xué)生良好的反應(yīng)利于打造高效的學(xué)習(xí)氛圍，這里我們主要從教師、課程、教學(xué)運行和環(huán)境四個角度來評價。（1）教師角度。教師是教學(xué)活動的直接實施者，學(xué)生對學(xué)習(xí)的情緒和興趣往往也會受到教師個人的影響。在這里，主要考慮教師的態(tài)度、專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)方式。①教師不同的教學(xué)態(tài)度會導(dǎo)致不同的評價和行為傾向。良好的教學(xué)態(tài)度是教師傳授知識以及與學(xué)生進(jìn)行交流的基礎(chǔ)。這里包括：教學(xué)目的（是否明確）、教學(xué)紀(jì)律（如出勤率）、工作面貌（熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)龋虎诮處煹奈幕仞B(yǎng)很大程度上會決定一門課的質(zhì)量，影響著學(xué)生對該領(lǐng)域知識技能的探索深度。因此，保持教師較高的文化水平是高效課堂的重要保障。這里包括：文化水平（如知識熟練度）、個人品德（如為人師表）；③教學(xué)方式是教師在知識技能傳授過程中所運用的藝術(shù)，是教師根據(jù)不同的學(xué)科特點而采取的方法。現(xiàn)代的教學(xué)方式要求能夠激起學(xué)生的興趣，這里包括：語言、板書、課堂組織力、教學(xué)機(jī)智等。（2）課程角度。課程是為實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)而選擇的教育內(nèi)容及其進(jìn)程的總和，影響到最終人才產(chǎn)出的結(jié)構(gòu)與質(zhì)量。在這里，主要包括課程內(nèi)容、課程材料和課程安排。①課程內(nèi)容是教學(xué)的主攻對象，它制約著人才培養(yǎng)的規(guī)格和質(zhì)量，也會影響到學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。因此，可以通過學(xué)生對內(nèi)容的滿意度狀況來判定學(xué)習(xí)內(nèi)容的價值，包括內(nèi)容充實性、系統(tǒng)性、前沿性、實際性；②課程材料指的是學(xué)習(xí)的媒介，如教科書、輔導(dǎo)資料等。知識技能的傳遞需要學(xué)習(xí)材料以便于學(xué)生突破時間和空間的限制，加深對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，包括材料的質(zhì)量、匹配性；③課程安排是把教學(xué)作為一個系統(tǒng)工程來看待的產(chǎn)物，將教學(xué)的相關(guān)因素統(tǒng)一到過程中進(jìn)行周全規(guī)劃，以便教學(xué)活動可以順利開展。這里包括：課堂紀(jì)律、進(jìn)度安排、課程時間、課程地點等。（3）教學(xué)運行。教學(xué)是一個大的系統(tǒng)，各種教學(xué)因素只有融入運行才能獲得最終結(jié)果。在這里主要包括學(xué)習(xí)指導(dǎo)、考核檢測、實踐操作、教學(xué)秩序四個方面。①學(xué)習(xí)指導(dǎo)指的是教師在教學(xué)過程中給予學(xué)生相應(yīng)的指導(dǎo)，幫助學(xué)生更加系統(tǒng)明確地掌握內(nèi)容，同時解決其可能遇到的問題；②考核檢測是了解學(xué)生掌握程度以調(diào)整教學(xué)計劃的依據(jù)，也是督促學(xué)生學(xué)習(xí)提高的重要工具；③實踐操作是教師理論聯(lián)系實際，幫助學(xué)生更容易理解的環(huán)節(jié)，特別是對于有實驗要求的教學(xué)。④教學(xué)秩序是保障教學(xué)運行順利的外在機(jī)制，以最大限度降低外在因素對教學(xué)的干擾，如管理體系、規(guī)章制度、安保措施等。（4）環(huán)境角度。教學(xué)活動的開展需要一個有利的環(huán)境，然而環(huán)境不總是利于教學(xué)的。因此，在教學(xué)評價中，就需要檢查學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的質(zhì)量，控制不相關(guān)的干擾因素。這里可以分為軟環(huán)境與硬環(huán)境兩類：①軟環(huán)境是指教學(xué)活動中的無形影響因素，對師生的作用是潛移默化的。對此往往采用定性的指標(biāo)進(jìn)行評價，包括校風(fēng)（如學(xué)術(shù)氛圍）、教風(fēng)（如敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)）、學(xué)風(fēng)（如學(xué)習(xí)狀態(tài)）；②硬環(huán)境是指教學(xué)活動所需的資源。充足的教學(xué)資源可以提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，加深學(xué)生的理解，也便于學(xué)生理論結(jié)合實際，增加學(xué)習(xí)的趣味性和積極性。這里包括教室、教學(xué)設(shè)備、實驗器材、實習(xí)基地等。2．學(xué)習(xí)層。該層主要體現(xiàn)學(xué)生的實際所學(xué)成果。學(xué)生學(xué)習(xí)成果的狀況將直接影響到其后期價值的產(chǎn)生，這里我們主要從知識、技能、興趣和專業(yè)素養(yǎng)四個指標(biāo)來評價。（1）知識掌握。該指標(biāo)主要反映學(xué)生在學(xué)習(xí)之后知識增量的變化，包括學(xué)科的基本事實性知識，相關(guān)原理的概念性知識以及方法步驟的操作性知識。知識是應(yīng)用活動開展的理論指導(dǎo)，提高知識儲備才能為以后的行為提供科學(xué)向?qū)В彩墙虒W(xué)活動的主要目的之一。一般可以通過書面考試或者問答的方式來檢查學(xué)生知識的變化。（2）技能促長。該指標(biāo)主要評價學(xué)生在學(xué)習(xí)之后應(yīng)用技能上的變化情況，如溝通技能、閱讀技能、文獻(xiàn)查閱技能、醫(yī)療解剖技能等。相對于知識而言，技能是更加實際的操作，可以提高活動的效率。獲得有用的技能是教學(xué)活動的目標(biāo)之一，也是后期人力資本投資效益實現(xiàn)的必經(jīng)方式。對技能的評價一般通過模擬法、案例操作法、實驗法等。（3）興趣培養(yǎng)。該指標(biāo)主要評價學(xué)生在學(xué)習(xí)之后對學(xué)科興趣的變化情況。當(dāng)代教育更多的是引領(lǐng)性教育，激起學(xué)生的興趣以促使其進(jìn)行深入的探索，而不是簡單地進(jìn)行知識技能的輸送。這里可以通過對學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課堂互動、課后延伸等進(jìn)行觀察評價，也可通過學(xué)生自我的反應(yīng)來評價。（4）專業(yè)素養(yǎng)。素養(yǎng)是在專業(yè)化過程中形成的一種精神面貌和狀態(tài)，往往被認(rèn)為是從事該專業(yè)所應(yīng)當(dāng)具備的基本要素。如社會學(xué)專業(yè)應(yīng)具備良好的溝通意識、統(tǒng)籌意識、問題意識等；醫(yī)學(xué)專業(yè)應(yīng)具備良好的動手意識、嚴(yán)謹(jǐn)意識、專研意識等。不同的教學(xué)目標(biāo)會產(chǎn)生不同的人才培養(yǎng)規(guī)格，這也就決定著教學(xué)過程中所塑造的專業(yè)素養(yǎng)是不一樣的。對此，可通過觀察法、模擬法等進(jìn)行評價。3．行為層。該層主要體現(xiàn)學(xué)生的行為變化，即學(xué)生在學(xué)習(xí)之后采取行為應(yīng)用成果的情況。教學(xué)活動能否引起學(xué)生行為變化是值得重視的問題，這里主要從學(xué)生行為態(tài)度、行為能力和行為習(xí)慣三個角度來評價。（1）行為態(tài)度。學(xué)生的態(tài)度影響其價值判斷與行為的傾向，影響其在學(xué)習(xí)成果的運用過程中努力程度。教學(xué)目的應(yīng)當(dāng)包括調(diào)動學(xué)生積極的學(xué)習(xí)心態(tài)，樹立其主動的意識。比如學(xué)生努力攻克化學(xué)實驗中的困難，嘗試練習(xí)復(fù)雜的醫(yī)學(xué)解剖等。該角度可以采用觀察法和問卷法進(jìn)行評價，盡可能考慮多方面利益相關(guān)者的意見。該指標(biāo)的關(guān)鍵點是“主動性”，即學(xué)生是否有意識產(chǎn)生新行為。（2）行為能力。這里的能力是指學(xué)生將學(xué)習(xí)成果加以有效利用的水平。學(xué)習(xí)成果只有轉(zhuǎn)化為能力才能產(chǎn)生價值，帶來預(yù)期的效益。人力資本投資最精華的變化也就是個人或組織能力增量的變化。比如學(xué)生掌握力學(xué)原理后，可以很快地建立房屋模型。該角度可以采用實際操作，安排具體項目的方式加以檢測，特別是學(xué)生在獨立情況下的應(yīng)付能力。（3）行為習(xí)慣。習(xí)慣是一連串動作在一定條件下做出的反射，是動作經(jīng)過反復(fù)的強(qiáng)化練習(xí)而內(nèi)化為一種規(guī)律。在相似環(huán)境下，主體會采取相應(yīng)的行為。教學(xué)不是追求一時的提高或行為進(jìn)步，而是期望行為可以持續(xù)發(fā)生。比如統(tǒng)計學(xué)專業(yè)學(xué)會使用SPSS軟件，之后應(yīng)多次利用以解決問題，而不是用一次以完成課程作業(yè)。該指標(biāo)的衡量需要較長的時間段，適合用觀察法。4．結(jié)果層。該層主要體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果加以運用的最終狀態(tài)，即人力資本投資所帶來的實際績效產(chǎn)出，對個人或組織的貢獻(xiàn)部分。結(jié)果層較難監(jiān)測，有的內(nèi)容是難以量化的，沒有明確的衡量指標(biāo)；有的效益產(chǎn)生則是長期性的，短時間不能完全展現(xiàn)。這里可以依據(jù)不同教育目的設(shè)置不同的評價標(biāo)準(zhǔn)，如、課題成果、期末成績、畢業(yè)論文質(zhì)量、考取證書、醫(yī)學(xué)成果的轉(zhuǎn)化等。另外，為了獲得準(zhǔn)確的績效信息，這里我們應(yīng)當(dāng)注意兩點平衡：一是評估范圍全面性與針對性平衡；二是評估時間短期性與長期性平衡。

（二）指標(biāo)權(quán)重的劃分在建立起評價指標(biāo)的初步框架之后，就需要為各個層次的指標(biāo)預(yù)設(shè)一個合理的權(quán)重，以反映該指標(biāo)在整個評價中的相對重要性。在這里，可以采用AHP法，即層次分次法來構(gòu)建。由于AHP法是一種定性與定量相結(jié)合的方式，指標(biāo)間的相對重要性是主觀比較得出的。不同類型的學(xué)校，不同的評價主體側(cè)重點有差異，對評價指標(biāo)重要程度的看法不一，因此，主要介紹該方法的過程：首先確定評價主體（一般為管理人員、學(xué)生、教師等），設(shè)計對應(yīng)的調(diào)查問卷按九標(biāo)度等級法（如表2）。對同一層兩元素的重要程度進(jìn)行兩兩比較；假設(shè)根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，認(rèn)為反應(yīng)層比結(jié)果層“較重要”，則“反應(yīng)—結(jié)果”成對比較得3分，其它同理，得到成對比較矩陣（如表3）。接下來進(jìn)行指標(biāo)相對重要性的確定。計算成對比較矩陣中各列的總和，用矩陣中每一項都除以所在列的總和，得到標(biāo)準(zhǔn)成對比較矩陣（如表4）。最后計算每行的平均值以確定每個指標(biāo)的相對重要性。綜上可知，各指標(biāo)的相對重要性是反應(yīng)層>學(xué)習(xí)層>行為層>結(jié)果層，所占權(quán)重可以分別設(shè)為39.8%、29.9%、21.8%、8.5%。為了保證AHP中評價主體對指標(biāo)重要性排序的一致性，需要進(jìn)行矩陣一致性檢驗。步驟為：將成對比較矩陣中第一列的每一項都乘以第一列的“優(yōu)先級”，將成對比較矩陣中第二列的每一項都乘以第二列的“優(yōu)先級”，同理完成第三、四列。然后計算每行的總和，得到“加權(quán)值”（分別為1.687、1.274、0.907、0.347）。接著用各“加權(quán)值”分別除以各指標(biāo)的“優(yōu)先級”，并得到它們的平均值（4.185）。最后指標(biāo)CI=(平均值-N)/(N-1)=(4.185-4)/(4-1)=0.0616，一致性指標(biāo)CR=CI/RI①=0.0616/0.9=0.068<0.1，表明一致性程度可以接受[8]。AHP法的主要思想是通過平衡不同群體的價值傾向，得到一個盡可能公認(rèn)的指標(biāo)值分配。過程中會有很多次的交流與協(xié)商，是一種較為全面的方法。不同評價主體可以參照以上環(huán)節(jié)劃分指標(biāo)權(quán)重。

三、“柯氏模式”的啟示

（一）樹立從第四級到第一級的評估理念該模式強(qiáng)調(diào)教學(xué)是為了解決實際問題或者達(dá)到目的。因此，要以相反的順序開始四級評估，從第四層向第一層工作。首先明確期望通過教學(xué)來取得的“應(yīng)用效果”，即結(jié)果是什么樣的（結(jié)果層）；然后確定促成“應(yīng)用效果”產(chǎn)生的關(guān)鍵“成果應(yīng)用”行為指標(biāo)，即要進(jìn)行哪些行為（行為層）；接著找到促進(jìn)“成果應(yīng)用”行為轉(zhuǎn)變的因素，即什么導(dǎo)致了該行為（學(xué)習(xí)層）；最后就是學(xué)生對整個教學(xué)過程的滿意度觀察（反應(yīng)層）。通過逆向的評估思路可以明確重點，也可以減少第三、四層難以評估的現(xiàn)象。

（二）建立信息資料庫，加強(qiáng)各方合作該模式在進(jìn)行評價的過程中較為注重信息的搜集，從淺層的滿意度、主觀情緒評價等到深層的學(xué)習(xí)效果評價等，由低級到高級，逐漸地深入。不僅有可以量化的指標(biāo)，還包含一些定性指標(biāo)，以充分獲得各類有效數(shù)據(jù)。另外，在指標(biāo)權(quán)重的構(gòu)建中，通過選取多種評價主體，結(jié)合他們的觀點來確定各個指標(biāo)比重，加強(qiáng)了各方的合作，能夠保證評價體系最大限度得到認(rèn)可。

（三）評價重視行為，理論與實踐相結(jié)合，指標(biāo)體系指導(dǎo)性強(qiáng)該評價體系較為清晰，各個維度都有很好地體現(xiàn)。第一、二層更多的是反映對理論學(xué)習(xí)的感悟和所得，第三、四層則更側(cè)重行為活動和實際績效的評價。因此，該模式不僅檢測了理論學(xué)習(xí)的狀況，也檢測了行為實踐的狀況，能夠更加全面的反映教學(xué)活動的信息。另外，該模式指標(biāo)層次呈遞增變化，地位輕重容易鑒別，在具體實施過程中能夠更好地施以指導(dǎo)。

（四）教學(xué)評價重視“一致性”教學(xué)評價是為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，對現(xiàn)有活動狀態(tài)進(jìn)行檢測的行為，以明確與目標(biāo)的差距。其中涉及到三個要素：目標(biāo)、行為、評價。只有保持這三者的一致性，才能保證評價結(jié)果的質(zhì)量。教學(xué)評價是針對教學(xué)行為的，教學(xué)行為則是針對教學(xué)目標(biāo)的。只有這樣，教學(xué)評價所獲得的數(shù)據(jù)信息才能真正用來評價教學(xué)目標(biāo)達(dá)成情況，才能體現(xiàn)評價指標(biāo)體系的實用價值。

作者：時廣軍單位：中山大學(xué)教育學(xué)院