中小企業電子商務發展現狀范文
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第1篇
1.引言
隨著我國電子商務的猛烈發展，中小企業發展電子商務成了新的趨勢，電子商務已經成了中小企業的重要競爭策略，本文通過對各方面信息、數據的搜集，對我國目前中小企業電子商務的現狀進行簡單的分析，并提出目前我國中小企業電子商務發展中所存在的一些主要問題，進一步分析探討相應的發展策略，提出解決我國電子商務發展中存在問題的建議。
2.我國中小企業電子商務發展現狀
2.1我國中小企業電子商務發展現狀
我國中小企業非常多，在整個經濟體系中占據著極其重要的位置，電子商務的出現為我國的中小企業帶來了更為廣大的發展空間，根據國內財經雜志的信息中發現，中小企業有著數量大、地域分布廣、分量大、層次差異懸殊、行業分布大的特征。隨著現代智能技術、網絡IT技術、網絡通信技術和各類軟件服務的不斷成熟，我國越來越多的中小企業對電子商務的認識更加成熟，對其重要性的認識也逐步加深。隨著中小企業電子商務需求也日漸的增長，電子商務帶給企業的實際效益越來越明顯，同時將我國的中小企業進行了非常快速地推廣。
2.2我國中小企業發展電子商務的優勢潛力
我國電子商務不斷的發展和我國相關機構制定的相關制度的不斷完善，為我國眾多的中小企業采用電子商務發展企業業務提供了實現的可能性和成功性的保障。通過對我國相關信息部門的資料進行查閱，發現我國的上網網民已經達到了2.5億人，而且每年我國的上網網民都有著顯著的增長，而且近年來我國政府對電子商務進行了大量的政策上的支持，使得我國中小電商企業發展更加迅猛，而前幾年推出的由國家支持監管的網上支付功能的推出與完善，為我國中小企業的電商交易提供了一個安全的支付環境。因此，我國的電子商務的發展還具有非常大的發展空間。
3.我國中小企業電子商務發展中存在的問題
雖然我國中小企業想要發展電子商務據有許多的先天優勢，還是有許多會導致中小企業不能順利發展電子商務的艱難問題存在。
3.1思想認識模糊
目前，絕大多數企業還把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性，即使已經進行電子商務的中小企業，也沒有認識到電子商務會給企業帶來多大的收益，多數企業沒有認識到電子商務能給他們帶來比大企業更為有利的機遇.
3.2整個商業大環境尚不成熟
現在中國的部分國民還是保持著以前的生活習慣，不愿意輕易信賴網絡上的電商交易。電子商務優勢的體現是以眾多企業運作電子商務為前提的，如O2O＼B2B等電子商務運行模式的前提都是需要大量企業同時發展電子商務作為前提的。大型電子商務企業可以隨意讓合作企業調整實施電商業務，可是中小企業不行。同時，電子商務尚未被大部分消費者接受，消費者還保持著以前的購物習慣，而且許多企業的商業活動基本上仍是傳統的商業交易方式，企業同企業間普遍缺乏相互信任的商業文明，導致公眾對企業商家的交易方式產生不了認同。中國人的傳統購物習慣是眼睛能看到，能親身地體驗到產品或服務，大部分國民還是認為這樣的消費模式不能給予他們安全感，不能讓他們放心。
3.3政策法規不夠完善
電子商務是一項復雜的系統工程，它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區和不同國家的工商管理、海關保險、稅收銀行等部門。這就需要更為統一的法律法規和政策框架以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構。雖然今年來我國已經出臺了一些有關法規，但總體看來還是很不健全的，尤其是跨國家、跨地區、跨部門協調方面還是存在不少問題。
3.4電子商務的基礎設施薄弱
由于中小企業規模小、電子商務意識淡薄、不愿意把大量資金投入到未知的電子商務領域中去進行探索。即使有企業把少量的資金投入到電子商務上面，但不可避免地就是由于資金缺少導致的后期基礎設施零件的不健全，無法滿足真正的電子商務交易。中小企業使用計算機網絡信息技術和參與電子商務的深淺程度參差不齊。就目前來說，還是有些企業行業在電子商務這方面做得不錯的，如汽車、家具、出口貿易等，但是就算如這些行業產品，在電商應用這方面做的還是有很多不足的。如網站建設項目的不明確，不知道目標用戶是誰，不知道網站是用于推廣還是交易，網站功能過于簡單，用戶找不到自己需要了解到的信息，以及后臺客服不積極回復客戶的咨詢。導致企業網站成了沒用的擺設，浪費了投資。
3.5專業人才奇缺， 員工信息知識匱乏
現代中小企業想要生存下去，其中重要的一點是需要適合企業的人才，否則企業將難以發展，中小企業必須要尋找懂得和適合現代高科技信息化的人才，以及懂得國際電子商務法則和懂得大局的高級行政人才。當然最后還需要傳統市場口才非常好的銷售人才已經公關人才，沒有這些人才，中小企業想將企業電商化是非常困難的。
3.6電子商務安全交易體系不完善
由于我國的電子商務起步較晚，所以存在政府政策的不健全導致的無安全支持和交易細節的盲目性等一系列不成熟表現導致電商交易的不安全性而且電子商務交易實在互聯網上進行的，所以支付信息、訂貨信息、談判信息、機密的商務往來等大量商務機密信息在計算機中存放，所以其安全問題自然而然地產生了，成了電商交易的不安全因素，而且又因為中國不健全的信用體，導致由此引發的電子商務詐騙等不良案件，而這些因素導致了中國中小企業發展電商的一大嚴重問題，因此進行電商交易必須先保證電商交易的安全。
4.解決我國中小企業電子商務發展中存在問題的建議
4.1 對于中小企業自身發展電子商務的建議
4.1.1審時度勢，認清企業發展電子商務的重要性
中小企業多是單個投資者創立的，因此企業老板的想法就決定了本企業電子商務的受重視程度。所以中小企業領導要更改自己老舊的觀念，樹立創新的思維思想。同時，中小企業要重視企業員工基本網絡信息操作技能和對電子商務方面的培。當然，必不可少的就是要樹立正確的電子商務發展觀。電子商務是建立在網絡信息和計算機上的一種商務活動，企業需要重視到以前忽視的一些資源，要重視起網絡方面的商務活動，要從最基礎的做起，要認識到網絡信息對企業發展的重要性。當然，企業開展電子商務不能還是依照傳統的方式方法進行。企業開展電子商務，最重要的是懂得認清企業最重要的核心是什么，然后重新針對企業核心產品設計方案和優化企業的商務辦理流程，實現企業在組織、管理、制度等方面的創新，建立創新有據的公司管理方案和加強對企業內部的控制，將中小企業金字塔型的管理系統扁平化、網絡化，重建企業內部的數字化基礎，形成適應電子商務發展的新的管理體制和新的企業文化。
4.1.2根據企業商務發展的方向，擬定電子商務發展的目標與規劃
企業發展電子商務的第一步需要先定好總體規劃，其中包括企業電子商務模式的選擇、目標與計劃的制定等。通俗地說就是：賣什么、賣給誰、 怎么賣、 怎么算。 根據國內相關電商部門的調查結果，現在國內網民們上網的主要目的和上網習慣最多的就是就瀏覽新聞、網上購物、微博、聊天等，但是上網購物者雖多，卻并沒有占到很大比例；還有一些如年輕人上網居多、喜好習慣等這些情況可以使企業根據自己的具體情況和商業目標決定采用何種推廣和銷售方式，如食品、服裝、生活用品等網絡化經營。
4.1.3明確電子商務模式及銷售盈利模式
現在中小企業要發展電子商務，必須要改變原有商務模式，包括營銷模式、組織結構理念及最重要的盈利模式。通過分析企業的核心業務、業務模式以及業務流程，確定需要保留的部分，然后選擇添加網上的新的業務部分。還需要確定電子商務需要的新的合作伙伴，選擇有經驗的成熟電子商務公司、業務咨詢服務公司或整合系統結構的機構為合作伙伴。企業要學會如何的應對來自網絡支付安全方面的、國內欠缺的誠信體系方面的挑戰。要加強企業的網絡安全建設，建立自己的專業平臺，尋找適合自己的市場，開通自己的盈利途徑。
4.2國家對電子商務發展的扶持
目前國內電商企業的興起和發展，所以建立起一套合適的發展體系是很有必要的。政府機構需要盡快地制定電子商務方面的法律及其實施條例方案，規范電子商務的操作流程，維護電商有關企業及機構的合法權益。可以借鑒國外的先進技術和平臺，利用我國獨創的關鍵技術，針對不同用戶的實際情況和不同側重點，設計適應我國用戶的網絡安全方案，開發出不同層次適合不同企業的網絡安全產品。政府在加強管理的同時應當鼓勵中小企業健康的發展，為電子商務活動創造和維護一個良好的法律環境
結論
總之，目前電子商務已經成為全國乃至全世界的新的風向標，已經成了目前中小企業想要持續發展的一種必不可缺的經營模式。現在的中小企業如果沒有電子商務方面的發展，不具備網上經營的能力的話是沒辦法在目前市場中長久生存下去的，是沒辦法在未來市場競爭中占據優勢的，總之發展電子商務已經成為中小企業發展的必然。因此，我國的中小企業應該培養自己的電商意識，積極的加快企業的網絡信息發展，培養專業電商人才，開展企業的電子商務活動，參與到目前市場的潮流中去。當然中小企業發展電子商務會遇到一系列的問題和困難，但是努力克服應該是可以解決難關的，畢竟發展電子商務對企業帶來的好處和機遇是非常大的。中小企業不能把電子商務想的過為神秘，雖說是新型行業，但是可以被企業采納應用的。企業不光要創立新電子商務模式，而且要把電子商務融入企業原有的內部當中，根據企業本身的條件來開展電子商務，不能盲目地大量投入和開展不適合企業的電商業務，必須要切合企業實際。要認清市場，抓住機遇。要明確自身企業的定位，發展適合的電子商務。企業還要學會自身市場定位，做好主動適應變化的準備。在開展電子商務后，要隨時維護和設計。要充分利用電子商務發展業務，降低陳本，提高效益，加強服務，穩定業務，將電子商務完全整合到企業整體中去。
參考文獻：
[1]田世海，翟麗麗，王曉東.中小企業電子商務應用模式研究[J].學術交流，2005（02）
[2]曹淑艷，喬紅.發展電子商務的問題和障礙分析[J].經濟經緯，2005（05）
[3]唐敏，高水發.我國中小企業發展電子商務問題探討[J].經濟問題探討，2005（11）
[4]田世海等.中小企業電子商務應用模式研究[J].學術交流，2005（02）
[5]姜威.淺析制約我國電子商務發展的幾個因素.上海金融，1998（09）
[6]中國國際電子商務網http：//.cn/
[7]2010年度中國電子商務市場數據監測報告.
[8]宋文官.電子商務使用教程（第三版）2003 電子商務安全交易.
第2篇
關鍵詞：中小企業；電子商務應用；發展戰略；發展趨勢
1.引言
隨著我國電子商務的猛烈發展，中小企業發展電子商務成了新的趨勢，電子商務已經成了中小企業的重要競爭策略，本文通過對各方面信息、數據的搜集，對我國目前中小企業電子商務的現狀進行簡單的分析，并提出目前我國中小企業電子商務發展中所存在的一些主要問題，進一步分析探討相應的發展策略，提出解決我國電子商務發展中存在問題的建議。
2.我國中小企業電子商務發展現狀
2.1我國中小企業電子商務發展現狀
我國中小企業非常多，在整個經濟體系中占據著極其重要的位置，電子商務的出現為我國的中小企業帶來了更為廣大的發展空間，根據國內財經雜志的信息中發現，中小企業有著數量大、地域分布廣、分量大、層次差異懸殊、行業分布大的特征。隨著現代智能技術、網絡IT技術、網絡通信技術和各類軟件服務的不斷成熟，我國越來越多的中小企業對電子商務的認識更加成熟，對其重要性的認識也逐步加深。隨著中小企業電子商務需求也日漸的增長，電子商務帶給企業的實際效益越來越明顯，同時將我國的中小企業進行了非常快速地推廣。
2.2我國中小企業發展電子商務的優勢潛力
我國電子商務不斷的發展和我國相關機構制定的相關制度的不斷完善，為我國眾多的中小企業采用電子商務發展企業業務提供了實現的可能性和成功性的保障。通過對我國相關信息部門的資料進行查閱，發現我國的上網網民已經達到了2.5億人，而且每年我國的上網網民都有著顯著的增長，而且近年來我國政府對電子商務進行了大量的政策上的支持，使得我國中小電商企業發展更加迅猛，而前幾年推出的由國家支持監管的網上支付功能的推出與完善，為我國中小企業的電商交易提供了一個安全的支付環境。因此，我國的電子商務的發展還具有非常大的發展空間。
3.我國中小企業電子商務發展中存在的問題
雖然我國中小企業想要發展電子商務據有許多的先天優勢，還是有許多會導致中小企業不能順利發展電子商務的艱難問題存在。
3.1思想認識模糊
目前，絕大多數企業還把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性，即使已經進行電子商務的中小企業，也沒有認識到電子商務會給企業帶來多大的收益，多數企業沒有認識到電子商務能給他們帶來比大企業更為有利的機遇.
3.2整個商業大環境尚不成熟
現在中國的部分國民還是保持著以前的生活習慣，不愿意輕易信賴網絡上的電商交易。電子商務優勢的體現是以眾多企業運作電子商務為前提的，如O2O\B2B等電子商務運行模式的前提都是需要大量企業同時發展電子商務作為前提的。大型電子商務企業可以隨意讓合作企業調整實施電商業務，可是中小企業不行。同時，電子商務尚未被大部分消費者接受，消費者還保持著以前的購物習慣，而且許多企業的商業活動基本上仍是傳統的商業交易方式，企業同企業間普遍缺乏相互信任的商業文明，導致公眾對企業商家的交易方式產生不了認同。中國人的傳統購物習慣是眼睛能看到，能親身地體驗到產品或服務，大部分國民還是認為這樣的消費模式不能給予他們安全感，不能讓他們放心。
3.3政策法規不夠完善
電子商務是一項復雜的系統工程，它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區和不同國家的工商管理、海關保險、稅收銀行等部門。這就需要更為統一的法律法規和政策框架以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構。雖然今年來我國已經出臺了一些有關法規，但總體看來還是很不健全的，尤其是跨國家、跨地區、跨部門協調方面還是存在不少問題。
3.4電子商務的基礎設施薄弱
由于中小企業規模小、電子商務意識淡薄、不愿意把大量資金投入到未知的電子商務領域中去進行探索。即使有企業把少量的資金投入到電子商務上面，但不可避免地就是由于資金缺少導致的后期基礎設施零件的不健全，無法滿足真正的電子商務交易。中小企業使用計算機網絡信息技術和參與電子商務的深淺程度參差不齊。就目前來說，還是有些企業行業在電子商務這方面做得不錯的，如汽車、家具、出口貿易等，但是就算如這些行業產品，在電商應用這方面做的還是有很多不足的。如網站建設項目的不明確，不知道目標用戶是誰，不知道網站是用于推廣還是交易，網站功能過于簡單，用戶找不到自己需要了解到的信息，以及后臺客服不積極回復客戶的咨詢。導致企業網站成了沒用的擺設，浪費了投資。
3.5專業人才奇缺，員工信息知識匱乏
現代中小企業想要生存下去，其中重要的一點是需要適合企業的人才，否則企業將難以發展，中小企業必須要尋找懂得和適合現代高科技信息化的人才，以及懂得國際電子商務法則和懂得大局的高級行政人才。當然最后還需要傳統市場口才非常好的銷售人才已經公關人才，沒有這些人才，中小企業想將企業電商化是非常困難的。
3.6電子商務安全交易體系不完善
由于我國的電子商務起步較晚，所以存在政府政策的不健全導致的無安全支持和交易細節的盲目性等一系列不成熟表現導致電商交易的不安全性而且電子商務交易實在互聯網上進行的，所以支付信息、訂貨信息、談判信息、機密的商務往來等大量商務機密信息在計算機中存放，所以其安全問題自然而然地產生了，成了電商交易的不安全因素，而且又因為中國不健全的信用體，導致由此引發的電子商務詐騙等不良案件，而這些因素導致了中國中小企業發展電商的一大嚴重問題，因此進行電商交易必須先保證電商交易的安全。
4.解決我國中小企業電子商務發展中存在問題的建議
4.1對于中小企業自身發展電子商務的建議
4.1.1審時度勢，認清企業發展電子商務的重要性中小企業多是單個投資者創立的，因此企業老板的想法就決定了本企業電子商務的受重視程度。所以中小企業領導要更改自己老舊的觀念，樹立創新的思維思想。同時，中小企業要重視企業員工基本網絡信息操作技能和對電子商務方面的培訓。當然，必不可少的就是要樹立正確的電子商務發展觀。電子商務是建立在網絡信息和計算機上的一種商務活動，企業需要重視到以前忽視的一些資源，要重視起網絡方面的商務活動，要從最基礎的做起，要認識到網絡信息對企業發展的重要性。當然，企業開展電子商務不能還是依照傳統的方式方法進行。企業開展電子商務，最重要的是懂得認清企業最重要的核心是什么，然后重新針對企業核心產品設計方案和優化企業的商務辦理流程，實現企業在組織、管理、制度等方面的創新，建立創新有據的公司管理方案和加強對企業內部的控制，將中小企業金字塔型的管理系統扁平化、網絡化，重建企業內部的數字化基礎，形成適應電子商務發展的新的管理體制和新的企業文化。4.1.2根據企業商務發展的方向，擬定電子商務發展的目標與規劃企業發展電子商務的第一步需要先定好總體規劃，其中包括企業電子商務模式的選擇、目標與計劃的制定等。通俗地說就是：賣什么、賣給誰、怎么賣、怎么算。根據國內相關電商部門的調查結果，現在國內網民們上網的主要目的和上網習慣最多的就是就瀏覽新聞、網上購物、微博、聊天等，但是上網購物者雖多，卻并沒有占到很大比例；還有一些如年輕人上網居多、喜好習慣等這些情況可以使企業根據自己的具體情況和商業目標決定采用何種推廣和銷售方式，如食品、服裝、生活用品等網絡化經營。4.1.3明確電子商務模式及銷售盈利模式現在中小企業要發展電子商務，必須要改變原有商務模式，包括營銷模式、組織結構理念及最重要的盈利模式。通過分析企業的核心業務、業務模式以及業務流程，確定需要保留的部分，然后選擇添加網上的新的業務部分。還需要確定電子商務需要的新的合作伙伴，選擇有經驗的成熟電子商務公司、業務咨詢服務公司或整合系統結構的機構為合作伙伴。企業要學會如何的應對來自網絡支付安全方面的、國內欠缺的誠信體系方面的挑戰。要加強企業的網絡安全建設，建立自己的專業平臺，尋找適合自己的市場，開通自己的盈利途徑。
4.2國家對電子商務發展的扶持
目前國內電商企業的興起和發展，所以建立起一套合適的發展體系是很有必要的。政府機構需要盡快地制定電子商務方面的法律及其實施條例方案，規范電子商務的操作流程，維護電商有關企業及機構的合法權益。可以借鑒國外的先進技術和平臺，利用我國獨創的關鍵技術，針對不同用戶的實際情況和不同側重點，設計適應我國用戶的網絡安全方案，開發出不同層次適合不同企業的網絡安全產品。政府在加強管理的同時應當鼓勵中小企業健康的發展，為電子商務活動創造和維護一個良好的法律環境結論總之，目前電子商務已經成為全國乃至全世界的新的風向標，已經成了目前中小企業想要持續發展的一種必不可缺的經營模式。現在的中小企業如果沒有電子商務方面的發展，不具備網上經營的能力的話是沒辦法在目前市場中長久生存下去的，是沒辦法在未來市場競爭中占據優勢的，總之發展電子商務已經成為中小企業發展的必然。因此，我國的中小企業應該培養自己的電商意識，積極的加快企業的網絡信息發展，培養專業電商人才，開展企業的電子商務活動，參與到目前市場的潮流中去。當然中小企業發展電子商務會遇到一系列的問題和困難，但是努力克服應該是可以解決難關的，畢竟發展電子商務對企業帶來的好處和機遇是非常大的。中小企業不能把電子商務想的過為神秘，雖說是新型行業，但是可以被企業采納應用的。企業不光要創立新電子商務模式，而且要把電子商務融入企業原有的內部當中，根據企業本身的條件來開展電子商務，不能盲目地大量投入和開展不適合企業的電商業務，必須要切合企業實際。要認清市場，抓住機遇。要明確自身企業的定位，發展適合的電子商務。企業還要學會自身市場定位，做好主動適應變化的準備。在開展電子商務后，要隨時維護和設計。要充分利用電子商務發展業務，降低陳本，提高效益，加強服務，穩定業務，將電子商務完全整合到企業整體中去。
參考文獻：
[1]田世海,翟麗麗,王曉東.中小企業電子商務應用模式研究[J].學術交流,2005(02)
[2]曹淑艷,喬紅.發展電子商務的問題和障礙分析[J].經濟經緯,2005(05）
[3]唐敏,高水發.我國中小企業發展電子商務問題探討[J].經濟問題探討,2005（11）
[4]田世海等.中小企業電子商務應用模式研究[J].學術交流,2005(02)
[5]姜威.淺析制約我國電子商務發展的幾個因素.上海金融,1998(09)
[6]中國國際電子商務網.
[7]2010年度中國電子商務市場數據監測報告.
第3篇
[關鍵詞]中小企業 電子商務 問題現狀 發展策略
電子商務作為新興的經濟發展形態，隨著網絡信息技術、計算機技術的逐步成熟，特別是在國務院相繼出臺的一些電子商務發展意見的指導下，我國的中小企業的電子商務迎來了新的發展機遇。比如一些基于消費品的中小企業電子商務網站的開通和運行，為廣大網民提供了不受時間和空間限制的購物平臺，在這個信息化、知識化的經濟大環境下，網絡購物因其價格相對低廉、品種選擇繁多、時域限制小等特點，正越來越受到網民的追捧和青睞。作為中小企業的電子商務平臺，在其發展的過程中，還存在一定的問題，如何化解這些限制因素，實現中小企業的電子商務快速增效是所有商家面臨的共同問題。
一、 當前電子商務發展前景
知識經濟時代的到來，為人民的生活和工作帶來了新的思路和認識。特別是近些年來，電子商務的推廣和普及，為社會經濟的發展注入了新的活力。中小企業作為電子商務平臺的主要參與者，如何借助于電子商務平臺來實現自己企業的迅猛發展，如何在廣大消費者之間形成自有的網絡營銷規模，推動我國中小企業電子商務的穩定、快速、持續增長，關注當前電子商務發展中的一些問題和現象，從制度上為企業營造良好的經營氛圍，從政策上為企業創建公平的競爭環境，切實為中小企業的電子商務的發展做出一定的貢獻。
從國家制度和政策上為中小企業電子商務營造了環境。《電子簽名法》的出臺，《電子支付指引》的頒布，以及國務院出臺的發展電子商務的相關意見的實施，推動了我國電子商務發展環境的不斷形成，隨著第三方支付平臺的建立，為中小企業的電子商務平臺提供了安全保障。全國各地各行業的中小企業借助于政策、制度和技術能力，開啟了我國電子商務新時代的到來。
二、 當前我國中小企業電子商務發展中存在的問題
1.從電子商務的運行大環境來看發展還不成熟。中小企業作為我國經濟發展的重要組成部分，很多企業的商業運作還停留在傳統的經營模式下，還沒有形成普遍的認同，同時，作為電子商務的消費者，很多人海存在著對網絡交易的不信任，對網絡交易大多還處于小額購物的基礎上。
2.對電子商務的遠景規劃不明朗。盡管很多中小企業也在嘗試著電子商務的發展，但相對來說，由于缺乏必要的企業遠景規劃，對未來的發展戰略模糊不清，還停留在打字、聊天、建網站的認識上，甚至有些企業負責人認為中小企業的電子商務對企業的發展意義不大。
3.對電子商務的投入不大。由于中小企業對電子商務的認識還存在疑惑，在資金和物力的投入上思想淡薄，因此，電子商務經營基礎零散落后，比如有些企業盡管已經構建了電子商務平臺，但對于網站的經營思路不明確，網站定位不清晰，目標客戶的鎖定不明朗，對財務管理、軟件更新、硬件升級等問題重視不夠，難以實現電子商務發展的需要。
4.對人才隊伍認識不夠。電子商務的發展，需要依托信息技術和網絡時代的高素質人才來支撐，而人才、資金和技術作為困擾中小企業電子商務發展瓶頸的三大問題，仍然沒有得到企業的高度認識，人才的匱乏，直接影響到了電子商務的經營與發展。
三、 應對中小企業電子商務發展的問題策略
1.從思想上更新觀念，轉變發展思路。從中小企業的負責人的思想意識出發，來審視當前電子商務發展現狀，認識到發展電子商務的重要性，重視軟、硬件資源的投入、人才的尊重、制度和措施的建立，圍繞網絡開展業務并進行優化和創新。
2.從遠期規劃上制度目標和發展策略。作為中小企業電子商務的發展，必須結合自身的業務實際，靈活設置近期、遠期發展規劃，如何構建網絡、如何吸引人群、如何鎖定客戶、如何完善服務等等，從產品到物流、再到服務等全程性規劃。
3.從市場定位上認清目標群體。目標群體是企業電子商務服務和發展的基礎，為此，針對企業自身實際，對目標群體的定位是關鍵，既要分析企業的產品系列、營銷手段，又要細化市場，抓住消費者的心理，準確的市場定位是企業成功的根本。
4.確定合適的盈利模式。電子商務的發展與傳統的商務經營是不同的，要結合電子商務的經營和服務特點，針對產品實際，制定經營管理創新方式和盈利模式，比如通過分析核心業務，將增值業務作為對整體業務的補充和優化；通過構建合作伙伴，來實現對系統集成的綜合業務的打包，通過對企業經營誠信體系的建立，細化市場，優化盈利空間。
5.加大投入，構建大的商務環境。電子商務的發展，需要建立在企業的資金投入基礎上，隨著網絡新經濟形式的不斷發展，電子商務的創新經營，需要企業通過投入來實現，一方面可以優化業務流程、更新軟硬件資源，為客戶提供便捷順暢的網絡購物環境，另一方面，可以增加電子商務活動，以禮品或增值配送的形式來吸引更多的客戶群體，增加效益。
6.重視培養和發展人才。人才是中小企業電子商務平臺實施的關鍵之一，只有將優秀的人才吸引過來，給人才一個合適的發展空間，重視人才的培訓和成長，比如將人才的引進與培養結合起來，將考核與獎金福利聯系起來，從工作積極性上激發員工的熱情和創造性。
總之，中小企業的電子商務作為21世紀的新的經濟發展成分，必須從人力、財力、物力等多方面來推動企業的發展和創新，并結合現代信息技術的發展趨勢，積極參與到網絡競爭中，為企業在互聯網上開辟新的經濟戰場。
參考文獻：
