前言:我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)新年物流工作計劃文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā),助您在寫作的道路上更上一層樓。
一、零五年工作總結(jié)
截止十一月底,分公司G網(wǎng)凈增3467戶,C網(wǎng)凈增138戶,兩網(wǎng)凈增3,605戶,完成業(yè)務(wù)收入2,280,000元,占年度計劃的版權(quán)所有
8271%,同比增長1436%;年欠費率控制在55%以內(nèi),GC兩網(wǎng)網(wǎng)上用戶數(shù)已達(dá)3,000。我們是從以下幾個方面開展工作的:
1渠道拓展
完善銷售渠道是經(jīng)營工作的重要環(huán)節(jié)。我們一直努力尋找積極性高、能力強的分銷伙伴,對于一些人口數(shù)偏少的鄉(xiāng)鎮(zhèn),我們采取先建IP超市、代辦點的辦法,視業(yè)務(wù)發(fā)展情況再升格為營業(yè)廳,達(dá)到建設(shè)一個,成功一個,帶動一片的目的。
2渠道管理
逐利是商人的本性,這就需要我們對其日常的經(jīng)營活動加以規(guī)范、引導(dǎo)。根據(jù)分銷商的實際情況,我們制訂了切實可行的考核辦法,從放號量、在網(wǎng)率及用戶資料真實性等方面對業(yè)主實施考核,既有全年的總積分考核,又有與業(yè)主經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的短期考核;既保護(hù)了業(yè)主的積極性,更注重保護(hù)公司的利益,杜絕倒機及惡意欠費等現(xiàn)象的發(fā)生。
3C網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型及如意機銷售
我們積極配合市分公司,引導(dǎo)、鼓勵分銷商投入足量的財力、物力,積極采購、銷售如意機及其它C網(wǎng)手機。
4、準(zhǔn)預(yù)付費業(yè)務(wù)
我們抓住如意通自由卡入網(wǎng)方式靈活、變更付費方式便捷、經(jīng)營門檻低等特點重點促銷,目前自由卡已成為公司的暢銷產(chǎn)品之一。
4百日競賽
我們以“百日競賽”為上高再上一個臺階的契機,認(rèn)真作好宣傳動員工作,精心組織、嚴(yán)密部署,共建成村級代辦點80多個,兩網(wǎng)放號,00多戶,發(fā)展炫鈴用戶2,500多戶。
5萬通卡的宣傳與銷售
在預(yù)付費業(yè)務(wù)發(fā)展高峰來臨之前,除電視臺專欄及流動字幕廣告外,我們還制作了大量的條幅、展板及不干膠招貼等宣傳品懸掛、張貼于營業(yè)網(wǎng)點、賓招場所、小區(qū)、村委及客運車輛上,真正做到廣而告之。
內(nèi)部管理
在內(nèi)部管理上,我們在加大了對員工隊伍的考核力度,制訂了詳盡的崗位職責(zé),量化管理并認(rèn)真實施,每兩周召開一次全員例會,及時通報工作中存在的問題、探討解決問題的辦法;全體員工擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使,為全年任務(wù)的完成打下了良好的基礎(chǔ)。
二、存在的問題
在很多方面,我們離市分的要求還有較大差距,如C網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展及集團(tuán)客戶開拓等工作開展還不夠理想,網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型沒有完全到位,業(yè)主采購機型不夠豐富、銷量有待提高;如意機采購及銷售不盡人意;客戶經(jīng)理隊伍需要壯大;話費催繳隊伍不健全,催繳金額、力度有待提高。
三、二零零六年工作計劃
二六年我們將在零五年的基礎(chǔ)上,以集團(tuán)客戶開拓為經(jīng)營工作的主線繼續(xù)花大力氣深化網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型、完善村級代辦點管理、完善大客戶通信外服務(wù)、加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)、提高合作營業(yè)廳員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、豐富企業(yè)文化、加大優(yōu)勢業(yè)務(wù)發(fā)展力度,扎扎實實地開展工作。
1繼續(xù)加大集團(tuán)客戶開拓力度
其一是高度重視對現(xiàn)有集團(tuán)客戶資源的深入發(fā)掘工作。加強與經(jīng)辦人的溝通,及時捕捉相關(guān)信息,用優(yōu)質(zhì)、誠信的服務(wù)吸引準(zhǔn)客戶加入到聯(lián)通大家庭中來。
其二,發(fā)動全體員工及合作伙伴提供其熟悉的集團(tuán)客戶清單,以對號碼變更不敏感但對話費支出敏感度高的客戶群體,如中、小學(xué)校教師、基層村委會、中小型私營企業(yè)中的非業(yè)務(wù)人員等為目標(biāo),配合客戶經(jīng)理展開轉(zhuǎn)網(wǎng)宣傳。
2繼續(xù)深化C網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型;大力引導(dǎo)分銷商采購、銷售如意機及其它C網(wǎng)手機。
公司分銷商采購了一些C網(wǎng)手機,但追求更高的利潤是商人的本性,只有讓業(yè)主嘗到更多的甜頭,才能進(jìn)一步提高業(yè)主采購、銷售C網(wǎng)手機的積極性,營造出更濃厚的C網(wǎng)銷售氛圍,我們計劃挑選“51”、“517”、“101”等傳統(tǒng)節(jié)假日邀請有關(guān)廠家及業(yè)主,聯(lián)手舉辦路演、聯(lián)通業(yè)務(wù)專場推介會等促銷活動,集中精力主推數(shù)款性價比高、售后響應(yīng)快的機型。
3繼續(xù)加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)力度
為適應(yīng)形勢發(fā)展,我們準(zhǔn)備在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,將版權(quán)所有客戶經(jīng)理隊伍數(shù)量擴(kuò)充到6人,試行片區(qū)客戶經(jīng)理制,以工業(yè)園已入駐企業(yè)、中小學(xué)校、基層村委會、及其它中小私營企業(yè)為重點,主要負(fù)責(zé)對片區(qū)內(nèi)新老集團(tuán)的開發(fā)與維系、資費政策宣傳工作。
4完善村級代辦點管理
高度重視建設(shè)村級代辦點的戰(zhàn)略意義,積極建設(shè)并管理好村級代辦點。對于建設(shè)好的網(wǎng)點,不能只問業(yè)績,付出才有回報,我們將定期組織對代辦點業(yè)主的業(yè)務(wù)知識與營銷技巧培訓(xùn),加強溝通交流,使之能與對手公司“通信服務(wù)站”抗衡,條件成熟的可考慮升格為合作廳。
5繼續(xù)提高合作營業(yè)廳員工素質(zhì)
公司分銷渠道已成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的主渠道。作為中國聯(lián)通的“窗口”之一,進(jìn)一步提高其員工素質(zhì),對于擴(kuò)大其產(chǎn)能、提升聯(lián)通品牌形象有著十分重要的作用。為此,我們計劃采取內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合、“走出去,請進(jìn)來”的方式,組織他們到自有營業(yè)廳現(xiàn)場觀摩、安排自有營業(yè)廳營業(yè)骨干對合作營業(yè)廳業(yè)主及員工的營業(yè)知識與營銷技巧培訓(xùn),還準(zhǔn)備請市分客戶服務(wù)與督察部大力支持,安排骨干力量組織相關(guān)培訓(xùn),建立起對合作營業(yè)廳員工的“星級考核辦法”,拿出一定的資金來獎勵優(yōu)秀營業(yè)員,特別是對于新開張的營業(yè)廳,嚴(yán)格執(zhí)行上崗證制度。
6繼續(xù)完善大客戶通信外服務(wù)
為進(jìn)一步提高現(xiàn)有大客戶對聯(lián)通的品牌忠誠度,并帶動其他大客戶使用我們的服務(wù),我們擬投入一定的資金,為重點大客戶訂書刊雜志、節(jié)假日短信問候、生日電話祝?;蛏祥T送鮮花蛋糕等小禮品,實施“親情營銷”,從而樹立更佳的口碑。
7繼續(xù)加大優(yōu)勢業(yè)務(wù)發(fā)展力度
對于優(yōu)勢業(yè)務(wù),我們將組織專職客戶經(jīng)理對單位領(lǐng)導(dǎo)、私企業(yè)主及有無線辦公需求的人士重點宣傳,以此為切入點,帶動其及單位員工使用我們其它的主營業(yè)務(wù)。
8豐富企業(yè)文化,增強合作伙伴對企業(yè)的認(rèn)同感。
張?zhí)m英
要想建設(shè)好一個班集體,就要有一個強有力的班干部隊伍,今年我想從狠抓班干部入手。 一個班級有沒有一支得力的班干部隊伍,是班主任班級管理工作成敗的關(guān)健。如何培養(yǎng)大批能力強,會管理的班干部呢,本期我采取了以下幾種做法:
一、 公開競選----滿足“優(yōu)越感”
當(dāng)班干部對小學(xué)生,尤其是即將進(jìn)入初中的學(xué)生來講是件非常榮耀的值得驕傲的事。每個同學(xué)都有這種當(dāng)班干部的愿望,因此,在任用班干部時,不搞終身制,對所有的同學(xué)都是一種促進(jìn)。定期競選,一般半學(xué)期一次,每人都有機會。利用一節(jié)班會課,先讓競選者登臺演講,然后,無記名投票,公開唱票,當(dāng)堂公布結(jié)果。在這個過程中,可以觀察到,那些準(zhǔn)干部們的顯著變化,發(fā)言時的慷慨激昂,唱票時的忑忑不安,公布結(jié)果時的喜上眉稍,回家以后的欣喜若狂,在這一變化過程中,班干部的優(yōu)越感得到了滿足,他們成功了!由此激發(fā)的動力是無窮的。
二、 明確職責(zé)----培養(yǎng)責(zé)任感
班干部的工作分為三塊:1、班級常規(guī)管理。在班內(nèi)推行值日班長制,每天由兩名班干部全權(quán)負(fù)責(zé)班級一切事務(wù),從帶領(lǐng)同學(xué)早讀,到早操、眼保健操,午休,衛(wèi)生檢查,填寫班級日記。2、分管工作。班級開辟許多園地,比黑板報由宣傳委員負(fù)責(zé),每月一期,從挑選人員,到總體設(shè)計,分工等由他處理。其它學(xué)習(xí)園地,手抄報、作文園地,星星評比等,都是需要定期更新的,且工作量很大,如果光靠班主任一人,要耗費很大精力,而提出具體要求,交給班干部去做,班主任就好似用了分身術(shù),可以騰出手做很多其它的事。3、搞活動。每周一次的班會課,每周兩次的活動課,交給班干部來組織,形式多樣,根據(jù)他們的特長,可以是朗誦會,故事會,也可以是象棋比賽,書法比賽,還可以在鄰近各種節(jié)日時搞聯(lián)歡會。在每周五下午的班委例會上,要確定好具體的負(fù)責(zé)人和活動內(nèi)容。
班級是學(xué)生的,學(xué)生才是真正的主人。讓學(xué)生站到臺前組織學(xué)生活動,班主任在幕后指導(dǎo),才能真正體現(xiàn)學(xué)生的主體地位,同時也很好地鍛煉了班干部的工作能力。
三、 追蹤評價----再造“成就感”
從上述可以發(fā)現(xiàn),一旦班級正常運轉(zhuǎn),我班班干部將是非常繁忙的。在實際工作時,他們會遇到各種各樣的困難,有時會產(chǎn)生畏難、急躁、等消極情緒。這就需要班主任對他們言行加以密切關(guān)注,對他們所做的事情給予經(jīng)常性的變化的評價,給必要的指導(dǎo),讓他們感到有一眼睛始終在看著他們,讓他們有被理解的感覺。
班主任及時找學(xué)生談話,疏導(dǎo)他們心中的不快,讓他們干勁十足地投入以后的工作,也可以藉此提高班干部諧調(diào)人際關(guān)系的能力,培養(yǎng)班干部開闊的胸襟和寬容的情懷,提升他們的人格素養(yǎng)。
四、 平行競爭----產(chǎn)生“危平機感”
班干部成績優(yōu)秀,受到表揚的機會多,有些人往往孤傲,高標(biāo),會看不起成績不如他們的同學(xué);也有的班干部躺在成功的椅子上睡大覺,沒有充分發(fā)揮自己的潛力。針對這種情況,在他們中間,開展平行競爭,即干部和干部比,本班干部與平行班的干部比,與其它年級段的干部比,向他們展示能力更強的班干部,讓每個班干部產(chǎn)生不進(jìn)則退的危機感。
張振民 2006-8-30
一、班級基本情況
本班共有71名學(xué)生,其中有11名同學(xué)學(xué)習(xí)認(rèn)真,各方面表現(xiàn)突出。有5名同學(xué)聰明伶俐,學(xué)習(xí)比較努力,學(xué)習(xí)成績優(yōu)良。有39多名同學(xué)能按時完成作業(yè),但學(xué)習(xí)方法不夠靈活,學(xué)習(xí)成績良好。有16名同學(xué)學(xué)習(xí)不夠努力,缺乏學(xué)習(xí)自覺性學(xué)習(xí)成績差。
二、本學(xué)期基本工作要點
1、向?qū)W生進(jìn)行思想品德教育,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣 ,使學(xué)生主動學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)成績。
2、鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新,勇于探索,為祖國培養(yǎng)創(chuàng)新性人才。
3、向?qū)W生進(jìn)行行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,使學(xué)生成為有禮貌、講文明、守紀(jì)律、講衛(wèi)生的好少年 4、積極參加學(xué)校組織的各項活動,使學(xué)生在活動中受到教育。
5、健全班委會,明確分工,提高學(xué)生的管理能力。
三、具體措施
1、充分利用班會向?qū)W生進(jìn)行思想教育。
2、發(fā)揮小干部的作用,師生共同管理班級。
3、充分利用課堂40分鐘向?qū)W生進(jìn)行教育。
四、班級主要活動內(nèi)容
1組織學(xué)生報到,了解學(xué)生假期活動情況,排位,進(jìn)行教育。
2向?qū)W生進(jìn)行尊師教育,在教師節(jié)到來之際,啟發(fā)學(xué)生利用微機給教師發(fā)電子郵件,向老師問好。出版第一期黑板報?!?nbsp;
3向?qū)W生進(jìn)行安全教育,聽取安全教育報告。
4進(jìn)行愛國教育,出版第二期黑板報,主題:國旗在我心中。召開“國旗在我心中”主題隊會。
5開展慶祝建隊節(jié)活動,出版第三期黑板報
6組織古詩背誦,開展古詩大王比賽活動。
7開展做文明學(xué)生活動,定期評選文明學(xué)生。
8加強閱讀指導(dǎo),開展閱讀比賽。
9開展語文實踐活動,定期出版中隊小報。
10抓好學(xué)生的寫字,參加學(xué)校組織的寫字比賽。
11組織學(xué)生參加學(xué)校組織的素質(zhì)展