光纖行業(yè)調(diào)研報告范文
前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)光纖行業(yè)調(diào)研報告文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。
第1篇
Wi-Fi聯(lián)盟是由數(shù)百家企業(yè)組成的Wi-Fi行業(yè)協(xié)會，其宗旨是實現(xiàn)無線連通性。Wi-Fi聯(lián)盟通過技術(shù)開發(fā)、市場建設(shè)和監(jiān)管計劃，推動了Wi-Fi技術(shù)在全球的廣泛使用。2000年3月啟動的Wi-Fi CERTIFIED（Wi-Fi認證）計劃是一項Wi-Fi互操作性及質(zhì)量認證，以幫助采用Wi-Fi技術(shù)的產(chǎn)品能夠確保提供最佳的用戶體驗。迄今為止，Wi-Fi聯(lián)盟已完成了超過15 000種產(chǎn)品認證，以及15個正在開展的新項目，都促進了 Wi-Fi 產(chǎn)品與服務(wù)在新興及成熟市場上的使用。
15億
市場研究機構(gòu)ABI Research公司的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2012年，Wi-Fi設(shè)備全年銷售量超過15億臺，比2011年增長20%。ABI Research預(yù)測，2016年Wi-Fi設(shè)備年出貨量將達到近30億臺，這在2012年約15億臺的基礎(chǔ)上翻了將近一番，復(fù)合年均增長率將達到14%。未來4年，配備無線連接功能的智能電視、機頂盒、流媒體播放盒以及其他產(chǎn)品的增長比率預(yù)計高達50%，Wi-Fi將快速成長為將視頻和其他媒體內(nèi)容輸送至電子設(shè)備的主要渠道。Wi-Fi帶來的社會和經(jīng)濟的收益非常可觀，有報告顯示，全球60%的數(shù)據(jù)流傳輸是通過Wi-Fi來實現(xiàn)的，Wi-Fi發(fā)揮著非常重要的作用。
此外，Wi-Fi行業(yè)的活力與增長還體現(xiàn)在Wi-Fi認證計劃上。2011年至2012年期間，Wi-Fi經(jīng)認證產(chǎn)品總量的增長幅度超過25%。其中，消費電子類產(chǎn)品認證數(shù)量的上漲達64%，手機類產(chǎn)品的認證數(shù)量則較去年同期劇增34%。
55個
近年來，Wi-Fi聯(lián)盟在中國市場也取得了巨大進步，最佳的一個例證就是聯(lián)盟會員中的55個成員公司總部設(shè)立在中國，占全球企業(yè)會員總數(shù)的9%。早在2005年，Wi-Fi聯(lián)盟就在北京設(shè)立了第一個授權(quán)測試實驗室，并于同年在北京舉辦了成員大會。此外，Wi-Fi聯(lián)盟還在中國設(shè)有4家授權(quán)測試實驗室。Wi-Fi聯(lián)盟在中國已舉辦過多次世界成員大會，今年3月份 Wi-Fi全球會議又將于上海召開。
29%
數(shù)據(jù)調(diào)研機構(gòu)ABI Research統(tǒng)計，2011～2012年，Wi-Fi產(chǎn)品總出貨量增長了29%。
42%
ABI Research的數(shù)據(jù)表明，2012年，以消費類電子產(chǎn)品主導(dǎo)的Wi-Fi產(chǎn)品銷售額增加了近42%。
32%
ABI Research的調(diào)研報告稱，2011～2012年，Wi-Fi手機的銷售額增加了32%。
5億
據(jù)CNNIC統(tǒng)計，截止到2011年12月，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)超過5億，而且這一數(shù)字仍在不斷增加。
100%
自2010年以來，Wi-Fi Alliance 中國企業(yè)會員的數(shù)量增加了一倍以上，并仍在繼續(xù)增加。
81%
2008年至2012年間，中國的Wi-Fi認證活動年均增長近81%。
13%
2012年，來自中國企業(yè)的產(chǎn)品認證數(shù)量占到Wi-Fi Alliance總認證數(shù)量的13%。
21.8%
中國擁有全世界數(shù)量最多的Wi-Fi家庭。Strategy Analytics 市場研究公司2012年4月的報告稱，Wi-Fi在中國的滲透率達到21.8%。
1.1億
未來幾年，中國Wi-Fi家庭的總量還將不斷遞增，Strategy Analytics預(yù)測，到2016年，中國將新增1.1億個Wi-Fi家庭，占全球Wi-Fi家庭總量的31%。中國的遞增速度遠遠超過了其他國家。
Wi-Fi CERTIFIED Miracast
易于使用的Wi-Fi顯示器
無需線纜，只通過現(xiàn)有Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，即可連接設(shè)備，以提供豐富的音視頻體驗。如，在大屏幕電視上觀看智能手機上的視頻內(nèi)容，使用會議室投影機觀看筆記本電腦屏幕上的內(nèi)容。
目前約有100種智能手機、電視和平板電腦等設(shè)備已獲得Miracast認證。
專訪
Edgar Figueroa Wi-Fi聯(lián)盟首席執(zhí)行官
CHIP：與無線吉比特（WiGig）聯(lián)盟整合后，傳輸標準將有哪些調(diào)整？
Edgar Figueroa：整合之后，WiGig聯(lián)盟將不復(fù)存在，而它所做的所有項目都會歸屬于Wi-Fi聯(lián)盟。實際上，兩個聯(lián)盟統(tǒng)一整合后，之前那種兩個軌道并行的情況將不存在，這樣能夠真正實現(xiàn)Wi-Fi聯(lián)盟的愿景――“無縫連接”。
CHIP：Wi-Fi聯(lián)盟對中國會員的Wi-Fi認證量增長情況有何預(yù)期？
Edgar Figueroa：認證數(shù)量會持續(xù)增長，主要是基于幾個原因，首先，中國會有越來越多不同類型的產(chǎn)品具備Wi-Fi能力，產(chǎn)品類型的增長將促使認證量的增長；第二，在中國，越來越多的運營商、公司，包括消費者在內(nèi)，都已經(jīng)認識到了認證的重要性；第三，全世界范圍內(nèi)，要確保產(chǎn)品的可互操作性，認證也是非常必要的，這種趨勢會延續(xù)下去；最后，總體說來整個市場Wi-Fi產(chǎn)品的增長速率是越來越快的，市場的自然快速增加會帶來越來越多的產(chǎn)品，在中國也是一樣。
第2篇
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)；布線原理；設(shè)計
中圖分類號：TU855
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，通信行業(yè)逐步演進到4G發(fā)展時代，其建設(shè)總投資達到數(shù)千億。針對通信建設(shè)國家于此給予了高度重視，其中在網(wǎng)絡(luò)布線方式上推進了現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)布線設(shè)計原理。采用由光纖配線架經(jīng)過交接箱然后到達終端位置敷設(shè)的布線方式，但是針對傳統(tǒng)的設(shè)計原理現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)布線也存在一定的弊端，主要是因為布線設(shè)計不合理，造成通信線路時長發(fā)生中斷。但是經(jīng)過多方面的技術(shù)改造，利用光纖熔接機進行光纖配線的熔接，并且在線路終端位置處進行了加固處理。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)布線沒有一定的合理依據(jù)，使之出現(xiàn)線路復(fù)雜。對于錯誤的線路找不到源頭，經(jīng)常會出現(xiàn)線路接錯的現(xiàn)象。所以通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)布線的設(shè)計原理，使之確保了網(wǎng)絡(luò)線路的安全性以及穩(wěn)定性。
1 綜合系統(tǒng)布線系統(tǒng)設(shè)計
1.1 線路設(shè)計要求及障礙分析
線路的設(shè)計直接影響網(wǎng)絡(luò)的通信性能，其中對于光纖配線架位置處的全塑電纜的接續(xù)，有以下設(shè)計要求：（1）電氣特性，首先將預(yù)制好的電纜連通電阻，觀察是否線路連通，并且還要觀察電阻表的示數(shù)是否符合設(shè)計規(guī)范標準中的要求。（2）機械特性，電纜中的加強件具有一定的機械強度和拉力，于此內(nèi)部芯線的設(shè)計應(yīng)具有一定限度的抗壓強度，在允許強度范圍內(nèi)，給予一定的外界壓力不會出現(xiàn)斷裂和裂痕。（3）對于線路走線的規(guī)劃要避免與高壓線路交叉，一方面在維護上具有相當大的難度，并且還會對人員安全構(gòu)成一定的威脅。另一方面高壓輸電線路會輻射大量的電磁波，對通信線路傳輸質(zhì)量有很大的影響。（4）對于主干線路的設(shè)計要求，首先按照交接區(qū)的規(guī)劃位置進行測定，選擇路程短經(jīng)濟合理的路線。對于網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的故障大致分為兩類，其中一類對于連接性故障，這種故障的產(chǎn)生是在選材上存在一方面的因素，其中對于光纖的熔接采用的損耗系數(shù)保持在0.5dB以內(nèi)，但是由于光纖熔接過程中纖芯的端頭沒有對準，造成間隙過大，使之出現(xiàn)光纖的損耗系數(shù)大于0.5dB，造成通信傳輸質(zhì)量受到限制。另一方面是由于施工過程中對光電纜線路造成的損壞，在對電纜在接頭處進行彎折時，容易出現(xiàn)彎折處發(fā)生斷裂，其次在動土過程中由于人為因素造成傳輸線路出現(xiàn)斷裂，影響通信傳輸質(zhì)量。
1.2 網(wǎng)絡(luò)布線設(shè)計流程
網(wǎng)絡(luò)布線的合理性對傳輸質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用，并且對于整個工期的施工質(zhì)量也具有一定的保障。其中網(wǎng)絡(luò)布線設(shè)計的流程包括：前期施工的調(diào)研、線路施工方案的設(shè)計、設(shè)備安裝工藝、以及后期的維護管理。其中前期施工的調(diào)研：對通信線路進行勘查，畫出通信線路設(shè)計圖，根據(jù)建設(shè)規(guī)模進行線路材料的預(yù)算，通過對全部建設(shè)材料的規(guī)劃后，做出通信網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告。線路施工方案的設(shè)計：通過對通信線路敷設(shè)材料的預(yù)算，做出預(yù)算表，合理安排施工的工期以及人員調(diào)配問題，通過對預(yù)案算表中表三甲、表三乙相關(guān)材料的統(tǒng)計最后做出合理的方案設(shè)計。設(shè)備安裝工藝：主要是針對交接箱和光纖配線架的安裝工藝流程，其中對于交接箱的安裝，首先從線桿設(shè)立位置的選定進行選址，使線桿呈現(xiàn)H形式的擺放位置，然后安裝相應(yīng)的腳釘附件。其次安裝交接箱的工作平臺，工作平臺要求距離地面不小于3cm，并且不能影響正常的道路通行。對于后期的維護工作：當通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，要及時進行搶修，現(xiàn)代通信線路的設(shè)計要求一般都采用SDH雙向保護環(huán)，這樣一條通信線路發(fā)生中斷時，還可以根據(jù)其他線路的設(shè)計，選擇合適的線路進行數(shù)據(jù)的傳輸，這樣維修工作人員還有充足的時間對故障位置處進行排查檢修。
1.3 布線系統(tǒng)的組成部分及要點
布線系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上可分為六部分依次為：工作區(qū)域布線網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)、水平網(wǎng)絡(luò)敷設(shè)子系統(tǒng)、垂直干線傳輸子系統(tǒng)、設(shè)備交接線路子系統(tǒng)、線路管理網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)以及建筑群體布線子系統(tǒng)。其中每個子系統(tǒng)又包含若干問題，其中包含的問題有網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)流量最大路徑問題、網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)流量的速率以及運行系統(tǒng)的安全性。其中網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)流量最大路徑是根據(jù)光電纜線路的損耗折算而成的，其中對于G652和G655是國內(nèi)傳輸通信線路中常用的光纖，對于G652被稱為常規(guī)單模光纖，通常采用的波長為1.31um和1.55um，在這兩個波長段內(nèi)，依次產(chǎn)生非零色散波長和光纖損耗系數(shù)最小的波長。所以選用不同規(guī)格的光纖所傳輸?shù)慕K端距離也不盡相同。在網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)速率上，主要是根據(jù)光電纜傳輸線路的復(fù)用度，例如：在某一住宅小區(qū)內(nèi)，敷設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)線纜，小區(qū)用戶少，但是敷設(shè)的線路較多。這便要考慮線路的復(fù)用程度，將用戶的電話線與網(wǎng)絡(luò)通信線纜進行復(fù)接，這樣傳輸?shù)乃俾什粫蚓€路的整改造成速率下降。
2 供電、變配電系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)布線設(shè)計原理
2.1 供電系統(tǒng)布線走向分析
對于供電系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)布線的設(shè)計要求要考慮供電室至附近交接箱的距離，其次還要便于今后供電系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)線纜的維修，所以針對多種因素考慮，采用在安裝光纖配線架吊空的方式進行敷設(shè)。從供電系統(tǒng)引出一條光電纜，在供電室墻壁使得線路垂直固定，然后用扣式接線子把光電纜成捆的放置在光纖配線架上端，前提是在光纖配線架允許承重的范圍內(nèi)，以免因光電纜過于沉重造成線路坍塌損壞。然后通過饋線窗使得光電纜順著窗口預(yù)留的尺寸延伸至供電機房，最后便是光電纜的接地處理，安裝消弧線和避雷針。對于消弧線的安裝主要依據(jù)5m之內(nèi)沒有建筑設(shè)施的妨礙，便可以安裝消弧線。對于避雷針的安裝主要是考慮到高層建筑設(shè)施中線路的布放，使得供電系統(tǒng)布線走向的分析過程圓滿結(jié)束。
2.2 變配電系統(tǒng)布線走向分析
對于大型企業(yè)變配電系統(tǒng)走線的布置，一般敷設(shè)的線路位于高層建筑群體內(nèi)部。在對敷設(shè)過程中既不能影響正常的照明，又不能妨礙企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息的連接。所以這時應(yīng)首先選用局外光電纜的改接，將交換機內(nèi)原有舊的通信線纜改接到局外交接箱設(shè)備的槽板上，然后將需要新建的通信線路用保安器進行預(yù)留，通過跳槽線把原來線路復(fù)用的端子接口改接到變配電進線室的卡槽中，使之不用切斷原有線路的復(fù)接環(huán)路，這樣既能在一定程度上節(jié)省了原材料，又能建立完善的通信線路。
3 相關(guān)配套設(shè)施網(wǎng)絡(luò)配線設(shè)計
相關(guān)配套設(shè)施網(wǎng)絡(luò)配線設(shè)計主要包括網(wǎng)絡(luò)計算機通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)計。其中在對網(wǎng)絡(luò)計算機通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計規(guī)劃時，要嚴格按照相關(guān)標準實施線路敷設(shè)進程，這種敷設(shè)方式為終端規(guī)劃的敷設(shè)線路。一般要求具有較高的穩(wěn)定性和安全性，計算機通信是整個通信網(wǎng)絡(luò)的核心命脈，所以對其設(shè)施線路的敷設(shè)要嚴格按照標準的制定進行施工操作。其次在視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計要根據(jù)本地局域網(wǎng)的發(fā)展進程進行敷設(shè)，監(jiān)控系統(tǒng)使其受本地網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督控制，對于線路的敷設(shè)要求應(yīng)按照本地局域網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀進行制定。
4 結(jié)語
通過對不同層次網(wǎng)絡(luò)布線的設(shè)計要求，于此制定了相關(guān)的敷設(shè)標準計劃。這種模式線路的敷設(shè)在一定程度上節(jié)省了原材料的開支，并且又能保證通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行。
參考文獻：
[1]肖志濤，唐紅梅，于明，吳樹國.計算機網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)工程方案的設(shè)計[J].計算機工程，2001，01.
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[3]于旭亮，姚鴻斌，曾繼成.用戶面對的結(jié)構(gòu)化布線問題[J].中國計算機用戶，1997，31.
第3篇
為進一步了解和掌握我縣通信行業(yè)發(fā)展狀況及服務(wù)全縣經(jīng)濟社會發(fā)展情況，縣XXX組成調(diào)研組，通過會議座談、查看現(xiàn)場、發(fā)放調(diào)查問卷等方式，開展了專題調(diào)研，形成如下調(diào)研報告。
一、發(fā)展現(xiàn)狀
（一）基本情況。截止2019年，我縣通信業(yè)務(wù)總量達6.5億元，同比增長9%，年末固定電話用戶數(shù)達4.85萬戶，同比減少2%，年末移動用戶數(shù)達73.6萬戶，同比增長9%，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶數(shù)達19萬戶，同比增長23%，累計建設(shè)基站2531個，同比增長1%，數(shù)據(jù)端口達39.6萬個，同比增長6%。我縣通訊行業(yè)發(fā)展總體較好，呈上升趨勢（詳見表1）。
表1 2019年我縣通信行業(yè)業(yè)務(wù)情況
通信業(yè)務(wù)總量
年末固定電話用戶數(shù)
年末移動用戶數(shù)
互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶數(shù)
累計建設(shè)基站
數(shù)據(jù)端口
2019
6.5億元
48455戶
73.6萬戶
19萬戶
2531個
39.6萬個
同比增長
9%
-2%
9%
23%
1%
6%
（二）稅收情況。我縣通信行業(yè)現(xiàn)有5戶企業(yè)（移動、電信、XXX分公司、XXXX分公司、XX公司XX分公司），均為非獨立核算單位，涉稅費（除房土兩稅外）均在市級以上單位所在地主管稅務(wù)機關(guān)申報預(yù)繳（征）或匯繳，2019年度共納稅613萬元，2020年（截至11月20日）共納稅169萬元（詳見表2）。
表22019年、2020年我縣通信企業(yè)納稅情況
單位：萬元
公司名稱
2019年
2020年（截至11月20日）
納稅總額
縣級分成
納稅總額
縣級分成
電信公司
16.52
11.05
16.29
10.89
移動公司
578.85
150.75
141.56
37.92
聯(lián)通公司
11.31
9.52
5.11
3.32
鐵塔公司
1.44
0.94
1.44
0.94
光電公司
5.78
3.73
5.39
3.58
合計
613.88
175.98
169.79
56.65
二、主要成績
（一）基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。我縣通過實施“云視XX”、“寬帶鄉(xiāng)村”項目，實現(xiàn)了村村通寬帶、村村通4G，目前全縣村民小組“組組通”寬帶率99.2%以上，超過瀘州市96.01%的平均水平。深入推進“四網(wǎng)合一”，全縣已有3個新建小區(qū)寬帶建設(shè)達到國家、省級光纖到戶建設(shè)標準。建設(shè)通信基站2531個，實現(xiàn)城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、交通干線、行政村100%覆蓋率。互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬100兆，居全省第二。
（二）應(yīng)急保障能力增強。我縣制定了較為完善的應(yīng)急搶險預(yù)案，各通訊公司配備了應(yīng)急通信保障專業(yè)隊伍，24小時值班值守，較好完成了我縣各重大活動和突發(fā)事件的應(yīng)急通信保障工作。我縣舉辦XX節(jié)、XXX鑒會、XX廟會等重大活動，市、縣通訊公司派出通訊應(yīng)急車現(xiàn)場保障人流激增導(dǎo)致通訊不暢問題。每遇暴風(fēng)雨氣候，各通訊公司網(wǎng)絡(luò)維護中心及時啟動汛期應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急搶險，及時恢復(fù)受損的通訊設(shè)施。
（三）5G建設(shè)有序推進。5G基站建設(shè)方面，我縣圍繞“2020年-2022年分批次建設(shè)5G基站200個，實現(xiàn)全縣主城區(qū)5G信號覆蓋，其他鎮(zhèn)街逐步推進實施，帶動全縣經(jīng)濟社會快速發(fā)展”的目標任務(wù)，大力實施5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，截止目前，全縣主干道路已完成5G基站建設(shè)4個，在建48個，另有142個正在規(guī)劃設(shè)計中，主要覆蓋主城區(qū)重點道路。5G+應(yīng)用工程建設(shè)方面，XX工業(yè)園區(qū)、XX經(jīng)濟園區(qū)、XX農(nóng)業(yè)園區(qū)企業(yè)強化在數(shù)字化應(yīng)用、智能化生產(chǎn)線等方面加速數(shù)字融合應(yīng)用，打造“5G+智能制造”“5G+智慧工廠”“5G+智慧農(nóng)業(yè)”示范集群；加快縣城小區(qū)5G建設(shè)，打造“5G+智慧小區(qū)”應(yīng)用示范；加快醫(yī)院、學(xué)校的5G布局，打造“5G+智慧教育” “5G+智慧醫(yī)療”應(yīng)用示范；加快XX、XX、XX景區(qū)5G發(fā)展，打造“5G+智慧休閑旅游”應(yīng)用示范。
三、存在問題
（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面
一是通訊設(shè)施建設(shè)不均衡。通訊行業(yè)企業(yè)追求成本控制和經(jīng)濟效益，在偏遠山區(qū)通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足，部分山區(qū)村社信號較弱甚至存在信號盲區(qū)，不利于群眾生產(chǎn)生活。二是通訊設(shè)施規(guī)劃建設(shè)不盡合理。通訊設(shè)施規(guī)劃建設(shè)由省集團公司直接招投標，存在電桿架設(shè)不規(guī)范、管線亂拉亂接等現(xiàn)象，影響市容市貌，且部分存在安全隱患。同時，市、縣級分公司缺少話語權(quán)，難以盡監(jiān)管驗收責任。三是通訊設(shè)施修復(fù)不及時。故意或過失破壞通訊基礎(chǔ)設(shè)施問題時有發(fā)生，但難以得到及時修復(fù)。如XX工業(yè)園區(qū)通訊管道在施工中被挖斷后，已過一年有余，雖然經(jīng)濟商務(wù)科技局、臨港工業(yè)園區(qū)多次協(xié)調(diào)，至今未修復(fù)。四是部分群眾不支持通訊設(shè)施建設(shè)。雖然有《XX省電信設(shè)施建設(shè)和保護條例》為通訊設(shè)施建設(shè)保駕護航，但仍存在部分群眾不支持或要求高價賠付的情況。如XXX局為解決XX古鎮(zhèn)景區(qū)人流量大時對通信信號的需求，曾組織通信公司會同XX鎮(zhèn)、XX公司在XX古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)選址建站，開工后即被周圍群眾阻工，無法建設(shè)；XX鎮(zhèn)XX村一鐵塔建成5年，被周圍群眾阻撓無法開通使用；XX小區(qū)樓頂基站因居民阻止基站被拆除等。五是協(xié)調(diào)溝通難。通信行業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策需要各行業(yè)多部門具體落實，受制于各部門自身政策、管理規(guī)定等約束，協(xié)調(diào)溝通難度較大，部分項目建設(shè)落地困難，政策無法真正落實，企業(yè)得不到真正的實惠和扶持。
（二）通信行業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面
通訊公司仍存在重營銷、輕維護，重業(yè)績、輕管理的現(xiàn)象，侵害消費者權(quán)益。資費信息含糊不清，用戶難以查詢和獲取消費明細情況，大部分用戶不清楚收費項目、計費標準、計費方式；套餐業(yè)務(wù)不透明，未標示或含糊標示消費年限、附加條款等，公示標準與實際執(zhí)行情況不符。調(diào)查問卷顯示：23%被調(diào)查者對話費計算不滿意、13%非常不滿意；業(yè)務(wù)取消難、變更難，甚至不能取消、變更，以至于部分用戶直接選擇銷卡來結(jié)束業(yè)務(wù)。如辦理部分套餐取消和變更業(yè)務(wù)等，申請時，可以電話辦理，也可以手機app辦理，但是要取消、變更時，就需用戶帶上身份證親自到營業(yè)廳或號碼所在地營業(yè)廳辦理，有時候一次還無法取消；行業(yè)內(nèi)部存在一定的惡性競爭，如對用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)設(shè)置門檻，轉(zhuǎn)網(wǎng)難，又如XX商貿(mào)城目前只有移動一家公司進入服務(wù)，排斥其他公司進入，形成行業(yè)壁壘，客戶需求得不到滿足。
（三）安全隱患治理方面
主要表現(xiàn)在管線布局不合理，電桿、拉線冗雜，易發(fā)安全事故。特別是老舊場鎮(zhèn)、城區(qū)老舊小區(qū)，電桿隨意穿插于場鎮(zhèn)路口，幾家通信公司均在此拉接線路，線路混亂，容易造成安全隱患；通信設(shè)施隨意搭建，現(xiàn)成的通訊設(shè)施許多立于人行橫道及其他交通路口，電桿沿公路排布較多，且還存在部分橫跨公路，對過往的車輛和行人造成通行障礙和嚴重的安全隱患；廢棄設(shè)備拆除不及時，隨著通信技術(shù)的發(fā)展和不斷更新?lián)Q代，新設(shè)備不斷增加，廢棄的設(shè)備未及時拆除，導(dǎo)致廢棄贅余設(shè)備多，存在安全隱患；電信網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全仍存在漏洞，存在號碼泄露的情況，不利于隱私保護，且電信詐騙電話較多，易造成人民財產(chǎn)損失。
（四）監(jiān)管方面
一是監(jiān)管脫節(jié)。現(xiàn)行體制下，通訊公司的行業(yè)監(jiān)管職能部門主要在省級，地方政府部門缺乏監(jiān)管能力，不能對其進行有效的監(jiān)管，只能依靠企業(yè)的自律行為。二是重視不夠。通訊發(fā)展實施主體雖然是通訊公司，但更是一項共用事業(yè)，事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活需求，相關(guān)部門和鎮(zhèn)街重視不夠，沒有做到主動配合、依法作為。三是缺少工作抓手。各通信企業(yè)均為央企，縣級公司需服從省市公司管理，缺少話語權(quán)和主動權(quán)。主管部門至今未能找到約束通訊企業(yè)的“抓手”，難以履行監(jiān)管職能。
四、幾點建議
（一）強化思想認識，積極履職作為。在信息社會，通訊行業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟的有效載體，是加快經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，也是群眾生活的基本需要。通信行業(yè)在前期線路站點規(guī)劃時要充分尊重當?shù)攸h委政府的屬地管理，加強溝通協(xié)調(diào)，積極配合地方規(guī)劃建設(shè)，共同將這項惠民工程、服務(wù)工程落地落實；鎮(zhèn)街要將通信工作作為政府工作的重要部分，主動介入，積極推進；相關(guān)職能部門要將通信設(shè)施建設(shè)納入規(guī)劃，科學(xué)設(shè)計、科學(xué)驗收；加強政府、通信企業(yè)之間溝通聯(lián)絡(luò)，建立會商機制，做到通信規(guī)劃要科學(xué)、通信建設(shè)均知曉、通信隱患要杜絕。
（二）強化設(shè)施建設(shè)，保障通訊需求。一要緊抓加強5G建設(shè)的契機，積極爭取投資，合理規(guī)劃布局，特別是針對偏遠地區(qū)、重要景區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)加大基站建設(shè)力度，為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的保障。二要加強上爭上報力度，通過加強與省市通信發(fā)展辦公室的匯報溝通，爭取項目資金，加大我縣通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度；三要督促通信運營商采取多樣化多途徑，加強偏遠山區(qū)和盲區(qū)通信信號覆蓋，不斷改善通信質(zhì)量。
（三）強化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。通訊企業(yè)應(yīng)合理分布基層站點，對有關(guān)業(yè)務(wù)不能以承包代管理，要加強對商的監(jiān)督和管理。第二應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，通訊事業(yè)是公用事業(yè)，在追求經(jīng)營利潤的同時要強化服務(wù)意識，主動服務(wù)群眾，服務(wù)全縣經(jīng)濟社會的發(fā)展。第三應(yīng)加強員工的職業(yè)道德、法律知識培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)和法律意識。要加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在宣傳資費套餐上向老百姓解釋清楚，杜絕誤導(dǎo)消費、捆綁銷售現(xiàn)象，真正提升通訊行業(yè)服務(wù)水平。
（四）強化監(jiān)督管理，加大懲處力度。經(jīng)科局、應(yīng)急局和市場監(jiān)管局等相關(guān)部門應(yīng)當組成監(jiān)管隊伍加強對通信行業(yè)的綜合管理，禁止惡性競爭行為，營造良好的市場環(huán)境，切實將通信這項民生事業(yè)落到實處。并建立嚴格的懲罰機制，對于消費不透明、號碼泄露等突出問題進行專項整治，嚴厲打擊，還廣大消費者一個干凈透明的通訊環(huán)境。同時督促通訊企業(yè)及時解決安全隱患，在老舊小區(qū)、場鎮(zhèn)進行一次徹底的安全排查，及時拆除廢舊設(shè)備，規(guī)范管線線路等。
