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畢業銷售論文范文

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畢業銷售論文

第1篇

關鍵詞:品牌(branb)優質服務(qualityservise)VI形象(image)

品牌是企業產品質量、特征、性能、等級的概括,代表著企業的市場占有。品牌效應,是企業風格、精神和信譽的凝聚,是樹立企業形象的有效途徑。

電力作為維系國民經濟發展的經濟命脈之一,自然、法定的壟斷地位使電力企業在過去一段時間漠視客戶、忽視服務,被社會各界稱做“電霸”、“電老虎”,毫無品牌可言。那么,在以服務制勝的新時期社會,電力企業將如何打造服務品牌,創造企業的長遠利益呢?

一、構建優質服務長效機制是打造電力服務品牌的基石

1.電力企業為什么要開展優質服務

電力工業是國民經濟的重要基礎產業,是生產、生活的必需品,經濟發展的源動力,社會的穩定劑。由于電力涉及千家萬戶,電力行業服務水平的高低,也就從一定程度上反映了社會的文明程度。因此,電力企業必須摒棄以往計劃經濟體制下的“以我為主、與我方便”的官商作風,更新服務理念、豐富服務文化、靈活服務方式、拓展服務手段,建立與客戶之間的誠實守信、平等友愛、融洽相處的和諧關系,贏得廣大客戶的信賴,樹立良好的服務品牌和企業形象。

2.電力企業如何做好優質服務工作

2002年,電力體制改革應聲而起。為了更好地為建設和諧社會服務,國家電網公司于近幾年又提出了“四個服務”,推出了“三個十條”等行之有效的措施。那么,要做到真正意義上的優質服務,樹立電力服務品牌,實現電力企業與客戶兩者的雙贏。

(1)優質服務需要大服務理念的支撐。優質服務有狹義和廣義的兩個概念。從狹義角度講,電力企業的優質服務是經營管理、供用電部門、營銷、抄、核、收一線人員的事情,與其他人員關系不大。從廣義理解,電力企業的優質服務應當是在電力企業中一個全方位、多層次、多角度、全過程、全員參與的系統工程。因此,每一個員工都應當樹立服務基層、服務一線、服務客戶的大服務理念,才能把優質服務做到“全員、全過程、全方位”;也只有大服務理念支撐的供電優質服務才能成為每一個員工的自覺行動,才能保證為客戶提供優質的電力和以人為本的服務。

(2)優質服務需要熟練技能的支撐。隨著時代的發展、社會的進步,面對激烈的市場競爭和要求日高的用戶,要通過加強培訓,努力提高職工優質服務的素質。可以采取集中與分散、脫產與現場培訓相結合的方式,每年對營銷管理和一線營銷人員進行業務、法律、職業道德等技能的系統培訓;通過形式多樣的技術比武、崗位練兵等活動,為員工搭建交流和學習的平臺。例如可以建立“優質服務典型案例評價機制”,通過對對身邊典型服務事件分析、討論和學習,這樣不僅可以及時化解供電服務中出現的矛盾,更可以提升各營業窗口服務人員的業務素質與服務水平,持續改善供電服務質量。再比如,可以舉辦“供電員工文明服務行為規范演示大賽”,以國家電網公司《供電營業員工文明服務行為規范》中對供電營業員工提出的基礎行為規范、外在形象規范、一般行為規范和具體行為規范等各個方面,通過演講比賽、知識競賽、禮儀行為演示、現場模擬等多種表現方式,進一步展示電力企業員工的良好技能和高尚形象,不斷推進企業員工道德建設,提高標準化、規范化服務水平。

(3)優質服務需要先進科學技術的支撐。科學技術飛速發展,日新月異。電力系統新思路、新技術、新工藝、新設備大量應用和推廣,無不以科技為先導,以創新為手段,以提高電網的科技水平為目的。新一代調度保護的全面更新;無人值班變電站的遙調、遙控;客戶電力負荷的全線24小時跟蹤監測;電力“95598”服務熱線全天候開通;“95598”營銷調度指揮中心的建立;營業廳自助繳費機的應用;雙屏自助觸摸查詢系統的開發與推廣;與銀行、郵政儲蓄聯網實行客戶就近繳費等等現代科學手段的運用,大大提高了電力生產、輸送、使用和電費回收各個環節科技含量,在不斷提升企業自身科學管理和生產的同時,為客戶提供的服務理念更新、服務文化更豐富、服務舉措更全面、服務方式更靈活、服務手段更多樣化,使得電力企業的優質服務水平有更全面的提高。

二、加強宣傳是擴大電力服務“品牌”效應的必要形式

1.加大VI建設,以形象的視覺形式宣傳企業

VI全稱VisualIdentity,是企業VI形象設計的重要組成部分。隨著社會的現代化、工業化、自動化的發展,加速了優化組合的進程,組織機構日趨繁雜,市場競爭變的越來越激烈,企業比以往任何時候都需要統一的、集中的VI來傳播個性和身份。

在今天,加大VI建設可以明顯地在將電力企業與其他企業區分開來的同時,又確立電力企業明顯的行業特征或其他重要特征,確保電力企業在經濟活動當中的獨立性和不可替代性;加大VI建設,以自己特有的視覺符號系統吸引公眾的注意力并產生記憶,使廣大電力客戶對電力企業所提供的產品或服務產生最高的品牌忠誠度;加大VI建設,可以提高該企業員工對企業的認同感,提高企業士氣;加大VI建設,將向社會傳達電力企業的經營理念和企業文化,以形象的視覺形式直接宣傳企業,擴大電力服務“品牌”的影響力。

2.采用多種手段和形式開展宣傳工作

第2篇

為客觀公正開展評選活動,首屆評選活動特邀華東師范大學、西南大學、東北師范大學、首都師范大學、中華女子學院、浙江師范大學杭州幼兒師范學院等院校的部分學科帶頭人組成專家評審組評選。現將評選結果公告如下(獲獎證書隨即寄出):

研究生組:

優秀畢業論文一等獎:

李 琳(華東師范大學,指導教師:李季湄)幼兒園英語教育的有效性研究

胡麗園(華南師范大學,指導教師:鄭福明)父母數學教育觀念及其與兒童數概念發展關系的研究

張 燕(西南大學,指導教師:劉云艷)情緒調節方式及其對幼兒教師工作滿意度的影響研究

優秀畢業論文二等獎:

華南師范大學

李 春 父母對3~7歲兒童的期望及其影響因素分析

高 華 故事講述與扮演的結合對幼兒敘事能力的影響

廖 莎 父母關于兒童入學準備的觀念研究

西南大學

魏 燕 幼兒教師心理素質基本結構的研究

趙麗君 社會支持對幼兒教師教學效能感的影響研究

劉智成 在園幼兒人身傷害事件的個案研究――以江西省吉安市公辦幼兒園為例

王志成 幼兒園園長課程領導的個案研究――以重慶市三所幼兒園校本課程開發為例

呂 曉 幼兒園教師課程決策的個案研究――以重慶市江北區A幼兒園為例

本科生組:

優秀畢業論文一等獎:

左慧慧(中華女子學院)熟手――新手型教師在幼兒園集體教育活動中語言使用的比較研究

張 怡(陜西師范大學)優秀幼兒教師科學教育活動中的教育行為研究

王微丹(首都師范大學)幼兒園教師對專家型教師標準及其影響因素的認知

韓佳伶(首都師范大學)關于家長對幼兒延遲滿足能力培養情況的調查研究

王劍琳(上海師范大學)幼兒自主性游戲中的性別差異

何海波(浙江師范大學杭州幼兒師范學院)流動兒童的文化自尊研究

熙(浙江師范大學杭州幼兒師范學院)幼兒園教學活動中的情境創設――基于現場的觀察研究

李 瑩(浙江師范大學杭州幼兒師范學院)幼兒園師幼言語交往的現狀及思考――以寧波市機關第一幼兒園、博聰幼兒園為例

江(浙江師范大學杭州幼兒師范學院)浙江省幼兒園網站欄目建設現狀調查與思考

黃 俊(杭州師范大學)材料對幼兒自主游戲行為影響的實驗研究

張菊芳(杭州師范大學)4~6歲學前兒童心理壓力源的訪談研究

許大龍(西北師范大學)蘭州市幼兒園教師教學反思現狀的調查與分析

優秀畢業論文二等獎:

中華女子學院

張 娣 5~6歲幼兒面積守恒水平現狀的調查研究

向亞玲 幼兒園數學教育小學化傾向的現狀研究東北師范大學

史秀芳 對幼兒園節日主題活動設計的研究陜西師范大學

王迎雙 國內外幼兒插圖比較研究

許倩倩 高教育背景父母指導親子閱讀的現狀調查

王 楠 陜西師范大學學前教育本科生就業取向的調查與分析

上海師范大學

徐仲卿 上海0~3歲社區嬰幼兒教育現狀分析及對策研究

俞潔靜 幼兒園小班支持性游戲環境的初探

仇 蕓 基于0~3歲低收入家庭學前兒童的社區學前教育模式與實踐研究

浙江師范大學杭州幼兒師范學院

任 蕾 “抒情型”童話與學前兒童審美教育

朱丹麗 對三套幼兒園教材(中班)藝術活動目標的比較研究

俞 灑 受歡迎幼兒的個案研究

王子 師幼互動中幼兒對教師影響的初步研究杭州師范大學

毛美君 幼兒美術教育中范畫價值的初步研究

吳奶兒 學前兒童對死亡認知的調查研究

嚴倩穎 短期訓練對小班幼兒手指精細動作發展的影響的實驗研究

西南大學

唐 贏 陳鶴琴兒童游戲思想述評西北師范大學

路 娟 關于農村留守學齡前兒童教育現存問題的幾點思考與建議

鼓勵獎:

王海霞 吳愛梅 劉麗娜(中華女子學院)

沈笑英 楊欣琳(陜西師范大學)

張 俊 姜 飛 白 云 陳 佳(首都師范大學)

張 穎 陳 夏 金愛萍(杭州師范大學)

陳 琳 張潔瓊 陶 濤 邱瑩瑩 胡巧紅 吳海燕

郁 蕾 謝巧玲 高樂丹(浙江師范大學杭州幼兒師范學院)

王 卓(湖南師范大學) 劉 冉(西南大學)

吳麗玲(華南師范大學) 陳竹君 錢舒琴(上海師范大學)

專科生組:

優秀畢業論文一等獎:

張婷婷(安徽合肥幼兒師范學校)關于2~3歲幼兒早期閱讀傾向的調查

胡 靜(安徽合肥幼兒師范學校)在數學活動中建構有效互動行為的認識與思考

鄒 英(福建兒童發展職業學院)體態動作在中班幼兒音樂教學中的運用

覃小秋(廣西師范大學廣西幼兒師范學校聯合辦學點)幼兒園課程與幼兒幸福

吳錦嬋(廣西師范大學廣西幼兒師范學校聯合辦學點)淺談幼兒角色游戲中的師幼互動

賴慧珍(福建兒童發展職業學院)中班幼兒美術欣賞活動與幼兒色彩運用能力的關系研究

優秀畢業論文二等獎:

廣西師范大學廣西幼兒師范學校聯合辦學點

楊 媛 淺談角色游戲與幼兒生活

許麗連 正確認識和對待幼兒的失敗

蒙小華 幼兒散文的教學與研究

福建兒童發展職業學院

謝莉莉 中班幼兒快樂感、同情心的研究

王愛萍 幼兒分享行為的現狀調查研究

吳霞花 中班幼兒社會交往技能的影響因素研究

莊碧云 大拇指翹起的度――附屬幼兒園家庭賞識教育的現狀調查及思考

安徽合肥幼兒師范學校

李忠明 關于合肥市幼兒教師職業倦怠現狀的調查研究

張 蕓 幼兒園活動室環境創設與利用現狀調查及分析

唐翔燕 關于幼兒園開設興趣班情況的調查

宣楊楊 幼兒園環保教育與幼兒行為習慣養成之現狀調查

盧 靜 關于小學生感恩心理的現狀調查

鼓勵獎:

馬丹荔 王 茹 王燕茹 馬 靜 王亞楠 汪 霞

余瓊瑤 楊 蕾(安徽合肥幼兒師范學校)

李 群 周 卉 容 秋 李梅花 藍 艷(廣西師范大學廣西幼兒師范學校聯合辦學點)

吳桂婷 主子吟 肖 雅 林 玲 林李為(福建兒童發展職業學院)

為更好地將這項社會公益性學術活動深入開展下去,切實促進高校學前(幼兒)教育專業學生理論水平和科研能力的提高,全面客觀展示高校學前(幼兒)教育專業的教學成果,更有效地推動高校學前(幼兒)教育專業畢業生的高質量就業,在充分總結首屆評選活動經驗的基礎上,主辦單位決定。第二屆(2008年)評選活動將提前至2007年12月起開始征稿,截稿日期為2008年4月30日。從第二屆評選活動開始,評選過程將采用嚴格的“雙盲”評審方法。第二屆評選結果將及時于2008年5月31目前揭曉。

第3篇

關鍵字:成人教育 函授 畢業論文質量

成人高等教育是我國教育體系中的重要組成部分,函授教學方式是成人教育的主要方式,是我國經濟發展和社會文化轉型的必然需求,是傳統教育向終生教育發展的必然產物,是現代教育不可或缺的一種教育形式[1]。我國成人高等教育發展至今,高校成人教育模式主要形式仍然是以函授模式為主。

對于高校成人教育函授本科學生來說,畢業論文是檢驗其掌握專業知識、技能的重要檢驗指標。根據《中華人民共和國高等教育法》的規定,本科教育的“學業標準”為:“本科教育應當使學生比較系統地掌握本學科、專業必須的基礎理論、基本知識,掌握本專業必要的基本技能、方法和相關知識,具有從事本專業實際工作和研究工作的初步能力”。顯然,“具有從事本專業實際工作和研究工作的初步能力”是本科教育的目標,而畢業論文的完成過程是這種“研究工作的初步能力”的培養過程,畢業論文是研究能力的書面反映,畢業論文答辯是對研究能力的考核[2]。迄今為止,在大多數高校成人教育函授本科培養計劃中,畢業論文的撰寫和畢業論文答辯依然是教學過程中的一個重要環節。

近年來,如果我們有機會對高校成人教育函授本科生的畢業論文進行認真閱讀,并且有機會參加學生的畢業論文答辯,就不難發現,如今成人教育函授本科生的畢業論文質量的現狀不容樂觀,所存在的問題很值得我們去認真思考和研究。

一、 存在的問題

高校成人教育函授本科生的畢業論文出現的最大的問題是:大多數學生的畢業論文的質量普遍較差,包括論文本身的質量和論文答辯水平都比較較低,與相應本科專業的培養目標的要求相距甚遠。函授畢業論文論文中常見的問題有如:論文選題太大但內容范而空,沒有明確的主題和觀點,僅局限于泛泛而談;所研究的主題與所學專業嚴重脫節,無法看出作者對所學專業知識和技能掌握和運用的水平;論述問題時系統性條理性較差,讓人讀后不知所云;所探討的問題幾乎無任何學術性和實用價值可言;所提出觀點和所做結論只憑感覺信口開河,找不出任何強有力的依據。同時在進行畢業論文答辯時,不少的學生對畢業論文中相對重要問題的闡述把握不住,對答辯委員們提出的即便是很一般問題解釋不清,甚至由于從未對此認真思考而根本無法回答,等等,種種現象實在是令人擔憂。

二、 主要原因分析

導致高校成人教育函授本科生的畢業論文出現問題的原因應該是多方面的,如:1.社會影響。社會對成人教育文憑的認可度不高,導致學生在思想上根本沒有把函授學習視為提高自身能力和素質的途徑,而只是將其作為提高自身地位的一種權宜之計,因此對學習過程中的各個環節都不夠重視,得過且過,其中也包括了畢業論文寫作和論文答辯。2.學生自身的原因。一方面是函授學習的學生絕大部分需要同時應付工作、學習、家庭等多方面的問題,函授辦學過程中 “學員到課率低,日常管理難;考試紀律不好抓,考試秩序難;專業分散,組織學習難[3]”的三難現象一直都存在。學生留給自己的學習的時間和精力非常有限,加上對所學專業發展現狀認識不到位、對畢業論文重要性認識不到位,對研究論文寫作方法也不了解,導致畢業論文質量受到嚴重影響。3.學習環境的影響。學校是學生接受教育的主要場所,學校教學管理部門的工作和教師的教學工作是直接影響教學質量的重要因素。函授畢業論文質量不高,與學校教學管理部門的管理成效直接有關,其中也包括學校教學計劃的制定、實施,對各個學習環節的管理模式安排以及對指導教師的要求和選擇等等。顯然,教學管理部門和指導教師對函授本科畢業論文教學環節重視程度不夠應該是導致畢業論文出現較大問題的主要原因。雖說影響高校成人教育在職學習本科生的畢業論文質量的因素是多方面的,但作為教育教學的實施者來說,我們需要更加關注的是學校方面、教師方面的影響因素。

三、關于提高成人教育在職學習畢業論文質量的思考和建議

1. 高度重視畢業論文教學環節,積極采用多種形式進行強化教育,提高學生、指導教師和教學管理人員畢業論文環節重要性認識的教育,提高師生對畢業論文的重視程度;

2. 制定嚴格可行的管理規程,對畢業論文工作進行規范管理;

3. 科學安排畢業論文的教學時段,改變以往在畢業前最后一個學期才啟動畢業論文工作的做法,提一個學年進行畢業論文安排,便于學生和指導教師都能擁有較充裕的時間進行選題和思考;

4. 完善畢業論文的監控模式,加強畢業論文全過程信息化管理,督促學生和指導教師及時解決所發現問題;

5. 加強學生的科研素質和科研能力培訓,提高學生從事科研的水平;

6. 鼓勵學生參加教師的課題研究,承擔課題中的子課題研究工作,并將此作為畢業論文的研究內容;

7. 鼓勵學生結合自己的實際工作展開研究,提出有實用價值的建議和意見,并將此作為畢業論文的研究內容;

8. 完善畢業論文的評閱和教師指導工作的考核制度,健全并嚴格執行畢業論文工作的獎懲制度;

9. 制定合理地畢業論文的實施方式,根據不同專業的專業特征,采用撰寫論文的方式和結合專業進行設計撰寫設計方案的方式相結合的模式安排畢業論文。

畢業論文(設計)是本科人才培養計劃的重要組成部分,是理論與實踐相結合,教學與科研、生產相結合的過程,是對學生進行綜合素質教育的重要途徑,它有著任何課堂教學或教學實習不可代替的功勞[4]。因此,值得高校的教師和教學管理人員投入精力和時間去。思考去研究,也只有這樣,才有可能探索出一條提高成人高等教育函授教學畢業論文質量有效的途徑。

[1]鄢烈洲,曹艷峰.我國成人高等教育函授規范管理與持續發展研究 [J]. 繼續教育,2011,(1):15-19

[2]張勇,趙勇. 關于提高本科生畢業論文質量的思考 [J]. 西北醫學教育,2004,17(2):225-226

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