中小企業信息化論文范文

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第1篇

一個企業想導入信息化手段，其過程如同拆遷或改造一座舊城市，要按計劃地、步步為營、反復多次地進行才能完成。所以企業在行動之前，應胸有成竹，統觀全局，不能走一步看一步。

一、小企業初戀數字化的八個步驟

回顧一下大多數企業的電腦化過程吧。

1．電腦掃盲辦公

辦公室中開始使電腦，

企業文字與圖表處理電腦化，

撥號或寬帶，上網收集信息，收發E-MAIL

2．財務管理信息化

單機應用

聯網應用，報賬與稅務申報。

3．部門管理電腦化，內部數據共享

4．搭建企業局域網

5．開通外網的窗口網站

6．開始業務的集成應用

7．升級硬/軟件系統

8．拋棄老系統，再投巨資，重新規劃應用

從以上看，這種信息化過程是“第一次吃螃蟹”的原始方式，是一個被動的過程，企業投入大，效果差，隱蔽的成本高，信息化發展比較緩慢。

二、為什么管理軟件應用是從財務會計開始的？

這個問題揭示了信息化與數字化的區別：

信息是泛指，數字化也是電腦數據化。數字化的前提是具有“信息”的形式。

1．信息的形式的多元化。

2．信息作為獨特的表現形式，可以是一種管理方法。

3．信息的載體可以承載任何內容的質量特征。

首先，財務會計的方法，其本身在企業管理中早先應用了“信息”方法和技術，只是在開始的時候沒有“數字化”的信息形式來支持。信息化，首先就需要對管理對象（人/財/物/事件/無形資產等）的在各種情形下進行定義、分類、總括、檢索和計算。這些分別體現為會計的科目、記賬、立帳、核算與報表方法。這些原始的業務模型，可以被軟件完全模擬。

其次，財會信息之間的規范對應與反映關系，也是“數字化”之前提，被約定成俗的東西。所以無論是對管理當局，還是對企業管理者來說，最先規范化的管理領域便是—財務管理。

最后，還因為，它與準確計算有天然的聯系，數字之間互相反射和對應，又要求一定的實時性，固“財軟”在中外企業界和縱向管理應用上都排在了前位。

三、中小企業成熟的信息化方法

而今，企業管理已從“清冷的珠算時代”步入了“散熱式的計算機時代”，企業家們完全可以有“前車之鑒”，免去“趟河溺水之苦”。

信息化的工作可繁可簡，但卻是一項嚴肅的系統工程。

企業家們對自己的企業來說，就是父母與之孩兒。大人對小孩從小到大，從吃飯穿衣到職業選擇都有一些計劃、預測和安排。換成信息化來說，就是要使初始的和后續間斷性的投資，互相兼容和促進，實現投資效益1+i>2的目標。

信息化工作又如“寫文章”，不能想到哪就寫到哪，必須要綱目清晰，統籌安排。因為投資工作不是“軟件代碼”，可刪除、復制、插入、粘貼，失誤就要付出代價。

因此，做信息化，就先要用“信息化”的方法來考慮問題。

1．全息決策。即從一開始就要考慮到一個比較長的周期，一個能覆蓋多業務領域，最好也能跨越經營周期的一個“數字化計劃”。

2．斷點決策。由于企業發展的階段性特征決定的，企業實力和外部環境都要幾經更新和升級，這些軌跡并非是“連續的函數”，適應于不同階段的做法就是這類決策。減少一些“完成取代性”的決策內容是考慮的重點。

3．柔性化。在不同的發展期間，預留“接口”，保證在沒開通“電梯”時，能走樓梯。

4．定義好基礎信息。企管中的實證、記錄、法律、交易、計量、過程、特征等信息都是構成將來“服務器”處理、保存和重用的重要資源，必須事先重視。

5．分布性與組件化。工作站點與應用領域，都應從可獨立、可分拆、可組合的方式上進行設計。

四、首推IT規劃

俗話說，人是從小看大，三歲看老。這說明，一些基因（包括性格）在起了長遠的作用。IT規劃，就是要找到你企業能夠長期發展的“基因”。

一個站在“信息化”彼岸的企業，如何涉足信息化呢？

一個成熟企業所遇到的問題，后來的企業在開始前都應該規劃進去。

1．環境認知（內部與外部）

2．企業憲法

3．戰略構思

4．發展要素

5．目標管理

6．管理變革

7．經營變革

8．IT要素（網絡與融合、通訊、安全、技術架構、數據結構、平臺與中間件、各種系統）

9．系統匹配

10．商業智能

上述基本的“十大綱要”，是一個企業信息的“基因工程”。無論如何，基因的抽取工作是前期的，全局性的，決定性的。

五、引入第三方咨詢

不管是實施成熟軟件系統，或是新開發自用系統，或是安排IT投資，都需要抽象需求、規范業務流程與控制，這時引入第三方的咨詢是必要的。

1．中立的第三方既是參謀，也是醫生。他們與企業項目組一起對企業進行事先的診斷和分析，開出性價比好的"藥方"，對今后的發展和實施是最為有利的。

2．企業若是自己充當咨詢角色，由于專業和資源的限制，對信息化的規律性缺乏深刻理解，會出現知識、經驗的盲點及失誤，常導致多次的“否定之否定”或是前后矛盾的需求，到頭來會得不償失。

3．由“IT提供方”充當醫生，他們常常由于利益驅動而做出有"傾向"的決定，誤導企業多花錢或是"貨不對路"，以至于引出法律糾分。

4．一些"IT與咨詢"聯盟的咨詢機構也多暗藏玄機，會增加企業的信息化成本。

六、導入數字化的時機

處于起步階段的小企業，數字化可能對目前的經營管理還不能有明顯的短期"療效"。因為主要是一些基礎性工作。但選擇了正確的"入口"，卻能有"特效"。

1．優先數字化對當前經管有重大意義的業務。選擇標準是---數據量和實時性要求。

2．產生原始數據，并對今后經營有基礎性影響的業務領域。這些資料需要準確和連續性。

3．在導入一項新的計劃或運營一項新的業務時。這時可一步到位，以免事后返工。

4．集成應用的項目，應及早統籌。防止"以新除舊"帶來的浪費。

5．可以單點應用的業務環節，在可擴展和集成的條件下，亦可先行。

6．信息化知識條件比較好的部門，如市場信息、綜合辦公、財務和標準化銷售部門等都可先走一步。

第2篇

一、企業信息化的內涵

企業信息化是指企業在生產、管理、經營各個環節、各個層次利用計算機技術、網絡技術和數據庫等現代信息技術，實現企業內外部信息的共享和有效利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經濟效益和企業競爭能力。

在十六大報告中明確提出“信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”。

二、目前中小企業信息化建設人才現狀

企業要想生存、發展，增強在市場上的競爭力，就必須采用先進的現代化管理手段。據調查，有60％的企業認為缺乏相關技術人才和人才流失是制約中小企業信息化建設的關鍵因素。目前在中小企業信息化建設過程中，吸引企業目光的往往是需要什么樣的硬件，網絡環境如何搭建，而對信息化人才的培養關注不夠。事實上，企業信息化管理是充分利用高新技術的過程，而所使用的高新技術不是一次購買、一直使用的技術。從項目立項、開發，到投入使用以及以后的維護，技術總在變化、升級和更新，信息系統也就不得不升級和更新。因此，企業必須有自己的技術力量，在開發、應用和維護階段都必須有自己的技術人才。其次,中小企業內部實施人員的知識層次偏低,大部分是初高中、甚至是小學畢業,對新知識的接受力不強,特別是對計算機操作系統、網絡、應用軟件系統、數據庫系統等安裝、配置、維護、操作等技術性知識很難接受,而且已經形成一種定性思維,這對于信息化建設的實施是不利的。因此提高企業中普遍人群的信息化應用能力和核心技術，使之與先進的技術和管理理念同步，是當務之急。與大型企業相比，中小企業信息化面臨的最大難題是信息化建設的人才匱乏，由于待遇和企業重視程度等因素決定了中小企業召到和留住高素質信息化建設人才比較困難。

三、解決目前信息化建設中人才匱乏的途徑

1.改善用人制度，吸引并引進人才

由于很多企業用人機制僵化，缺乏吸引力，難以引進優秀的信息化人才。大部分優秀人才選擇進入科研機構或者自己創業或者進入大公司。因此，要想吸引人才就必須改革現有人事管理制度和激勵機制，提供更加優越、舒適、寬敞、溫馨的人文環境和生活環境。

(1)增強安全感：許多優秀人才之所以選擇大公司和“國字號”單位，原因之一就是在“國字號”單位感覺生活有保障，有安全感。因此要實現中小企業與“國字號”單位的同等國民待遇，在戶口、檔案、職稱、社會保障等方面予以切實保證，解除后顧之憂。

(2)提高激勵機制：企業比高等院校和科研院所有更為有利的條件，激勵機制可以更為有效、效率更高。在同等條件下，比同行業有更高的激勵標準，這樣自然就會吸引來優秀科技人員。另外在人才引進中還要改變以往惟學歷、惟職稱、惟資歷、惟身份的觀念。要惟才而用。

(3)寬敞、舒適的辦公環境：人都愿意在一個寬敞、舒適潔凈的環境中生活，如果我們給一些人才提供優越的工作空間，比如在同等條件下“國字號”單位只給卡座辦公的，給他單獨的辦公室；給小辦公室的，給他大辦公室。這樣對于上了一定層面的人來說：一個單獨的辦公場所不僅僅是工作的需要，而且是精神上受到尊重。這樣對有些人來說勢必會有一定的吸引力,從而達到引進人才的目的。

2.改善措施，留住人才

目前中小企業中一個普遍的現象是人才流失問題，因此如何留住現有人才就成了一個至關重要的問題。況且現有的高級的IT人才的跳槽，不只是一個人才的走失問題，他將會帶走企業的很多無形資產，給企業的技術和效益帶來很大的負面影響,因此一定要采取有效措施，改善這種局面。

(1)讓員工在工作時候保持快樂的心情：快樂的員工是生產力的源泉。一個企業要想留住人才，靠的不是鐵的手腕，靠的是人心。所以說，人才管理的根本就是要管住人心。要關心愛護員工,要想讓員工安心工作,一要解決員工的生活中的困難,讓他們沒有后顧之憂,二是作為領導階層不要吝惜對自己員工的贊美、鼓勵、關心與體貼,讓員工感覺到溫暖,感到自己備受重視。另外，人都有“歸屬感，經常性的舉辦一些大家感興趣的集體活動；讓大家就像一個大家庭一樣在一起交流、溝通、娛樂，營造出一種被親情包圍的人際環境。對于每一個員工來說都舍不得離開這個既有領導的重視，又有大家的相互關愛的即溫暖又團結的大家庭。

(2)建立科學用人和客觀考核的管理機制：在不吝惜鼓勵的同時建立公平競爭機制，使能者上庸者下，為有建樹的工作人員在得到物質激勵的同時，有更廣闊的成長和提升的空間。制營造一種公平的競爭環境。

(3)提供寬松的工作時間表：如果按照我們現有的管理模式去管人，管的是按時上下班，不遲到不早退，至于上班后是聊天、擺樣子，做什么就沒有人過問了。但是對于中小企業來說，可以改善一下對這部分IT人員的要求，不是要求他們按時上下班，而是要求他們在一定的時間內，不論采用什么方法，必須完成一定的任務，至于時間的安排可以靈活控制，甚至有些工作可以在家完成，這聽起來好像不可行，可事實證明，這不僅是可行的，而且還取得了成功。在吸引了外來人員的同時，也留住了那些曾經擁有的老員工。因為對于員工來說，這種工作并不是那么容易找到的”。超級秘書網

3.做好全員的培訓工作

中小企業在信息化建設過程中，往往只重視技術人員的培訓工作，而忽略了領導層與全體員工的培訓工作。這是錯誤的。一個企業信息化建設成功與否的關鍵不只是一個人或者幾個人的問題，必須提高全體員工的素質。上至企業老板，下至普通員工，都要進行定期的培訓工作。員工是企業的核心組成，企業是否能順利推行信息化進程，一個重要原因在于員工的素質是否能適應信息化。為了迅速提高員工的整體素質，與高校聯合建立培訓基地，不失為一個行之有效的辦法。

參考文獻：

[1]楊錫懷:企業戰略管理[M].北京:高等教育出版社,2006

第3篇

一、中小企業信息化建設的重要意義

首先，有利于提升中小企業競爭力。隨著信息時代的到來，信息技術迅速滲透到社會經濟的各個領域，成為繼土地、資金、勞動等生產要素之后的又一重要經濟資源。對中小企業來講，信息運用能力將直接影響到企業的整體運營，企業之間的差異實際上也是由信息和知識的差異所造成的。我國的中小企業面臨越來越激烈的國際競爭，其生存環境也發生了深刻變化。中小企業信息化水平將直接影響到企業的競爭力，企業要求得生存和發展，應對世界經濟競爭日趨激烈的局面，站在經濟競爭最前沿，提高其綜合競爭力，加快信息化建設是中小企業獲取競爭優勢的最終選擇。

其次，有利于推進中小企業發展。隨著信息化建設的不斷加快，傳統國際經濟秩序和結構正在被打破，促使其由物質型向信息型經濟轉變。經濟全球化的發展，信息化成為中小企業發展的關鍵。沒有信息化，中小企業的改造、重構和工業化的進程就會大大減慢，其生存和發展就會面臨越來越大的問題。實踐證明，中小企業只有加強信息化建設才能及時應對激烈的市場競爭，獲得較快發展。

再次，有利于提高中小企業管理水平。企業信息化是指信息網絡、信息資源、信息技術、信息產業、信息法規環境與信息人才等方面的信息化。企業信息化主要表現在實現設計、生產、辦公、決策輔助和電子商務等企業運行的全面自動化，其實質是企業管理的信息化。企業管理信息化就是將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理，提高企業管理的效率和效益，它在某種意義上意味著企業的全面信息化，主要包括企業內部管理信息化和企業的外部溝通信息化。因此，加快中小企業信息化建設有利于提高企業的經營管理水平。

第四，有利于實現國家信息化戰略。據統計，我國工商注冊登記的中小企業已超過1000萬家，占全部注冊企業的99％，中小企業的工業總產值和實現利稅分別占全國的60％和40％左右，在流通領域中小企業占全國零售網點的90％以上，中小企業還提供了大約75％的城鎮就業機會。中小企業的快速發展，不僅成為推動我國經濟發展的生力軍，而且也是我國信息化建設的有生力量。中小企業的信息化，是國家信息化的重要組成部分，沒有中小企業的信息化，國家信息化戰略就難以實現。加快中小企業的信息化建設有利于國家信息化戰略的早日實現。

二、我國中小企業信息化建設面臨的主要問題

改革開放以來特別是進入21世紀以來，我國中小企業信息化建設取得了一些成就，有了一定的基礎，也具備加快推進的條件。但也存在思想認識不到位，信息化程度低，信息機構不健全，信息化建設投入不足與建設成本過高，經營管理中協作不充分等問題。

首先，思想觀念陳舊。傳統的企業經營、管理思想與企業信息化的要求不相適應。企業信息化不僅僅是單純在企業中運用信息技術，更重要的是要對企業進行重組，以建立一套符合信息化要求的經營管理體制。我國中小企業的管理人員從思想上并沒有意識到這一點，其結果是許多企業花大量資金購買了硬件，但最終未能獲得理想效果。落后的思想，陳舊的理念、傳統的模式是制約中小企業信息化建設的重要要素。因此，對中小企業來講，加快企業信息化建設不僅要采用先進的信息技術和科學的管理手段，更重要的是在管理上的創新。以傳統的管理理念、僵化的管理模式為基礎建立起來的企業信息系統，不但不能達到預期的效果，相反，還挫傷企業職工的積極性和創造性。

其次，缺乏統一規劃。我國企業信息化尚無統一規劃和標準，對引進的信息技術和產品的中文說明缺乏強制性措施，影響到企業的應用與管理，對計算機和網絡犯罪缺乏有效的法律和技術防范手段。沒有成立專門的機構和設置專職領導。由于企業信息化是一個不斷改進、逐步提高的過程。因此，企業在信息化建設之前必須進行系統的規劃。有些中小企業在信息化過程中，由于沒有領導進行統一的指揮和領導，各個部門自行其是，僅從本部門出發，而不考慮其他部門是否已建立起與本部門相當的技術和能力，這就造成企業內部的信息不對稱，不暢通，從而不利于企業的信息化建設。

再次，服務層次偏低。據調查，我國已有70％的企業接通互聯網，但多數僅在網上建立了Email地址，既沒有充分利用網絡資源，更沒有借助網絡開展商務活動。今天，電子商務在全球得到高速發展。但我國，由于市場經濟還不成熟，現貨市場、有形市場還不完善，企業信用差，資金拖欠嚴重，缺乏配套的信息系統、物流系統、支付系統和制度保障，絕大部分企業對發展電子商務缺乏緊迫感。目前，我國中小企業信息化水平一直還處在非常初級的階段，信息化的應用更是得不到普及。真正實現CAD、OA、MIS系統的企業在全國1000多萬中小企業中所占的比例還不足10％，作為企業電子商務最核心的ERP系統，已實現的企業僅為2.9％，而且，還有近一半的企業沒有配備計算機。這些問題從不同程度上制約了企業信息化的進程。

第四，建設成本過高。國產信息技術的支持能力弱，建設成本高。現階段，我國IT廠商主要能提供PC機、硬盤、顯示器、終端等一些低附加值的產品，而在服務器、路由器、交換機等高技術含量的產品方面能力明顯不足。從國家重點企業調查結果看，這導致了中小企業信息化成本高、建設周期長、后期維護與協調難等，直接影響中小企業信息化建設。

第五，信息人才匱乏。在我國從事企業信息管理工作的人員中，大部分是純粹的計算機技術人員，他們對于管理方面的知識較欠缺，甚至有些員工對計算機的應用仍停留在較低層面。當前，我國信息人才存在的主要問題：一是信息人才總量不足；二是人才結構不合理；三是人才資源配置不科學。其結果造成人才資源浪費，人才成本的加大，不能適應中小企業信息化建設的需要。

三、加快中小企業信息化建設對策建議

為了加快中小企業信息化建設，必須理性地面對和把握經濟全球化和全球信息化趨勢，從中小企業發展戰略高度審視企業信息化建設的作用與價值，將企業的管理技術、研發技術、制造技術、信息技術和網絡技術有機的結合起來，通過有效的應用，推動供應鏈協同商務模式、相互信任和雙贏機制的創新、企業管理模式和業務流程的創新、產品研發模式和設計理念的創新、產品制造模式和方法的創新，從而全面提升中小企業競爭力。

首先，增強企業主體意識。轉變思想觀念，增強企業主體意識是中小企業信息化建設的主要保證。企業主體意識主要包括環境意識、危機意識、管理意識、信息意識、應用意識和創新意識。提高企業主體意識，就是要通過各種形式與方法提高自身的思想認識，轉變思想觀念。只有增強自身主體意識，并貫穿于信息化建設全過程，才能有效的提高主體能力，發揮主體作用，確保信息化建設的成功。

其次，認真做好發展規劃。企業信息化建設是企業進行變革的一項系統工程。企業推進信息化建設是要通過企業管理方法和手段的變革，達到學習、研究和應用國外先進管理思想、產品設計和信息技術，加快企業全面創新和現代化建設進程，努力促使企業管理水平和生產力水平實現跨越式發展的目的。因此，加快企業信息化建設，要堅持從實際出發，整體規劃，分期實施。要在整體規劃的基礎上，確定信息化建設的階段性目標，逐步實施。在信息化建設過程中要堅持：一是適用性原則。企業信息化建設要結合實際，根據企業發展需要，選擇符合本企業實際的開發方法和策略，構造適合企業發展的信息系統；二是經濟性原則。即在企業信息化建設過程以及系統實現和維護等都要體現經濟性；三是效益性原則。即一切以系統的目標為中心，一切信息系統的結構和機理都是為實現系統的目標而服務的。

再次，推進管理體制創新。企業信息化建設要與引進先進的管理理念相結合。中小企業信息化建設的本質是企業管理制度的深刻變革和管理模式的再造與創新。企業信息化的過程，也是引進現代管理理念的過程，為學習和借鑒國際先進的管理思想提供了有效途徑。在引進和運用先進管理軟件的同時，要注意從我國國情和企業的實際出發，消化和吸收其中的先進管理思想和理念，轉變傳統的管理理念，而不是讓先進的管理軟件遷就落后的管理方式。

第四，積極構建信息平臺。對于中小企業來講，信息化建設除了有支撐供應鏈管理運作的信息技術平臺以外，還有起著主導作用的企業發展戰略、公司治理結構、人力資本、市場營銷和產品研發等在內的管理平臺。只有兩者相輔相成，互為關聯才能使供應鏈管理模式研究和應用落到實處。在此基礎上，企業信息化建設要與強化企業的基礎管理相結合。一是信息化建設要強調企業的規范化、標準化建設；二是先進的硬件設備和軟件程序建設；三是強化信息數據管理建設。要加強標準化管理，確保各項標準的先進性和科學性。