中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)問題及對(duì)策范文

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摘要:在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的過程之中，我國(guó)中小型企業(yè)所面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境產(chǎn)生了明顯的變動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)自身的穩(wěn)定運(yùn)作，許多企業(yè)開始著眼于內(nèi)部管理機(jī)制改革的現(xiàn)實(shí)條件，以信息管理系統(tǒng)的有效建設(shè)和基礎(chǔ)以及前提，全面調(diào)整內(nèi)部管理策略以及方向，確保對(duì)癥下藥，主動(dòng)應(yīng)對(duì)時(shí)展的挑戰(zhàn)及壓力。但是與其他的管理工作相比，信息管理系統(tǒng)建設(shè)工作的難度相對(duì)偏高，因此難以避免會(huì)出現(xiàn)許多問題及障礙。管理工作人員需要反其道而行，了解新時(shí)代背景之下信息管理系統(tǒng)建設(shè)的相關(guān)要求以及策略，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)癥下藥，積極構(gòu)建科學(xué)完善的信息管理系統(tǒng)，保障自身能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)作及全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞:中小企業(yè);信息管理系統(tǒng);建設(shè)問題;對(duì)策分析

為了提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，許多中小型企業(yè)的管理者開始結(jié)合宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)條件，將工作重心放在信息管理系統(tǒng)建設(shè)工作中，積極突破這一工作所面臨的各種障礙以及負(fù)面影響。將現(xiàn)代化的管理策略與科學(xué)高效的管理手段融合一體，充分彰顯信息管理工作的重要作用以及優(yōu)勢(shì)。信息管理系統(tǒng)的建設(shè)工作難度系數(shù)相對(duì)比較高，時(shí)間跨度比較久，包含的工作要求以及工作標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格，因此管理工作人員需要投入更多時(shí)間和精力。一方面需要站在時(shí)展的角度，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念，另一方面需要深入剖析中小型企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位以及市場(chǎng)份額，關(guān)注對(duì)信息管理系統(tǒng)建設(shè)工作的進(jìn)一步調(diào)整以及全面優(yōu)化，真正實(shí)現(xiàn)自身的優(yōu)化發(fā)展，只有這樣才能夠提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

一、中小企業(yè)信息管理

在信息化以及科學(xué)化時(shí)代下，中小企業(yè)的運(yùn)作模式以及要求產(chǎn)生了明顯的變動(dòng)。傳統(tǒng)的內(nèi)部管理模式備受詬病，嚴(yán)重制約了自身的穩(wěn)定建設(shè)。其中信息管理系統(tǒng)建設(shè)工作不容忽略，這一工作直接關(guān)乎企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。一些卓有遠(yuǎn)見的企業(yè)管理者開始站在宏觀發(fā)展的角度了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新變動(dòng)以及新要求，將工作重點(diǎn)放在信息管理工作上，全面實(shí)現(xiàn)自身的時(shí)代化發(fā)展。信息管理系統(tǒng)建設(shè)要求企業(yè)站在時(shí)代的角度，關(guān)注信息技術(shù)的有效利用，將大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)相結(jié)合，突破內(nèi)部管理模式的束縛，將人力資源管理、信息檔案管理以及績(jī)效管理融為一體，靈活利用各種現(xiàn)代化的管理策略實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，保障自身能夠獲得更多的市場(chǎng)份額，開辟全新的發(fā)展思路，真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步運(yùn)作。與其他的管理模塊相比，信息管理系統(tǒng)構(gòu)建工作的難度系數(shù)相對(duì)偏高，因此企業(yè)需要注重時(shí)間和精力的有效分配，加大對(duì)這一工作的投入和支持力度，注重現(xiàn)代信息技術(shù)的有效利用，進(jìn)一步提升信息管理質(zhì)量以及水平。以構(gòu)建科學(xué)完善的信息管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，主動(dòng)擺脫傳統(tǒng)管理模式的束縛以及負(fù)面影響，保障信息化管理工作的有效落實(shí)以及全面突破。

二、中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀

在對(duì)中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)，整體的建設(shè)質(zhì)量以及效率不夠理想，中小企業(yè)主要是指在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模以及經(jīng)營(yíng)規(guī)模相對(duì)較小的經(jīng)濟(jì)單位。在推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，中小企業(yè)發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用，同時(shí)是不可或缺的組成部分。結(jié)合相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)在整體企業(yè)中占到了99%以上的比重，為國(guó)家的稅收做出了50%以上的貢獻(xiàn)，在技術(shù)創(chuàng)新以及緩解城市就業(yè)問題上，中小企業(yè)的作用不容忽略。企業(yè)管理系統(tǒng)建設(shè)工作是中小企業(yè)內(nèi)部管理體系中的重要組成部分，這一工作需要以生產(chǎn)成本的降低、生產(chǎn)效率的提升以及企業(yè)決策為基礎(chǔ)，確保后期管理工作的全面落實(shí)，構(gòu)建科學(xué)完善的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，充分彰顯業(yè)務(wù)流程管理工作的重要作用以及優(yōu)勢(shì)。其中硬件以及軟件技術(shù)的有效更新?lián)Q代不容忽略，有一部分中小企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程中忽略了對(duì)信息管理系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施工作的有效落實(shí)。這一工作比較薄弱，難以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息的有效共享，出現(xiàn)了信息孤島等問題，因此在參與競(jìng)爭(zhēng)的過程之中面臨許多威脅以及壓力。

三、中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)問題

在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程中，中小企業(yè)的發(fā)展速度越來越快。與其他的企業(yè)相比，中小企業(yè)的綜合實(shí)力比較有限，發(fā)展速度相對(duì)于偏慢，面臨著許多的發(fā)展困境以及障礙。為了突破這一問題，許多中小企業(yè)開始調(diào)整自身的發(fā)展模式，以信息管理系統(tǒng)的建設(shè)工作為基礎(chǔ)，了解信息管理系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)條件，積極改革傳統(tǒng)的運(yùn)作模式以及管理理念，確保對(duì)癥下藥。將更多現(xiàn)代化的管理元素融入信息管理系統(tǒng)建設(shè)工作之中，通過這種形式來使與時(shí)展保持同步。但是整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境比較復(fù)雜，面臨的威脅較為多元，因此有一部分中小企業(yè)因?yàn)樽陨淼木C合實(shí)力比較有限，在信息管理系統(tǒng)建設(shè)的過程中出現(xiàn)了許多問題及矛盾。

(一)忽略軟件投入

信息管理系統(tǒng)建設(shè)工作的難度系數(shù)相對(duì)偏高，時(shí)間跨度較大，因此在開展這一工作的過程中出現(xiàn)了諸多問題及矛盾，其中最為突出的問題是忽略了軟件投入，過于注重硬件支持。有一部分企業(yè)在采購(gòu)硬件的過程中投入了諸多的時(shí)間以及精力，但是在軟件采購(gòu)上投入的時(shí)間卻不足。硬件投入能夠確保企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，積極優(yōu)化目前的辦公環(huán)境，促進(jìn)設(shè)備的更新?lián)Q代，因此大部分管理者十分關(guān)注硬件管理工作的預(yù)算調(diào)整。但是對(duì)于軟件管理工作來說，直接影響著企業(yè)的信息管理系統(tǒng)建設(shè)，有一部分企業(yè)對(duì)這一工作認(rèn)知和理解不夠充分，外加上信息管理系統(tǒng)軟件建設(shè)工作的難度相對(duì)偏高，功能比較強(qiáng)，因此實(shí)質(zhì)的成本投資相對(duì)偏高。對(duì)于一些綜合實(shí)力偏弱的中小型企業(yè)來說很難承受，因此在軟件投入時(shí)非常謹(jǐn)慎，最終導(dǎo)致信息管理系統(tǒng)難以實(shí)現(xiàn)有效應(yīng)用以及全面推廣。

(二)無視發(fā)展戰(zhàn)略

發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)置非常關(guān)鍵，直接影響著企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)作及發(fā)展，通過對(duì)信息資源的優(yōu)化利用以及配置，企業(yè)能夠明確自身的未來發(fā)展方向，積極了解各種決定性的因素。但是有一部分企業(yè)對(duì)這個(gè)板塊的認(rèn)知還不夠全面，認(rèn)識(shí)不夠到位，領(lǐng)導(dǎo)者過于注重短期的經(jīng)濟(jì)效益，沒有主動(dòng)利用信息技術(shù)進(jìn)一步強(qiáng)化自身的內(nèi)部管理，核心競(jìng)爭(zhēng)力提升速度較慢，很少有企業(yè)會(huì)著眼于CRM系統(tǒng)的構(gòu)建要求，明確自身的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

(三)建設(shè)過程不夠規(guī)范

信息管理系統(tǒng)建設(shè)工作是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，包含的工作要求以及環(huán)節(jié)較為復(fù)雜，因此在落實(shí)信息管理工作的過程中，管理工作人員需要著眼于整個(gè)建設(shè)過程來進(jìn)行分析以及研究，加強(qiáng)規(guī)范處理以及高效監(jiān)督。但是整個(gè)建設(shè)過程缺乏一定的規(guī)范，還沒有構(gòu)建科學(xué)完善的管理規(guī)章制度，最終的結(jié)果不夠理想，有一部分企業(yè)過于注重喊口號(hào)，沒有著眼于信息化建設(shè)工作中所存在的各種具體問題來進(jìn)行分析，因此各種矛盾層出不窮。有的企業(yè)沒有結(jié)合信息管理系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)際要求，設(shè)置明確的時(shí)間表。管理工作不夠規(guī)范以及科學(xué)，缺乏合理性，周期比較長(zhǎng)，因此預(yù)算超支等問題時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響了中小企業(yè)自身的穩(wěn)定運(yùn)作以及成本控制。

四、中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)對(duì)策

為了有效避免上文所存在的各類不足，中小企業(yè)需要注重工作思路的有效調(diào)整以及工作策略的全面創(chuàng)新，抓住信息管理系統(tǒng)建設(shè)工作的重點(diǎn)以及難點(diǎn)，在進(jìn)一步調(diào)整以及改革的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)自身的穩(wěn)定運(yùn)作以及全面發(fā)展。

(一)加大軟件投入

作為信息管理系統(tǒng)建設(shè)中的重要組成部分，軟件投入工作不容忽略，有一部分企業(yè)出現(xiàn)了重硬件、輕軟件的問題，最終導(dǎo)致自身的發(fā)展備受阻礙，綜合實(shí)力提升速度極慢。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)的內(nèi)部管理工作產(chǎn)生了明顯的變動(dòng)，高層領(lǐng)導(dǎo)以及底層員工都需要意識(shí)到信息管理系統(tǒng)建設(shè)的重要作用以及優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)信息資源的優(yōu)化配置以及利用。以構(gòu)建科學(xué)完善的信息管理系統(tǒng)和基礎(chǔ)以及前提，在全面加大軟件投入的前提和基礎(chǔ)上，積極構(gòu)建CRM系統(tǒng)(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))，加強(qiáng)不同管理環(huán)節(jié)之間的內(nèi)在邏輯聯(lián)系。在CRM系統(tǒng)(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))的宏觀指導(dǎo)下促進(jìn)不同管理環(huán)節(jié)的全面落實(shí)以及有效突破，真正彰顯信息管理的重要優(yōu)勢(shì)，只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)自身的穩(wěn)定運(yùn)作以及全面發(fā)展。

(二)明確發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

著眼于上文中的相關(guān)論述分析可以發(fā)現(xiàn)，信息管理系統(tǒng)建設(shè)工作比較難，需要耗費(fèi)大量的人力、物力以及時(shí)間，為了盡量避免工作偏差以及方向失誤，管理工作人員需要制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下加強(qiáng)對(duì)不同管理環(huán)節(jié)的有效控制以及全面協(xié)調(diào)，積極實(shí)現(xiàn)自身的穩(wěn)定運(yùn)作及發(fā)展。管理工作人員需要積累豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，了解前一階段各項(xiàng)管理工作所存在的各類問題，將工作重心放在信息管理系統(tǒng)建設(shè)工作上，了解這一工作的核心以及要點(diǎn)，著眼時(shí)展進(jìn)程，在進(jìn)一步調(diào)整以及改進(jìn)的同時(shí)保障各項(xiàng)管理資源的合理配置以及優(yōu)化利用，不斷實(shí)現(xiàn)自身管理模式的全面改進(jìn)以及積極優(yōu)化。這一點(diǎn)對(duì)提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力都有非常關(guān)鍵的影響。另外，管理層還需要注重與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的聯(lián)系以及合作，盡量避免簡(jiǎn)單的管理系統(tǒng)建設(shè)，而是需要了解信息管理系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)之間的邏輯聯(lián)系以及區(qū)別，在全面優(yōu)化以及調(diào)整的過程中充分彰顯自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，確保自身能夠在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出。

(三)規(guī)范管理建設(shè)過程

管理過程的規(guī)范發(fā)展最為關(guān)鍵，這一點(diǎn)對(duì)管理工作人員是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，管理層需要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，明確信息管理系統(tǒng)建設(shè)的核心以及要點(diǎn)，進(jìn)一步突破傳統(tǒng)管理模式的束縛以及負(fù)面影響。著眼于信息化建設(shè)工作的宏觀要求，在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下明確短期需求以及長(zhǎng)遠(yuǎn)需求的現(xiàn)實(shí)條件，始終站在發(fā)展的角度，積極剖析未來發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求以及所面臨的各種矛盾沖突，調(diào)整自身的發(fā)展理念以及戰(zhàn)略目標(biāo)。一方面需要關(guān)注對(duì)不同管理策略的分析，另一方面需要結(jié)合自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，積極調(diào)整工作思路以及工作方向，保障自身能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)步運(yùn)作，真正實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)成長(zhǎng)及發(fā)展。信息化管理工作的有效實(shí)施對(duì)企業(yè)有非常深遠(yuǎn)的影響，企業(yè)管理層需要盡量避免簡(jiǎn)單直白的照搬照抄，而是需要了解自身的實(shí)踐運(yùn)作過程，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，主動(dòng)調(diào)整后一階段的管理策略以及管理方向。靈活應(yīng)對(duì)時(shí)展的變動(dòng)以及挑戰(zhàn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的運(yùn)作，主動(dòng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代對(duì)企業(yè)發(fā)展以及管理的實(shí)際要求。其中高層管理者需要意識(shí)到自身的重要責(zé)任以及社會(huì)價(jià)值，樹立良好的企業(yè)形象，積極打造獨(dú)具特色的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)差異化的發(fā)展，著眼于信息管理建設(shè)過程的規(guī)范要求在全面調(diào)整以及改進(jìn)突破的前提下，將硬件建設(shè)與軟件建設(shè)融為一體。只有這樣才能夠突破傳統(tǒng)運(yùn)作模式的負(fù)面影響，在全面改革以及調(diào)整的同時(shí)滿足新時(shí)代對(duì)企業(yè)管理所提出的新要求和新標(biāo)準(zhǔn)。

(四)培養(yǎng)信息化管理人才

信息化管理人才的培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有非常深遠(yuǎn)的影響，內(nèi)部管理工作的落實(shí)離不開高科技管理人才。為了實(shí)現(xiàn)自身的信息運(yùn)作，充分體現(xiàn)信息管理系統(tǒng)建設(shè)的重要作用以及優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需要著眼于信息化管理人才培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)條件，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)這一工作的投入和支持力度。IT技術(shù)人才的培養(yǎng)不容忽略，中小企業(yè)需要意識(shí)到這一工作的必要性以及重要性，形成屬于自己的專業(yè)團(tuán)隊(duì)和隊(duì)伍。結(jié)合相關(guān)的實(shí)踐證明分析不難發(fā)現(xiàn)，信息管理人才的培養(yǎng)能夠?yàn)槠髽I(yè)打下扎實(shí)的制定基礎(chǔ)，同時(shí)能夠靈活地利用各種CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)作，充分彰顯這一系統(tǒng)的指導(dǎo)作用以及優(yōu)勢(shì)，解決信息管理系統(tǒng)在建設(shè)過程中所遇到的各種困難以及障礙。另外，現(xiàn)代信息人才的培養(yǎng)工作比較復(fù)雜及多元，企業(yè)需要注重定時(shí)性、全面性、統(tǒng)一性以及持續(xù)性，盡量避免中途而退。而是需要構(gòu)建全方位一體化的管理系統(tǒng)，關(guān)注對(duì)不同管理方式的分析以及研究，了解自身所存在的各類不足，積極應(yīng)對(duì)時(shí)展的挑戰(zhàn)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還需要注重人才開發(fā)質(zhì)量的進(jìn)一步提升，深化人才對(duì)各項(xiàng)管理規(guī)范的認(rèn)知以及理解，主動(dòng)解決自身所面臨的各種沖突，盡量少走彎路。著眼于信息管理建設(shè)工作的相關(guān)要求，關(guān)注對(duì)不同發(fā)展階段的重難點(diǎn)分析以及研究，深化優(yōu)秀人才對(duì)信息管理系統(tǒng)建設(shè)工作的認(rèn)知以及理解，保障其能夠全身心地投入其中，不斷調(diào)動(dòng)自身的工作能動(dòng)性，積極利用CRM系統(tǒng)促進(jìn)工作質(zhì)量以及工作效率的綜合提升。

五、結(jié)語

在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程中，中小企業(yè)所面臨的外部環(huán)境越來越復(fù)雜以及多元，信息管理系統(tǒng)的建設(shè)有助于企業(yè)在復(fù)雜的環(huán)境之中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)作。管理層需要意識(shí)到這一工作的重要性以及必要性，關(guān)注硬件軟件的合理投入，明確自身的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)范整個(gè)管理建設(shè)過程，進(jìn)一步培養(yǎng)信息化管理人才，實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展以及改革突破。

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作者:郭翔 單位:央視頻融媒體發(fā)展有限公司