OKR下的公共企業(yè)績(jī)效考核研究范文

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摘要：交通基礎(chǔ)設(shè)施是基本的公共服務(wù)設(shè)施，高速公路更是為公眾出行和區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供了諸多的公共服務(wù)，高速公路公司運(yùn)營(yíng)是典型的公共服務(wù)企業(yè)。伴隨著國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控政策對(duì)交通基礎(chǔ)設(shè)施的傾斜，近幾年廣西高速公路建設(shè)規(guī)模日益擴(kuò)大，發(fā)展節(jié)奏日益加快，業(yè)務(wù)拓展日益多元化，營(yíng)運(yùn)形勢(shì)日益復(fù)雜。廣西沿海高速公路公司作為廣西沿海地區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施主要的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，獲得了巨大的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著巨大挑戰(zhàn)。如何平衡公共利益與企業(yè)利益的關(guān)系，通過(guò)建立科學(xué)的績(jī)效考核系統(tǒng)，okr（目標(biāo)與關(guān)鍵成果法）提供了很好的思路和方法，本文將以廣西沿海高速公路公司為例，利用目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，對(duì)其績(jī)效考核系統(tǒng)進(jìn)行研究，以促進(jìn)公共企業(yè)在新形勢(shì)下的可持續(xù)發(fā)展，最終達(dá)成既定戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：廣西沿海高速公路公司；績(jī)效管理；OKR

一、企業(yè)績(jī)效考核存在問(wèn)題分析

1.績(jī)效考核系統(tǒng)不能有效推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)我們通過(guò)對(duì)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部情況調(diào)查分析，公司內(nèi)部被調(diào)查人員的21%認(rèn)為，廣西沿海高速公路公司績(jī)效考核系統(tǒng)符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，32%認(rèn)為符合度一般，而47%認(rèn)為績(jī)效考核系統(tǒng)與公司發(fā)展戰(zhàn)略有較大差距。另外，從被調(diào)查人員對(duì)公司戰(zhàn)略的熟悉程度來(lái)看，52%的被調(diào)查者對(duì)公司戰(zhàn)略不甚了解，可以看出公司當(dāng)前的績(jī)效考核系統(tǒng)沒(méi)有很好地將戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)。2.企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置不合理從公司績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)置合理性調(diào)查結(jié)果看，49%的被調(diào)查者認(rèn)為指標(biāo)設(shè)置很不合理，29%的被調(diào)查者認(rèn)為設(shè)置水平一般。公司的考核指標(biāo)系統(tǒng)包括收入效益類(lèi)、成本控制類(lèi)、暢通保障類(lèi)、路橋養(yǎng)管類(lèi)、安全生產(chǎn)類(lèi)和綜合管理類(lèi)量化指標(biāo)以及評(píng)議指標(biāo)，但缺少對(duì)服務(wù)客戶(hù)以及其他利益相關(guān)方的直接關(guān)注的指標(biāo)，也缺少對(duì)人的素質(zhì)和作用關(guān)注的指標(biāo)。另外通過(guò)訪(fǎng)談，多數(shù)人認(rèn)為，公司內(nèi)部績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不科學(xué)，沒(méi)有把考核指標(biāo)有效分解到各部門(mén)及管理單元。3.國(guó)企績(jī)效考核過(guò)程不規(guī)范廣西沿海高速公路公司的各個(gè)管理層因?yàn)樗幗嵌群铜h(huán)境的不同，對(duì)員工的考評(píng)也必然會(huì)不同。但是，沿海高速公路公司在對(duì)員工最終考評(píng)結(jié)果定論上還存在以級(jí)別高的領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定為準(zhǔn)的情況，這也使得沿海高速公路公司在原本不盡合理績(jī)效考核系統(tǒng)的弊端下雪上加霜。

二、績(jī)效考核體系的優(yōu)化

1.管理處績(jī)效考核

（1）績(jī)效考核范圍管理處績(jī)效考核范圍包括：各下屬管理處。（2）績(jī)效考核內(nèi)容公司對(duì)各管理處績(jī)效考核具體分為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核、基礎(chǔ)管理考核、重點(diǎn)工作考核和正向激勵(lì)四部份內(nèi)容。①經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核：根據(jù)公司與管理處領(lǐng)導(dǎo)班子簽訂的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)為依據(jù)制訂，指標(biāo)項(xiàng)目相對(duì)固定，滿(mǎn)分100分。②基礎(chǔ)管理考核：以日常工作和基礎(chǔ)性管理工作為依據(jù)制定，指標(biāo)項(xiàng)目相對(duì)固定，一般包括以下幾部分：收費(fèi)管理、養(yǎng)護(hù)管理等各業(yè)務(wù)部門(mén)，滿(mǎn)分100分。③重點(diǎn)工作考核：以公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成為目的設(shè)置相關(guān)考核指標(biāo)，指標(biāo)項(xiàng)目根據(jù)考核周期和考核期工作需要進(jìn)行調(diào)整，總分根據(jù)重點(diǎn)工作難度系數(shù)進(jìn)行調(diào)整，分值區(qū)間為90分-110分。④正向激勵(lì)：在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中取得國(guó)家級(jí)技術(shù)專(zhuān)利、技術(shù)成果的，經(jīng)公司績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組審定，每項(xiàng)加1分；取得自治區(qū)級(jí)技術(shù)專(zhuān)利、技術(shù)成果的，經(jīng)績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組審定，每項(xiàng)加0.5分；取得集團(tuán)公司或相當(dāng)級(jí)別技術(shù)專(zhuān)利、技術(shù)成果的，經(jīng)績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組審定，每項(xiàng)加0.3分；在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，通過(guò)創(chuàng)新管理方法、推廣新技術(shù)工藝，為提升公司經(jīng)營(yíng)管理做出顯著成績(jī)的，經(jīng)績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組審定，每項(xiàng)加0.1分，加分最高不超過(guò)2分。（3）績(jī)效考核評(píng)分辦法①經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核：根據(jù)公司與管理處領(lǐng)導(dǎo)班子簽訂的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)所確定的考核指標(biāo)進(jìn)行考核，滿(mǎn)分100分。②基礎(chǔ)管理考核：根據(jù)公司所確定的收費(fèi)管理、養(yǎng)護(hù)管理等業(yè)務(wù)考核指標(biāo)進(jìn)行考核，滿(mǎn)分100分。③重點(diǎn)工作考核：各管理處圍繞年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和考核期重點(diǎn)工作目標(biāo)設(shè)置考核指標(biāo)，考核方式采用OKR（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“目標(biāo)管理評(píng)分法”）評(píng)分方式進(jìn)行，根據(jù)重點(diǎn)工作難度系數(shù)的不同，分值區(qū)間為90分～110分，具體要求如下：各管理處每個(gè)考核周期設(shè)置2至5個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)、每個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)置相應(yīng)的難度系數(shù)，明確每個(gè)目標(biāo)完成所對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵成果，并為每個(gè)成果設(shè)置對(duì)應(yīng)的權(quán)重。關(guān)鍵目標(biāo)難度系數(shù)按照如下規(guī)則定義：關(guān)鍵目標(biāo)權(quán)重，按照考核周期內(nèi)，目標(biāo)任務(wù)的個(gè)數(shù)和目標(biāo)任務(wù)的重要程度確定。管理處確定的關(guān)鍵目標(biāo)難度系數(shù)最大（即難度系數(shù)為1.1）的項(xiàng)目個(gè)數(shù)，最多為2個(gè)。考核期關(guān)鍵目標(biāo)任務(wù)需要調(diào)整的，需要報(bào)公司績(jī)效辦審核，經(jīng)公司績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組審定后執(zhí)行。屬于公司績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組直接分配的關(guān)鍵目標(biāo)任務(wù)，可以隨時(shí)調(diào)整，并嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行。④正向激勵(lì)正向激勵(lì)根據(jù)管理處在考核周期內(nèi)取得的相應(yīng)等級(jí)技術(shù)專(zhuān)利或技術(shù)成果進(jìn)行考核。（4）考核周期及權(quán)重采取季度考核和年度考核相結(jié)合的方式。季度考核綜合得分=季度基礎(chǔ)管理考核得分40%+季度重點(diǎn)工作考核得分60%。年度考核綜合得分=年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核得分*60%+季度考核平均分*40%+正向激勵(lì)加分。其中年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解后執(zhí)行。（5）考核程序制定管理處績(jī)效計(jì)劃及考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)①簽訂年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)每年初，公司與各管理處領(lǐng)導(dǎo)班子分別簽訂年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)。②確定重點(diǎn)工作每個(gè)考核周期前7個(gè)工作日內(nèi)，各管理處圍繞年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和考核期重點(diǎn)工作，設(shè)置本考核周期內(nèi)本單位的重點(diǎn)工作項(xiàng)目和相關(guān)指標(biāo)，管理處重點(diǎn)工作項(xiàng)目和指標(biāo)權(quán)重等必須經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究確定（重點(diǎn)工作研究過(guò)程必須有相關(guān)會(huì)議記錄備查）后報(bào)送至公司績(jī)效辦審核，經(jīng)績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組審定后執(zhí)行。③制定管理處年度績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)公司績(jī)效辦會(huì)同各業(yè)務(wù)部門(mén)研究編制年度管理處績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，提交公司績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組審定后執(zhí)行。（6）實(shí)施考核①第一、三季度結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi)，公司各部門(mén)對(duì)管理處本季度基礎(chǔ)管理工作情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)分，交績(jī)效辦；同時(shí)，各管理處對(duì)本考核周期內(nèi)重點(diǎn)工作指標(biāo)完成情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)分，評(píng)分結(jié)果必須事先與公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行必要的匯報(bào)或溝通，績(jī)效辦匯總后報(bào)績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組審定，確認(rèn)管理處季度績(jī)效考核綜合得分。管理處報(bào)送的重點(diǎn)工作完成情況有弄虛作假的，則當(dāng)期當(dāng)項(xiàng)重點(diǎn)工作考核計(jì)為零分。②公司績(jī)效辦每半年組織一次對(duì)管理處基礎(chǔ)管理工作和重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行統(tǒng)一檢查，檢查結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi)，由公司各部門(mén)對(duì)管理處第二、四季度基礎(chǔ)管理工作和重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)分或核分（同時(shí)，對(duì)管理處一、三季度重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行核分）；年終檢查結(jié)束后，公司各部室在對(duì)管理處第四季度基礎(chǔ)管理工作任務(wù)和重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)分或核分的同時(shí)，對(duì)管理處年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)分；各管理處在公司年終檢查結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)將年度正向激勵(lì)事項(xiàng)報(bào)送至績(jī)效辦。③年度績(jī)效考核匯總：績(jī)效辦負(fù)責(zé)在管理處第四季度績(jī)效考核完成后15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)各管理處的績(jī)效信息進(jìn)行匯總評(píng)分，交績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組審定，確認(rèn)管理處年度績(jī)效考核綜合得分。

2.公司部門(mén)績(jī)效考核

（1）部門(mén)績(jī)效考核范圍部門(mén)績(jī)效考核范圍包括：公司本部各部門(mén)（2）績(jī)效考核內(nèi)容公司對(duì)各部門(mén)績(jī)效考核分為基礎(chǔ)管理考核、重點(diǎn)工作考核和正向激勵(lì)三部份內(nèi)容。①基礎(chǔ)管理考核：以部門(mén)職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、管理制度為依據(jù)制定，指標(biāo)項(xiàng)目相對(duì)固定，一般包括部門(mén)日常工作、基礎(chǔ)性管理工作等，滿(mǎn)分100分。②重點(diǎn)工作考核：以公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成為目的設(shè)置相關(guān)考核指標(biāo)，指標(biāo)項(xiàng)目根據(jù)考核周期和考核期工作需要進(jìn)行調(diào)整，總分根據(jù)重點(diǎn)工作難度系數(shù)進(jìn)行調(diào)整，分值區(qū)間為90分-110分。③正向激勵(lì)：在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中取得國(guó)家級(jí)技術(shù)專(zhuān)利、技術(shù)成果或集體榮譽(yù)的，經(jīng)績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組審定，每項(xiàng)加1分；取得自治區(qū)級(jí)技術(shù)專(zhuān)利、技術(shù)成果或集體榮譽(yù)的，經(jīng)績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組審定，每項(xiàng)加0.5分；取得集團(tuán)公司或相當(dāng)級(jí)別技術(shù)專(zhuān)利、技術(shù)成果或集體榮譽(yù)的，經(jīng)績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組審定，每項(xiàng)加0.3分；在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，通過(guò)創(chuàng)新管理方法、推廣新技術(shù)工藝，為提升公司經(jīng)營(yíng)管理做出顯著成績(jī)的，經(jīng)績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組審定，每項(xiàng)加0.1分，加分最高不超過(guò)2分。（3）考核評(píng)分辦法①基礎(chǔ)管理考核。依據(jù)《沿海高速公路公司部門(mén)基礎(chǔ)管理績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核評(píng)分。②重點(diǎn)工作考核：各部門(mén)圍繞年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和考核期重點(diǎn)工作目標(biāo)設(shè)置考核指標(biāo)，考核方式采用OKR（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“目標(biāo)管理評(píng)分法”）評(píng)分方式進(jìn)行，根據(jù)重點(diǎn)工作難度系數(shù)的不同，分值區(qū)間為90分-110分。（4）考核周期、內(nèi)容及權(quán)重①采取季度考核和年度考核相結(jié)合的方式。季度考核綜合得分=季度基礎(chǔ)管理考核得分40%+季度重點(diǎn)工作考核得分60%。②年度考核綜合得分=季度考核平均分*100%+正向激勵(lì)得分。（5）考核程序①確定重點(diǎn)工作每個(gè)考核周期前7個(gè)工作日內(nèi)，各部門(mén)圍繞年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和考核期重點(diǎn)工作設(shè)置本考核周期內(nèi)本單位的重點(diǎn)工作項(xiàng)目和相關(guān)指標(biāo)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審定后，報(bào)送績(jī)效辦審核，經(jīng)績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組審定后執(zhí)行，屬于公司績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組直接分配的關(guān)鍵目標(biāo)任務(wù)，可以隨時(shí)調(diào)整，并嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行。②實(shí)施考核a.每季度結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人填報(bào)本部門(mén)基礎(chǔ)管理和重點(diǎn)工作考核自評(píng)情況，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，交至績(jī)效辦，績(jī)效辦匯總后報(bào)績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組審定后確定部門(mén)季度考核綜合得分。b.各部門(mén)在填報(bào)第四季度工作績(jī)效指標(biāo)完成情況的同時(shí)，一并填報(bào)年度正向激勵(lì)事項(xiàng)；績(jī)效辦負(fù)責(zé)在部門(mén)第四季度績(jī)效考核完成后15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)各部門(mén)的績(jī)效信息進(jìn)行匯總評(píng)分，交績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，確定部門(mén)年度績(jī)效考核綜合得分。

3.管理處領(lǐng)導(dǎo)人員績(jī)效考核

（1）管理處領(lǐng)導(dǎo)人員績(jī)效考核范圍管理處領(lǐng)導(dǎo)人員績(jī)效考核對(duì)象為管理處領(lǐng)導(dǎo)班子成員。（2）績(jī)效考核內(nèi)容及權(quán)重公司對(duì)管理處領(lǐng)導(dǎo)人員個(gè)人績(jī)效考核從履行職責(zé)和紀(jì)律作風(fēng)兩方面進(jìn)行考核。①履行職責(zé)：以被考核者的職責(zé)為依據(jù)制訂，指標(biāo)項(xiàng)目包括以下幾部分：綜合管理、一崗雙責(zé)，分值70分。②紀(jì)律作風(fēng)：主要從組織紀(jì)律和遵章守紀(jì)兩方面進(jìn)行考核，分值30分。（3）考核評(píng)分辦法管理處領(lǐng)導(dǎo)人員個(gè)人績(jī)效考核依據(jù)沿海高速公路公司中層管理人員績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。（4）考核周期、內(nèi)容及權(quán)重采取季度考核和年度考核相結(jié)合的方式。個(gè)人季度考核分=履行職責(zé)得分+紀(jì)律作風(fēng)得分。個(gè)人季度考核綜合得分=管理處季度重點(diǎn)工作考核分*60%+個(gè)人季度考核分*40%。年度考核綜合得分=管理處年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核得分*60%+個(gè)人季度考核綜合平均得分*40%。（5）考核程序①每季度結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi)，各被考核人填報(bào)本季度績(jī)效考核自評(píng)情況（中層副職交由正職考核），提交至績(jī)效辦，績(jī)效辦結(jié)合各管理處季度考核綜合得分，計(jì)算各管理處領(lǐng)導(dǎo)人員季度績(jī)效綜合得分，交績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組審定，確認(rèn)管理處領(lǐng)導(dǎo)人員績(jī)效考核得分。②年度績(jī)效考核匯總：績(jī)效辦負(fù)責(zé)在第四季度績(jī)效考核完成后15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)管理處領(lǐng)導(dǎo)人員的績(jī)效信息進(jìn)行匯總評(píng)分，交績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組審定，確認(rèn)中層管理人員年度績(jī)效考核綜合得分。

4.部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人員績(jī)效考核

（1）部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人員績(jī)效考核范圍部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人員績(jī)效考核對(duì)象為公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人員。（2）績(jī)效考核內(nèi)容及權(quán)重公司對(duì)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人員個(gè)人績(jī)效考核從履行職責(zé)和紀(jì)律作風(fēng)兩方面進(jìn)行考核。①履行職責(zé)：以被考核者的職責(zé)為依據(jù)制訂，指標(biāo)項(xiàng)目包括以下幾部分：綜合管理、一崗雙責(zé)，分值70分。②紀(jì)律作風(fēng)：主要從組織紀(jì)律和遵章守紀(jì)兩方面進(jìn)行考核，分值30分。（3）考核評(píng)分辦法公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人員個(gè)人績(jī)效考核依據(jù)沿海高速公路公司中層管理人員績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。（4）考核周期、內(nèi)容及權(quán)重①采取季度考核和年度考核相結(jié)合的方式。②個(gè)人季度考核綜合得分=部門(mén)重點(diǎn)工作考核分*60%+個(gè)人季度考核分*40%。③個(gè)人年度考核綜合得分=部門(mén)季度重點(diǎn)工作考核平均分*60%+個(gè)人季度考核平均分*40%。④考核程序a.每季度結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi)，各被考核人填報(bào)本季度績(jī)效考核自評(píng)情況（中層副職交由本部門(mén)正職考核），提交至績(jī)效辦，績(jī)效辦結(jié)合各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人員季度考核得分，計(jì)算各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人員季度績(jī)效得分，交績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組審定，確認(rèn)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人員績(jī)效考核得分。b.年度績(jī)效考核匯總：績(jī)效辦負(fù)責(zé)在第四季度績(jī)效考核完成后15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人員的績(jī)效信息進(jìn)行匯總評(píng)分，交績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組審定，確認(rèn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人員績(jī)效考核綜合得分。

5.公司機(jī)關(guān)部門(mén)員工績(jī)效考核

（1）績(jī)效考核范圍部門(mén)員工是指公司本部各部門(mén)員工。（2）績(jī)效考核內(nèi)容及權(quán)重公司各部門(mén)員工的績(jī)效考核由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)分，分為重點(diǎn)工作和紀(jì)律作風(fēng)兩部分內(nèi)容進(jìn)行，標(biāo)準(zhǔn)分100分。①重點(diǎn)工作：以部門(mén)考核期重點(diǎn)工作為依據(jù)設(shè)置考核指標(biāo)，考核方式采用OKR（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“目標(biāo)管理評(píng)分法”）評(píng)分方式進(jìn)行，權(quán)重為60%，根據(jù)重點(diǎn)工作難度系數(shù)的不同，分值區(qū)間為90分-110分，具體要求如下：a.各部門(mén)負(fù)責(zé)人與部門(mén)員工充分溝通，每個(gè)員工考核周期設(shè)置2至3個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)、每個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)置相應(yīng)的難度系數(shù)，并明確每個(gè)目標(biāo)完成所對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵成果、并為每個(gè)成果設(shè)置對(duì)應(yīng)的權(quán)重和評(píng)分方式。b.關(guān)鍵目標(biāo)難度系數(shù)按照《關(guān)鍵目標(biāo)難度系數(shù)對(duì)應(yīng)表》（表一）規(guī)則確定，員工績(jī)效任務(wù)目標(biāo)最大難度系數(shù)個(gè)數(shù)為1個(gè)。c.關(guān)鍵目標(biāo)權(quán)重，按照考核周期內(nèi)，員工目標(biāo)任務(wù)的設(shè)置個(gè)數(shù)和目標(biāo)任務(wù)的重要程度確定。d.每個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)所對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵成果必須有相應(yīng)的評(píng)分方式。e.考核期重點(diǎn)工作需要調(diào)整的，需要經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審定，同意后執(zhí)行。f.每個(gè)考核周期結(jié)束后的7個(gè)工作日內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成情況評(píng)分。②紀(jì)律作風(fēng)：主要從工作紀(jì)律和工作作風(fēng)兩個(gè)方面考核，滿(mǎn)分100分，權(quán)重40%。（3）考核評(píng)分辦法①重點(diǎn)工作考核評(píng)分。部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工關(guān)鍵目標(biāo)任務(wù)完成情況和評(píng)分方式進(jìn)行評(píng)分，考核期內(nèi)重點(diǎn)工作指標(biāo)項(xiàng)目可以根據(jù)工作需要進(jìn)行調(diào)整。②紀(jì)律作風(fēng)考核評(píng)分。員工紀(jì)律作風(fēng)考核評(píng)分依據(jù)沿海高速公路公司部門(mén)員工紀(jì)律作風(fēng)績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。③生產(chǎn)工勤崗位員工依據(jù)沿海高速公路公司生產(chǎn)工勤崗位員工考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核。（4）考核周期、內(nèi)容及權(quán)重采取月度考核和年度考核相結(jié)合的方式。員工月度考核綜合得分=重點(diǎn)工作考核得分*60%+紀(jì)律作風(fēng)考核得分*40%。員工年度考核得分與部門(mén)年度考核得分掛鉤。員工年度考核得分=部門(mén)年度考核得分*60%+個(gè)人月度考核得分平均分*40%。（5）考核程序①制定月度工作計(jì)劃。每月前7個(gè)工作日內(nèi)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人與本部門(mén)員工確定當(dāng)月重點(diǎn)工作任務(wù)。②實(shí)施考核。a.每月結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)部門(mén)員工本月重點(diǎn)工作情況和紀(jì)律作風(fēng)情況進(jìn)行考核評(píng)分，呈交部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后，交績(jī)效辦。b.年度績(jī)效考核匯總：各部門(mén)負(fù)責(zé)人在年末最后一個(gè)月績(jī)效考核完成后15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)部門(mén)人員的績(jī)效信息進(jìn)行匯總評(píng)分，提交分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后，交績(jī)效辦。

三、績(jī)效考核系統(tǒng)優(yōu)化總結(jié)

通過(guò)對(duì)廣西沿海高速公路公司績(jī)效考核系統(tǒng)研究分析，找出了存在的系統(tǒng)缺陷和不足，綜合運(yùn)用OKR（關(guān)鍵目標(biāo)成果）對(duì)廣西沿海高速公路公司績(jī)效考核系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，從而在一定程度上解決了績(jī)效考核系統(tǒng)存在的問(wèn)題，有利于推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為企業(yè)培養(yǎng)人才、吸引人才、留住人才奠定了基礎(chǔ)，能夠在一定程度上解決企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，也為公共企業(yè)如何開(kāi)展績(jī)效考核提供了參考和遵循。

參考文獻(xiàn)

[1]陳小云，薛哲.中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員績(jī)效管理淺析[J].中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)研究生學(xué)報(bào)，2012，（4）：21，13.

[2]羅伯特績(jī)效管理——如何考評(píng)員工表現(xiàn)[M].北京：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社，2012.

[3]王樹(shù)興.高速公路運(yùn)營(yíng)管理績(jī)效考核評(píng)價(jià)研究[D].天津大學(xué)，2006.

作者：王華武 單位：廣西北部灣投資集團(tuán)有限公司沿海高速公路分公司