本站小編為你精心準(zhǔn)備了轉(zhuǎn)型時(shí)期商貿(mào)流通企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估參考范文，愿這些范文能點(diǎn)燃您思維的火花，激發(fā)您的寫(xiě)作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。
內(nèi)容摘要：
本文基于德?tīng)柗品ǎㄟ^(guò)整合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估理論分析了目前商貿(mào)流通業(yè)轉(zhuǎn)型中的風(fēng)險(xiǎn)，并提出了建立或完善商貿(mào)流通業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系的方法和措施，希望能夠?yàn)樯藤Q(mào)流通業(yè)轉(zhuǎn)型期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估研究提供有益參考。
關(guān)鍵詞：
商貿(mào)流通業(yè)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；德?tīng)柗品?/p>
一、轉(zhuǎn)型時(shí)期的商貿(mào)流通企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析
（一）細(xì)分市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)事實(shí)上，市場(chǎng)細(xì)分建立在三個(gè)基礎(chǔ)上。在市場(chǎng)上，消費(fèi)者總是希望根據(jù)自己的獨(dú)特需求去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，因此不同顧客間的需求是有差異性的；在同一地理?xiàng)l件下、具有相同背景和文化的人們有著相對(duì)類(lèi)似的價(jià)值觀和人生觀，因此他們的需求又是具備相似性的；企業(yè)受限于自身實(shí)力，無(wú)法向市場(chǎng)提供滿(mǎn)足一切需求的產(chǎn)品。為了有效競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)選擇市場(chǎng)細(xì)分，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，集中企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前商貿(mào)流通企業(yè)在轉(zhuǎn)型中的確將很大一部分將精力投入到細(xì)分市場(chǎng)中，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)多元化及個(gè)性化的需求，但這背后其實(shí)也隱藏了很大的風(fēng)險(xiǎn)。首先，細(xì)分市場(chǎng)可能導(dǎo)致其訂單碎片化和小量化，影響其市場(chǎng)占有率。其次，細(xì)分市場(chǎng)可能會(huì)增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。整個(gè)商貿(mào)流通業(yè)的利潤(rùn)率并不高，如果缺乏銷(xiāo)量的支持，企業(yè)很有可能會(huì)虧損。最后，消費(fèi)者需求變化快，細(xì)分市場(chǎng)不穩(wěn)定，增加了企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
（二）互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)的快速發(fā)展帶動(dòng)了商貿(mào)流通業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的快速“聯(lián)姻”。應(yīng)用新技術(shù)和發(fā)展新模式成為商貿(mào)流通業(yè)改革創(chuàng)新的重要手段，其中大力發(fā)展電子商務(wù)，建立網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)就是當(dāng)今的主流趨勢(shì)。傳統(tǒng)的商貿(mào)流通業(yè)存在著信息不對(duì)稱(chēng)、資源配置效率低等弊端，而在以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)沖擊下，電子商務(wù)平臺(tái)幫助傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)突破束縛其做大做強(qiáng)的瓶頸，成為組織配置資源和要素的中心，主動(dòng)引導(dǎo)生產(chǎn)和影響消費(fèi)，真正成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主導(dǎo)者。對(duì)于眾多商貿(mào)流通企業(yè)來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)無(wú)處不在，其中最突出的問(wèn)題即是線上與線下模式的沖突，線上模式由于減少中間渠道商環(huán)節(jié)，可以節(jié)省一定成本，因此線上商品價(jià)格普遍比線下有優(yōu)勢(shì)，這在一定程度上壓縮了線下模式的利潤(rùn)率，在線上模式未達(dá)到盈利規(guī)模時(shí)，企業(yè)需要承擔(dān)很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
（三）供應(yīng)鏈整合風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)鏈整合風(fēng)險(xiǎn)與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)一脈相承，由于線上模式的成功很大程度上依賴(lài)于倉(cāng)儲(chǔ)物流及供應(yīng)鏈管理，然而對(duì)于商貿(mào)流通企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于往往處于制造業(yè)的下游，對(duì)于供應(yīng)鏈的把控處于非支配地位，因此在經(jīng)營(yíng)中往往被動(dòng)，一旦供應(yīng)鏈出現(xiàn)環(huán)節(jié)失聯(lián)或溝通無(wú)效的情況，便會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)性業(yè)務(wù)失效，進(jìn)而直接危及企業(yè)運(yùn)營(yíng)?；ヂ?lián)網(wǎng)與移動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得商貿(mào)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不單純是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，更是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。目前互聯(lián)網(wǎng)公司正致力于建設(shè)自己的產(chǎn)品生態(tài)圈，本質(zhì)上就是依托自身強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)能力和供應(yīng)鏈管理能力，橫向擴(kuò)充產(chǎn)品線，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從整條商品供應(yīng)鏈上看，制造業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)是最低的，而最有價(jià)值的卻是流通服務(wù)和產(chǎn)品研發(fā)。因此對(duì)于一般商貿(mào)流通企業(yè)來(lái)說(shuō)，整合供應(yīng)鏈有利于把控上下游產(chǎn)業(yè)鏈，降低交易成本，增加企業(yè)利潤(rùn)。很明顯，要做到這點(diǎn)需要流通主體的市場(chǎng)占有率和盈利能力，對(duì)于中小流通企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要有更高層次的改革方向作為配合。
二、科學(xué)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系要素與流程
企業(yè)層面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估也稱(chēng)危險(xiǎn)度評(píng)價(jià)或安全評(píng)價(jià)，是指在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生之前或之后（但還沒(méi)有結(jié)束），對(duì)該事件給企業(yè)財(cái)產(chǎn)和正常生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)等方面造成影響和損失的可能性進(jìn)行量化評(píng)估的工作。對(duì)于商貿(mào)流通業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，而風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以保證轉(zhuǎn)型升級(jí)安全為目的，通過(guò)對(duì)固有或潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量分析，有針對(duì)性地制定控制措施和管理決策。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估圍繞業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、資產(chǎn)價(jià)值、安全需求、安全措施、脆弱性和安全事件等基本要素展開(kāi)，在對(duì)基本要素評(píng)估的過(guò)程中，必須充分考慮到個(gè)要素間相互作用關(guān)系。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中各要素的關(guān)系如圖1所示。
（一）評(píng)估準(zhǔn)備與資產(chǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)前的準(zhǔn)備至關(guān)重要，關(guān)系到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的準(zhǔn)備性及實(shí)際效果。首先要確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目的以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的范圍，接著組建適當(dāng)?shù)脑u(píng)估管理與實(shí)施團(tuán)隊(duì)。然后進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，可以采取問(wèn)卷調(diào)查或現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)等方式，獲得相關(guān)數(shù)據(jù)后，制定方案，隨即進(jìn)入資產(chǎn)識(shí)別階段，該階段是對(duì)系統(tǒng)中設(shè)計(jì)的重要資產(chǎn)進(jìn)行識(shí)別，并對(duì)其等級(jí)進(jìn)行評(píng)估。
（二）威脅識(shí)別與脆弱性識(shí)別威脅識(shí)別與脆弱性識(shí)別是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程的第二階段。威脅是一種對(duì)組織及其資產(chǎn)構(gòu)成潛在破壞的可能性因素，威脅識(shí)別就是要識(shí)別重要資產(chǎn)可能遇到的威脅，例如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的策略。脆弱性識(shí)別也稱(chēng)弱點(diǎn)識(shí)別，每個(gè)企業(yè)都有優(yōu)勢(shì)資源，一個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)對(duì)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是弱點(diǎn)，因此要識(shí)別自身存在的相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的脆弱性，并提前評(píng)估定級(jí)，同時(shí)還要對(duì)目前采取的應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行評(píng)估，是否應(yīng)該沿襲或調(diào)整。
（三）綜合分析與制定風(fēng)控預(yù)案綜合分析與制定風(fēng)控預(yù)案是企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第三階段，風(fēng)險(xiǎn)綜合分析是綜合企業(yè)資產(chǎn)識(shí)別、威脅識(shí)別、脆弱性識(shí)別的情況及數(shù)據(jù)，定性和定量地評(píng)估目前企業(yè)安全狀況及風(fēng)險(xiǎn)因素，確定企業(yè)可接受風(fēng)險(xiǎn)范圍；風(fēng)險(xiǎn)控制方案是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)綜合分析中的風(fēng)險(xiǎn)要素，特別是不可接受風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)控制和處理計(jì)劃，選擇有效的風(fēng)險(xiǎn)控制措施將殘余風(fēng)險(xiǎn)限制在可接受范圍內(nèi)。
三、商貿(mào)流通企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系的完善
（一）方法選擇在目前的主流企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法體系中，德?tīng)柗品ㄊ菓?yīng)用最為廣泛的。該方法是采用背對(duì)背的通信方式征詢(xún)專(zhuān)家小組的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)幾輪征詢(xún)，使專(zhuān)家小組的預(yù)測(cè)意見(jiàn)趨于集中，最后做出符合市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)結(jié)論，因此本質(zhì)上是一種反饋匿名函詢(xún)法。相較于其他技術(shù)預(yù)見(jiàn)法，德?tīng)柗品ㄖ攸c(diǎn)在于把握事物發(fā)展趨勢(shì)，而非結(jié)果的精度。德?tīng)柗品ㄓ腥齻€(gè)明顯區(qū)別于其他專(zhuān)家預(yù)測(cè)方法的特點(diǎn)，即匿名性、多次反饋、小組的統(tǒng)計(jì)回答。匿名法是德?tīng)柗品ǖ耐怀鎏攸c(diǎn)，從事預(yù)測(cè)的專(zhuān)家彼此不知道有哪些人參加預(yù)測(cè)，這樣就可以減少權(quán)威、主觀思想或情緒等因素的干擾，獲得最接近事實(shí)的結(jié)論；反饋性是指該方法需要經(jīng)過(guò)很多輪的信息反饋，在每次反饋中調(diào)查組和專(zhuān)家組都需要進(jìn)行深入研究，并對(duì)自己的想法和結(jié)論不斷改進(jìn)調(diào)整，這樣可以避免一些疏忽或填補(bǔ)某些領(lǐng)域的知識(shí)空白，使得結(jié)果客觀、可信；統(tǒng)計(jì)性是指該方法依據(jù)集體決策遵循少數(shù)服從多數(shù)的原則，因此結(jié)果反映多數(shù)人的觀點(diǎn)。
（二）完善流程依據(jù)本文選取的德?tīng)柗品ㄆ髽I(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)案制定思想，德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施一般有組建預(yù)測(cè)小組、選擇專(zhuān)家、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)施調(diào)查和反饋匯總等步驟，其中調(diào)查和反饋是德?tīng)柗品芊癜l(fā)揮作用最重要的環(huán)節(jié)。在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中，組織者和專(zhuān)家組各有不同的任務(wù)。針對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制需求，考慮到每個(gè)企業(yè)由于所處的市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)地位不一樣，面臨的風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)和程度也各有不同，形成具有代表性的標(biāo)準(zhǔn)化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系建立工作流程十分必要。微觀企業(yè)可以參照本文操作流程來(lái)有步驟、因地制宜的開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系的完善工作，如圖2所示。1.組建預(yù)測(cè)工作組。對(duì)于流通企業(yè)由單一流通職能向多功能服務(wù)提供者的角色轉(zhuǎn)變趨勢(shì)，企業(yè)首先需要綜合評(píng)估未來(lái)轉(zhuǎn)型中面臨的大概率風(fēng)險(xiǎn)，將因此而可能涉及到的人事、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人都納入評(píng)估小組，負(fù)責(zé)“企業(yè)轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、專(zhuān)家選擇、調(diào)查統(tǒng)計(jì)等一系列工作，避免片面，此階段多屬于預(yù)測(cè)和評(píng)估研究性工作。2.選擇專(zhuān)家。進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的專(zhuān)家選擇應(yīng)來(lái)自?xún)?nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道，企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)和政府等均應(yīng)納入專(zhuān)家小組范圍，專(zhuān)家不僅要有豐富的研究經(jīng)驗(yàn)，還要熟悉商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展歷史和具體的企業(yè)經(jīng)營(yíng)概況，能夠站在企業(yè)、行業(yè)及國(guó)家三個(gè)層面對(duì)商貿(mào)流通業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)給出戰(zhàn)略性意見(jiàn)并參與討論。3.設(shè)計(jì)專(zhuān)家調(diào)查表。專(zhuān)家調(diào)查表的設(shè)計(jì)一般來(lái)說(shuō)應(yīng)根據(jù)商貿(mào)流通企業(yè)的實(shí)際情況，可以分為以下幾個(gè)部分：該企業(yè)目前的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些；該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪些方面的威脅最大；該企業(yè)最容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的地方是哪里；該企業(yè)進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)的障礙是什么；該企業(yè)是否有能力發(fā)展電子商務(wù)平臺(tái)；該企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力如何。專(zhuān)家對(duì)每一項(xiàng)做出回答，并按照重要程度劃分：分為非常重要、重要、一般、不重要四個(gè)級(jí)別。4.組織調(diào)查實(shí)施。第一輪調(diào)查是開(kāi)放式的，組織者提供背景材料和預(yù)測(cè)問(wèn)題，請(qǐng)專(zhuān)家圍繞預(yù)測(cè)問(wèn)題提出自己的看法。組織者匯總整理專(zhuān)家意見(jiàn)，歸并同類(lèi)意見(jiàn)，并作為第二輪調(diào)查表分發(fā)給專(zhuān)家組；第二輪調(diào)研是評(píng)價(jià)式的，專(zhuān)家評(píng)價(jià)第一輪調(diào)研總結(jié)出的每個(gè)預(yù)測(cè)事件，說(shuō)明事件可能發(fā)生的時(shí)間、方式、影響和理由，組織者統(tǒng)計(jì)這一輪專(zhuān)家意見(jiàn)，再整理出第三輪調(diào)查表；第三輪調(diào)研是重審式的，在這一輪中，專(zhuān)家會(huì)重新審視爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，給出自己新的評(píng)價(jià)，如果修正自己的意見(jiàn)，應(yīng)敘述更改理由。組織者負(fù)責(zé)形成最終的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告和應(yīng)對(duì)預(yù)案。值得注意的是，并非所有預(yù)測(cè)都需要經(jīng)過(guò)這幾步，有些預(yù)測(cè)事件可能在第二步就達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)，或者經(jīng)過(guò)三輪以上反饋仍然有較大分歧。事實(shí)上，定性研究不像定量研究那么精確，結(jié)果往往不很統(tǒng)一，只要如實(shí)記錄下來(lái)就可以盡量真實(shí)地反映事件的發(fā)展趨勢(shì)。運(yùn)用德?tīng)柗品〞r(shí)必須注意兩點(diǎn)，一是保證專(zhuān)家意見(jiàn)的獨(dú)立性，二是專(zhuān)家挑選必須基于對(duì)企業(yè)的了解，根據(jù)專(zhuān)家預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)排序，商貿(mào)流通企業(yè)需要針對(duì)每一個(gè)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防方案。如果缺乏相應(yīng)的預(yù)防措施，那么企業(yè)就應(yīng)該考慮放棄該轉(zhuǎn)型方向，選擇從風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)更小或風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施更加充分的領(lǐng)域開(kāi)始著手進(jìn)行轉(zhuǎn)型變革工作，以便減少失敗概率，取得最大效益，也只有這樣，流通企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)才能得到更客觀、準(zhǔn)確的結(jié)果，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和控制工作也才真正有意義。
參考文獻(xiàn)：
1.曲鐘陽(yáng).基于德?tīng)柗品ǖ募夹g(shù)預(yù)見(jiàn)[D].大連理工大學(xué)，2013
2.徐藹婷.德?tīng)柗品ǖ膽?yīng)用及其難點(diǎn)[J].中國(guó)統(tǒng)計(jì)，2006（9）
3.夏網(wǎng)生，許黎明.加快江蘇商貿(mào)流通轉(zhuǎn)型升級(jí)[J].群眾，2014（12）
4.顧宇.傳統(tǒng)國(guó)有商貿(mào)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑探討[J].中國(guó)商貿(mào)，2013（14）
5.周曉蘭.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析及規(guī)避措施[J].全國(guó)商情•理論研究，2014（20）
作者：郭曉慧 單位：赤峰工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院