用友ERP-U8供應鏈管理論文范文

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一、鼓勵學生親自進行軟件安裝

高職院校大部分學生的軟件安裝知識并不豐富，學習前軟件已由專業人員或實驗指導教師安裝，學生只學習其應用程序，而忽略了安裝過程。只有少部分學生在理論上知道該軟件如何安裝，嘗試過安裝過程，而安裝成功的寥寥無幾。用友ERP－U8(U8.72)安裝對系統所需的硬件和軟件環境均有較高要求，且在安裝U8(U8.72)之前，應確保操作系統是“干凈”的，即計算機沒有安裝過任何其他類似軟件或者已經卸載干凈。安裝步驟有4個:IIS安裝、數據庫安裝、ERP－U8(U8.72)安裝和數據源配置。［2］以下對安裝過程中的常見問題提出解決方法。

(一)IIS安裝中出現的問題及解決方法ERP－U8(U8.72)系統的Web服務器必須運行在IIS基礎上，所以在安裝ERP－U8(U8.72)系統之前，必須先確認已經安裝了該組件。下面通過介紹IIS組件的具體操作說明常見問題:(1)雙擊［控制面板］窗口中的［添加或刪除程序］圖標，打開其窗口;(2)單擊［添加或刪除Windows組件］按鈕，打開［Windows組件向導］對話框，選中“［Internet信息服務(IIS)］復選框;(3)點擊下一步，進行安裝，安裝過程要求放入系統安裝盤，按要求做就可以安裝完成，前兩步一般較順利，如果沒有系統盤，第三步安裝就無法繼續進行，此時，可以在網上下載IIS5.1安裝包(壓縮包需先解壓縮)進行安裝，在“插入磁盤”對話框中點擊“確定”按鈕，系統會提示選擇安裝路徑，選擇下載的安裝包，然后就可以開始了。在這個安裝過程中，系統會提示選擇安裝所需的文件，這些文件系統均都可以在安裝包里自動搜索，利用IIS5.1安裝包也可以完成IIS組件的安裝。［3］

(二)數據庫安裝中出現的問題及解決方案用友ERP－U8(U8.72)的運行需要有數據庫的支持，有兩種數據庫可供選擇:一種是占存儲空間較小的簡裝版MSDE數據庫，其安裝非常簡單，且安裝過程不易出錯，且該數據庫安裝結束后不需重啟機器;另一種是MicrosoftSQLServer2000+SP4(或更高版本)，這種方法的安裝過程較為復雜，且需安裝SQLSever2000SP4補丁程序，與SQLSever2000相比較，MSDE數據庫在用戶增多后其性能下降，并且沒有管理工具，其他功能基本相同。用戶可根據自己需要選擇合適的數據庫程序，如果對此方面要求不高的單機用戶可安裝MSDE。［3］

(三)數據源配置中出現的問題及解決方法用友ERP－U8(U8.72)安裝成功并重新啟動計算機后會有數據源的配置過程，并要求在“數據庫”后的文本框輸入數據服務器的計算機名，對于計算機基礎知識欠缺的學生，該步驟也會成為安裝的障礙。解決方法是:在計算機的桌面上，找到“我的電腦”，單擊鼠標右鍵找到“屬性”，在“系統屬性”對話框中選擇“計算機名”選項卡，在該界面中找到“完整的計算機名稱”后的字符即為數據服務器的計算機名。［4］

二、用友ERP－U8供應鏈管理操作中常見問題及其解決辦法

(一)系統管理方面1．建立賬套時選錯企業類型，導致某些業務不能啟用。建賬時易選錯企業類型，導致某些功能模塊無法啟用，系統默認企業類型為“工業”，可以根據企業實際進行修改，當選擇“工業”企業類型，供應鏈管理系統才能處理產成品入庫、限額領料等業務;當選擇“商業”企業類型，供應鏈管理系統才能處理受托代銷業務。［5］另外，企業類型的選擇也將決定系統預置科目的內容，所以必須選擇正確。若設置錯誤，解決辦法即是由賬套主管在修改賬套功能中進行修改，但是此功能只能將企業類型從“商業”改為“工業”，反之則不行。2．其他系統在運行時，系統提示正在執行某操作，當前功能不能執行。ERP軟件的運行需要較高的運行環境，各功能模塊往往不能在同一臺電腦上同時運行。所以，當學生操作不當同時啟用多個功能模塊時，系統往往提示正在執行某操作，由于功能互斥，當前功能不能執行。針對此類問題，解決辦法是關閉其他不需用的模塊，只需鼠標指到不需用功能模塊，然后右鍵彈出并點擊“關閉”菜單即可。3．新建賬套后，系統提示操作員非法。當設置操作員權限時，未賦予操作員擁有該賬套的操作權限，系統不允許進入該賬套進行操作。解決辦法即是以Admin或賬套主管的身份注冊進入系統管理，對該操作員進行相應賦權。4．從教材附帶光盤中備份數據不成功。當備份操作不規范時，備份后的數據往往不能正常使用。解決辦法是，備份分3步進行:(1)將光盤中需要備份的壓縮文件復制到硬盤上;(2)對該壓縮文件進行解壓縮;(3)將解壓完后的文件刪除其“只讀”屬性，然后按正常程序備份數據。

(二)基礎設置方面1．輸入存貨檔案時不能輸入“代銷”屬性。輸入存貨檔案中當“代銷”屬性顯示為灰色時，說明未啟用存貨的受托代銷業務。需進入庫存管理系統進行選項設置，將“有無受托代銷業務”選項選中，或者到采購系統進行選項設置，將“是否受托代銷業務”選項選中。當采購管理系統和庫存管理系統集成使用時，這兩個功能是相通的。這時，再回到輸入存貨檔案界面即可輸入“代銷”屬性。2．費用項目無法設置。費用項目的設置必須先設費用類別，再在相應類別下設置具體的費用項目。即使無分類或者只有一個分類，也要先增設“無分類”或者某一個分類的費用項目分類，然后在“無分類”或者某分類的類別下進行費用項目設置。3．數據無法錄入。輸入客戶檔案時，“銀行”按鈕顯示為灰色，即無法輸入“銀行”信息，［5］這時應該單擊工具欄中的“修改”按鈕，系統彈出“修改客戶檔案”窗口，“銀行”按鈕變為黑色，這樣就可以輸入“銀行”信息。還有庫存管理的期初結存數，當選中某個倉庫時，要點擊“修改”按鈕，才能輸入此倉庫中的具體存貨信息。4．收發類別設置錯誤。在“基礎檔案|業務”下設置收發類別時，沒有看到下面的收發標志選項，誤將“入庫”設置為“發”，將“出庫”設置為“收”，這將導致后面設置采購類型和銷售類型時，找不到相應的出入庫類別。這時需要重新返回修改收發類別，將“入庫”設置為“收”，將“出庫”設置為“發”。

(三)采購管理方面1．無法手工錄入期初采購入庫單。設置采購管理系統參數時，若設置了“普通業務必有訂單”選項，則無法手工錄入期初采購入庫單，只能拷貝其他單據生成。這時，需將參數“普通業務必有訂單”選項取消，即可手工錄入期初采購入庫單，錄入完畢并審核后若需要可重新將參數“普通業務必有訂單”選項選中。如果采購管理系統和庫存管理系統集成使用，則采購入庫單應在庫存管理系統中錄入。只有期初的采購入庫單是在采購管理系統中錄入，若錄入的期初采購入庫單缺少“期初”二字，是已經進行采購期初記賬，記賬后就不能在進行期初數據錄入了。這時，可以打開“采購期初記賬”，點擊“恢復”按鈕，返回未記賬狀態。2．憑證選擇范圍過大。在存貨核算系統的業務核算模塊中記賬后，財務核算模塊下生成憑證時，由于數據緩存量過大，可能會顯示數據選擇范圍過大以至于無法生成憑證，請縮小數據范圍。這時需要單擊屏幕左上方“清理”按鈕，進行數據清理后重新登錄即可。3．輸入采購請購單時數量輸錯。當主計量單位和從計量單位并存時，錄入數量易出錯。如2012年1月10日，本企業向上海永昌服裝廠提出采購請求，請求采購永昌男衣50包，每包200件，報價280元/件(即56000元/包);女套裝50包，每包200條，報價180元/條(36000元/包)。學生在錄入請購單中采購商品數量時，往往不知所措。這時只需根據計量單位輸入相應的單價即可，以男衣為例，若數量輸入50，則表示計量單位為包，則單價為56000;若數量輸入10000，則表示計量單位為件，則單價為280。4．現結與結算混淆。現結表示客戶隨即用現款結賬，沒有拖欠貨款;而結算表示采購發票和采購入庫單之間的核對一致，采購發票上面有貨物單價，而采購入庫單(可能不止一張)上面有最終的入庫數量。采購商品時若現結，只需在采購發票界面單擊“現結”按鈕，輸入相應結賬信息后，發票左上角顯示紅色“已現付”字樣，再點擊發票界面的“結算”按鈕即可。這相當于自動結算功能，完成后發票左上角顯示紅色“已結算”字樣。若采購的商品沒有及時付款，此時，需要通過采購管理模塊下的采購結算功能實現采購發票和采購入庫單的結算，過濾后要選擇發票和與之相應的入庫單。有些同學不注意匹配，造成無法結算。若無意中點擊了發票界面的“結算”按鈕，需要在結算單列表中找到該張結算單據，刪除后重新結算即可。

(四)銷售管理方面1．無法進行“壞賬準備設置”。在設置與銷售管理系統相對應的應收款管理系統的參數時，“壞賬準備設置”項目不存在。這時，應在應收賬款|設置|選項下降壞賬處理方改為“應收余額百分比法”，在“壞賬處理方式”設置好后退出ERP－U8系統，然后重新注冊登錄該系統，“壞賬準備設置”項目即可進行設置了。若不重新登錄，可能相關系統參數還保持原來的設置，沒有刷新。2．分期收款發出商品的業務處理不正確。業務內容:2012年1月10日，廣州東山貿易公司向本公司訂購200套永昌男套裝(采用先進先出法，需逐筆結轉銷售成本，假設單位成本為750元/套)，本公司報1020元。經雙方協商，以1000元成交，雙方簽訂銷售合同，合同約定分4次收款。25日，本公司給廣州東山貿易公司發出男套裝200套，27日本公司開具銷售專用發票，并結轉銷售成本，同日，收到廣州東山貿易公司的電匯，系支付第一期分期收款業務的款項。業務處理方法為:(1)在銷售管理系統填制并審核銷售訂單、發貨單，業務類型為“分期收款”;(2)在庫存管理系統生成并審核銷售出庫單;(3)在存貨核算系統選擇業務類型為“分期收款”進行“發出商品記賬”，然后生成憑證，借:發出商品150000，貸:庫存商品150000;(4)在銷售系統生成銷售專用發票，并進行“現結”。這里要注意將發票數量修改成50套，因為分期收款銷售的會計處理是按合同收款日期分期確認銷售收入的，該操作學生普遍易出錯;(5)在存貨系統再進行一次“發出商品記賬”，單據類型為“銷售發票”，然后生成憑證，分錄為:借:主營業務成本37500，貸:發出商品37500，該步驟學生很容易遺漏;(6)在應收款系統執行應收單據審核(包含已現結發票)，然后進行制單處理(現結制單)，分錄為:借:銀行存款58500，貸:主營業務收入50000，應繳稅費———應交增值稅(銷項稅額)8500。［6］

(五)庫存管理、存貨核算方面庫存管理的期初結存數據需要分倉庫進行錄入，而且要分倉庫分別審核，如果不審核，后面的銷售處理業務會出現“庫存不足”的問題。采購期初初記賬后的入庫單都是在庫存管理系統中錄入，但是如果在銷售管理系統中選擇“銷售生成出庫單”，則出庫單會根據發貨單自動生成，只需在庫存管理系統中審核即可。對于盤點業務，要注意單據記賬后才能進行盤點，若盤盈，需要另外錄入單價再審核;若盤虧，可直接審核自動生成的其他出庫單。對于存貨核算系統的期初余額可以不用手工輸入，直接從庫存管理系統取數，所有倉庫取數完畢后要記賬。如果存貨采用先進先出法或者移動平均法核算，每筆銷售業務都要在存貨核算系統中記賬，以核算成本，采用其他方式核算的，月末一次性結轉成本。這里要注意暫估入庫業務的成本核算處理，是在“業務核算|結算成本處理”下進行，不同的暫估方式其處理方法也不盡相同。

三、提升教學質量的相關建議

(一)引入ERP沙盤計劃的教學方式讓不同學生組成合作團隊，分工完成實驗內容。用友ERPU8.72可以設置會計主管、賬套主管、出納等角色，并賦予與之相應的權限，還具有總賬、應收款、應付款、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算等模塊。課堂教學中的理論教學需要幾個月，而實驗教學內容基本在一個月之內，這就需要同一個人用不同操作員賬號重新登陸系統，這導致學生對不同角色的職權劃分界限模糊，且無法清晰理解各個模塊之間的聯系。例:采購管理系統中錄入采購訂單、入庫單并收到發票后，應進行采購結算，如果沒有結算，單據是不會傳遞到應付款系統中的，也就無法審核。如果采購、銷售、應收、應付由不同操作員操作，則分工會比較清晰，不會出現忘記記賬無法審核的情形。可以采用用友ERP沙盤模擬實驗課程的教學方式讓學生分組完成任務，4－5個同學負責一個公司帳套，每位同學各司其職，共同實現業務目標，然后各個公司可以評比業績。之后開展下一輪實驗，同學可以輪崗，熟練運用軟件操作。

(二)改變賬套建立日期并練習結賬業務課堂教學中往往以一個月為模擬時間段，無法練習下個月及年度帳的結轉業務，且建賬日期基本都在年初。因此，可將賬套建立日期改為年中，比如6月1日，這時期初余額的錄入需要年初至6月1日的累計借貸方余額，6月30日結賬后就要用下個月日期重新注冊登錄，如果恰逢年末，還要進行年度帳的結轉。通過如此練習，可以讓學生更好地接觸實際，同時，增添學習興趣。

(三)設置多種假設問題，讓學生主動解決對于教材中沒有提到的而實際運用中經常碰到的問題，很少有同學會主動嘗試練習。這時，老師可以提出一些假設問題，讓學生解決，學生配合度一般較高，而且對這些實際問題也保持較高的興趣。如果某個憑證不慎錄入有誤需要刪除或者修改，如果該憑證沒有傳遞到總賬且沒有在應收或應付系統中審核制單，只需找到該憑證直接刪除或者修改即可。假如有采購發票錄入有誤，且已經在應付系統中進行制單處理，這時需要通過應付系統的單據查詢功能，找到已經生成的應付單據，刪除之后，對該采購發票進行棄審。由于已經進行采購結算，還需在結算單列表中找到該結算單據并刪除，然后才能對該錄入有誤的發票進行修改或者刪除工作。可見系統中各功能模塊是環環相扣的，一個環節輸入有誤，會影響其他后續環節的輸入數據。如果想修改或刪除上游的單據，只有先把下游與之相關的單據刪除之后，才能對該上游單據進行修改或刪除操作。

(四)充分利用幫助功能如果學生在操作中碰到問題，并且來不及問老師，這時可以自己打開F1幫助鍵，或者單擊屏幕上的“幫助”按鈕，基本的問題一般都能在此處找到解決方法，如果有難度可以再進一步咨詢老師。例如，薪資系統的工資項目設置中，要設置獎金的公式為“管理人員4000，行政人員3000，其他人員2000，需使用iff函數”。這時需要在薪資管理的設置選項下，先打開人員檔案，然后按F1鍵調出幫助欄，即可查詢設置選項下的各種功能。查詢工資項目設置下的函數設置，知道iff函數的說明，它是一個條件取值函數，格式為iff(＜邏輯表達式＞，＜算數表達式1＞，＜算數表達式2＞)，返回一個非真即假的數值，像本例中有3個條件供選擇，需要在此函數中再嵌套一個相同函數，即iff(人員類別=“管理人員”，4000，“行政人員”，3000，2000)，在幫助功能的基礎上，再加上老師的講解，學生更易理解。

四、應建立相適應的教學資源

(一)培養雙師型教師隊伍ERP是一門理論與實踐相結合的課程，要求任課老師不僅具備豐富的財務會計、供應鏈等知識，還要具備一定的計算機操作水平，包括數據庫安裝等相關專業知識。而目前高職院校的ERP老師大部分是工商管理專業畢業，沒有計算機專業背景，亦沒有參與實施過ERP開發，許多技術或系統問題無法解決，給教學帶來一定困難。因此，學校要重視培養任課老師相關的專業能力，培養雙師型教師隊伍。

(二)撰寫與學情相適應的教材當前的ERP－U8供應鏈管理系統教材教少，面向高職院校學生的更少。因此，教師可根據學生的具體學情撰寫與之相適應的教材，使教材向實用方向發展，具有一定的理論介紹，使教材內容能夠滿課堂足教學需求。在撰寫教材過程中，教師可到企業中參觀實習，更好地將理論與實踐相結合，或者邀請企業人士到學校共同探討適合學生學習的內容。這樣撰寫的教材更能貼近現實應用，而且學生對切實有用的知識也會提高興趣。

(三)開拓校外實訓基地除了課堂教學，學校還可以與實施用友ERP的企業合作，為學生提供豐富的實習機會，把理論知識應用的實踐中。校企合作在延伸教學空間、拓展教學資源的同時，更完善了學校的相關教學體系，［5］為把學生培養成用友ERP應用人才提供了平臺，企業的信息化建設推進了ERP管理系統的廣泛開發應用。高職院校應該根據用友ERP課程及學情，不斷探索用友ERP－U8供應鏈管理系統實驗教學的教學模式，完善用友ERP－U8實驗課程教學體系，整合優化教學資源，培養優秀的企業ERP應用人才。

作者：桑濱單位：浙江金融職業學院教師