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一、學(xué)習(xí)在線咨詢主要包括注冊與課程咨詢
注冊咨詢是指網(wǎng)絡(luò)高校為遠(yuǎn)程教育學(xué)員在選擇遠(yuǎn)程教育之前提供關(guān)于網(wǎng)絡(luò)高校各專業(yè)的具體介紹、入學(xué)需要的學(xué)歷要求、報名注意事項、入學(xué)測試需要準(zhǔn)備的資料、網(wǎng)絡(luò)課程開設(shè)情況等內(nèi)容。
(一)學(xué)校要在遠(yuǎn)程教育平臺上提供詳細(xì)的專業(yè)課程內(nèi)容、各課程進(jìn)度安排、各學(xué)科學(xué)分安排等信息,讓學(xué)員自主選擇學(xué)習(xí)。課程在線咨詢?nèi)藛T的主要工作包括:幫助學(xué)員了解課程,引導(dǎo)學(xué)員制定個人學(xué)習(xí)計劃,幫助學(xué)員有效獲取學(xué)習(xí)資源和對課程的評價以及向?qū)W校反饋等幾個方面。課程咨詢?nèi)藛T向?qū)W員提供專業(yè)和課程對學(xué)員工作經(jīng)驗要求信息,并且為學(xué)員制定一個專業(yè)學(xué)習(xí)計劃表,計劃表包括未來幾年將要學(xué)習(xí)的所有課程和每門課程的學(xué)分,教學(xué)安排和考試要求等內(nèi)容。
(二)學(xué)習(xí)在線是網(wǎng)絡(luò)高校提供的最基本也是最全面的不受時間和地點(diǎn)限制一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù),是直接指導(dǎo)學(xué)生課程學(xué)習(xí)的一項教學(xué)服務(wù)。學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和咨詢工作由任課教師在課程的學(xué)習(xí)過程中來完成。在課程開始之前,學(xué)校的老師要為這門課程制定了詳細(xì)的學(xué)綱,主要由以下幾個部分構(gòu)成:(1)課程的基本信息:包括課程重難點(diǎn)分布、教學(xué)進(jìn)度安排、任課教師的聯(lián)系方式和辦公地點(diǎn)、電話號碼、課程網(wǎng)址等;(2)課程描述簡介,即對該門課程的簡要介紹;(3)課程目標(biāo),即對學(xué)完課程后取得的成果的描述;(4)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)管理平臺(5)每周課程內(nèi)容和活動的安排,各教學(xué)單元的起止時間、各項作業(yè)和交流活動的截止時間、考試的時間,以及因節(jié)假日而受影響的課程安排等等;(6)對每一次作業(yè)、活動的要求作業(yè)內(nèi)容來源、書寫格式、參考文獻(xiàn)要求、以及引用的學(xué)術(shù)規(guī)范問題等,作業(yè)完成時間及其所占成績比例;(7)大學(xué)里有關(guān)學(xué)術(shù)道德問題和剽竊處理的規(guī)定、對殘疾學(xué)生提供照顧的規(guī)定;(8)對常見問題的解答:如回復(fù)電子郵件的期限、學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)等。
二、學(xué)習(xí)形成性考核,對學(xué)員作業(yè)完成情況的評價
為了促進(jìn)學(xué)員間相互交流的學(xué)習(xí)行為,任課教師往往根據(jù)學(xué)員在討論區(qū)發(fā)表的文章及遠(yuǎn)程教育帖子總量等信息評價學(xué)員主動參與教學(xué)活動的程度和學(xué)習(xí)態(tài)度。根據(jù)學(xué)員登陸網(wǎng)站次數(shù)考量學(xué)員對所學(xué)知識認(rèn)知程度,以及評價學(xué)員自主學(xué)習(xí)的積極主動性。通過對課程內(nèi)容頁面瀏覽范圍和次數(shù)來評價學(xué)員學(xué)習(xí)范圍和進(jìn)度。這些統(tǒng)計指標(biāo)都能有效的反映學(xué)員自主學(xué)習(xí)過程,同時為網(wǎng)絡(luò)高校分析與評價網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果提供重要依據(jù)。另外,通過對學(xué)員請教問題的數(shù)量、瀏覽問題以及提供解決方案的次數(shù)的統(tǒng)計,可以了解學(xué)員對所學(xué)知識理解程度以及學(xué)員主動學(xué)習(xí)的程度。教師通過管理接口登錄系統(tǒng)后,系統(tǒng)可以顯示出選修本學(xué)期課程的學(xué)生利用平臺情況的各種數(shù)據(jù),有利于教師對學(xué)生的個人學(xué)習(xí)情況的深入了解,并可以根據(jù)某段時間的訪問數(shù)據(jù)有針對性地提供個人學(xué)習(xí)咨詢和指導(dǎo)。
終結(jié)評價。終結(jié)評價包括期初在線測試,期間作業(yè)完成情況和期末監(jiān)督考試三個部分。期初在線測試一般通過學(xué)校學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行,測試時從題庫中隨機(jī)抽取試題并自動評分,考試成績直接記錄到學(xué)生的成績單,占總成績30%。期間作業(yè)完成情況是學(xué)生自己下載作業(yè)完成并提交到網(wǎng)站上,任課教師進(jìn)行批改,所得成績占總成績30%。期末監(jiān)督考試,由于大部分學(xué)員都沒有條件到網(wǎng)絡(luò)高校參加現(xiàn)場考試,所以網(wǎng)絡(luò)高校通過監(jiān)督考試的形式,對網(wǎng)絡(luò)學(xué)員的成績進(jìn)行最終評定。考試前,需要確認(rèn)考生的身份,并要由可信的監(jiān)督人員實施監(jiān)考,所得分?jǐn)?shù)占總成績40%。教師通過相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn),對學(xué)生的遠(yuǎn)程教育情況給以總結(jié)性的評價。通過測試的學(xué)生,授予相應(yīng)的學(xué)位證書,證明該生已達(dá)到了相應(yīng)的教育水平。
遠(yuǎn)程教育是推動欠發(fā)達(dá)地區(qū)教育加速發(fā)展的重要手段,學(xué)習(xí)支持服務(wù)是一種高質(zhì)量的全方位服務(wù),是保障遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵性因素,在某種程度上已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的組成部分,做好學(xué)習(xí)支持服務(wù)對欠發(fā)達(dá)地區(qū)的遠(yuǎn)程教育工作具有非常重大的意義。
作者:黃慧芬單位:廣東省河源市廣播電視大學(xué)