查勘定損員先進(jìn)事跡材料：平凡敬業(yè)顯風(fēng)采范文
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在XX國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)公司中提起“”這個(gè)名字，大家都有一個(gè)共同的印象：“子海這人不錯(cuò)?！焙?jiǎn)短樸實(shí)的話語(yǔ)中流露著對(duì)他由衷地贊許和欽佩。“敬業(yè)、勤勉、正直、真誠(chéng)”這八個(gè)字是和他共同工作過(guò)的同志對(duì)他的一致評(píng)價(jià)。自2008年11月從事查勘定損工作以來(lái)，他以一顆對(duì)公司對(duì)事業(yè)的赤誠(chéng)之心，投入到繁重、枯燥的查勘定損工作中，用扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)圓滿完成了本職工作，在平凡的崗位上默默地做出了不平凡的業(yè)績(jī)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定和贊揚(yáng)。2009年被評(píng)為路橋公司先進(jìn)員工。
工作以來(lái)，給大家的印象是“踏實(shí)、認(rèn)真、肯干”的年青人。記得剛當(dāng)上查勘定損員的時(shí)候，跟著師傅每天往返在各種事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助開(kāi)展查勘工作。平時(shí)，也是加班最多的一個(gè)人，每天都提前半小時(shí)上班，下班卻是走得最晚的一個(gè)。其他同事常關(guān)心地說(shuō)：“子海，不用那么拼命，工作哪有做得完的呀?！背Ｐχf(shuō)：“沒(méi)事，我還年輕，要多學(xué)點(diǎn)，才能干好工作。”然后，他繼續(xù)認(rèn)真做事。工作中，他經(jīng)常向老同志請(qǐng)教，就一個(gè)難題苦苦思索，并利用一個(gè)小本隨時(shí)記錄，以充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)。后來(lái)，在他的不懈努力下，終于成為一名真正的查勘定損人員，可以獨(dú)自開(kāi)展工作了。
在第一天獨(dú)立開(kāi)展查勘工作時(shí)，他按捺不住內(nèi)心的興奮，暗下決心：我一定要成為一名優(yōu)秀的查勘員，為公司和客戶服好務(wù)、辦實(shí)事。他是這么想的，也是這么干的。不管什么時(shí)候，只要電話一響起來(lái)，哪怕在吃飯，他也會(huì)匆匆放下碗筷，破門而出。他的一位同事清楚地記得有一次，生日，幾個(gè)同事正準(zhǔn)備給他慶祝。于是，當(dāng)天下班后，大伙準(zhǔn)備一塊去聚餐。就在大家準(zhǔn)備就餐時(shí)，身邊的手機(jī)鈴聲響起來(lái)了。他的朋友說(shuō)：“子海，莫不是你的工作又來(lái)了？干脆別接了，反正都下班了，還工作啊?！弊雍＿吤謾C(jī)，邊笑著說(shuō)：“那哪兒行啊，你要是交保后，出事了，不希望查勘員早點(diǎn)到，拿到保險(xiǎn)？”他的朋友聽(tīng)了，點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“也對(duì)，要是我也急死了。你小心點(diǎn)啊”。他一邊答應(yīng)著，一邊拿起衣服走到門外，驅(qū)車趕往現(xiàn)場(chǎng)。
隨著工作的深入，深深地感受到自己業(yè)務(wù)能力的不足。特別是在查勘定損中，他看到由于很多客戶對(duì)保險(xiǎn)條款不夠了解，常常埋怨，導(dǎo)致投訴日益增多。還有一些客戶為了個(gè)人利益，不惜虛假投保、騙賠，這樣的案例實(shí)在是不勝枚舉。認(rèn)識(shí)到，要做好查勘工作，必須下一番苦工。必須保證查勘工作的準(zhǔn)確性，維護(hù)公司和客戶的利益。因此，他利用工作之余，翻閱相關(guān)的資料，還喜歡查看車輛方面的報(bào)刊書籍。凡是市場(chǎng)新推出的一款車型，他就會(huì)馬上了解新車的車輛型號(hào)及性能。對(duì)于理賠工作遇到的問(wèn)題，即便熬通宵，他都會(huì)認(rèn)真把它解決好。對(duì)客戶、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，他說(shuō)得最多的一句話就是“交給我的事兒，您就放心吧”。
5年的工作閱歷使從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵成長(zhǎng)為一個(gè)綜合能力強(qiáng)的查勘骨干人員。他嚴(yán)把理賠尺度，曾多次成功拒賠幾起大事故，也打擊了理賠、騙保分子的不良企圖。記得一天午夜時(shí)分，接到了任務(wù)，立馬起床趕到事故現(xiàn)場(chǎng)。原來(lái)有2輛小車發(fā)生擦掛。他向當(dāng)事人了解了事發(fā)經(jīng)過(guò)，然后投入到查勘工作中。他發(fā)現(xiàn)車輛有明顯的故意劃痕。為了弄清到底是“碰撞”還是被“劃痕”，他反復(fù)到現(xiàn)場(chǎng)作模擬對(duì)比，并積極尋找目擊者調(diào)查。因?yàn)槿绻菍儆凇皠澓邸?，可能涉及到騙保行為。后來(lái)，他在交警大隊(duì)的配合下，查到了事發(fā)當(dāng)晚的監(jiān)控錄像。經(jīng)查實(shí)，兩車并無(wú)碰撞。因此，憑著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，他認(rèn)為這是一起騙保行為。于是，他向雙方當(dāng)事人取證，最終確認(rèn)為一起騙保行為，成功拒賠。
還是個(gè)熱心腸的人。參加工作后，他不僅認(rèn)真做好份內(nèi)的工作，就是份外的工作，也很樂(lè)意幫助大家。同事們不論有事還是沒(méi)事都喜歡找他幫忙。他還常常主動(dòng)為老查勘理賠員值班。他說(shuō)：“我年輕，多干點(diǎn)也沒(méi)事。何況老師傅家里有事，忙不過(guò)來(lái)。我能幫點(diǎn)是一點(diǎn)吧?！睂?duì)待客戶，他也樂(lè)于幫助。在查勘一起事故后，事主請(qǐng)求道：“師傅，你會(huì)換輪胎嗎？幫我換一個(gè)吧，這里，我找不到人啊。”顧不得工作的疲憊，二話沒(méi)說(shuō)，幫事主換好了輪胎。事主連聲道謝，還準(zhǔn)備拿出一些錢，說(shuō)：“師傅，這錢你拿著，當(dāng)辛苦費(fèi)?！蓖窬芰耍f(shuō)：“公司有規(guī)定，我不能拿。何況不是什么大事?！笔轮鳉J佩地點(diǎn)頭道：“師傅，你人真不錯(cuò)。今天，我遇對(duì)人了，這次理賠工作交給你，我也放心了?！甭?tīng)著客戶的贊揚(yáng)與認(rèn)同，的心中比吃了蜜還甜，身心的疲憊也一掃而空。他認(rèn)為，只有想客戶之所想，急客戶之所急，切實(shí)為客戶服務(wù)，客戶是能夠看到我們的誠(chéng)意的，才會(huì)信任我們。只要得到客戶的認(rèn)可，再苦再累也值得了。因此，他每次都能按公司的要求接受任務(wù)，從不抱怨，有著極強(qiáng)的執(zhí)行力，收到任務(wù)后都能及時(shí)回復(fù)，始終處于待命狀態(tài)。
總之，同志在工作中，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神，憑著自己的幾分熱愛(ài)，幾分執(zhí)著，幾分赤誠(chéng)，成為了一名查勘業(yè)務(wù)骨干，他將自己的全部力量和心血奉獻(xiàn)給了保險(xiǎn)理賠事業(yè)，成為客戶的貼心人，是廣大員工學(xué)習(xí)的榜樣。