模范人物事跡材料范文

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XX同志現任，2014年，該同志堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，堅決執行分公司的工作方針與工作部署，積極創先爭優，團結帶領團隊員工，立足本職，不怕困難，團結協作，頑強拼搏，認真做好客戶服務工作，維系工作質量全面提高，全面完成了分公司下達的年度工作任務，全方位推進了分公司工作的全面發展，在自己本職崗位上踐行著新時期電信員工應有的崇高思想品質與無私奉獻精神。

該同志始終牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，認真學習黨的理論，在政治上、思想上、行動上與分公司領導保持一致，堅定政治信念，認真努力工作。在工作上養成了吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從分公司領導的工作安排，緊密結合崗位實際，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位客戶，認真對待每一項工作，保證客戶服務工作質量，把服務獻給社會，把愛心捧給客戶，受到了廣大客戶的好評。

作為分公司的一名中層管理者，該同志堅持做到以身作則，認真學習維系服務工作知識和工作技能，遵守分公司的制度規定、工作紀律和服務要求，端正自己的服務態度，創新服務手段與服務方式，以百尺竿頭更上一步的要求，努力做好每一項工作，使每一個客戶感受我們團隊的溫馨，享受優質高效的服務。

為建立一支精神風貌好、業務技能強、工作效率高、服務態度優的團隊，該同志注重加強內部管理，建立健全多項管理制度，加強監督檢查，確保各項制度落實到位；注重加強團隊政治思想教育，引導培養團隊人員具備“愛崗敬業、務實拓新、無私奉獻、團結協作”精神，不折不扣地貫徹執行分公司的方針政策、制度規定和各項決策部署。

為提高員工工作積極性，該同志積極組織開展好勞動競賽，在員工中形成了你追我趕、爭當先進的競賽氛圍，并取得了優異的勞動競賽成績。在客戶服務工作上，該同志堅持以服務立業，以服務興業，要求團隊每一個員工要樹立服務意識，對客戶做到用心服務，微笑服務，以良好工作態度與責任感做好維系工作，把愛和真情奉獻給每一個客戶，贏得了客戶的信賴，推動了公司業務的健康持續發展。