十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)柜員事跡材料范文

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我叫***。邁進農(nóng)業(yè)銀行這扇大門，我就全身心地撲入這神圣事業(yè)之中，立志要出色地干好本職工作，干一行，愛一行，鉆一行。工作中不論是對待領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶，總是不計較個人得失，講奉獻，講學(xué)習(xí)，講團結(jié)光。我從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上努力踐行“三個代表”重要思想，認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，在支行低柜平凡的崗位上留下了我踏實的腳印，忠實實現(xiàn)著為振興支行增光添彩的誓言。

一、愛崗敬業(yè)、服務(wù)至上是我的宗旨

踏實的工作作風(fēng)，強烈的責(zé)任感，樂于奉獻的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)是我最高的追求。對待客戶我要求自己輕聲細語、文明熱情、認真細致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事低柜工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對每一件事和每一項工作，負責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。

誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)。努力換來回報，由于客戶的認可和服務(wù)效率的提高連續(xù)幾個月我都被評為--服務(wù)明星，微笑大使。

二、甘于奉獻，腳踏實地是我的追求

不久前被作為工資加密試點，由于所有的單位都是第一次使用，我們辦事處近20家工資單位我們都是一家家全部上門安裝。那時候正好趕上下大雪，每天我都開著我的小電瓶車，頂著風(fēng)雪，來回的跑，好幾次簽好協(xié)議準備返回時我才發(fā)現(xiàn)電瓶車的鎖已經(jīng)被凍住打不開了，只好厚著臉皮再回過頭問人家要點熱水把凍著的鎖打開才回去。就算這樣，我從來也沒有想到過放棄。每次完成一項任務(wù)，我都更加的努力。因為，在我的心中都有一個堅不可摧的信念---奉獻支行，攻破難關(guān)。因為這里需要我，也許我的能力有限，但是我有負責(zé)任的精神，我有奉獻支行的精神。我不需要燈紅酒綠的享受，我要的是領(lǐng)導(dǎo)的放心，客戶的安心。“一滴水，只有融入大海才能獲得永久的生命，一個人只有融入集體的事業(yè)才能實現(xiàn)人生價值”，支行給了我一個施展才華的舞臺，我就要在這個舞臺上盡顯人生精彩！我要把滿腔的摯愛奉獻給支行的事業(yè)，把青春獻給支行的事業(yè)。

有一種精神，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業(yè)績；有一種精神，看似豪情萬丈，它卻代表著最平實務(wù)本的人文精神．那就是：愛崗敬業(yè)樂于奉獻！因為我愛這份工作，所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己。憑著自己對支行的幾分熱愛，幾分執(zhí)著，幾分赤誠所以我會盡自己百分百的努力和我的同事們在這里描繪我們有意義、有價值的人生藍圖。