商家新視點考察材料范文
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時至今日，改革開放經(jīng)歷了30年，從過往的“三轉(zhuǎn)一響”、“新三年舊三年縫縫補補又三年”的提倡節(jié)約提倡簡樸到現(xiàn)在的倡導(dǎo)消費，促進消費，消費模式真發(fā)生著翻天覆地的變化；商業(yè)的銷售模式也隨著消費的變化緊隨而變，從原來的統(tǒng)購統(tǒng)銷、供不應(yīng)求到現(xiàn)在的市場導(dǎo)向型經(jīng)濟，大量產(chǎn)品同質(zhì)化、大量產(chǎn)品剩余導(dǎo)致著廠家、商家的結(jié)合模式發(fā)生著質(zhì)的變化。
據(jù)監(jiān)測，元旦三天，我縣三大商場就斂金超2000萬，甲商場營業(yè)額就近1100萬元，同比增長達到60％，其中電器類商品去年元旦3天才200萬左右，而今年就1月1日一天的銷售就超過200萬元，整個3天達到520萬元，增長幅度達115％。另外，乙、丙兩家商場也表示，元旦期間他們商場銷售額也有較大增長，分別都達到了500萬左右，成為歷年來所有節(jié)日中，商品銷售總額增長幅度最高的一次，增幅達30%以上；據(jù)書店負責(zé)人介紹，元旦假期來書店選購書籍的市民不在少數(shù)，初步統(tǒng)計3天時間來書店購書的市民就達到了1000余人；而假期圖書的銷售額度就比去年增長達67％。餐飲企業(yè)強練內(nèi)功，積極促銷，營業(yè)額普遍增長20%以上，其中江酒店餐餐爆滿，營業(yè)額達到22萬，增長近20%，辣火鍋店營業(yè)額達10萬元，增長過半。
一、喜人的銷售數(shù)據(jù)說明了，購買力的明顯增長揭示了城鎮(zhèn)居民消費意欲的切實增長，且消費水平、消費金額不斷的攀升，對產(chǎn)品的要求也越來越高，消費結(jié)構(gòu)正向著多元化、專業(yè)化、高端化推進：
1、消費多元化
隨著生活水平的提高，同時隨著電話、電視、互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，各類新鮮的生活資訊也日益對人們的消費行為、消費習(xí)慣產(chǎn)生著影響，隨著外來資訊的滲入，帶來新的生活模式的轉(zhuǎn)變，人們對生活上的需求越來越多、要求越來越高，使像MP3、MP4、數(shù)碼相機等新型數(shù)碼產(chǎn)品的普及越來越高；服裝、鞋類的消費也改變以往個人季節(jié)消費一兩件的習(xí)慣，而是根據(jù)場合需求或者是職業(yè)需求進行購買，使銷售非常火熱；生活質(zhì)量的提高，個人健康得到重視，相對應(yīng)的食品、保健品同樣銷售暢旺。
2.消費專業(yè)化、高端化
從商品的銷售情況分析，專業(yè)、高端的產(chǎn)品不再是遙不可攀的奢侈消費品，如高檔的電器（液晶、等離子電視，高端的滾筒洗衣機、家庭中央空調(diào)）、高檔的品牌服裝等都不乏問津者，且成交量更節(jié)節(jié)上升。
二、消費的主力人群主要分成兩大類別：
十五六歲到二十四五歲的年青一代和四十到五十歲的中年一代，
1、年青一代：主要消費中低價格的電子數(shù)碼類產(chǎn)品已經(jīng)服飾鞋類產(chǎn)品，追求時尚潮流、外觀新穎、功能多樣的類型產(chǎn)品，成交單價不高但數(shù)量龐大、成為銷量的主要構(gòu)成對象。
2、中年一代：經(jīng)濟實力穩(wěn)定的中年一代，對生活品質(zhì)有更進一步的要求，由于收入的穩(wěn)定與消費意識的提升，對于高檔消費品的需求日益增加，成為銷售利潤的主要來源。
三、商家的競爭手段
各大商場為吸引更多顧客消費，開展了“限量促銷”、“零利潤銷售”、“禮券換購”、“刷卡優(yōu)惠”等活動拉人氣、促銷費。
基本上都是與廠家合作，與廠家相互捆綁，進行讓利促銷為主的活動，無論是廠家或者是商家還是兩家結(jié)合的讓人活動，都讓消費者得到實質(zhì)上的優(yōu)惠；加上在商場里或廣場上舉行的一些落地活動，使整個節(jié)日氛圍更加濃郁，使消費者在購物之余更享受節(jié)日的樂趣。
但目前各商家或廠家的手段基本相似，而且產(chǎn)品同質(zhì)化程度相當(dāng)高，價格比較透明，所以同時舉辦相類似的活動，相互影響力有限。
四、政府的決策支持
政府采取的“家電下鄉(xiāng)”工程、“汽車下鄉(xiāng)”工程，確確實實地帶動了消費的提升，也讓廣大的農(nóng)民兄弟得到了利益。在國家政策的支持下，家電企業(yè)、汽車企業(yè)積極與商家配合，舉辦現(xiàn)場咨詢點、優(yōu)惠服務(wù)柜等形式為廣大的農(nóng)民兄弟提供服務(wù)。在國家、廠家、商家三方面的配合下，消費的積極性一下子被提升了許多，許多得到消息的農(nóng)民兄弟前來咨詢并且大部分都得以成交，而且銷售比預(yù)期更加理想，越來越多的農(nóng)民兄弟也傾向高端消費品消費。
五、商業(yè)發(fā)展趨勢
商業(yè)的發(fā)展模式將會從綜合百貨到高精專發(fā)展，從單一商場到連鎖化方向發(fā)展。
隨著人們對消費品的要求越來越高，商業(yè)服務(wù)的水平也需跟隨著不斷提升，越來越多的專業(yè)性商場正高速發(fā)展，如電器銷售類的國美、蘇寧；如食品日雜類超市的家樂福、沃爾瑪，這些專業(yè)的品類商場逐漸走進了人們的生活，離我們越來越近了。專業(yè)的品類商場代表著更專業(yè)的服務(wù)水平提供更專業(yè)的產(chǎn)品。
而且，隨著城鎮(zhèn)生活地域的不斷擴大，原有的商場已不夠滿足人們的消費需求，而連鎖化的經(jīng)營模式正迎合著這一趨勢而成長。統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的產(chǎn)品、統(tǒng)一的服務(wù)都彰顯的連鎖企業(yè)的品質(zhì)與實力，同時也會給消費者帶來更大的信心，容易營銷消費者的消費決策。
六、目前商家發(fā)展存在問題
1、經(jīng)營品類多、雜，由于以前百貨商場的運作模式遺留一直沿用下來，雖然在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存控制、擺放陳列等都有很大的改進，但由于產(chǎn)品數(shù)量的龐大使進銷存控制的難度增加甚至影響到經(jīng)營管理上的困難；
2、目前各商場由于經(jīng)營的品類、品牌基本都大同小異，所以營銷手段、價格體系都同樣存在著同質(zhì)化得危險。同質(zhì)化的結(jié)果，基本都以價格戰(zhàn)進行比拼，每每到節(jié)日，為了得到市場份額，不得不降價、讓利促銷，但同質(zhì)化的產(chǎn)品其他商場也同樣存在，為挽回市場份額，同樣也降價競爭，甚至要“割肉甩賣”。相互比斗，最終結(jié)果只能是賺了人氣不賺錢。
七、對策建議
1、差異化營銷，走不一樣的營銷路線，做專業(yè)市場，突出做大自己的強項（如單一品類），避免正面交鋒；
2、始終保持行業(yè)的領(lǐng)先，通過市場推廣活動，在不同時間進行不同品類的促銷，始終不同于對手，同時也給予消費者時常的新鮮感，新鮮消費者眼球；
3、連鎖經(jīng)營，做大做強自身品牌，樹立強大的品牌效應(yīng)，使消費者對品牌產(chǎn)生高度信任以獲得長期的消費跟隨。
