社區網格化管理交流材料范文

本站小編為你精心準備了社區網格化管理交流材料參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

根據市委市政府有關要求，街道辦事處以市創建濱江園林城市為契機，以解決社區管理中的“熱點”、“難點”問題為突破口，以提升社區綜合管理水平和社區綜合服務功能為目的，在社區開展了社區網格化管理試點工作。此次試點工作，是在實行社區黨組織、社區居委會、社區服務中心“三位一體”的社區管理模式，形成“一站式”、“一條龍”的服務機制的基礎上，為實現社會管理社區化、社區管理社會化，完善社區服務功能，建設覆蓋全體社區居民的社會服務網絡，構建迅速快捷的社區服務圈而實行的社區管理新模式。

一、社區基本情況

社區社區居委會成立于年7月，面積約4平方公里，是市政治、經濟、文化活動中心。轄區總戶數28203戶53307人，其中常住居民9300戶27011人。為了方便社區工作，社區下設了5個服務中心、27個居民小組。社區黨總支下設5個黨支部，19個黨小組，現有黨員525名。社區現有工作人員23名，其中原事業編制人員7人，原集體人員競爭上崗的6人；招錄大學生1人，公益性崗位6人，網格員6人。社區內設社區辦公室、黨務辦公室、資產管理辦公室、綜治辦公室、勞動保障辦公室。轄區內有行政事業單位、社會團體95家（行政22家、事業55家、社會團體18家），私營企業和個體工商戶1583家。社區居委會成立之初只有工作人員5名，辦公地點設在原經管站辦公樓，辦事處撥開辦經費1萬元，年1月根據辦事處辦公會議紀要，將滕家河原四、六組劃歸居委會代管，將利華公司劃歸居委會管理，利華公司移交時，負債270萬元。幾年來，通過三屆社區人的艱苦創業，清收欠款，提高租金，招商引資，盤活了利華廣場一樓大廳，籌措資金累計兌付、償還債務225.8萬元，尚未兌付44.2萬元。社區現有房屋5處，計4206平方米。經過社區全體干職工的共同努力，社區近幾年榮獲“全國敬老模范社區”、“全省充分就業社區”、“宜昌市文明社區”、“宜昌市衛生社區”、“宜昌市信用社區”、“市先進單位”、“市五個基本七個體系先進單位”、“市全民健身先進單位”、“市計劃生育優秀居委會”及“街道辦事處先進基層黨組織”等榮譽稱號。

二、制定網格管理實施方案，落實相關措施

首先，制定網格管理實施方案。中共街道辦事處黨委以馬辦發【】16號文件下發了《街道辦事處社區網格化管理試點工作方案》，明確了指導思想、總體目標、指導原則、組織機構、工作步驟以及網格管理員職責、工作程序和考核辦法等。社區從實際出發，制定了相應的實施方案。

其次合理劃分網格。按照城市社區網格化社會服務管理體系的總要求，在城區推行網格化管理，把辦事處作為一級網格，把社區作為二級網格。在社區內劃分若干基礎網格，將社區內的市場、學校、醫院等駐區單位以及樓棟、院落等歸入基礎網格，按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區工作人員狀況等因素，參照自管小區、物管小區、單位小區等分類，依據戶籍人口、流動人口和管轄面積等實際情況，將社區劃分為13個網格，每個網格690戶左右，平均人口2000人左右。

其三，配齊配強網格管理員。一是精心選配網格管理員。每個網格配備1名管理員，共計配備網格管理員13名，其中從社區現有工作人員調配7名，面向社會公開招聘6名。招聘的6名網格管理員年齡均在45歲以下，高中以上文化程度，其政策水平、社會組織管理能力和口頭表達能力均較強。二是搞好網格管理員培訓。辦事處綜治辦于年7月11日至13日舉辦了社區網格管理員培訓班，社區工作人員和網格管理員共計30余人參訓，組織網格管理員學習了黨的各項方針、政策及網格管理的工作程序、考核辦法以及宜昌市在社區開展網格化管理的典型經驗等。參訓人員明確了網格管理各項工作職責及有關程序，提高了業務素質和管理水平。

其四，落實網格管理員待遇。辦事處共投入1萬元，用于購置網格管理員辦公設備及用具，制作并張貼網格化圖譜，并向每個住戶發放了公開信和網格管理員服務聯系卡，累計發放1萬余份。網格管理員待遇參照公益性崗位人員待遇，并享受社區工作人員同等福利待遇。經費由社區多渠道籌集，不足部分由辦事處財政預算。

其五、完善網格管理運行機制。一是明確網格管理員職責，以群眾實際需要為著眼點，為網格內的群眾提供切實的服務。即掌握網格內實有人口基本情況，傾聽群眾意見，排查各類不和諧因素，力爭將矛盾糾紛化解在網格內；收集網格內綜治、信訪、出租屋、計生、民政、城管、就業、安全生產及黨建等社會事務各類基礎信息，及時上報；掌握出租屋和流動人口的動態情況，對重點人口、監管對象和有輕微違法人員的開展監督管理和幫教工作。二是規范網格管理員工作程序。一般性工作由網格管理員現場處理，登記備案。需要協調處理的工作由網格管理員現場受理，帶回社區受理中心商處，處理結果報辦事處相關部門，并及時反饋服務管理對象。如遇突發性工作，網格管理員應立即上報，社區及辦事處相關部門緊急處理，網格管理員現場跟蹤。三是全面整合社區資源。依托辦事處和基層社區，全面整合社區原有的勞動保障、計劃生育和流動人口協管員、治安巡防員、城管協管員等力量，組成社區綜合服務管理隊伍，與黨建、衛生、治安、城管、信訪流動人口及出租屋管理等基層工作一并納入服務平臺，網格責任人全面承擔各項工作任務，實現網格社會服務管理力量配置的優化整合。四是落實激勵保障制度。辦事處與社區居委會、社區居委會與所轄各單位層層簽訂管理責任書，辦事處及社區組織考核專班，對網格管理實行定人、定崗、定責、定獎懲，嚴格落實網格責任，將網格責任具體化。同時對網格管理員實行月百分制考核，網格管理員每月拿出工資的20%作為考核工資，對網格管理員的“德、能、勤、績”等履職情況進行考核，考核分在90分以上的，考核工資全額發放；考核分在80-90分的，考核工資發90%；考核分在70-80分的，考核工資發80%；考核分70分以下的，考核工資扣發。

三、開展網格化管理以來取得的初步成效

第一，社區主要負責人能騰出更多的精力抓好社區全面工作。由于網格管理的各項工作比較細化，而且緊貼社區群眾，工作做的細致扎實，把以前不可能面面俱到的有關工作在網格內得到了落實，遇到矛盾糾紛就地解決，不存在矛盾上交。這樣，把以前社區書記每天要用兩個小時接待群眾變為現在一周接待一次。讓書記從繁雜的事務中解脫出來，能更好地集中精力抓好社區的建設和全面發展。

第二，社區治安明顯好轉。由于網格管理員每周都要對所管轄的社區居民群眾上門一次，及時熟悉情況，了解信息，搞好網格信息登記，整理有關基礎資料。這樣，在巡查過程中，便于及時發現問題，及時采取對策加以解決，社區群眾的安全感得到了明顯增強，使社區治安秩序也得到了明顯好轉。

第三，轄區困難群眾及弱勢群體得到了及時救助。一是老黨員有困難，有了傾訴之地。社區所管轄的范圍屬于老城區，老黨員占黨員總數的三分之一以上，約200人，年齡也都在60歲以上，而且其子女多在外地打工就業，遇到心中有什么苦悶和憂愁及煩心的事情，及時找網格員傾訴，網格員總是不厭其煩地進行勸說和安慰，勸解他們多多理解自己的兒女，安度晚年。這樣，網格管理員成了這一群體傾訴心聲、排解孤獨和寂寞的心理寄托和精神支柱。二是及時為弱勢群體提供救助。網格管理員滕登國多次上門，為殘疾人及精神病人家屬提供服務的事跡在全辦事處廣為流傳。家住市港埠公司航標站4樓的孫江平，現年35歲，離異，獨自撫養10歲的女兒，年前夫騎摩托車出車禍死亡。年春，正值雪災，其下樓梯時不慎摔成下肢癱瘓，成天坐著輪椅，生活不便。滕登國同志了解這一情況后，及時向社區領導反映，得到了社區領導的高度重視，將孫紅平母女納入低保對象，并與其女兒所在的團結路小學進行聯系，將其作為特困戶給予照顧。同時，在社區的支持下，滕登國同志每月將大米、油送到孫紅平的家中。又如原裝修公司下崗職工楊圣華患尿毒癥一年多，每周需要透析維持生命，家中已是捉襟見肘。網格管理員滕登國將他的情況向社區領導和辦事處民政部門反映后，已將其納入低保對象和大病救助對象，并申報市第二人民醫院，將其納入義務醫療救助對象。還有汽運公司阮金華患精神病20多年，其父親年10月的一天突發冠心病死亡，其母親無工作單位，又是農村戶口，不能納入城鎮低保。滕登國同志針對這一情況，通過社區及辦事處領導與市民政局共同協商，將阮金華提高低保標準，由原來的每月145元提高到現在的每月265元。類似這樣的事例不勝枚舉。三是對群眾反映的熱點、難點問題，及時想辦法加以解決。網格管理員余來群在入戶走訪居民群眾時，了解到聯盟巷居民17戶、50余人反映下水不通的問題。該巷位于原市醫院院墻東，其下水設施都是上世紀70年代修建，由于城市發展的加快，小巷居民人數的增加，原排水設施無法滿足排水需要，遇上下大雨或者暴雨時，下水的污水四溢，惡臭熏天，嚴重影響居民的身心健康和市容環境，余來群同志了解到這一情況后，及時向社區領導進行了反映，并及時形成了妥善解決的方案，采取“三個一點”的方法解決，即居民集資一點（每戶300元），社區補償一點，向上爭取一點的辦法，由社區牽頭規劃施工。截止目前，社區共投入2萬余元，將下水管已預埋至該小巷，等團結路延伸占地拆遷結束后，該小巷排水設施可望解決。又如網格管理員等熱心為居民群眾服務，辦好事、辦實事的典型事例，盡人皆知，群眾贊不絕口。

據統計，自年7月初在社區開展網格管理試點以來，該社區網格員著手解決矛盾糾紛6起，為轄區孤寡老人、特困戶、殘疾人解決生活上的各種困難20余項，及時為育齡夫婦、流入流出人員、殘疾人等辦理各種證件150余本，為年邁的老黨員、老干部上門慰問并提供各項服務200余人次。綜上所述，通過實行社區網格化管理，社區綜合服務協調能力顯著提升，工作效率明顯提高，社區環境得到改善，治安明顯好轉。網格管理員及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，縮短了社區機關與居民的距離，為廣大黨員和群眾之間架起了一座心靈溝通的橋梁，這是各級領導和社區廣大居民有目共睹的。

四、網格化管理存在的問題

一是該社區一個網格600多戶，2000多人，網格規模有點偏大，不利于網格管理各項工作的進一步細化到位，各種信息不能完全得到及時反饋。

二是網格管理員待遇較低，每月扣除保險外，每人每月工資約600元。

三是網格管理經費嚴重不足，按照“以錢養事”的規定，辦事處財政年初需納入預算，增加投入，以保障此項工作的順利進行。

五、做好網格化管理工作的幾項建議

一是借鑒宜昌市網格化管理的經驗，逐級實現網絡化管理，配備“社區e通”，不斷提升電子管理手段，便于下情上達，各級領導及時掌握有關情況，提高辦事效率，更有效地實行網格化管理。

二是將網格規模與宜昌市同步，每個網格200戶，但這樣就涉及到網格管理人員的嚴重不足。

三是增加經費投入，提高網格管理員的工資待遇。