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尊敬的各位領導,員工同志們:
今年是金地公司成立后較為重要的一年,也是面對種種困難,艱苦奮斗的一年。面對嚴峻的市場形勢,金地公司在集團領導的高度重視與帶領下,在各職能部門積及配合與指導下,公司全體員工團結一致,認清形勢,積極應對,緊緊圍繞全年銷售目標開展各項工作。經過公司全體員工齊心協力,團結一致,在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下,我們不遺余力,努力完成公司制定的各項經營、管理指標,共同提高金地公司的服務質量,管理水平,和經濟效益。下面,我將具體情況向大會述職,請在座的各位領導和的員工同志們予以審議。
一、金地公司經濟指標的完成情況
(一)資金回籠方面:1-11月,春城銷售商品房資金回籠7.42億元,其中金地公司銷售竹海水韻、閑林山水項目實現資金回籠5.27億元;認購544套,認購額6.88億元;負責完成春城商品房簽約共計712套,簽約額7.13億元。
(二)置換二手房方面:截止11月,金業置換二手房買賣總量為4套,買賣總金額為385萬元,收取中介費為4.8萬元。二手房租賃總量為8套,收取中介費為0.68萬元。商鋪租賃總量為22套,收取中介費共計4.86萬元,代收租金共計75.19萬元。2014年8-11月,共計出租34個車位回籠資金共計81600元。三證辦理共1460套,其中其他中介公司辦理的有711套,一次性辦理的有196套,由我司辦理的共計553套,總收入為285650元(含加急受理的29套,總費用為55000元)。
(三)網店經營方面:借助網絡平臺,我們進行了兩次促銷活動,共接受預約看房客戶14組。通過渠道開拓的客戶資源,全年共成交156套。
二、管理經驗的心得與感悟
(一)只有渠道拓展,才能為實現銷售目標帶來新的突破
1、企業客戶開發。客戶開發部2014年全年,累計對外開拓企業合作單位并簽訂合作協議的有浙江大學工會、恒生電子、網新科技、阿里、淘寶、新奇特、浙江大田貨運有限公司、省直大眾4S店等十余家單位。目前有興業銀行等多家單位正在洽談當中。
2、淘寶網店經營。10月開設了淘寶網店,借助這個平臺與淘寶合作,進行了兩次促銷活動,共接受預約看房客戶14組。
通過渠道開拓的客戶資源,全年共成交156套。
(二)只有強化隊伍建設,加強管理,才能優化整體結構
公司健全了各項規章制度:細化、疏理了人事管理制度、崗位管理制度、確保各規章制度得到有效執行,上半年重點完善了薪酬管理制度,對全體員工薪資進行了合理調整。
(三)只有加強相互合作,確保工作高效開展,才能使信息更加暢通
1、與營銷管理部對接,對其提交的策劃方案根據實際情況提出有效的建設性建議,加強與策劃公司的溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際、有效。
2、因銀根收緊,信貸政策變化較快,部份已簽約的客戶面臨著無法辦理按揭業務,為了減少退房事件,積極擬定解決方案,向法務處征詢有關疑難問題,切磋解決客戶糾紛,有效地避免了退房事件。
3、與資金財務部門密切配合,做好按揭放款情況及資金回籠情況的跟蹤。與銀行緊密聯系,溝通各銀行貸款政策,盡量讓購房客戶獲得貸款資格,確保按揭款的回籠。
4、配合項目部對有關問題提出合理化建議及跟進工作。
(四)只有從培訓入手強化團隊建設,才能提高銷售能力
在團隊建設中我們不但注重骨干力量培養,確保公司內有一批訓練有素、經驗豐富、善于自我激勵的優秀人才,更著力于提高整個團隊綜合業務素質,打造銷售“亮劍”團隊。
2014年我們先后參與了集團組織的六次培訓,包括禮儀培訓,新員工入職培訓及拓展,及系列營銷培訓。通過培訓,團隊的銷售理念和銷售水平得到突破性的進展。
三、存在問題及采取措施
在前面的經濟指標環節中提到的在資金回籠指標,1-11月我們僅僅完成了集團公司規定計劃的70%左右,我想造成這種尷尬局面的原因不僅僅在于客觀方面國家的宏觀調控,我們更多的應該從自身主觀方面尋得原因。
客觀方面:今年以來“國八條”、限購令、央行連續6次上調存款準備金率等嚴厲密集的調控政策,導致的交易量萎縮,土地流拍增多,整個市場空前沉悶和壓抑,呈現出典型“政策市”特征。
主觀方面:首先,我們的制度執行需進一步提高。公司在管理制度及措施上離“標準化”管理還有一定的距離,要進一步健全管理制度,加大執行力度,加強工作的責任心。從全局出發,處理好權責利的統一。再者,人員素質需要進一步提高。銷售隊伍年紀輕,缺乏自身建設意識,處事經驗不足,整個團隊仍需進一步整合,綜合素質有待于進步提高。我想這些都是我們未能充分完成指標的主觀因素,只有解決自身存在的不足,才能使銷售業績更上一層樓!
四、2015年工作的展望與奮斗方向
2015年我們無法預計經濟將如何走向,更無法預計這輪調控將持續多久,但有一點可以肯定,中國不會再出現四萬億這樣的救市計劃,也許中國房地產的軟著陸正在形成,但要再次高飛肯定不可能。作為銷售公司,我們應該清醒的認識到這一點。明年的銷售工作依然嚴峻,我們將要在惡劣環境下開創出銷售工作的新局面。
(一)2015年我們將緊緊圍繞以集團布置的全年銷售戰略目標,根據各銷售節點做好相應的系列可執行計劃。同時配合海南項目給予銷售支持。
(二)在這樣的市場環境之下,銷售政策、策略和執行力度是首要條件。要深入研究客戶沒有下單的主要原因,不斷的總結歸納經驗。培養一支具有強而有力的執行力團隊,我們需要學會帶領團隊中的每位成員都能高效工作,只有如此才能共同達成目標,所以這也是公司2015年需要努力的方向。
(三)要進一步提升銷售窗口管理工作,銷售現場及展示中心是展示公司形象的重要窗口,任何有不規范或不符合公司品牌形象的行為都要堅決杜絕。銷售現場也是銷售的主陣地,在市場嚴峻的時期,現場的服務和銷售技巧在一定程度上取決定性作用。我們銷售團隊每一位成員都需保質保量地做好本職工作,遵守各項管理行為規范。
(四)繼續強化隊伍建設,提升核心競爭能力,進一步加強隊伍建設。行之有效地開展多種形式的培訓,提高團隊的專業知識,培養一支經得起市場考驗的隊伍。
(五)完善制度建設,加強內部管理考核力度,公司在管理制度及措施上要進一步健全管理制度,加強執行力度,增強團隊的責任心,力爭全面跨上新的臺階。
綜上所述是我對2014年工作基本情況的一個概括總結,難免片面,所以我懇求大家對我多提一些意見與建議,以促進企業的發展和我個人的進步,2015年我有信心和公司領導與企業員工一道,在公司領導的正確指引下,以更高的目標,更嚴格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務實,開拓創新,為金地公司取得更加優異的銷售業績不遺余力,努力奮斗!