省屬醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)情況報(bào)告范文

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為做好民生計(jì)量工作，加強(qiáng)計(jì)量監(jiān)管，強(qiáng)化計(jì)量惠民，提高全民計(jì)量意識(shí)，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、公平公正的和諧計(jì)量環(huán)境，切實(shí)維護(hù)人民群眾的切身利益，同時(shí)提高我院的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，我院按照年初制定的走訪計(jì)劃，對(duì)10家省屬醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行了走訪，現(xiàn)將走訪情況具體報(bào)告如下：

一、走訪基本情況

2014年2-6月，我們按計(jì)劃走訪了10家省屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)，2月28日走訪浙江省立同德醫(yī)院，3月3日走訪浙江省人民醫(yī)院，4月6日走訪浙江省新華醫(yī)院，4月12日走訪浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院，4月15日走訪浙江醫(yī)院，4月18日走訪浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院，4月25日走訪浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院，5月10日走訪浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院，5月17日走訪浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院，5月20日走訪浙江省中醫(yī)院。在走訪過程中，我們深入到醫(yī)療一線，與醫(yī)務(wù)工作者親切交談，觀看他們使用器具，了解計(jì)量方面的問題；還與醫(yī)院管理層進(jìn)行溝通，聽取他們對(duì)我們服務(wù)的意見，向他們征求改善服務(wù)、提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的建議。與此同時(shí)，我們向醫(yī)院方面宣傳計(jì)量法的基礎(chǔ)知識(shí)，宣傳我院新增的檢測(cè)能力，向醫(yī)院方面提供血壓計(jì)、氧氣吸入器等產(chǎn)品的檢定規(guī)程，就規(guī)程上的各類規(guī)定做了詳細(xì)解說，使醫(yī)院方面能夠熟悉和掌握檢定規(guī)程，進(jìn)一步做好產(chǎn)品檢測(cè)工作。我們還向醫(yī)院方面介紹我院財(cái)務(wù)方面的一些制度與規(guī)定，說明今后產(chǎn)品檢測(cè)費(fèi)按季度結(jié)算，每一季度收費(fèi)一次。整個(gè)走訪過程，關(guān)系融洽，增強(qiáng)了雙方的互信，為今后進(jìn)一步做好產(chǎn)品計(jì)量檢測(cè)工作打下良好扎實(shí)的基礎(chǔ)，達(dá)到了走訪計(jì)劃的目的與要求。

二、醫(yī)院反饋意見

醫(yī)院方面對(duì)我院開展的走訪活動(dòng)表示歡迎和感謝，對(duì)我院長(zhǎng)期來開展的產(chǎn)品計(jì)量檢測(cè)工作持肯定態(tài)度，促進(jìn)了他們醫(yī)院醫(yī)療工作的開展，對(duì)提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量起到積極重要的作用。在此基礎(chǔ)上，對(duì)我院的產(chǎn)品計(jì)量檢測(cè)工作提出了一些建議和要求，經(jīng)我們梳理歸納，主要有以下四項(xiàng)：一是產(chǎn)品計(jì)量檢測(cè)工作結(jié)束后，希望證書報(bào)告能及早完成，盡快送達(dá)醫(yī)院，方便他們開展工作；同時(shí)希望能將發(fā)票提前寄至醫(yī)院。二是要求我院增加檢測(cè)人員的數(shù)量，這樣能夠加快檢測(cè)速度，不影響醫(yī)院方面的工作；希望我院提高檢測(cè)質(zhì)量，保證醫(yī)院的醫(yī)療水平和醫(yī)療質(zhì)量；希望我院引進(jìn)更先進(jìn)的檢測(cè)方法，進(jìn)一步提高檢測(cè)質(zhì)量。三是我院能否增加業(yè)務(wù)受理點(diǎn)，方便路遠(yuǎn)的客戶送檢，提高檢測(cè)工作效率，減少醫(yī)院方面檢測(cè)工作的負(fù)擔(dān)。四是希望增加檢定項(xiàng)目，提高服務(wù)能力，比如現(xiàn)在枷馬刀上用的計(jì)量?jī)x，我院還沒有這個(gè)檢定項(xiàng)目，他們?nèi)孕枰椭辽虾z定，路途遙遠(yuǎn)很不方便。

三、改進(jìn)提高要求

通過這次走訪活動(dòng)，我們既看到在產(chǎn)品計(jì)量檢測(cè)方面所取得的成績(jī)，獲得了這些省屬醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的滿意，也看到存在一些不足需要提高改進(jìn)的問題。為進(jìn)一步做好產(chǎn)品計(jì)量檢測(cè)工作，提高產(chǎn)品計(jì)量檢測(cè)效率和質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，獲得客戶滿意，需要做好以下工作：

一是要加快產(chǎn)品計(jì)量檢測(cè)工作速度，提高工作效率。在保證產(chǎn)品計(jì)量檢測(cè)工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，早日完成證書報(bào)告，送達(dá)醫(yī)院。檢測(cè)人員要加強(qiáng)與財(cái)務(wù)人員的聯(lián)系溝通，盡快開出檢測(cè)發(fā)票，早日寄至醫(yī)院。

二是引進(jìn)更先進(jìn)的檢測(cè)方法，進(jìn)一步提高檢測(cè)質(zhì)量。我院要根據(jù)產(chǎn)品計(jì)量檢測(cè)工作不斷發(fā)展的形勢(shì)需要，逐步引進(jìn)更先進(jìn)的檢測(cè)方法，既進(jìn)一步提高檢測(cè)質(zhì)量，又增強(qiáng)我院的檢測(cè)實(shí)力，對(duì)發(fā)展我院的業(yè)務(wù)十分有利。

三是適當(dāng)增加業(yè)務(wù)受理點(diǎn)和檢定項(xiàng)目。要從方便客戶的需求出發(fā)，考慮增加一些業(yè)務(wù)受理點(diǎn)，增加新的檢定項(xiàng)目。特別是增加新的檢定項(xiàng)目，既服務(wù)好客戶，又能增加我院的經(jīng)濟(jì)收入，是一舉雙贏，值得實(shí)行。

這次走訪比較成功，取得了一定成績(jī)，加深了我院與醫(yī)院方面的溝通聯(lián)系，促進(jìn)檢測(cè)工作開展。今后，我院要繼續(xù)做好走訪工作，充分了解醫(yī)院方面的業(yè)務(wù)需求與服務(wù)需求，為做好檢測(cè)工作、構(gòu)建和諧檢測(cè)做出新的努力與貢獻(xiàn)。