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區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心:
為加快推進(jìn)我區(qū)“家庭健康醫(yī)生責(zé)任制工程”工作的實(shí)施,全面落實(shí)《轉(zhuǎn)發(fā)<區(qū)社區(qū)衛(wèi)生家庭健康醫(yī)生責(zé)任制工程實(shí)施方案>的通知》文件精神,現(xiàn)將相關(guān)要求通知如下:
一、健全組織,建立家庭健康服務(wù)考核機(jī)制
各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要充分認(rèn)識(shí)實(shí)施家庭健康醫(yī)生責(zé)任制工程的重要意義,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);要制定適合本中心的“家庭健康醫(yī)生責(zé)任制工程”實(shí)施方案;要成立以中心主任為組長的工作小組;要明確具體負(fù)責(zé)人及相關(guān)分工情況;要建立工作例會(huì)制度,每月定期總結(jié)工作開展情況。各中心將實(shí)施方案、領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單、分工情況于2012年5月1日前報(bào)于區(qū)衛(wèi)生局社管辦。
各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要將家庭健康責(zé)任醫(yī)生、片區(qū)責(zé)任團(tuán)隊(duì)職責(zé)落實(shí)情況列入人員績效考核的主要內(nèi)容,考核結(jié)果直接與績效工資分配掛鉤,確保各家庭健康醫(yī)生服務(wù)責(zé)任到人,服務(wù)到家。
二、組建團(tuán)隊(duì),形成家庭健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要根據(jù)服務(wù)區(qū)域常住居民底數(shù)和基本情況,配備相適應(yīng)數(shù)量的家庭健康醫(yī)生,建立相應(yīng)數(shù)量的家庭健康醫(yī)生片區(qū)責(zé)任團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)實(shí)行團(tuán)隊(duì)長負(fù)責(zé)制,原則上由通過全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)的社區(qū)醫(yī)生擔(dān)任團(tuán)隊(duì)長,負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)和管理團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作,團(tuán)隊(duì)長要明確隊(duì)伍中每名家庭健康醫(yī)生的具體服務(wù)家庭和工作分工,組織團(tuán)隊(duì)有效落實(shí)家庭健康醫(yī)生反饋的居民服務(wù)需求。各中心要形成家庭健康醫(yī)生責(zé)任制結(jié)構(gòu)圖,落實(shí)家庭健康醫(yī)生與居民家庭的對(duì)應(yīng)關(guān)系,并將結(jié)構(gòu)圖于2012年5月1日前報(bào)于區(qū)衛(wèi)生局社管辦。
三、強(qiáng)化培訓(xùn),規(guī)范家庭健康服務(wù)行為模式
各社區(qū)衛(wèi)生中心要在市培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化家庭健康醫(yī)生服務(wù)模式的規(guī)范培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容以《市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》規(guī)定的13項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的規(guī)范要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為主,加強(qiáng)溝通技巧、服務(wù)流程、服務(wù)技術(shù)和管理要求等方面的培訓(xùn)。
四、廣泛宣傳,營造家庭健康服務(wù)良好氛圍
各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要廣泛開展家庭健康醫(yī)生責(zé)任制工程的宣傳,要在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站和社區(qū)(村)居委、樓道公布家庭健康醫(yī)生的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、組織網(wǎng)絡(luò)、人員信息情況。各中心要在社區(qū)(村)發(fā)放家庭健康服務(wù)宣傳折頁、《區(qū)家庭健康醫(yī)生20問》、《區(qū)家庭健康醫(yī)生致居民朋友們的一封信》、服務(wù)承諾和服務(wù)聯(lián)系卡,提高社區(qū)(村)居民對(duì)家庭健康醫(yī)生責(zé)任制工程的知曉率,了解家庭健康醫(yī)生的服務(wù)內(nèi)容,構(gòu)建家庭健康醫(yī)生與社區(qū)居民間良好溝通互動(dòng)的和諧氛圍。各中心每月30日前將2篇家庭健康醫(yī)生手記報(bào)于區(qū)衛(wèi)生局社管辦。
五、開展活動(dòng),樹立家庭健康服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌
區(qū)衛(wèi)生局將2012年5月7日到13日定為“區(qū)家庭健康醫(yī)生責(zé)任制工程活動(dòng)周”,各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要認(rèn)真謀劃、精心組織、務(wù)求實(shí)效,確保活動(dòng)周順利開展。在活動(dòng)開展過程中,要突出重點(diǎn)講求實(shí)效;要在活動(dòng)主題上更加凸顯特色,在內(nèi)容上更加豐富多彩,在形式上更加活潑生動(dòng),在宣傳手段上不斷創(chuàng)新;要貼近實(shí)際、貼近群眾,把群眾對(duì)家庭健康醫(yī)生服務(wù)的需求作為本次活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。各中心要利用活動(dòng)周的有利時(shí)機(jī),結(jié)合健康宣教、衛(wèi)生科技進(jìn)社區(qū)、婦女病普查等多種形式,進(jìn)社區(qū)開展家庭健康醫(yī)生集中簽約工作。各中心要通過“感知健康,先行”衛(wèi)生信息平臺(tái),樹立區(qū)自己的家庭健康醫(yī)生品牌。活動(dòng)周結(jié)束后,各中心將活動(dòng)周小結(jié)5月20日前報(bào)于區(qū)衛(wèi)生局社管辦。
六、及時(shí)總結(jié),完善家庭健康服務(wù)臺(tái)賬資料
各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每月要對(duì)家庭健康醫(yī)生責(zé)任制工程工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)簽約率和履行率進(jìn)行匯總,并填寫《區(qū)家庭健康醫(yī)生工作進(jìn)度表》(附件2)每月30日上報(bào)區(qū)衛(wèi)生局社管辦。各中心要定期整理家庭健康醫(yī)生責(zé)任制工程臺(tái)賬資料,參照《家庭健康醫(yī)生責(zé)任制工程臺(tái)賬資料》(附件3)做好臺(tái)賬。