地區公共圖書館特色服務思考范文

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《近現代國際關系史研究》2016年第2期

摘要：本文結合吳忠市實際情況，闡述回族地區公共圖書館特色服務的意義，并提出特色服務的有效策略。

關鍵詞：回族地區公共圖書館；特色服務；策略

0引言

公共圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部分，承擔著保存人類文化遺產、提供知識信息、傳播先進文化、開展社會教育，為中國特色社會主義事業建設提供信息資源支撐和智力支持的重要職責。我國是一個多民族的國家，各民族都有悠久的文明歷史和燦爛的傳統文化。民族地區的公共圖書館只有有效發揮自己的優勢，開展好具有特色的服務，才能充分體現民族文化的特色和價值，使其更好地為民族地區社會經濟發展服務。本文擬結合吳忠地區實際，就回族地區公共圖書館特色服務作一淺要分析。

1吳忠市圖書館特色服務狀況調查

吳忠市圖書館成立于1956年9月，2009年新建館總建筑面積9000多平米，是吳忠地區的中心館，年接待讀者42萬人次，藏書總量為76萬冊。現有各種書刊文獻、聲像資料34萬余冊（件），并形成了由西夏文獻、回族及伊斯蘭文獻、地方文獻等構成的特藏體系。主要服務功能與服務項目分為圖書閱覽服務、報刊閱覽務、文獻外借服務、電子資源服務、館藏查詢服務、地方文獻服務、文獻收藏、報告廳、業務輔導、技術服務等。多年來，吳忠市圖書館以豐富人民精神文化生活、保障人民群眾基本文化權益、滿足人民群眾基本文化需求為出發點和落腳點，以特色服務作為增強核心競爭力的基本方略，不斷提升公共圖書館的服務能力、服務水平和服務效益。自上世紀50年代起至今，堅持40多年開展送書下鄉活動，還幫一大批農民建起了家庭圖書室，基本建成了以圖書館為龍頭，鄉鎮文化站為骨干，村級、家庭圖書室為前沿陣地的圖書流通服務網絡。幾十年來，圖書館的人員換了一茬又一茬，堅持送書下鄉的做法卻沒有間斷。該館還將為少兒讀者服務作為特色服務的重點，在開展日常的少兒書刊借閱活動的同時，積極與團委、婦聯、教育局等部門協作，先后開展了少兒知識競賽、少兒小報比賽、有獎征文、主題演講等活動，豐富了少年兒童的業余生活，使圖書館真正成為青少年的“第二課堂”。建館幾十年來，由于緊緊抓住廣大農民和少年兒童這兩個最大群體的特色服務，因而大大提高了圖書館的社會影響力和吸引力，進一步滿足了全市各族群眾的基本文化需求，發揮出了圖書館在建設學習型社會、培養公民高度的文化自覺和文化自信、提高全民族文明素質等方面的重要作用。

2新時期回族地區圖書館特色服務的重要性

吳忠市地處寧夏平原腹地，是寧夏沿黃城市帶核心區域，轄利通區、青銅峽市、鹽池縣、同心縣和紅寺堡區，總人口127萬，其中回族65.9萬人，占總人口51.76%，是中國回族密度最大的地級市，是名副其實的回族之鄉。近年來，吳忠市搶抓國家實施西部大開發戰略、建設寧夏沿黃經濟區等重大機遇，不失時機地提出“發揮民族優勢、打造民族品牌、發展民族產業”的戰略決策，因地制宜，在回族和伊斯蘭文化方面挖掘資源，促進了經濟社會長足發展，成為寧夏的第二經濟核心區。吳忠回族擁有著自己獨特的文化，回鄉風情濃郁、伊斯蘭文化色彩鮮明，伊斯蘭的建筑樣式，回族服飾、歌舞、音樂和飲食等成為我國非常重要的文化遺產，而保護并傳承這些文化遺產則更加重要。國家有關部門在2006年8月授予吳忠“中國清真食品基地”和“中國清真食品穆斯林用品產業基地”以及“中國回族建筑文化之鄉”與“中國清真美食之鄉”四個國字號桂冠，也使得吳忠明確了未來的發展方向，就是充分挖掘自身優勢，不斷塑造自身形象，構建一條比較符合吳忠特色的發展之路。作為在為經濟建設提供政治保證和智力支持的回族地區的公共圖書館，同時肩負著推動社會全面進步的重要作用，發揮著無可替代的作用，并且利用特色服務來增加社會影響力，提升圖書館對公正的利用效率，充分發揮圖書館的價值、地位和作用，大力彰顯回族文化在構建和諧吳忠中的積極作用具有深遠的歷史意義，對中國（吳忠）回族之鄉走向全國，促進經濟與社會的全面協調可持續發展具有重要的現實意義。

3回族地區公共圖書館特色服務發展策略

由吳忠市圖書館近年來開展的特色服務狀況來看，盡管幾十年如一日，堅持“送書下鄉”和青少年“第二課堂”教育等特色活動，并且收到了良好的社會效益，但面對新形勢的要求，作為回族地區公共圖書館，如何根據自己的優勢，開發、打造服務品牌產品，擴大品牌知曉度和美譽度的研究與運用，為地方經濟建設和構建和諧社會提供支持已成為最值得探討和研究的話題。需從以下幾個方面著手：

3.1提高重視程度，以特色資源促進特色服務

圖書館的核心競爭力主要取決于是否具有特色，特色也是圖書館發展進步的重要途徑。特色資源的建設目的是為了對資源進行保護和開發，進而更好的利用這些資源，進而為用戶獲取信息資源提供一個更好的平臺和渠道，以更好的支持本省的各項工作的開展,為科技和教育創新以及人才培養提供資源支撐[1]。這也就要求回族地區公共圖書館正確的對方特色服務，及時的更新思想觀念，以實現特色資源與服務的完美結合，也就是從以往的大眾化向現狀的專業化的方向轉變，并且以科學發展觀作為指導，來增強特色資源的品質，提升特色服務的水平，進而提升圖書館對讀者的吸引力。

3.2加強地方文獻建設，為地方經濟社會發展提供智力支持

在圖書館的藏書中，地方文獻資料非常重要，是圖書館開展文獻工作的基礎，更是公共圖書館地方特色的體現，能夠反映每一個地區在不同階段經濟政治以及人文地理等多個方面的內容，也最能體現出館藏圖書的特色。對于回族地區的公共圖書館而言，需要注意收集和收藏一些具有民族特色的文獻資料，及時對古籍資料等豐富的民族風俗和文化遺產，進行整合與利用，把民族文獻當做圖書館的發展的品牌，以形成自己的特色，成為地方對外宣傳的名片，利用回族地區特有的風速，來促進其旅游產業的發展，同時也對其他產業的發展發揮帶動作用，最大限度的發揮其助力地方經濟發展的作用。

3.3建立特色書目數據庫，突出地域文獻色彩

伴隨現代化建設水平的提升，對地方文獻信息的需求不斷增加，建立起具有地方特色的文獻數據庫，也是當地圖書館實現多元化發展的重要方式，更是開拓創新的重要途徑。地方文獻數據庫主要是通過計算機來對文獻信息資料進行采集和整理以及自動化檢索等。回族地區的圖書館需要根據其自身的人力和物力以及財力的情況，進行數字化的建設，方便當地的文獻工作人員對文獻進行自動化的管理，也方便讀者更加快速準確的對地方文獻進行檢索，以更加充分的利用和研究地方文獻，同時幫助地方領導進行科學的決策，并提供信息資源服務，最終為實現本地區的信息資源建設和現代化水平的提升作出貢獻。

3.4利用網絡優勢，擴充特色館藏內容

公共圖書館要科學合理的利益互聯網優勢，有計劃的建立符合本管特色的數據庫，并利用網絡資源來擴充館藏的內容，也是開展特色服務的重要方式。對回族地區來說，其公共圖書館可以先利用電子方式對數據進行處理，建立起特色的專題數據庫，進而有選擇的積累和構建重大項目信息的資料，為實現當地圖書館特色服務水平的提升積累足夠的信息資源。其次，要有針對性的實現吳忠各地區市縣公共圖書館的資源共享，構建網上服務，并豐富資料的來源渠道，特別是針對農民群眾的信息服務，及時的傳播有關小商品和農產品之類的供求信息。不僅要將外地的供求情況向當地回族群眾進行介紹，也要把當地的風土人情和產品特色以及手工藝產品和農產品的供求信息向外界進行及時的傳遞，使回族地區公共圖書館的特色服務高效快捷。

3.5注重特色讀者信息需求，面提升服務工作水平

圖書館特色服務要想持續存在還需要讀者具有比較特殊的信息需求，如果不具備這一條件，特色服務也無法取得預期的經濟和社會效益。所以，圖書館工作人員需要進行實地的調研分析，掌握特殊信息需求群體的真正需求，并把握好讀者對信息性質和數量以及特點和變化規律等的實際與潛在需求，確定好需要重點收藏的特色文獻。吳忠市所轄同心縣、鹽池縣地處邊遠山區，缺乏有效的信息傳遞渠道，因此需要各個圖書館為廣大讀者提供及時的信息，著力提升圖書采購工作的計劃性和針對性等，以做到按照需要進行收藏，同時還要充分考慮不同讀者的實際需求，爭取特色服務的主動性和延續性。

參考文獻：

[1]蔚曉慧，黃磊，孫睿陽.吉林省高校圖書館網上特色服務現狀調查研究[J].圖書館工作與研究，2010（12）：98-105.

[2]張向榮.知識經濟時代標準信息服務模式的創新研究[J].圖書與情報，2009（1）：45-48.

[3]張群.區縣公共圖書館特色服務的實踐與思考[J].圖書館雜志，2010（07）.

作者：呂敏 單位：吳忠市圖書館